Avis clients de maisonjune.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site et la livraison sont bien

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai est un peu long : 15 jours entre la commande et la livraison ce n'est pas le délai annoncé sur le site internet. Commande incomplète. Service client aimable et réactif. Bonne qualité de produits.

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• 5 / 5

  

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  J’ai aimer savoir que mon colis était expédié et pris par la poste puis après savoir où il était et quand il arriver c’était parfait j’etait en vacance j’ai pu prévenir une personne de ma famille pour pas qu’elle se déplace pour rien et on recois que le colis a bien était livré. Super

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Navigation sur le site Service client au Top Bravo pour votre professionnalisme 👌

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• 5 / 5

  

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  Énormément de choix. Assez facile de personnaliser les informations du faire-part. Seul petit bémol : impossible de créer une zone fr texte supplémentaire. Livraison dans les délais annoncés et colis reçu en bon état. Je recommande ce site.

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• 3 / 5

  

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  Le bémol vient du fait qu'ayant dû recommander (je n'avais pas prévu assez d'exemplaires), la réduction appliquée lors de ma première commande m'a été refusée lors de la deuxième

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Chère Madame, Vous aviez bénéficié lors de votre première commande du code des boîtes roses, qui fait partie des réductions les plus conséquentes que nous accordons. Nous vous avons accordé une remise de 20% pour votre deuxième commande, ce qui est très proche de la première réduction. Je me dois de rappeler que les codes promos ne sont pas une obligation et que nous ne sommes pas responsables du fait que vous n'ayez pas commandé les bonnes quantités. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, livraison rapide. Service client à l'écoute et donne de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande et toujours satisfaite,site agréable et va facile d'utilisation. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Les faires-parts sont magnifiques, c’est totalement ce que je voulais ☺️ Reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné, délais respecté, je recommande

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• 5 / 5

  

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  La livraison en collissimo est très longue

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et suivi avancement pratique

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation, le système pour créer les faites parts est simple. Beaucoup de possibilités.

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• 5 / 5

  

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  Les magnets faire part de naissance que nous avons fait correspondent bien à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Super contente de mon achat juste un peu plus long que le délai annoncé sur le site.

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  Chère Madame, Le délai a été dépassé pour votre commande et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous sommes très heureux de voir que malgré cet inconvénient vous êtes contente du résultat. Bien cordialement, Le service client

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  Pas de soucis je suis très satisfaite de mon achat🙂

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Trés bon site

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• 5 / 5

  

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  Très beau site avec de nombreux choix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue mais endommagée. Les faire part étaient tous pliés.

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  Chère Madame, cher Monsieur, Si la commande reçue a été endommagée, merci de vous rapprocher du service après vente par mail sav@carteland.com en envoyant une photo de ce que vous avez reçu et en précisant le problème rencontré ainsi que le nombre exact de faire-part concernés. L'équipe vous apportera une solution au plus tôt. Bien cordialement Le service client

• 5 / 5

  

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  Très très bonne qualité!!! Très satisfaite du service client qui a tout fait pour faire parvenir ma commande à temps pour mon mariage malgré ma commande passée à la dernière minute 😊 Je recommande fortement

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  Chère madame, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir pu faire le nécessaire pour vous accompagner dans cet heureux événement. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un échantillon gratuit, il est magnifique! Le papier est de très bonne qualité et les finitions sont vraiment jolies! J'ai aussi beaucoup aimé les enveloppes au format exact du faire part. J'ai déjà repassé une commande pour mon petit 3ème né il y a 1 semaine 😊

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• 5 / 5

  

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  Efficace et de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile si vous le faites sur ordinateur pour personnaliser. Comptez 10 jours pour recevoir votre commande.

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• 3 / 5

  

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  Pas forcément intuitif mais on y arrive

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  Chère Madame, Nous cherchons toujours à améliorer notre site pour que le processus soit le plus fluide et agréable possible. N'hésitez pas à nous faire un retour sur les difficultés rencontrées à sav@carteland.com. Egalement, nous sommes joignables au téléphone et nous ferons un plaisir de vous aider si vous rencontrez à nouveau des difficultés lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et service client très réactif lors de sa sollicitation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! RAS

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique pour la personnalisation graphique du faire part, pas mal de choix de format. Super satisfaite du résultat.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 2 / 5

  

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  Déçue du service client. J'ai oublié de mettre le code promo qui me permettait d'avoir 20% de réduction lors du paiement ma commande, j'ai contacté tout de suite par mail mais je n'ai eu aucun dédommagement... C'était quand même une commande de 150€..

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Chère Madame, Malheureusement nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour un oubli de code promotionnel. Cela demande un investissement considérable pour un processus qui est 100% automatisé en ligne. Votre code est valable pour une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Cartes de très bonnes qualités, site agréable à naviguer. Service client au top

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Les faire parts sont de belle qualité mais il faut enlever les petits bouts de papiers les à la découpe. Le plus embêtant c'est que les enveloppes sont trop petites...

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  Chère Madame, Il se peut qu'il y ait eu une erreur sur les enveloppes envoyées, toutes nos excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous à sav@carteland.com et nous vous ferons parvenir les enveloppes adaptées. Bien cordialement Le service client

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier carteland car j'ai reçu ma commande dans un temps record et la boîte et l'impression photo sont justes magnifiques 😍 Un grand merci pour la qualité de votre travail et de votre service client.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait 5 ans que je réalise les albums photos de ma fille, et j'ai toujours une entiere satisfaction, qualité, rapidité, coût. rien a redire.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive suite à nos tracas de livraison la semaine de notre mariage! (mention spéciale pour Ugo qui a nous permît de recevoir le poster à temps!)

