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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTres bon site fiable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu ma commande
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu petit problème de commande pas reçue, mais erreur rectifié et au final commande reçue.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité, bague arrivée dans les délais annoncés et bien protégée pour le transport.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéParfait. Bien protégé et envoi rapide. Je recommande.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSite clair, complet et simple d'utilisation.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéIl manque des colliers avec des pendentifs d'une taille un peu plus importante.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéfacile d'accès.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéMalgré des problème sur les délais de livraisons le bracelet que j'ai commandé est très jolie.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Stessy, je suis ravie d'apprendre que le bracelet commandé sur notre site vous a plu. Votre satisfaction compte énormément pour nous, nous espérons pouvoir être toujours à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les délais de livraison, ces derniers varient en fonction de la disponibilité du bijou en stock. Vous avez, en effet, effectué le choix d'un modèle qui nécessite un délai de fabrication au sein de nos ateliers, ce délai est estimé entre 6 à 7 semaines conformément à ce qui est indiqué sur la page de la référence en question. Après vérification, je constate que le colis a pu vous être livré avant l'échéance du délai imparti. Soyez assurée que nous nous efforçons continuellement à améliorer la qualité de nos services et à réduire nos délais de livraison pour vous satisfaire. Je vous souhaite une agréable journée ! Nada, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. A.
Bonjour oui certe le bijou est arrivé avant cette date prévue mais cependant au moment de l'achat il été indiqué que le bracelet devait être livré 2 jours plus tôt que ce que j'ai reçu la dame que j'ai eu par message m'a dit que c'était une erreur d'affichage sur le site. Merci
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Stessy, je vous remercie pour votre retour. Après vérification, je constate que le délai de 6 à 7 semaines est actuellement mentionné sur la page du modèle commandé. Il s'agit probablement d'un retard d'affichage ou de mise à jour rencontré au moment de la passation de votre commande. Nous rencontrons rarement ce type de problème sur notre site, je compte sur votre compréhension et espère que cette expérience n'impactera pas l'intérêt que vous portez à nos bijoux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Nada, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBon site
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBon site en général mais la vendeuse ne veux pas rembourser notre produit ou le remplacer
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Sylvain, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré d'apprendre qu'une solution satisfaisante ne vous a pas été apportée en magasin. N'ayant pas accès aux détails de vos échanges en boutique, nous vous proposons de nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet afin que nous examinerons de plu près votre réclamation. Nous restons à votre service ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.
Réponse de A. A.
Bonjour, Oui en fait j’ai acheter une bague, que j’ai remplacer trois fois, mais au bout de la troisième, c’est la grosse pierre qui s’est enlever (donc perdu) et la date nous as dit que c’était pas un défaut du fabricant donc pas d’échange ni de remboursement
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Sylvette, je vous remercie pour votre retour et pour vos explications qui m'ont permis de mieux comprendre la situation. Effectivement, si après expertise, il s'est avéré qu'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication et de matière, nous ne sommes pas en mesure d'appliquer la garantie. Je comprends bien votre déception, mais soyez assurée que nos conseillers sont formés pour apporter le diagnostic le plus juste. Je constate qu'une réparation à vos frais vous a été proposée, j'espère que cette solution vous permettra de profiter de votre bijou encore longtemps. Nous comptons pleinement sur votre compréhension ! Nada, de l’équipe Marc Orian.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTop !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrop de temps pour retirer la commande
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, c'est grâce à vos retours que nous arrivons à améliorer nos services dans le but de vous satisfaire. Après vérification, je constate que votre colis a été retiré avec un léger retard de quelques minutes, veuillez nous en excuser. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, c'est pourquoi nous avons immédiatement transmis votre message à notre équipe afin d'améliorer nos délais de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Marc Orian.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrés bien bon accueil
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