Evaluations clients
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Commande faite le vendredi, reçue le samedi, alors que prévue le lundi. Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Pas de souci sur la sélection du produit.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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bien reçu, délai bien.Plateau inférieur pas bien parallèle au sol. Géométrie approximative.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin de les intégrer dans une démarche qualité pour améliorer notre produit. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Commande traitée extrêmement rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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très bien SAV à l’écoute. REMPLACEMENT MATÉRIEL RAPIDE.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Colis abîmé les éléments en mauvaise état
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Pratique, efficace et un SAV garanti
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Tout nickel, sauf que j'ai mis un délai au premier du mois par soucis de facturation et que j'ai été livré bien avant.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin que l'on puisse proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Tout est nickel mais il faudrait une option dans votre évaluation quand les commandes ont été réceptionnées mais les produits pas encore utilisés... difficile d'attribuer une note dans ces conditions
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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2 gerbeur à mon actif chez Manutan ... Obligé de vous redonner le gerbeur pour défaut et perte d'huile... Celui qui m'intéresser et disponible fin octobre et nous étions en Août... Obligé de racheter le seul disponible qui et plien d'autre problème...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je remonte tous les points évoqués aux services concernés afin de les intégrer dans une démarche qualité pour améliorer notre offre produit. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Margaud BSignalerMerci de m'avoir répondu mais je souhaiterais s'il vous plaît être mis en relation avec le service client pour qu'on change mon chargeur assez urgemment car rien ne fonctionne comme il faut un employé a dû se faire mal à cause de la manivelle qui ne clipse plus
Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Margaud BSignalerMerci de votre retour j'attends de leurs nouvelles désolé pour le message précédent c'est une écriture automatique via le téléphone.. je réitère le problème Actuellement mon gerbeur manuel fonctionne plus comme il faut il est tout neuf nous avons des palettes de 200 kg... La manivelle qui me permet de monter ou descendre les fourches ne fonctionnent plus comme il faut effectivement j'ai la capacité de pouvoir monter mais il redescend tout seul à une allure assez risqué pour les employés car une d'entre elles mis sa main pour stopper la manivelle et c'est cassé le doigt Vous voyez ma problématique sachant que dans les palettes ce sont des articles très fragiles S'il vous plaît j'ai besoin d'un avenant qui correspond au montant de ce gerbeur et je rajouterai l'argent nécessaire pour récupérer un autre bien plus solide et efficace... Pour cela il me faudrait s'il vous plaît avoir un prêt qui me permettrait d'attendre jusqu'au 31 octobre qu'on puisse me livrer celui que je veux... J'attends de voir un conseiller au téléphone mais je ne peux plus travailler dans des conditions J'espère que vous avez compris ma demande et mon urgence nous avons des clients et des contraintes horaires à respecter je ne peux attendre qu'on me récupère le gerbeur et qu'on me livre 2 3 4 jours après Vous êtes une agréable journée bien cordialement
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simple d'utilisation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Aucun problème avec Manutan. En revanche, gros problème avec le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses concernant le problème que vous avez rencontré avec le livreur. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service concerné afin qu’il puisse proposer un meilleur service à l’avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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commande d'une armoire métallique d'entretien, 1ère livraison à l'ouverture du colis, 4 pièces pliés avec des coups. bonne réactivité du service SAV qui a déclenché très vite une nouvelle livraison. A réception, ouverture du colis avec le livreur, les 2 premières pièces de nouveaux abimées avec des coups...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction au sujet de cette seconde livraison pour votre armoire. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Du sérieux, pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Fauteuil d'excellente qualité, rapport qualité-prix très bon Pas de service de livraison, juste un transporteur qui passe sans rendez-vous et sans donner d'horaire approximatif
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter nos excuses concernant le problème que vous avez rencontré avec le transporteur. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service concerné afin qu’il puisse proposer un meilleur service à l’avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui aurait été livrée dans le 13e !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Bien reçu dans les délais raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Personnel à l'écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Très bien, aucun soucis rencontré. commande reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Alexandrie BSignalerBonjour à tous, un grand merci à vous. A bientôt. José CESAIRE
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j' ai commander une table le 02/08 elle devais arrivé le 09/08 aillant une réunion importante (Directeur général, directeur des opérations.......) le 20/08 toujours pas de table on me dit qu'elle arrive le 30/08 on est le 10/09 toujours pas de table.Réunion prévu le 13/09 de plus nous avons un accord cadre c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande, le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Commande facturée et payée mais pas encore livrée !!! Pas de délai annoncé alors que dispo lors de la commande !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Article conforme mais un.peu léger. Livraison : paquet avec les vis ouvert, il manquait un écrou, avons dû faire 40 kilomètres pour trouver un magasin nous procurant cette pièce. L'emballage devrait être renforcé, le plastique n est pas suffisant, un.carton serait approprié
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Impeccable, commande reçue dans les temps demandés! Service commerciale au top ! Cordialement, Service Achats Monteiro