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation, très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, belle qualité et emballage d'expédition soigné

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• 4 / 5

  

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  Outil de conception facile à utiliser. Rendu conforme à mes attentes. Mais délais de traitement un peu long, à prévoir si commande importante.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de faireparts, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de produits à personnaliser.

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• 5 / 5

  

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  Super, rien à dire. Belle qualité :)

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et très bien fait

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• 4 / 5

  

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  Parfait. Rapide, qualité et large choix. Envoi assez rapide mais reste tout de même un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ! Très belle qualité Beaucoup de choix et prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site! Avec une très bonne qualité! Seul petit bémol à mon goût ne pas avoir une carte libre avec tous les items de carte proposée libre d'emplacements ou de choix! Pour pouvoir garder un thème mais vraiment l'adapter à notre goût .

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• 5 / 5

  

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  bonne réception et bons produits

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien! après la réception de ma première commande, j'en ai repassé une nouvelle!

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• 5 / 5

  

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  Faire part de naissance conforme à mes attentes !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, les faire-parts sont juste canons !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et facile d accès. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, résultat conforme à mes attentes, impression de belle qualité. Nos faire-parts ont du succès ! À améliorer selon moi: L'outil de mise en page pourrait être un peu plus ergonomique, et j'aurais aimé des motifs un peu plus graphiques, colorés et non-genrés (comme certains de vos faire-parts de mariage, magnifiques! ) dans les faire-parts de naissance, avec 3 ou 4 déclinaisons de couleurs possibles (rose, bleu, vert d'eau et orangé par exemple). Les modèles sont jolis mais on tourne un peu en rond ds les thèmes "etoiles, animaux, fleurettes", pas très modernes.

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  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis extrêmement constructif. Je vais de ce pas faire remonter vos recommandations à notre service design pour des axes d'amélioration ! Bien cordialement, Le service client

• 3 / 5

  

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  Nous sommes satisfait du rendu du faire-part. Le service de relecture est à améliorer. En fait nous avons payé le supplément de environ 9.- et finalement nous avons trouvé 2 virgules côte à cote dans l'adresse.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il ne soit précisé nulle part que le faire part est à monter soi-même nous aurions choisi un autre modèle sinon

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de notre commande tant par la qualité que par le délai de livraison. Nous recommandons vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Faire-parts de qualité, fabrication française et réception rapide. J'ai été très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Délai des faire-parts respecté. Emballage propre. Superbes faire-parts qui nous plaisent beaucoup, merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !

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• 5 / 5

  

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  très belle impression, envoi rapide, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait j'adore le faire part bon rapport qualité prix, livraison rapide. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Magnifique faire part de naissance encore plus jolie que en photo

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• 5 / 5

  

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  Premier fois et très bien. Courrier proprement emballé. Rendu nikel. A refaire

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant parfaitement à nos attentes. Délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec un immense choix pour tous les goûts. Seul bémol, les filtres de recherche qui pourraient être améliorer pour permettre de gagner du temps au moment du choix.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beu rendu

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• 5 / 5

  

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  Beau site.

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  Navigation sur smartphone à améliorer

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  Super réactivité ! Super service client! Produit de qualité à bon prix Je recommande

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  facilté du choix

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  Super contente de ma commande et du rendu du faire-part pour la naissance de ma fille 🥰

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  Très contente de ma commande. Un SAV au top qui a accepté de modifier ma commande après validation sur le site. La qualité est au RDV. Colis emballé avec soin. Je recommande.

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  Reçu très jolie

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  Très bon service après vente, très satisfait du travail réalisé

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  Site très facile d’utilisation. Prix abordables. Livraison rapide et soignée.

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  Commande conforme à ce que je voulais

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  R.A.S.

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  Très beau rendu !

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  Parfait . Rien a dire . Envoie rapide et travail de qualité

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  Rendu magnifique du design et de la qualité des photos. Papier de qualité. Livraison dans un délai très raisonnable. Ravie!

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  Faire-part très joli et facile à modifier soit même. Conception et envoi rapide. Parfait !

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  Livraison rapide, création qui a pris quelques jours cela dit, mais faire-part personnalisés parfaits, très bonne qualité même pour l'option papier de base. Livraison en point relais sans souci.

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  Nous sommes très satisfaits de la qualité du papier, du service et de la livraison. RAS

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  Les étiquettes sont très jolies et sont arrivées rapidement

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  Faire part de naissance de très bonne qualité, livraison rapide. Je recommande

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  Les faire part sont de bonnes qualités, en revanche la politique commerciale est limite, nous avons commandé car il y avait une offre promotionnelle code promo qui était toujours valable et lorsqu'il est saisi sur la page il y a un écran noir et pas de promo dommage ça aurait payé les frais de port... J'ai repassé commande pour une reedition de faire part et pareil code promo donné suite à la première commande qui ne fonctionne pas... je ne passerai plus commande chez vous. Pourtant plusieurs événements à prévoir et donc plusieurs faire part à commander

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de maisonjune.fr

  

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  Chère Madame, Nous ne trouvons pas d'échange avec vous à ce sujet. Malheureusement, les codes promos défectueux ou les problèmes d'informatique arrivent parfois. Dans ces cas là, nous donnons avec grand plaisir un nouveau code promotionnel et/ou vous accompagnons pour trouver une solution lorsque le site ne fonctionne pas. N'hésitez pas à revenir vers nous au sav@carteland.com. Bien cordialement, Le service client

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  Tout est parfait Merci

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  Reçu sans problème. Exact à la commande

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  Nombre de faire part reçu non conforme

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Avis affichés par ordre chronologique