Avis clients de masalledebain.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site super livraison rapide et suivie au top

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité du produit livré est bon, mais j'ai eu un gros problème avec la livraison. Mon wc était perdu apparemment, il est arrivé plusieurs jours plus tard que prévu. J'ai demandé un geste commercial, rien que de me rembourser les frais de livraison, mais ça n'a pas été fait

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Conforme à la description. Pas encore installé donc pas encore utilisé.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit de qualité, blanc mat, discret et joli. Rare souvent pour un wc. Commande et livraison, rien a redire. 10/10

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• 5 / 5

  

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  Très beau objets. La couleur, le rendu, la qualité. Je suis ravie. Le plus est L’emballage. Soigné, extrêmement bien protégé. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très beau produit de qualité

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et clair

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, filtre adaptés à chaque catégorie de produits

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• 5 / 5

  

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  Ayant du différer la date de livraison, j'ai apprécié avoir été rappelée au téléphone par une personne compétente qui a fait le nécessaire. Une excellente communication donc et au total tout s'est bien opassé

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service - livraison rapide, bien emballé, produits de bonne qualité à un prix compétitif. Je suis particulièrement satisfait des parois de douche de 8 mm (une autre commande) Je recommande. Excellent service - quick delivery, well packaged, good quality products at a competitive price. Particularly happy with the 8mm shower screens. Recommend.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PHOTO TROMPEUSE

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Réponse de masalledebain.com

  

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  Bonjour Monsieur, j'ai visualisé une de nos vasques en stock afin de comparer avec le visuel à partir duquel vous avez commandé, la différence est tellement infime qu'elle ne nous a jamais été signalée par nos clients. Cependant nous prenons en compte votre commentaire afin que les courbes soient un peu plus accentuées et donc visibles sur les photos. Nous espérons néanmoins que la qualité de la vasque et son design rempliront leur fonction dans votre salle de bain. Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale

  Réponse de A A

  

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  BONJOUR. Prenez bien le temps de regarder !!!! il s’agit avant tout d'une vasque a fixer plus sur un mur que sur un plan au vu la forme arrière de celle ci..... je maintient la photo est trompeuse !!! car a aucun moment on ne voit l'arriere ou le tateral le souci n'est pas dans les courbes !!!!.. désolé

  Réponse de masalledebain.com

  

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  Bonjour Monsieur, je n'avais pas du tout compris que le souci se situait sur la plan de l'arrière, effectivement c'est une vasque qui peut être suspendue et qui n'est pas émaillée à l'arrière et je confirme que ce n'est pas précisé , ce qui va donner lieu à une correction dans la journée, car bien évidemment cette information n'a pas été cachée volontairement. D'une part c'est un atout supplémentaire que de pouvoir la suspendre et d'autre part ce n'est pas un élément gênant dans la grande majorité des cas, au point qu'il ne nous avait jamais été signalé. Vous pouvez la renvoyer à nos frais si vous ne souhaitez pas la conserver et si elle n'a pas encore été mise en œuvre. Sauf erreur de ma part , vous ne nous aviez pas informés de cette "déconvenue" sinon c'est la proposition qui vous aurait été faîte. Grâce à votre commentaire nous allons pouvoir rectifier les informations concernant cette vasque. Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale

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• 4 / 5

  

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  Livraison ponctuelle et efficace

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, avec suivi et service téléphonique efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bon site bien fait grand choix prix correct

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande et livraison dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, emballage soigné. J’appréhendais de commander sur ce site mais je suis ravie, je recommencerais au besoin et je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  tout est au mieux : le site est très bien fait, le service client compétent et aimable, et les produits proposés beaux et de qualité. je suis très satisfaite des deux achats effectués chez vous.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service parfait seul bémol le montant de la livraison...

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c’est pas mon premier achat ,super bon produit et très sobre tout en étant moderne , livraison rapide , pas de problèmes pour le règlement et un très bon suivi

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme, bien emballé. Pas encore monté. Le problème, pas de notice de montage..

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais produit conforme pas encore monté.