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
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très satisfait pas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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produit et envoi conforme
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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je n'ai pas encore reçu ma commande et j'ai déjà reçu la facture
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué sur la facturation au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Parfait toujours simple et rapide Par contre est il possible d’avoir un emballage discret pour les produit venant de fournisseur direc
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Livraison ok mais produit arrive abîmé et aucune réponse du service client…
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre réclamation. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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PRODUITS DE BONNE QUALITE ET RECEPTION RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT E. *
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Réactivité et délai de livraison très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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commande par fax non reçu - relancé par téléphone : RAS
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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excellant réactivité, aucun difficulté
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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tres bien , livraison rapide , colis arrivé en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Commande conforme et le produit est fiable
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Suite à une erreur, nous avons pu récupéré le chariot initialement demandé. Merci pour le SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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positif : produit en stock négatif : obliger de payer la commande en avance
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les paiements au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Choix et disponibilité des produits. Le logiciel de facturation a émis deux factures différentes et suivi d'un avoir alors qu'un seul article a été acheté !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer notre service. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Commande conforme et délai entre commande te réception en moins d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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AUCUNE DIFFICULTES A TROUVER CE QUE JE VOULAIS
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT K. *
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délais respectés et produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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recherche des produits facile , livraison rapide et prix convenable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Rapidité de prise en compte de la commande et de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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AUCUN SOUCI COMMANDE BIEN SUIVIE DE L'ENVOI A LA RECEPTION
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Rapide au téléphone et efficace, commande passée et livrée dans le temps. Grande écoute également.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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commande du 19 juillet toujours pas réceptionné
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Je cherchais un produit bien précis à un tarif limité (arceaux hauts pour sécuriser les vélos dans une copro à moins de 50 euros pièces), je ne l'ai trouvé nulle part sauf chez Manutan. C'était ma 1ère commande sur le site, je suis pleinement satisfait : produit de bonne qualité, suivi de commande sérieux, emballage très soigné, livraison rapide. J'y reviendrai sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de la première expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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les livraisons de matériel sont trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Une commande fin juin, une livraison prévu le 04 Août, puis le 25, et enfin une réception le 05 septembre...Sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte ce point sur les délais de livraison au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Le produit reçu ne correspondait pas à la photo ni désignation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je vous présente nos excuses concernant votre insatisfaction avec votre commande. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Malgré vos promesses et mes relances successives je n'ai toujours pas reçu à l'instant ma commande. Ainsi je vous somme de me répondre sous 24 heures. A défaut je vous demanderai d'annuler cette commande et de me rembourser
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande, le plus rapidement possible. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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une équipes très a l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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......................................................
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Efficacité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours livré correctement et avec des produits ayant une bonne qualité. Le prix est parfois élevé.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Egalement, dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué sur les prix au service concerné afin d'améliorer notre offre produit. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Les délais annoncés sur la documentation à l’achat ne sont pas respectés. Deux décalages de livraison et toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Produits tops, livraison rapide, service client au top.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Qualité construction.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Commande arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Conforme à la description, envoi rapide et colis intact
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Livraison plus rapide que le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Le site est clair, il y a du choix. Quant à l'expédition, elle est très rapide, bien emballée. Le seul bémol est le prix de la livraison pour les petites commandes
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Egalement, je remonte le point évoqué sur les frais de livraison au service concerné afin d'améliorer notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Le site est clair et la livraison trés rapide (Geodis).
