Résumé des avis
La marque maisonjune.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, offrant une grande variété de choix. Les clients saluent également la rapidité d'expédition et le service réactif, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande expédiée rapidement. Les carte sont de bonne qualité les couleurs sur les photos ressortent bien. Je suis satisfaite
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Très beau choix de carte, le rendu est top et la livraison a été rapide Je suis contente
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grand choix
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Navigation au top.
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Le site est très clair
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Superbe Belle qualité
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Très facile de naviguer sur le site très simp’e
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Livraison rapide et conforme à ce qu'on a commandé 👍
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Super produit ! Je recommande le site
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Large choix, difficile de choisir ! Envoi rapide, je recommande
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Tout est parfait très beau faire part et livraison rapide
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Le site est bien fait et l'outil de création est très efficace. On aurait peut-être apprécié plus de choix dans les motifs et dessins proposés. Ou alors la possibilité d'intégrer nos propres motifs et dessins
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Réponse de maisonjune.frSignalerBonjour, Nous proposons un grand choix d'illustrations à partir de l'outil de personnalisation (dans la librairie). Une grande partie de nos modèles permettent une personnalisation quasi totale où vous pouvez rajouter ces illustrations et motifs. Si vous souhaitez intégrer vos propres designs, vous pouvez les importer en tant qu'image et les rajouter à l'endroit souhaité. Nous proposons également des modèles vierges pour une personnalisation à 100%. Bien cordialement, Le service client
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très bonne prestation et très belle qualité ! un grand choix de modèles ! et un accueil très aimable, serviable ... au téléphone ! PLX Aigues-Mortes
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Simple d'utilisation et bien fourni Envoi rapide
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Tres satisfaite de ma commande. Faire-part très joli,impression parfaite avec une livraison très rapide.
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Nikel
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C'est assez intuitif et avec beaucoup des choix possibles.
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Faire part très jolie , faire attention a l'emballage des enveloppe car elles sont arrivées tachées.
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Tout est très bien
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Parfait! Selon l’échantillon validé. Cependant le délai de traitement est un peu long
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Nous sommes désolés que le délai ne vous corresponde pas. La commande a été fabriquée en 4 jours ouvrés et livrée en 2 jours comme indiqué sur le site dans les délais moyens. Il faut compter normalement une semaine. Les délais moyens constatés de fabrication sont de 2 à 4 jours ouvrés délai livraison 48 à 72 h (hors weekend). Les options (dorure, tranquillité,...) nécessitent des délais de 1 jour ouvré complémentaire. Nos délais : https://www.carteland.com/livraison Vous êtes avertie par mail lors de l'expédition. Bien cordialement Le service client
Réponse de A ASignalerOui vous êtes dans le délai annoncé. Cependant si j’ajoute le délai de traitement pour l’échantillon cela revient à un bon mois entre la création de faire part, réception de l’échantillon, commande faire part et réception. C’est une axe d’amélioration pour vous car le reste est parfait. Cordialement, Daryna
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Parfait. Possibilité de faire un échantillon avant la commande. Faire part de naissance reçus et parfaitement conformes. Envoi à 5j comme annoncé
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Vraiment top, le site est plutôt simple d'utilisation si on a l'habitude de ce genre de site. Expédition rapide et soignée. Je recommande 👍👍
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J’ai commandé 50 faire part et j’en ai reçu 49. À part ce petit désagrément commande nickel
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Si il manque des faire-part, n'hésitez pas à contacter le service client à sav@carteland.com. Nous tenons à ce que votre commande soit parfaite et en cas de produits abîmés ou manquants nous réimprimons et renvoyons au plus vite les quantités impactées. Bien cordialement Le service client
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RAS, délai rapide, produit conforme à la commande, qualité irréprochable, merci Carteland.
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Je ne pensais pas que c’était à nous de découper les faire part sur la planche imprimer. Le carton est beaucoup trop grand.
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Les cartons sont normalement prédécoupés, nous laissons la planche autour pour protéger la commande lors du transport. Les cartons sont donc adaptés à ce format. Si vous avez eu à découper les faire-parts, il se peut qu'il y ait eu un défaut de découpe. N'hésitez pas à vous rapprocher du service client à sav@carteland.com. Bien cordialement, Le service client
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Produit conforme à la commande mais la livraison a été très longue..
