Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  2sde commande faite , tout est conforme , bon suivi envoi Merciii pour tout 😉

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, grand choix

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai court pour recevoir les produits. Facilité pour avoir une personne au téléphone.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 1000% ! Une équipe aux petits soins et très réactive ! J'ai commandé un tote bag pour une amie avec pleins de photos, la qualité est bien au rendez-vous ! Merci Carteland pour votre réactivité

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déception totale ! Faire-part reçus avec erreur d’impression : ligne commandée en Italique mais imprimée droite. Photos à l’appui avant et après commande, mais le service technique ose affirmer que c’est une erreur de manipulation de notre part durant la commande ! C’est une honte ! Selection d’un papier haut de gamme pour impression mais je retrouve des taches blanches sur les faire-part. Quel intérêt ?? Dans ce malheur heureusement qu’il y avait des tâches car le SAV à pu me proposer un retirage avec expédition en urgence (2 jours ouvrés) qui n’est finalement pas suivie et envoyée presque une semaine plus tard, par chronopost qui livrera sous 3 jours au lieu de 24h soit service classique de la poste !! Aucune efficacité, c’est à vous de suivre les étapes de votre commande jours par jours et relancer le SAV !!! J’étais contente de faire travailler une entreprise française et locale qui s’avère ni réactive et se fout de vos besoins et délais ! Ne parlons pas du SAV qui a réponse à tout dans les commentaires… Outrée et indignée de ce genre de pratiques ! Je passerai le reste de ma commande pour la gamme mariage chez Cotton Bird !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous conviennent pas et vous assurons avoir mis tout en place pour que votre commande soit réexpédiée au plus vite. Nous avons en effet procédé à une réimpression au plus vite et à nos frais en offrant la livraison par Chronopost. Ces produits sont complexes et prennent du temps à être fabriqués, notre équipe n'a malheureusement pas pu réimprimer dans les délais très courts souhaités. Le fait que Chronopost n'ait pas tenu ses délais n'est malheureusement pas de notre ressort. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  très facile et rapide

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de production et d'envoi beaucoup trop long

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos délais ne vous conviennent pas. Nos délais sont de 4 à 6 jours ouvrés pour la fabrication et 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison. Votre commande a été expédiée en 6 jours ouvrés et livrée en 2 jours ouvrés. https://www.carteland.com/livraison Nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite, mais selon la quantité de commandes, les périodes, la grève de la Poste, il est parfois difficile d'expédier plus vite que nos délais. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  On a choisi ce site pour les cartes en partenariat avec l'UNICEF. L'outil de personnalisation est efficace, l'impression est de belle qualité, l'envoi rapide et soigné. Parfait, merci !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, très satisfaite, beaucoup de choix, bonne qualité, allez y sans hésiter ! Et a refaire je referais ma commande sur ce site ! Il vaut ces 5 étoiles pour la part

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service client

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, bonne qualité des faire-part rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  très bon site,

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans le délai indiqué.

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• 4 / 5

  

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  Globalement très bien. Toutefois, je trouve qu'il n'est pas aisé de modifier la taille et l'emplacement de la photo, de même que de comprendre la notion de marges (pas expliqué en amont) et de prendre en considération les marges (n'apparaît pas sur le verso). Ça n'est pas toujours intuitif, et de ce fait, j'ai dû payer un surplus pour que ma création soit vérifiée.

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• 5 / 5

  

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  PREMIÈRE COMMANDE ET NOUS SOMMES ENCHANTES. NOUS AVONS COMMANDE DES INVITIONS AVEC PHOTO LE PAPIER EST SUPER ET NOTRE INVITATION EST TRÈS CLASSE. SUITE A NOTRE EVENEMENT QUI N'A LIEU QUE D'ICI QUELQUES MOIS NOUS COMMANDERONS DES FAIRE PART DE REMERCIEMENTS.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix.

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• 5 / 5

  

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  Un très grand choix et une très bonne qualité, pas de surprise.

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• 5 / 5

  

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  Travail de qualité soigné envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison assez rapide...

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Produit correspond bien à notre commande. Le rendu est joli. Par contre des petits fils de papier sur le bord des cartes qu'il a fallu nous même retirer mais rien de grave. Un pb à la livraison j'ai du aller le chercher un peu plus loin. Et pas la bonne date.

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• 2 / 5

  

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  Très déçue de la qualité d'impression pourtant j'ai fourni des photos de photographe

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer une photo des défauts constatés à sav@carteland.com pour que nous puissions vérifier si il y a eu un défaut sur la commande. Néanmoins, l'impression sur ces produits sont fait par processus de sublimation, le rendu d'impression ne peut pas être au même niveau que sur papier. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix. Plusieurs commandes et jamais déçue ! Vitesse de réception plus que correcte !

