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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction générale envers la marque, soulignant la qualité des produits, leur conformité et le plaisir d'écoute. La navigation sur le site est jugée facile, contribuant à une expérience d'achat positive.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est bien mais je voulais des articles du catalogue en plus de ce que j ai commandé mais c était en rupture de stock par contre ce qui est le plus décevant c est le délai de livraison d un mois beaucoup trop long j ai cru de ne jamais recevoir ma commande en plus c était marqué livraison assuré avant Noël mais je l ai reçu bien longtemps après mais ce n est pas la première fois que ma commande arrive longtemps après la prochaine fois il faut au moins commander un mois à l avance
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Amandine. Je vous présente toutes mes excuses pour le retard apporté à la livraison de votre commande et comprends votre déception. Toutefois, vous aviez porté votre choix sur des titres qui avaient remporté un vif succès et nous étions dans l'attente d'un réapprovisionnement. J'espère sincèrement que ce contretemps ne nous privera pas de votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site tout est ok.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour JEAN CLAUDE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
Réponse de A. A.
Bonjour à toute l'équipe. Rien d'autre à ajouter passer un agréable week-end
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour JEAN CLAUDEE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour JACQUES, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonne navigation sur le site.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour YVES, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir En vous souhaitant une bonne journée. Abir.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour FRANÇOIS, Merci pour votre gentil retour. Bonne journée. Abir.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon catalogue
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour DIDIER, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. A très vite. Abir.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifié1 mois et demi pour être livré, pas normal.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Pierre-Jean. Je vous présente toutes mes excuses pour le retard apporté à la livraison de votre commande. Je comprends votre déception. J'espère sincèrement que ce contretemps ne nous privera pas de votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et articles complètement conforme , merci
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour DAN, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée. Abir.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMort Shuman n'est pas en cause, la qualité du CD non plus..
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Daniel. Je suis sincèrement désolée que nos prestations ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Afin d'apporter une suite à votre demande, je vous remercie de bien vouloir me préciser les motifs de votre insatisfaction. Je reste à votre disposition. Bien à vous Carine
Réponse de A. A.
Bonjour Carine, C'est simple, j'ai commandé ces CD en novembre 2022 et je les ai ENFIN reçus en janvier 2023 après réclamation ! C'est beaucoup trop long !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour BERNARD, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir 😊. A très vite. Abir.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéformidable
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour JEAN MICHEL, Merci pour votre retour. Excellente journée. Abir.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéUn site où l'on peut retrouver des albums et des artistes soit oubliés soit blacklistés par d'autres sites .
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour MICHEL, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette que je n'ai pas recu le cadeau fidélité pour les 20 points.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Jean Claude. Après vérification de votre dossier, vous avez renseigné le code avantage BEM1. Le cadeau associé à cette offre apparait livré. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service clientèle afin que nous puissions procéder à une nouvelle expédition. Bien à vous Carine
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour GEORGES, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous servir prochainement. Bien à vous Carine
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée le 5.12.2022, commande reçue erronée et renvoyée, plusieurs appels payants!!! et mails !!!, réponses complètement erronées avec n colis erronés, colis reçu correct le 11.01.2023 ,c était pour un cadeau de Noël!!!, pas d excuses aucun dedommagement très déçu...
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Alain. Je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés et comprends votre mécontentement. Je transmets vos remarques auprès du service concerné et crédite 80 points sur votre compte client. En espérant conserver votre confiance. Bien à vous Carine
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de ma commande effectuée le 7 décembre, et qui aurait dû arriver avant Noël. Comme je n’avais aucune nouvelle, j’ai appelé le 21 décembre et on m’a dit que l’un des 2 articles ne serait disponible que le 29 décembre. J’ai demandé qu’on m’envoie au moins l’autre article disponible. Je n’ai reçu les 2 articles que le 15 janvier. Je n’ai jamais reçu aucune information concernant le retard. Dernière fois pour moi car ce n’était pas la première fois que les délais étaient bien trop longs.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Florence, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pu bénéficier du service auquel vous êtes en droit d'avoir. Je transmets vos remarques au service dédié et mets tout en œuvre afin de mieux vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Bien à vous. Carine
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon site.navigation facile
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour REINE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous servir prochainement.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mal mais j'y suis arrivée. Je dois avouer que je ne suis pas très internet, ordinateur. Je n'ai plus 2o ans.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour Catherine. Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Au plaisir de vous servir très prochainement. Je reste à votre disposition. Bien à vous. Carine
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour ANNE MARIE, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ’avais tellement envie de recevoir ce dernier DVD que j’ai trouvé la livraison un peu longue mais avant le décès de Linda j’ai pris plaisir à le regarder deux fois.
Réponse de Mariannemelodie.fr
Bonjour GAETANE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Sachez que notre équipe logistique met tout en œuvre pour que les délais indiqués selon le mode de livraison choisi soient respectés. Bonne journée.
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