Avis pour Marc-orian.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Par ailleurs, il faut en effet effectuer votre déclaration de retour sur votre espace client pour déposer votre bijou en boutique. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Marc Orian.

Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié. Je suis navrée que vous trouviez le bracelet trop minimaliste, pourtant les dimensions sont bien indiquées sur la fiche produit afin d'éviter ce type de désagrément, cependant, je vous rassure, vous pouvez vous rendre en boutique afin d'effectuer un échange contre un modèle qui vous correspond plus. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.

Bonjour Madame, Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis concernant votre expérience. Effectivement, la livraison était garantie avant Noël, cependant cela concerné uniquement les bijoux disponibles. La livraison n'était pas garantie avant Noël pour les bijoux qui nécessitaient plusieurs semaines de délai. Dès lorsque nous avons reçu votre demande de rétractation, nous avons procédé à votre remboursement sur le même moyen de paiement. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée. Je suis sincèrement navrée si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, effectivement, lorsqu'une commande vient d'être validée celle-ci ne peut être modifiée. Vous n'avez pas récupéré le colis dans votre point de relais, de ce fait, nous sommes dans l'attente du retour, dès réception de ce dernier vous serez automatiquement remboursée. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marcorian.com. Cathy Service client Marc Orian.