Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation du site, nombreux modèles

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide aucuns soucis

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 étoiles car au moment de ma commande il y avait un code promo de 30% que je n'ai pas vu sur le site (je l'ai vu une fois la commande passée) mais qui aurait du s'appliquer à ma commande. Dommage que la réduction ne s'applique pas automatiquement au panier.

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• 5 / 5

  

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  Super contente de ma commande. De la très bonne qualité dans l impression et des matériaux. Je le recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Faire parts de qualité, très beau rendu des photos Service client réactif suite à un défaut sur une petite partie de mes faire parts, ceux ci ont été réimprimés et expédiés très rapidement Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très contente de la réalisation au niveau de la qualité, du délai de réception. J’aurais aimé plus de liberté dans la réalisation

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• 5 / 5

  

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  Très jolie !!! Très rapide !!!

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• 5 / 5

  

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  Nous avons pu créer notre propre faire part grâce une super application que met à disposition le site, nous voulions quelque chose de précis et nous avons pu réaliser notre projet grâce à vous !

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  site agréable et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien , parfait , très bonne qualité, rapide. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et beaucoup de choix au niveau des cartes et texte.

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• 4 / 5

  

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  Jolie faire part

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et facile à utiliser. Il y a beaucoup de choix que nous pouvons personnaliser facilement. La livraison est rapide et correspond aux délais annoncés sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Personnalisation facilité du faire-part, envoi soigné et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Du choix, bien agencé

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la boule de Noël personnalisée, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité. Super réactivité. Facile d'utilisation. 10/10 je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, parfait, parfait 🤩 Nous sommes vraiment ravis !!! Là qualité est top, le délais de livraison rapide et le rendu super chouette !!!

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• 5 / 5

  

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  Magnifiques boules de Noël avec photo à l'intérieur. J'adoreeeeee Très bien protégé dans le colis : livraison rapide Je recommande fortement et je reviendrai sur le site

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  J'ai testé plusieurs produits et jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, avec simulations possibles, nous avons fait les faire-parts pour nos 2 fils et nous avons été beaucoup complimentés

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• 5 / 5

  

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  Beaucoip de belles choses et de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien je le recommande livraison rapide

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  Site intuitif

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la commande très satisfait de vos services cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide , très bonne communication avec une personne charmante au téléphone . Produit conforme à ma demande faite sur le site internet.

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• 3 / 5

  

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  Sympas bon rapport qualité prix, mais j ai eu 2 faites parts avec des taches d encre donc poubelle, j en avais prit 5 en trop donc pas problématique mais embêtant.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Dans le cadre de produits présentant des défauts, nous procédons habituellement à une réimpression à nos frais. Etant donné que vous en aviez déjà trop, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande et nous vous proposerons avec grand plaisir un geste commercial. Dans notre démarche d'amélioration, pourriez-vous nous envoyer les photos des défauts constatés à sav@carteland.com ? Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Trop top

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sav à l'écoute et réactif. Très satisfait du résultat.

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• 5 / 5

  

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  Très jolies boules de Noel Merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de notre commande, les cartes sont vraiment de bonne qualité et exactement comme nous le souhaitions. Par contre le transporteur à ouvert le colis et nous l'avons donc reçu ainsi. Carteland a su réagir immédiatement

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison en temps et en heure Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bonne qualité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Horloges photos très bien réalisées. Très bonne réactivité de la part du service client pour résoudre les problèmes

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• 5 / 5

  

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  Je le recommande et pour ma part je vais repasser commander

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié avoir de la liberté pour confectionner mes cartes, beaucoup de choix de

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• 5 / 5

  

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  Commande de faire-parts pour l'arrivée de notre petit bout, ils sont tout bonnement parfaits.

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• 5 / 5

  

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  Trop contente du tapis de souris. La photo est bien nette. Je pense que mon fils va être ravi. Je retournerai volontiers sur ce site. Livraison rapide et produit de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande, impression de qualité

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• 5 / 5

  

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  Super rendu des calendriers monopage. Nous sommes ravis

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Personnalisation simple, ravie de la qualité d'impression et rapidité d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Je suis super contente du calendrier ! Un très beau rendu avec un papier de qualité ! Mes grands-parents vont l'adorer 🥰

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez facile. Dommage que certains mots ou phrases mis par défaut ne puissent être modifier. Livraison dans les temps indiqués.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, j'ai même reçu plus de faire part que commandés, erreur de votre part ? En tout cas, ça nous permet d'en garder un peu plus !

