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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction quant à la rapidité de la livraison et la qualité des produits, souvent jugés confortables. Le site est perçu comme facile d'utilisation avec un service client réactif et professionnel, renforçant ainsi la confiance envers la marque.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma livraison j'ai dû appeler le service SAV très bien renseigné
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéFacile d'accès et pour commander.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation Rapide efficace et qualitatif. Service client reactif
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été rapide et efficace
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProduit non conforme à la photo. Manque de détail visuelle à celle ci sur le site. Mensuration exagérée du vêtement. demande de Retour mais à ma charge et plus chère par Laposte que par mondial relais auquel j'ai souscris, temps de remboursement beaucoup trop long (2 semaines) et non remboursement de la totalité de la commande ... Des guides de tailles pas toujours juste ou mal adapté au type de vêtements (dans mon cas pantalon) ça fait beaucoup ... je ne recommande pas ce site. Seul point positif, la rapidité de réponse du SAV DE Manelli que j'apprécie mais pas suffisant pour remonter le calvaire et le temps perdu avec cette commande. ça aurait pû être un 2 étoiles mais le "Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté" proposez à l'évaluation ne passe pas ... surtout avec le remboursement incomplet de la commande qui est une forme de malhonnêteté.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous mettons à disposition de nos clients des grilles de tailles sur chaque article. En effet, selon les fournisseurs, les vêtements peuvent tailler différemment et il est important de se mesurer avant l'achat d'un vêtement professionnel. Chaque produit est accompagné de son guide de tailles. Concernant les retours, effectivement, la procédure est ainsi chez Manelli et les retours se font par la poste et à la charge du client mais vos avis sont remontés au service concerné afin de pouvoir faire évoluer nos procédures, nous l'espérons. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéCommande de 2 pantalon taille S Reçu un taille S et un taille M
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez reçu un mauvais article. En cas de problème, notre SAV est joignable par mail ou téléphone du lundi au vendredi (9h-12h et 14h-17h). Lorsque nous faisons une erreur, nous prenons complètement en charge l'échange. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance ! Bien à vous, L'Équipe Manelli
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéVery good Quality
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et simple. L'essentiel est là.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer livraison soignée communication au top articles de très belle qualité
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéUne livraison après plus de 2 semaines quand on annonce à la commade 48 à 72 h. Pour un EPI, je trouve ça dommange, la sécurité ne doit pas attendre.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Vous avez commandé un article portant la mention "Expédition sous 1 semaine". Ces articles nécessitent un réapprovisionnement fournisseur et peuvent parfois subir un retard (indépendant de notre volonté). Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu être livré plus rapidement. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à commander un produit comportant la mention "En stock". Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance ! Bien à vous, L'Équipe Manelli
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est facile d’utilisation et propose tout une gamme d’articles pour tous les prix
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiétres bon service client tres bonne qualite taille conforme merci !
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProduits commandés dimanche, reçus le mardi que dire de plus. rapidité et sérieux
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRéception rapide, très bien pour les articles commandés.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifié1ere commande chez eux et vraiment o top grand choix sur le site j ai reçu ma commande et vraiment très satisfait je recommande
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et précis, réception des commandes rapide, excellent rapport qualité/prix.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéMoyen
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et espérons mieux vous satisfaire la prochaine fois. Nous restons disponibles si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre expérience. Belle journée à vous et à bientôt. Bien cordialement.
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