Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Victorya, c'est avec une attention toute particulière que nous prenons connaissance de votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre première expérience sur notre site ait été décevante. La différence de couleur peut être due aux lumières utilisées pour les photos professionnelles, nous travaillons continuellement sur l'amélioration du rendu en ligne pour qu'il soit de plus en plus conforme aux références proposées. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, nous portons donc à votre connaissance que vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer un échange en magasin, sur présentation de la facture ou du certificat d'authenticité dans le cas où vous ne seriez pas entièrement convaincue par votre achat (à condition que le bijou ne soit pas porté). Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! :) Nada, de l'équipe Marc Orian.

Bonjour Odile, c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la livraison de votre commande. Soyez bien assurée que ce genre d'incidents demeure inhabituel et que nous ferons preuve de plus de vigilance la prochaine fois. Après vérification, nous constatons que notre service client a fait le nécessaire. Rassurez-vous, votre commande sera intégralement remboursée sous un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! Nada, de l'équipe Marc Orian.