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux que l'erreur se soit faite dans ce sens ! Disons que ce n'est pas erreur mais un cadeau de Noël avant l'heure ! En vous souhaitant d'excellentes fêtes. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Calendrier très beau

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• 2 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a été expédiée le 01/12 et annoncée livrée le 03/12 par Colissimo. Je vous invite à vérifier avec vos voisins si le colis n'a pas été livré dans la mauvaise boîte aux lettres. Si ce n'est pas le cas, nous n'avons reçu aucune communication de votre part par rapport au fait que la livraison n'a pas été effectuée. Nous sommes joignables de 9h à 18h au 04 42 97 14 00, par mail sav@carteland.com ou par le formulaire disponible sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Excellent livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités, fidèle aux descriptions. Expédier rapidement et bien emballés

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• 3 / 5

  

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  Compliqué de faire un modèle, pas pratique. A la validation on nous demande de vérifier les adresses et noms sauf que on nous montre pas ce que l'on a mis, vachement facile pour vérifier. On revient en arrière mais du moment que l'on a déjà fait un modèle c est enregistrer donc on peut pas modifier les noms et adresses. J'avais un code pour livraison gratuite sauf que j'ai dû payer très frais d'envoi car vers chez moi pas de relais pick'up. Belle arnaque.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçue de nos services. Lorsqu'il vous est conseillé de vérifier les informations, vous êtes toujours sur la page de personnalisation. Vous pouvez donc fermer l'alerte et modifier les informations sans retourner en arrière. Si vous avez déjà enregistré le modèle, vous pouvez à tout moment retourner dans la personnalisation et modifier ce que vous souhaitez. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h pour vous aider si vous rencontrez la moindre difficulté. Pour la livraison, le code est pour les frais de livraison en relais pick-up. Malheureusement nous n'y pouvons rien si aucun point relais colis n'est disponible près de chez vous. Le code promo est un geste commercial que nous effectuons, nous sommes déçus que cela ne vous convienne pas, mais appeler cela une arnaque semble exagéré. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'avais beau fermé et retourner dessus je ne pouvais pas vérifier les noms et adresses. Mais pourquoi prendre un relais qui n'est peu connu et qui ne sert pas toute la France? Bonne journée

  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, La livraison en point relais est effectuée par Colissimo (la Poste). Les points relais sont des boutiques qui proposent de réceptionner les colis contre rémunération. Si il n'y a aucun point relais près de chez vous, c'est qu'aucune boutique ne propose ce service. Cordialement, Le service client

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Un site bien fait, une livraison rapide et emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité, les magnets sont super. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite du service, du choix, de la qualité et de la rapidité. Je recommande à 100%.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Suivi de commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que j attendais

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• 5 / 5

  

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  J aime c est rapide

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• 5 / 5

  

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  Horloge avec photos personnalisées de bonne qualité ! Commande reçu rapidement, commandé le samedi soir et reçu le jeudi. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes. Seul problème, le lieu de livraison diffèrent du lieu choisi.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Cher Monsieur, En effet, il semblerait que Colissimo ait changé l'adresse de livraison après expédition, ce n'était en aucun cas prévu. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bon choix de modèles de faire part, facile à personnaliser. Le site est très bien fait.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plateau pèle mêle photos Magnifique cadeau Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Suite appel de ma part concernant le délai, le service client m'informe d'un problème d'impression, le service client a donc modifié la livraison pour la recevoir dans les temps.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficulté à payé en carte du coup obligé de passer par le virement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et expédié très vite.

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• 5 / 5

  

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  Très bon résultat !

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• 4 / 5

  

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  Je recommande. Un poil cher avec les frais de port.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et d'utilisation qui laisse un large choix de possibilités pour les faire-parts de naissance.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réalisation ; résultat de qualité ; livraison: ok

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  Reçu en 1 semaine comme il était indiqué un peu près sur le site internet

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien pensé, la livraison rapide, tout était très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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  Parfait

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  Très bon site

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  très facile d'accès et d'utilisation.

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  Ma commande est parfaite 😊

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  Belle qualité et rapidité de livraison. Je recommande

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  Mon premier colis s'est perdu à la poste, mais l'équipe était réactive et m'avais renvoyé ma commande.

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande malgré les problèmes de livraison. Cordialement, Le service clientèle

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  J'ai reçu ma boîte cabossée Je n'ai pas de réponse du sav

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Chère Madame, Nous vous avons répondu le 24/11 à 09h34 et n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers vous à l'adresse sav@carteland.com avec les photos du produit abîmé et nous vous renverrons une nouvelle commande au plus vite, comme annoncé dans nos engagements. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au numéro présent sur notre site (04 42 97 14 00) de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Vous avez raison, mon mailétait coincé dans ma boite d'envoi, je viens juste de le renvoyer Merci SLRA

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  Travail de très grande qualité. La perfection!

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison, très contente de mon achat, le rendu est super. Merci

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  Très contente du résultat. Site aidant pour personnaliser le produit. Livraison rapide et produit bien emballé. Je recommande

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  Très bon site , très contente du résultat

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  parfait

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  Très bien

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