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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une grande satisfaction quant à la rapidité de la livraison et la qualité des produits, souvent jugés confortables. Le site est perçu comme facile d'utilisation avec un service client réactif et professionnel, renforçant ainsi la confiance envers la marque.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéD'habitude un bon site pro,mais là, 20jours d'attente pour me dire que le produit est en rupture.pourtant a la commande il y avait du stock. Dommage.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Après vérification, l'article commandé est bien mentionné sur notre site internet comme produits sur commande avec délai \\"expédition sous 1 semaine\\". Ce qui signifie que nous ne les avons pas en stock et que nos clients sont prévenus du délai nécessaire lors de leur choix sur le site ( délai en jours ouvrés, hors samedi/ dimanche et jour férié). Si vous souhaitez recevoir plus vite vos articles, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une référence équivalente disponible en stock, produits notés \\" en stock\\" sur notre site. Nous restons à votre disposition par mail à sav@manelli.fr ou par téléphone au 04.93.92.98.90. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur Manelli.fr.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBon choix sur le site, mais les délais de livraison ne sont pas respectés
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Votre livraison a bien été reportée suite à un article en attente de réapprovisionnement, c'est pourquoi nous vous en avons informé par mail. En effet, notre fournisseur nous a annoncé ne pouvoir assurer notre livraison, ce qui provoque un retard d'expédition. Nous avons trouvé une solution et avons préparé votre commande pour une expédition ce jour. Vous pouvez consulter vos mails pour en connaitre le suivi. Nous restons disponibles pour vous proposer un échange, un avoir ou un remboursement par mail à sav@manelli.fr ou par téléphone au 04.93.92.98.90 Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur www.manelli.fr
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Votre livraison a bien été reportée suite à un article en attente de réapprovisionnement, c'est pourquoi nous vous en avons informé par mail. En effet, notre fournisseur nous a annoncé ne pouvoir assurer notre livraison, ce qui provoque un retard d'expédition. Nous avons trouvé une solution et avons préparé votre commande pour une expédition ce jour. Vous pouvez consulter vos mails pour en connaître le suivi. Nous restons disponibles pour vous proposer un échange, un avoir ou un remboursement par mail à sav@manelli.fr ou par téléphone au 04.93.92.98.90 Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur www.manelli.fr
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSuperbe ! Mon compagnon est bouché je l'ai reçu pour la fête des pères il était ravie 😍 nous recommandons ! Les broderies sont magnifiques
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDélais resspecter, broderie ok, en conclusion conforme aux attentes
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation. Envoi rapide. Qualité au rendez-vous
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDes produits de qualité, un service-clients réactif, mais un site Internet dont le serveur met du temps à répondre, dommage !
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et faisons le nécessaire auprès de notre équipe technique afin d'améliorer certains points. Vos avis nous permettent de faire évoluer nos services au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt sur Manelli.fr. Bien cordialement.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMa blouse était trop petite, je devais en trouver une en urgence car je passais mon examen esthétique une semaine après et j'ai reçu la blouse entre 48h à 72h 😁 Et j'ai passé aujourd'hui mon examen, elle est vraiment top et confortable 😊
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et soigné
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe sites est plutôt bien fait, mais il manque un détail complet pour les tailles (mensurations part taille S, M, L...). Pareil pour les chaussures, manque de commentaires clients, et les chaussures que j'ai reçu ne sont pas antidérapante, alors que c'était écrit sur le détail des fonctions de la chaussure.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Après vérifications, vous avez normalement reçu les bonnes chaussures et elles sont bien antidérapantes. Concernant les guides des tailles, ils sont bien disponibles sur les fiches articles avec les mensurations tour de taille, poitrine etc et les correspondances en tailles. Si le descriptif indiqué sur le site ne correspondait pas à ce que vous avez reçu, merci de prendre contact avec nous à l'adresse sav@manelli.fr afin que nous puissions changer la description ou vérifier si vous avez reçu le bon produit. Ceci peut-être une erreur de rédaction, un changement de confection du fournisseur ou tout simplement une erreur d'expédition et nous sommes navrés ! Nous restons disponibles et vous remercions de votre retour, A bientôt sur www.manelli.fr
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiécommande reçus rapidement. vêtements bien ajustés. je recommande
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéÇa fait une semaine que j'ai faite la commande et j'ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, votre commande a bien été expédiée le jour même de votre achat. Le colis n'a jamais évolué suite à sa remise aux services logistiques de la poste. Malheureusement, Manelli, comme toute entreprise, n'a plus la main sur l' expédition une fois le colis remis au transporteur. Nous allons néanmoins remonter l'information auprès de la société correspondante afin de tracer cet envoi. Nous reviendrons vers vous dès demain comme promis. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSurpris car je pensais que les blasons allaient être cousus, et bien non tout est brodé. Mes cadeaux sont partis pour le Japon, j'attends les réactions et les photos .
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBel qualité de chemise J’ai retourné les pantalons trop petit j’attends la livraison sinon déjà commande sur ce site Très sérieux
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéParfait juste le délai un peu long
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBon site veste taillant juste, broderie bien faite
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Livraison rapide. IMPECCABLE ! Un grand merci !
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Deuxième commande passée. La première le produit est de qualité après plusieurs mois de recul (et d'usage). La deuxième commande, le pantalon est beaucoup trop long, non conforme au descriptif car même si les mesures sont prises de la taille à l'extérieur jusqu'à la cheville, il reste trois revers. toutefois, j'ai gardé le produit (car j'en ai vraiment besoin). Je vais devoir me payer une couturière. En revanche, je retourne la veste croisée (car si cela correspond bien au niveau des épaules et un pan refermé croisé, les boutons pressions sont beaucoup trop loin et ne correspond pas à la taille d'un 41. Pourtant j'ai pris mes mesures et ai scrupuleusement respecté votre tableau de correspondance. Déçue car le produit semble de bonne qualité. Cela me coûte un retour. Les frais de port aller près de 10 euros, retour marchandise antant, c'est pas très commercant.
Réponse de manelli.fr
Bonjour, Nous mettons à disposition de nos clients des grilles de tailles sur chaque article. En effet, selon les fournisseurs, les vêtements peuvent tailler différemment et il est important de mesurer avant l'achat d'un vêtement professionnel. Il se peut que le produit ne corresponde pas à votre morphologie selon sa coupe ( longueur si vous êtes petite etc ). Dans tous les cas, nous proposons échange, avoir ou remboursement dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles. Bien cordialement L'équipe Manelli
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéReçu rapidement
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBon produit service remboursement rapide
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