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  Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre chaleureux avis ! Cordialement, Le service client

• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande. Mais livraison très lente.

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard lors de la fabrication. Si vous souhaitiez faire appel à nous pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour que nous puissions vous communiquer un code de réduction. Cordialement, Le service client

• 2 / 5

  

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  Pas mal de choix mais la personnalisation n’est pas pratique.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé notre outil de personnalisation à votre goût. Nous cherchons toujours à l'améliorer, n'hésitez pas à nous dire les problèmes rencontrés à l'adresse sav@carteland.com. Egalement, merci de nous préciser si vous avez réalisé la personnalisation sur ordinateur ou sur mobile. Cordialement, Le service client

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  Bonjour, j’ai fais les 2 pour voir c’était plus pratique par l’un ou l’autre. Cordialement,

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  Très bien. Merci à vous.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Les cartes livrées en très bonne état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 3 / 5

  

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  L'impression n'était pas terrible. Des coupures de couleur sur certains faire part.

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  Chère Madame, cher Monsieur, Si la commande reçue ne vous convient pas, merci de vous rapprocher du service après vente par mail sav@carteland.com en envoyant une photo de ce que vous avez reçu et en précisant le problème rencontré ainsi que le nombre exacte de faire-part concernés. L'équipe vous apportera une solution au plus tôt. Bien cordialement Le service client

• 5 / 5

  

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  Cartes de qualité avec un rendu de photo parfait . L’expédition rapide . C’était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, couleur,rapidité du service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme aux attentes. Juste un beug sur le suivi de la commande qui reste bloqué au stade "paiement reçu ", mais le service clientèle m'a expliqué la situation, et la commande est bien arrivée dans les délais prevus. Merci!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Le défaut sur le suivi de commande a été corrigé depuis, merci pour votre patience ! Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les temps , faire part magnifique , comme je les voulait merci

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• 4 / 5

  

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  Site internet super avec un large choix

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• 5 / 5

  

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  rapide et simple

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• 4 / 5

  

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  La navigation est bien mais certaines personnalisations sont impossibles comme mettre "bapteme" dans une autre langue sur certains modèles pré enregistrés, c est dommage. Ma commande a été reçue rapidement et conforme à mes attentes.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mes faires part Rapidité, très beau rendu Je conseille fortement

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation et sécurisé !

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser

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• 4 / 5

  

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  Choix varié, permet une personnalisation poussée, logiciel facile d'utilisation, beau rendu. Quelques cartes arrivées avec des coins un peu abîmées, sûrement du au transport

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme er bien imprimé

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Création du faire-part sur le site facile à faire. Échantillon bien reçu et confirmation de commande en suivant. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le site présente beaucoup de modèles différents et nous avons flashé sur un modèle qui se décline du faire-part au menu. Très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très beau faire-parts, très large choix, très belle qualité d'impression des photos, papier de très belle qualité alors que j'ai choisi le papier standard. Je suis très contente de ma commande et je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Je suis super contente du résultat les cartes sont comme ce que je voulais.

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• 5 / 5

  

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  Outils de personnalisation facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Réactif et rendu qualitatif

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• 4 / 5

  

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  rapide , efficace, fluide, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très beau

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• 5 / 5

  

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  Invitation pour 18zns avec 2 photos. Super et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée très beau faire part

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• 5 / 5

  

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  service client professionnel, j'ai eut un soucis et j'ai été pris en charge immédiatement, excellente communication. je recommande vivement ( mon seul probleme est dans la navigation sur le site, et nous n'avons pas trouvé la solution )

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable. Facilité de navigation (choix, mise en page, visuel pour validation), clarté des informations, livraison rapide, emballage soigné. Qualité des produits.

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  Site facile d’utilisation, de jolis faire-part, livraison rapide et un service client au top!

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair, rapide

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  Ce que j'ai reçu correspond tout à fait à ce que j'ai commandé.

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  Super 👍 par contre il manque l’information de savoir quelle est la date prévisible de Reception de la commande, après que l’on a payé celle ci. Donc c’est frustrant et stressant pour rien 😀 Dommage !

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  Bonjour, Nos délais sont indiqués sur chaque fiche article et sur notre page dédiée : https://www.carteland.com/livraison Nous avons eu pendant quelques jours une panne du suivi de commande qui est accessible à partir de votre compte, c'est probablement cela qui a du poser problème. Ce défaut est maintenant réglé et cela sera probablement plus sécurisant pour vous à partir de maintenant ! Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tout parfait !!!

