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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès joli bracelet, expédition rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéVisuel différent du réel
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Marc Orian
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSimple pour commander et acheter quelque chose sur le site
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéPas fiable
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous constatons que vous avez effectué un retour, et que vous avez eu un remboursement rapidement. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Jihane, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Bonjour, je me permet de rectifier un point, je n ai effectué aucun retour c est vous qui avez annulé la commande car le fournisseur n était pas en capacité de vous fournir d oh ma déception profonde.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJe n ai pas reçu ce que je pensais avoir commandé. Ils ne m'ont pas remboursé obligé d acheter chez eux pour récupérer mon argent très très déçus surtout au moment des fêtes.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, cependant, nous ne constatons aucune erreur sur cette dernière. En effet, un bijou personnalisé ne peut pas être repris et nous en sommes navrés. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Jihane, service client Marc Orian
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAssez bien.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et super accueil
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande, elle n'est pas arrivée chez le cordonnier ,je suis très déçue
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous vous informons qu'une demande de remboursement a été faite par nos conseillers, et que ce dernier sera effectué dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Jihane, service client Marc Orian
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéla commande a été reçue plus rapidement que prévu.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide, colis soigné
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut créer un compte nouveau client car impossible de faire reconnaître sa carte de fidélité
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que pour accéder à vos achats magasin et votre compte fidélité, il faut créer un compte sur notre site internet avec la même adresse mail, en renseignant votre numéro de carte fidélité. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Jihane, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
J'ai bien essayé tout çà !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébon site
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéProduit bien présenté
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande non reçu erreur de colis ,service clientèle nul je n ai pas eu le cadeau pour l anniversaire de ma femme...on ne m à pas retourné un colis alors que je n ai pas recu le bon donc pas de cadeau pr ma femme...j attends toujours mon remboursement
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expériences sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes , nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Après vérification, je constate que nous vous avons fait parvenir un bordereau de retour, dès réception et traitement de votre retour par notre équipe, soyez rassuré vous serez remboursé de votre commande. Bien à vous, Lina, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Bonjour. Le problème c est que votre avis de retour n était pas bon. J ai du me déplacer 2 fois à la poste pour régler le problème et prendre une demie journée de congé. Il faudra revoir votre procédure d ereur de colis. Car quand on achète des bijoux c est souvent pour un évènement particulier et il est très embêtant de recevoir une pièce de tracteur à la place. J avais fait des photos du colis avec le numéro de colissimo...à ce moment là vous auriez du me renvoyer un colis conforme .. Merci
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, pratique d’acces
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