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et efficace. Prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres fiable, interlocuteur qui prend bien en compte vos demandes specifiques, j ai demande une livraison a une certaine date ce qui a ete parfaitement respecté

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très facile à commander, j ai même contacté avant d acheter j ai été très bien conseillé. Même après réception on me.repond au téléphone rapidement. Je recommande sans hésitation

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande tres facile sur le site, beaucoup d'information dipo pour chaque produit ce qui est tres pratique et utile pour faire son choix. Delai de livraison respecté. Emballage parfait, je recommande.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Service client très réactif. La baignoire est magnifique et le livreur au top

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soigné. L’état dès stock est bien mis à jour.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Rapide. Suivi complet de la prise de commande jusqu’à la livraison

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Livraison rapide Livreur parfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison manquante d’un produit et aucune livraison prévue par le vendeur, ni remboursement!

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Réponse de masalledebain.com

  

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  Bonjour, votre dossier est en cours de traitement , dès que les recherches ont abouti nous revenons vers vous Cordialement Sophie - Responsable commerciale

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et prix corrects

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et de qualité. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait aussi bien sur la livraison que le produit et la communication.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis passé à votre boutique au 156 bd Haussmann où j'avais vu des gobelets à brosses à dents blancs qu'on ne pouvait pas me vendre car c'est un showroom. Le modèle correspondant sur le site n'est malheureusement pas proposé en blanc mais vient en option couleur grise qui s'en rapproche : c'est celui que j'ai acheté en 3 exemplaires (mais c'est dommage)

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfois inaccessible

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, le service client est très réactif.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le produit et le suivi

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très agréable, Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi par l'équipe jusqu'au bout de la livraison. Envoi question via mail et reponse rapide au top! Très satisfaite. Commande reçu nikel

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT BIEN EMBALLE ARRIVE EN TEMPS VOULU

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette maison

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite par ma commande et par la livraison. Rien à redire

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme très belle qualité et un service client au Top merci

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  personnels très désagréables commercialement parlant zéro extrêmement déçue

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Réponse de masalledebain.com

  

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  Bonjour Madame, pouvez vous m'informer du motif des échanges avec notre site ? Cordialement Sophie - Responsable commerciale

• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation. La description du produit peut s’améliorer

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service fiable et efficace

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien emballé, bien livré, satisfaisant

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage ou palettisation toujours soignés. Produits de qualité

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré produit en stock sur le site livraison trop longue

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et conforme

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un niveau de service et d’aide incroyable. Merci à l’équipe client!

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix d'articles difficilement trouvables ailleurs. Livraison rapide et efficace avec produits bien emballés. Rien à redire/

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT DANS L 'ENSEMBLE

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation site facile Livraison rapide Satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, suivi commande très correct. Merci de votre appel.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, on trouve facilement le produit désiré. J'ai effectué un changement dans ma commande initiale, la personne contacté a été très réactive et la modification s'est faite rapidement. Livraison prévue le jour annoncée sur une plage de 2 heures, ce qui est très correct. Produits bien emballés sans dégradation. Très satisfait.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problème à la livraison, entre le livreur et le site marchand, je n'ai pas pu vérifier la marchandise La douche commandée a dû être totalement montée et les joints étaient plus grands que les vitres, il a fallu couper au cutter presque tous les joints, au final le rendu est très beau, mais au prix payé je ne pensais pas avoir a rectifié chaque pièce du colis Dommage

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  Réponse de masalledebain.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons cet avis en demi-teinte et espérons vivement que l'utilisation de votre cabine vous apportera toute satisfaction. Bien cordialement Sophie - Responsable commerciale

• 5 / 5

  

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  Une expérience hors du commun. J'ai trouvé que ca se rapprocher du yoga transcendantal

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis très bien emballé, et suivi par mail de l'envoi... Bref, très efficace Super !

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• 4 / 5

  

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  Tout aller bien jusqu'à la livraison et après service client absent et aucunes solutions apporter pour palier au raté du livreur

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  Satisfait

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  Super site, très bon rapport qualité prix, commande bien arrivé et très satisfait des articles

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  Super .... je passe commande le jeudi et je suis livré de mes deux vasques le mardi 12h15 , les cartons sont niquels , les vasques dans deux cartons sont très bien protégées, déballage R A S , beau produit , très contant de mon achat , A conseiller

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  Nickel

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  Site intéressant, agréable à regarder.