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Effectivement votre commande a très largement dépassé nos délais et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. N'hésitez pas à nous contacter à SAV@carteland.com que nous puissions vous proposer un geste sur une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client
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Avec mon conjoint nous avons adoré ce site. Nous avons fait les faire part de naissance de notre fille, il sont un large choix de faire part et la création de ces derniers est très simple et le rendu correspond à ce que nous avions créé. Nous recommanderons que ce site c’est certain!!!
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Dommage que nous ne puissions pas sauvegarder nos réalisations
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Vous pouvez sauvegarder vos réalisations à partir de l'outil de personnalisation, soit en cliquant sur la disquette (en haut à droite de votre écran) pour l'enregistrer dans les archives, soit en l'envoyant dans votre panier. Toutes les commandes sont également accessibles à partir de votre compte si vous souhaitez recommander ou les modifier après réception. En cas de problème ou si vous ne trouvez pas une option, nous sommes joignables par téléphone de 9h à 18h au 04 42 97 14 00 et répondrons avec plaisir à vos questions. Cordialement, Le service client
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Une fois de plus, très satisfaite ! Une entreprise française, de beaux modèles de qualité ! Il faut anticiper quelques jours de délai pour la fabrication et l’envoi, mais c’est raisonnable. Je suis toujours les conseils donnés pour le choix de la qualité du cartonnage pour le rendu final.
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Parfait Je recommande vivement ce site
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Tres bonne qualité, très jolis modèles. Je suis ravie de ma commande. Traitement et envoi rapide rien à redire.
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Très bien, service client aimable et répond rapidement. Le site visuellement est agréable et facile à utiliser.
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Dommage que les enveloppes soientt d une qualité médiocre...car les cartes étaient comme je le souhaitais...
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Réponse de maisonjune.frSignalerBonjour, Les enveloppes étaient-elles abîmées ou êtes vous déçu de la qualité ? Nous fournissons des enveloppes en papier qui sont adaptées à tout envoi par la poste. Nous sommes navrés si la qualité ne vous convient pas. Nous proposons également des enveloppes de couleurs en option, mais la qualité du papier est la même que pour les blanches. Cordialement, Le service client
Réponse de A ASignalerBonjour...sur les 80 au moins les 3/4 étaient décollées sur les côtés....je sais qu elles sont fournies...il ne me semble pas que cela soit une raison ...pour que la qualité soit absente....par contre votre travail pour les cartes est très correct . Cordialement
Réponse de maisonjune.frSignalerBonjour, Vous avez tout à fait raison, la qualité des enveloppes est également importante. Ce n'est pas normal qu'elles soient décollées, peut-être un défaut dans notre stock. Je vous invite à nous envoyer une photo des enveloppes défectueuses à sav@carteland.com et nous effectuerons le nécessaire. Cordialement, Le service client
Réponse de A ASignalerBonjour, Trop tard j ai recollé et envoyé... Je tenais simplement à vous le signaler. Cordialement Christelle HEMERY
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Très bien
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Beaucoup de choix
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Jolis modèles de faire-part et bon rapport qualité/prix cependant un peu long entre la commande - la réception (15 jours pour l’échantillon…) et logiciel de création à revoir
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Conforme à ma commande, qualité des finitions et rapidité d'envoi ! Très satisfaite
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Absolument parfait !
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Parfait! Rapide et article conforme à ce que j’avais commandé !
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Magnet et faire part de très bonne qualité, livraison hyper rapide
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Très satisfaite de la qualité des faire-part et de la rapidité d’envoi
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Super site je recommande
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Conforme à la commande, livraison parfaite
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Il y a beaucoup de choix et l’outil de personnalisation est très bien. Les délais sont tenus Parfait
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Très bon site, livraison rapide
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Tout est parfait !
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Le site et la personalisation sont très bien fait et facile à utilisé, les produits sont de très bonnes qualités et j’ai reçu la commande en 10/15 jours! Je recommande ce site
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Service client disponible par mail et possibilité d'ajuster les photos sur le faire-part
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très bon produits livré en temps et en heures
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👍 parfait
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parfait
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15 euros pour une livraison en 24h ...je l ai reçu 1 semaines après
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Nous sommes désolés que le délai ne vous corresponde pas. Vos deux commandes ont été fabriquées respectivement en 2 et 5 jours ouvrés. Celle pour laquelle vous avez choisi la livraison Chronopost a bien été livrée en 24h. Celle pour laquelle vous avez choisi le Colissimo a été livrée en 48h. Il faut compter normalement une semaine. Les délais moyens constatés de fabrication sont de 2 à 4 jours ouvrés, délai livraison 48 à 72 h (hors weekend). Les options (dorure, tranquillité,...) nécessitent des délais de 1 jour ouvré complémentaire. Nos délais : https://www.carteland.com/livraison Vous êtes avertie par mail lors de l'expédition. Bien cordialement Le service client
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Site facile, agréable, qui inspire confiance.
