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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéAucune possibilité de suivi de l'objet commandé. ( toujours en préparation!!) Les hôtesses très polies mais me donnant des renseignements erronés sur la date de livraison (par trois fois) Heureusement le magasin de Toulon Mayol , a été à la hauteur et à bien pu me renseigner (et me rassurer!) sur la date de livraison. Je regrette que pour un achat(pour nous) d'une telle valeur, on ne puisse nous renseigner sur le suivi. Enfin j'ai posé une question écrite sur internet,j'attends encore la réponse...... Dernière chose, je voudrais supprimer mon compte sur Marc Orient
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, je vous informe que votre commande est expédiée depuis notre centrale et livrée par un transporteur privé. De ce fait, il y a très peu d'information sur le suivi de la commande. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience au sein de notre bijouterie du C.C. CARREFOUR MAYOL n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je suis ravie que nos conseillères de Toulon Mayol ont pu répondre à vos questionnements. Je vous confirme que votre demande de suppression de compte a bien été transmise auprès de nos services. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe délai entre la commande et la livraison est très long.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre remarque afin d'améliorer nos prestations. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Marc Orian.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés. Erreurs sur la taille de la bague commandée.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu votre commande en retard et que vous n'ayez pas reçu la bonne taille. Nous nous sommes permis de revenir vers vous en vous envoyant une étiquette prépayée, afin que vous puissiez nous retourner le bijou et être remboursé. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses. Bien cordialement, Jihane, service client Marc Orian
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide . bijou conforme à sa photo.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaises expériences. J’ai commandé un produit le 02/12/21. Je devais être livré sous 3 jours mais à partir du 08/12/21 plus de nouvelle. De plus, mon produit devait être livré dans un point relais et j’ai reçu un mail pour me dire que ce sera dans un autre point relais. Au final, le colis a été reçu le 21/12 dans un autre point relais en m’informant de la destination le jour où le colis a été livré. De plus, on ne m’a pas demandé mon avis sur le point de relais (je suis donc passé d’un point relais à 3 minutes à pied de chez moi à devoir prendre les transports sur des horaires très contraignantes). Je ne recommande pas du tout et je ne pense plus acheter sur cette plateforme.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, Service client Marc Orian
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéle site est très conviviale et facile d'accès
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair, commande rapide, colis reçu emballé avec soin
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéContent du résultat
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéFacile pour rechercher un modèle
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, réception rapide
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage adapté pour un cadeau. Site d’utilisation simple
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéservice tres rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu, je ne commanderai plus en ligne chez Marc orian.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec regret que je prends connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navré si votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir partagé votre expérience et échanger ensemble sur celle ci, je vous invite à recontacter notre service client qui se tient à votre disposition. Bien à vous. Lina, Service client Marc Orian
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