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  Merci d'avoir vérifié la cohérence de ma commande et attiré mon attention sur un manque.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Commande bien reçu et très bon service vendeur

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  Pas d'objection pour le site.

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  Livraison rapide, service client au top. Très gentille.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Marchandise reçu très rapidement et l'emballage était parfait malgré la palette en carton disloquée Pour des carreaux de 1200x600 un palette bois aurait été nettement préférable En revanche livraison lamentable 3 heures de retard a peine un bonjour et surtout voulant faire signer le bon de réception sans même voir la marchandise J'imagine sûrement un cas rare mais quand vous tomber sur ce genre de livreurs la journée commence mal Bref concernant ma salle de bain.com l'expérience a été idéal

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  Très bien !!! Mais pas assez de meuble de salle de bain. Autrement jen ai pas encore installé

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Au top je recommande ce site pour son sérieux, appel tel pour vérifier la commande plusieurs mails pour livraison et rdv pris, livraison précise grâce au site de suivi transport. Et matériel superbe emballage ok

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  ça a l'air d'être du bon matériel Livraison nickel

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  Très bien emballé et de très bonne qualité

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  Parfait

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  100% du paiement à la commande aucun recours possible Ce n’est qu’une vitrine avec des photos insta! Produits de mauvaises qualités, pas du tout pratique et aucun service après-vente (ce n’est jamais leur faute, ils n’assument rien!) Commande passée en mai 2021. 1 ere livraison avec un plan vasque cassé le 20 juillet avec un chantier de 4 mois qui se terminait fin juillet. La pose devait être faite par mon entrepreneur. Aucune prise en charge de leur part ou participation pour la pose du plan qui était reportée fin septembre et donc faite en dehors de mes travaux. Leur réponse « nous ne faisons pas la pose » oui ok mais dans ce cas vous prenez en charge la pose, vous assumez votre erreur (que ce soit la votre ou celle du transporteur c’est bien vous qui avez eu 100% du paiement lors de la commande!) 2 eme livraison fin septembre d’un plan vasque voilé que nous décidons malgré tout de garder en posant des cales sur le meuble pour en finir avec cette entreprise. Mais là nous nous rendons compte que ce meuble fait sur mesure a un défaut de conception ! Les tiroirs ne ferment pas car mal calibrés par rapport aux vasques !! VERIDIQUE!! Après de multiples mails, appels téléphoniques et tentative de remboursement pour en finir avec eux, ils envoient enfin un transporteur pour reprendre les tiroirs. Je passe sur le fait qu’il a fallu que j’emballe moi même les tiroirs avec mon matériel. Nous avons finalement été livré le 3 décembre 2021 des tiroirs dont l'un ne ferme toujours pas correctement mais nous avons décidé de laisser tomber car ces gens sont trop malhonnêtes et nous savons que nous n'aurons pas gain de cause. Forcément vous devez payer 100% à la commande donc ils sont tranquilles! Pendant ces 7 mois, c’est moi qui ai toujours relancé, jamais ils ne sont revenus vers moi spontanément. J’ai mis 4 commentaires absolument pas désagréables mais juste factuels sur Instagram et ils m’ont bloqué en prenant soin d’enlever mes commentaires pour ne surtout pas polluer leur belle vitrine avec leur jolies photos car c’est la seule chose qu’il font bien avoir une belle vitrine pour appâter les gens. Vous verrez ils vont répondre en se dédouanant, c’est ce qu’ils font avec tous les commentaires négatifs, ce n’est jamais de leur faute! Pourtant rien ne pourra justifier un tel manque de professionnalisme...Lamentable!

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Parfait Dan sla relation client et la livraison.

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  Ma commande est arrivée très rapidement. Elle était parfaitement emballée et la société de transport l'a livrée le jour et à l'heure indiqués. Le robinet était impeccable. Une société sérieuse que je recommande.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Articles très bien protégés.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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