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation et très beau choix de faire-part. Le point négatif est le délais de fabrication et de livraison. Il y a eu un délais de 10 jours entre la commande et la réception. Pour des faire-parts de naissance, c'est un peu beaucoup.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Pour le point des délais, votre commande a été expédiée dans les délais annoncés sur notre site et livrée en 1 jour ouvré. Ce sont des produits personnalisés, il n'y a donc pas un stock prêt à l'expédition, de plus vous avez choisi un produit avec de la dorure qui nécessite un délai supplémentaire. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Commande avec livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, très facile de créé son faire part. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très fonctionnel et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Faire parts de naissance arrivés conforme à la commande. Livraison rapide Beaucoup de choix sur le site

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• 5 / 5

  

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  Qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, facile à personnaliser, délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaits de notre commande. Petit bémol sur la durée de traitement des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifiques cartes ! Livraison rapide

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  Site clair , facile à utiliser Beaucoup de choix Prise en charge et livraison rapides

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• 5 / 5

  

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  Top merci

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  Très beau, bonne qualité et livraison rapide

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  Conforme à mes attentes !

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  Je recommande ce site de confiance, l'envoyer rapide et une qualité folle sa justifie du prix. Je recommanderai

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  Site facile d'utilisation, bon guidage et la possibilité d’enregistrer/modifier/vérifier avant commande est un atout.

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  Belle carte, site intuitif, envoi rapide. Dommage que l’on ne puisse apporter des modifications 15 minutes après la commande. Ils avertissent sur le fait qu’il est impossible de modifier lors de la commande et de bien vérifier. Ça reste une erreur de ma part. Julien

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  Site très professionnel

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  La qualité est présente , rapidité de réception Faire part de naissance qui ont beaucoup plu Je recommande a 100 pour 100 !

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  Désolée mais mauvais! Qualité de la photo vraiment pas bonne! Déçu du résultat! Je vais devoir en refaire ailleurs

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, La qualité de la photo que vous avez choisie est extrêmement faible. Notre outil de personnalisation vous averti lorsque la qualité n'est pas suffisante. Le choix d'utiliser cette photo est donc le votre et ce n'est en aucun cas lié à notre qualité d'impression. Cordialement, Le service client

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  Qualité photo très médiocre ( photo prise chez un photographe) Texte pas du tout centré a la limite d'être coupé. Très déçue de ma commande.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Comme précisé lors de nos échanges, la qualité photo venait de celle fournie et la personnalisation est à effectuer par vos soins. Vous n'avez pas centré le texte, nous n'allons pas à l'encontre de ce que vous avez créé et avons imprimé comme reçu. Vous n'avez pas choisi l'option de relecture et mise en page. Nous avons néanmoins procédé à une réimpression à nos frais suite à nos échanges en changeant la photo et en réarrangeant le texte comme souhaité. Cordialement, Le service client

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  Bien, les faire-parts sont de belle qualité. Dommage qu'ils soient arrivés chez nous légèrement cornes.

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  Soigné, correspondant à nos attentes

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  Très belle carte

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  Très bien

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  Simple d utilisation

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  Il faudrait préciser le délai environ de fabrication et de préparation ainsi on rajoute par la suite à ce délai le délai d'envoi

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nos délais de fabrication et d'expédition sont renseignés sous tous nos produits dans les rubriques prévues à cet effet. Ils sont également mentionnés sur notre page dédiée : https://www.carteland.com/livraison Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  désolée, je ne l'ai pas vu On la trouve où cette rubrique afin que je puisse le faire avant chaque commande.

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  Très satisfaite du faire part commandé et de la qualité. Petit bémol sur les délais de fabrication livraison un peu longs

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Parfait

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  Très satisfait, très joli rendu !! Et SAV parfait Merci à vous

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  Un très bon site :)

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  J'ai enlevé une étoile juste parce que je n'ai reçu aucun mail de confirmation si de suivit de commande mais le service client m'a répondu rapidement, la qualité d'impression est top et les faire-part sont super jolis

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Avez-vous vérifié vos spams ? Les mails automatisés sont malheureusement souvent traité comme indésirables par certaines boites mails. Très heureux d'avoir pu vous répondre rapidement et que vous soyez satisfaite par les faire-parts ! Cordialement, Le service client

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  Super site produit très beau

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Beaucoup de choix avec des thèmes différents. Site simple d'utilisation.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Merci d avoir tout entrepris afin que notre cadeau soit réalisé et permette à notre garçon de l emmener dans ses bagages pour sa grande au Canada! 🥰

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, C'était avec grand plaisir, et nous sommes très heureux d'avoir pu réaliser la commande dans les délais souhaités. Cordialement, Le service client

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  Facile d'utilisation

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Temps de fabrication et d’envoi largement respectée et cartes bien protégées, je recommande !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Super, rendu très bien et SAV au top qui m'a informé d'une panne sur une machine et que ma commande arriverait peut-être en retard. Mais ma commande est arrivée quand même en tant et en heure. Merci pour votre professionnalisme!

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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