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Très bien
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La carte a été facile a personnaliser. Belle qualité du papier cartonné et des photos.
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Produit de qualité, mais sans le bon cadeau de la maternité beaucoup trop cher. Esprit marketing : 0. Toute recommande coûte une fortune
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Vous avez bénéficié de codes de réduction sur vos 3 commandes. Comme nous vous l'avons précisé par mail, nous donnons très régulièrement des codes promos, généralement les week-ends, par notre newsletter ou directement sur notre site. Nous fournissons également avec grand plaisir des codes promos lorsque la demande est faite par appel. Nous sommes navrés que nos réductions ne vous conviennent pas. Par rapport aux prix, nous sommes pourtant extrêmement compétitifs. Bien cordialement, Le service client
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Je suis ravie de ma commande et du geste qui a été fait pour accélérer la livraison afin que ma sœur puisse recevoir le colis avant de décoller pour La Réunion !
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Tres efficace. Rapide
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Site facile d’utilisation et expédition rapide
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c'est parfait
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Je suis contente des cartes et du service car j'ai appeler car je m'inquièté de voir que ma commande n'était pas expédié j'ai eu une réponse rapide rapide claire. J'ai eu une dame très gentille au téléphone qui s'est excusé car l'entreprise a fermé quelque jours. Je vous remercie
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Site simple, bonne qualité de produit. Livraison un peu longue
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Impossible de rentrer le code promo car commande pas assez élevé ! Cela dit il n'est pas noté de montant à respecter sur le prospectus qui ce trouve dans la boite rose. Le colis a était reconditionné par la poste donc je suppose que le colis n'était pas vraiment très solide et pour finir 2 carte de naissance reçu abîmés sur les 18. C'était ma première commande sur votre site et je pense la dernière.
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, cher Monsieur, Si la commande reçue ne vous convient pas, merci de vous rapprocher du service après vente par mail sav@carteland.com en envoyant une photo de ce que vous avez reçu et en précisant le problème rencontré ainsi que le nombre exact de faire-part concernés. L'équipe vous apportera une solution au plus tôt. Pour ce qui est de l'état du colis, nos colis sont soit faits sur mesure et adaptés à nos produits, soit les produits sont sécurisés dedans. Si la poste malmène les colis au point de devoir les reconditionner, ce n'est malheureusement pas lié à la robustesse de nos cartons. Bien cordialement Le service client
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Très satisfait !
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Expédition et envoi très rapide. Conforme à la demande
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Très bien mais pas toujours facile d'utiliser l'outil de mise en page
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Selon le niveau de personnalisation que vous souhaitez, il est normalement plus confortable de personnaliser votre création à partir d'un ordinateur. En cas de besoin pour une demande précise, l'équipe est à votre service service-client@carteland.com Bien cordialement Le service client
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Très simple d'utilisation
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Intuitif
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site agréable et facile à utiliser même le module de personnalisation
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Pratique Rapide et résultat encore plus beau que sur écran. Satisfaite à 100%
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Énormément de choix... il serait peut-être bien de pouvoir filtrer par rapport à un nombre de photos que l'on souhaite mettre. De plus, l'outil de personnalisation avait quelques bugs.
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Réponse de maisonjune.frSignalerBonjour, Nous pensons que la quantité de choix disponible est un point fort pour que tout le monde puisse y trouver son plaisir. Mais nous cherchons effectivement à améliorer nos filtres de recherches. La majorité de nos faire-parts sont grandement personnalisables et vous pouvez donc rajouter ou enlever des cadres photos. Filtrer par quantité de photos réduirait donc la possibilité de trouver un modèle qui convient et qui est modifiable. Pour les bugs rencontrés, nous serions très heureux de savoir lesquels pour pouvoir les résoudre, n'hésitez pas à nous contacter à sav@carteland.com. Avez-vous utilisé l'outil sur ordinateur ou sur mobile ? Cordialement, Le service client
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Convenable. Mais délai de livraison un peu long. La qualité est correcte mais vu le prix je m'attendais à mieux
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Livraison rapide si on prend l’option, bien emballé prix correct et produit parfait
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Très bon site !