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de nos délais de livraison et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Délai de livraison non tenu et aucune information de la part de MANUTAN si nous n'appelons pas pour savoir ou est notre commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point sur le suivi de commande au service concerné afin qu'il puisse proposer un meilleur service à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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RAS, livraison arrivée la veille, parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Livraison retardée de 24 heures sans appel préalable du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au transporteur afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Merci de ne pas envoyer la facture alors que la commande n'a pas été livrée.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte le point évoqué sur la facturation au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer notre service. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Délai de livraison, amabilité du livreur
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Commande passée par téléphone. Satisfaite de l'appel et des réponses données par le service client.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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La rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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conforme a ma commande rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Erreur de quantité alors que différents échanges téléphonique ont eu lieu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je vous présente nos excuses concernant cette erreur. Avez-vous eu l'occasion d'ouvrir une réclamation auprès de notre SAV ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer votre n° de réclamation afin que je puisse très vite vous aider à résoudre cette situation. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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bon produit.........
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Bonne réactivité un peu de délai sur la livraison mais rien de bien grave
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Entreprise enfermée dans son mode de fonctionnement et ses procédures, de grosses difficultés d'adaptation aux clients : Non respect du choix de la date de livraison, bataille pour obtenir une facture rapidement afin de débloquer les fonds, impossibilité d'obtenir une facture aux bons noms, création d'une commande supplémentaire superflue lors de l'association de 2 commandes pour la livraison, erreur dans la ventilation du règlement et donc envoi d'une lettre de relance qui a nécessité du temps passé au téléphone pour retrouver l'erreur sur mon temps de travail puisque les amplitudes horaires d'accueil téléphoniques sont comparables à mes horaires de travail ( prof libérale) En revanche, accueil poli et bonne volonté de la part des personnes responsables qui ont réglé certains problèmes mais pas tous.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte les points évoqués sur les différents problèmes liés à la livraison et à la facturation aux services concernés afin de les intégrer dans une démarche pour améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Prise en charge de la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Rien à dire de particulier sur cette commande, à part que tout s'est bien passé lors de la commande et à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Sur cet achat, malgré des soucis d'appro sur ce besoin, MANUTAN a taché de répondre à mes attentes en timing et en type de produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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très bien service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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recherche et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Société très sérieuse, produit de qualité, un SAV très efficace. Contact avec une interlocutrice très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Délais de livraison trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Suivi, rapidité, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de la livraison de votre commande et de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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produit facilement indentifiable dans le catalogue , établissement de la commande facile , toutes informations concernant la commande et la livraison disponibles .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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je n'ai pas encore été livré, par contre j'ai déjà reçu la facture...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Dans une démarche qualité, je remonte ce point au service concerné afin de l'intégrer dans une démarche pour améliorer notre service. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
Réponse de Frédéric DSignalerOk pour votre réponse mais avez-vous une date de livraison à me transmettre Cordialement
Réponse de manutan.frSignalerJe fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour sur l'état de votre commande. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Dommage que Manutan ne respecte pas les demandes de ces clients !!!!! demande de livraison le 30 août malheureusement la table a été livré mi-août de plus elle est abîmé merci Manutan !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Je comprends votre insatisfaction et j'en suis navrée. Je fais le nécessaire auprès de mes collègues du SAV afin que l'on vous fasse un retour à ce sujet. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Délais respecté aucune difficulté rencontrée et très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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rien a redire.expédition rapide.suivi de la commande.colis en super état.parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Bug de livraison et dommages au matériel lors du transport MAGISTRALEMENT corrigés. Effectivement, c'est de très grande classe. MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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Rien a redire ,rapide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Réponse de manutan.frSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe Manutan vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l’expérience que vous avez vécue avec Manutan. Toutes nos équipes sont mobilisées pour continuer à vous servir. A très vite, Selin ARGUN Apprentie Chef de projets Voix du client Manutan France
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