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Résumé des avis
Le site Marc Orian offre une large sélection de bijoux à des prix variés, apprécié pour sa facilité d'utilisation et la qualité des produits. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la satisfaction des commandes.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéParfaitement présenté et manipulable
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSite très visuel et facile d’acheter
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiélivraison rapide et produit de bonne qualité
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiésimple et efficace
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigneux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien et satisfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéInacceptable de se moquer du monde comme cela. A chaque commande il y a un problème et systématiquement c'est la croix et la bannière pour régler ces problèmes qui sont de la faute de l'enseigne en plus à la base... Manque de considération de la clientèle en plus de la qualité médiocre des produits et service, c'est navrant
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Après vérification de votre dossier, je vous informe que nous avons bien reçu la demande du directeur de votre magasin, la demande de remboursement a bien été transmise, votre remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours ouvrés. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Erika, service client Marc Orian
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAttention, pratiques frauduleuses de la part de ce site. J'ai commandé des boucles d'oreilles dont l'appellation commençait par "Créoles.." et l'ensemble de la description était au pluriel. Pourtant, je n'ai reçu qu'un unique anneau ! Lorsque j'ai appelé le service client, on m'a indiqué que c'était vendu à l'unité, bien que proposé au pluriel sur l'annonce, et que si je n'étais pas contente le retour serait A MA CHARGE. Mon mécontentement faisait beaucoup rire la personne que j'ai eu au téléphone au service client.
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Après vérification, je constate que la mention Créole Unitaire Plaque Or Diamètre 12mm Largeur 2mm est bien indiqué sur notre site internet. Vous pouvez bénéficier du retour gratuit en effectuant le retour dans l'une de nos boutiques. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous Erika, service client Marc Orian
Réponse de A. A.
Indiquer l’intitulé du produit ainsi que sa description au pluriel reste une pratique frauduleuse, quand bien même vous indiqueriez en tout petit en bas de la page que c’est unitaire. Je n’ai pas de boutique près de chez moi; dans ce type de situation le minimum aurait été de m’envoyer une étiquette de retour pré-payée.
Réponse de A. A.
Indiquer l’intitulé du produit ainsi que sa description au pluriel reste une pratique frauduleuse, quand bien même vous indiqueriez en tout petit en bas de la page que c’est unitaire. Je n’ai pas de boutique près de chez moi; dans ce type de situation le minimum aurait été de m’envoyer une étiquette de retour pré-payée.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPas de dédommagement pour une commande jamais arrivée et remboursée 2 mois après !!!
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 02.08.2021 au sujet de votre commande passée le 17.07.2021 sur notre site marc-orian.com Après vérification, je vous constate que cette commande a été enregistrée le 17.07.2021. Afin que nous puissions faire les vérifications sur la commande que vous mentionnez dans votre avis, pouvez-vous nous communiquer le numéro de la commande s'il vous plaît. Bien à vous Erika, service client Marc Orian
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, mais la boîte était en mauvais état à l’arrivée
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès simple et efficace hâte de recevoir ma commande
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSite offrant une large gamme de bijoux à des prix abordables
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéDétail produit peu visible
Réponse de Marc-orian.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 29.07.21, les retours de nos clients sont très importants pour nous améliorer au quotidien Je suis navrée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. A bientôt dans nos magasins Marc Orian ou sur www.marc-orian.com Erika Service client Marc Orian
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès contente du service Très rapide. L'emballage pour offrir est parfait. On dirait vraiment que l'on est allé en boutique.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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