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Rendu excellent qui correspond à ce qui est proposé.
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Très satisfaite de ma commande. Bonne qualité des cartes. Avant cela, une gamme de cartes variée qui permet un éventail de choix et possibilité de commander des échantillons pour se faire un avis définitif. Facilité de personnalisation des cartes. Livraison rapide et dans un emballage soigné.
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Très viens sauf trait pour déposer photo pas assez marquer sinon très beau et page magnifique
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Site clair, grand choix de faire-part, logiciel de création simple et intuitif. Le plus : on peut démarrer notre création à partir d'une carte blanche.
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Facilité de création, qualité et rapidité
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Rien a dire parfait
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Super qualité à prix plus que raisonnable et envoi rapide. Parfait !
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Bien fait.
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Produits de qualité, livraison rapide, échantillon gratuit.
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Très satisfaite.
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Des délais de livraison non respectés, et un service après vente pas très agréable... Dommage les cartes sont de qualité
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Comme précisé lors de nos échanges, vous avez choisi un point relais colis qui est fermé le lundi. Je me dois de rappeler que le choix du lieu de livraison est le votre, nous ne sommes pas responsables de ce délai. Colissimo a livré dans les délais annoncés qui sont en jours ouvrés, selon votre choix. Bien cordialement, Le service client
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Très satisfaite, délai de livraison rapide ! Rien a dire je conseille vivement ! Sans hésitation et surtout prix abordable !
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Bien
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Très bien
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fonctionnel rapide
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Rapide et bon service clientèle
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Site très clair et facile d'utilisation. Manque quelques options pour la personnalisation. Envoi rapide et paquet très bien protégé.
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour constamment améliorer les possibilités de personnalisation et proposer de nouveaux modèles. Cordialement, Le service client
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Faire-part top Dommage qu'il arrivé au bout d'1 semaine, alors que nous avions pris la livraison en 48h en payant 16€..
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Monsieur, Nous sommes désolés que le délai ne vous corresponde pas. La commande a été fabriquée en 4 jours ouvrés (hors weekend) et livrée en 1 jour comme indiqué sur le site dans les délais moyens. Il faut compter normalement une semaine. Les délais moyens constatés de fabrication sont de 2 à 4 jours ouvrés délai livraison 48 à 72 h (hors weekend). Les options (dorure, tranquillité,...) nécessitent des délais de 1 jour ouvré complémentaire. Nos délais : https://www.carteland.com/livraison Vous êtes avertie par mail lors de l'expédition. Bien cordialement Le service client
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Parfait !
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Top!
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Création sur le site facile rien à dire, juste magnifique !!!! Réception des faire-parts rapidement et présentation des découpes géniales pour le pliage. Je recommande à 100%.
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Super ! Très bonne qualité et très bonne communication !!
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Jolis design Déçue par la communication parfois et par la découpe finale de mes faire parts alors que option « relecture « prise ..(pas de symétrie de part et d’autre de photos ) Livraison d’échantillons assez lente Pas assez de code promo pour les échantillons
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, cher Monsieur, Si la commande reçue ne vous convient pas, merci de vous rapprocher du service après vente par mail sav@carteland.com en envoyant une photo de ce que vous avez reçu et en précisant le problème rencontré ainsi que le nombre exacte de faire-part concernés. L'équipe vous apportera une solution au plus tôt. Pour les codes échantillons, il ne faut pas hésiter à nous contacter et nous fournissons de nouveaux codes échantillon gratuit avec grand plaisir. Bien cordialement Le service client
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Belle qualité. Nous sommes ravies de notre commande de faire parts.
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Très joli site mais encore un peu compliqué pour modifier les cartes
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Réponse de maisonjune.frSignalerChère Madame, Selon le niveau de personnalisation que vous souhaitez, il est normalement plus confortable de personnaliser votre création à partir d'un ordinateur. En cas de besoin pour une demande précise, l'équipe est à votre service service-client@carteland.com ou par téléphone au 04 42 97 14 00. Bien cordialement Le service client
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Belle réalisation, les invités seront ravis !
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