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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la variété et la qualité des produits proposés par Marianne Mélodie. Beaucoup soulignent la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Le service est généralement apprécié, et les clients se réjouissent de l'offre de DVD introuvables ailleurs.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiétout va bien merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéservice impec merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour , Je ne sais pas s'il est utile de manifester son mécontentement concernant les différents services de Marianne Mélodie . Pour ce qui est de la navigation sur le site , rien à dire.Mais en ce qui concerne la livraison ,rien ne va. Le mois dernier ,j'ai passé commande le 29 Octobre 21 et j'ai reçu celle-ci le18 Novembre 21 , soit 21 jours après alors qu'elle était annoncée 10 voire 12 jours. Et là , j'ai passé commande le 4 déc et c'est seulement aujourd'hui 15 déc qu'elle est en préparation alors je pense que le délai de livraison va être largement dépassé.Je voudrais savoir comment sont servis ,les clients qui payent 3,50 E voire 9,90 E . Les délais sont-ils tenus ? Cordialement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéQuand on vous passe une commande onéreuse pourquoi recevoir des mails après plus d'un mois pour confirmer notre adresse et téléphone alors que la confirmation a etait faite lors du premier......! Vu les commentaires quand j'ai appelé , je vous prierais de ne plus m'envoyer vos pubs et emails, comme je l'ai précisé lors de mon appel ,si nous sommes vraiment enregistrés ! Merci par avance .
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéUn produit commandé manquait à la livraison.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Jean Paul, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser. Une nouvelle expédition a été effectuée et livrée suite à cet article absent de votre colis. Bonne journée. Maxime
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiébon site
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifié10/10
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétoujours satisfait de votre service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéIl y avait des problèmes avec le payement
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Arno, je suis confus de lire cela et je vous prie de nous excuser pour les soucis rencontrés. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée. Maxime
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébon dvd les 2 films sont bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas reçu la commande car ma E-carte de la banque postale (dont je me sers pour d'autres achats sur internet) n'a pu être prise en compte (je ne sais pour quelle raison) pour le règlement de cette commande qui a été annulée par mariannemélodie
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Yvonne, Je suis navrée d'apprendre cet incident. Si vous souhaitez maintenir votre commande, je vous invite à contacter notre service client au 0970 820 534 du lundi au samedi de 8h h à 20h et le dimanche de 9h à 13h. Bien à vous, Sabrina.
Réponse de A. A.
JE ME SUIS ADRESSEE A LA FNAC ET JE N'AI AS EU DE PROBLEME.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCommande satisfaisante
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCommande du 17/10 exécutée le 3/11 et encore à la suite de ma réclamation téléphonique plus les délais d'acheminement c'est beaucoup trop long.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide impeccable, respecte les délais. Merci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié1 mois pour recevoir ma commande et les disques étaient sortis de leur emboîtement.
Réponse de mariannemelodie.fr
Bonjour Monique, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai attendu quand même quelques temps avant l’exped, j’ai même du envoyer un mail pour demander des nouvelles de ma commande.... mais la réponse a été rapide et l’expediti a suivi quelques jours après.
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