Evaluations clients
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Site simple et clair Mais délai de fabrication beaucoup trop long 3 semaines entre la commande et le départ de l'usine
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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très bien !!je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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Parfait pour l envoi le produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *
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La commande s'est très bien passée, les délais de livraison étaient clairement annoncées. La livraison s'est effectuée dans les délais et le produit est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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service client à l'écoute pour explications sur les différents produits
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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tout tres bien , sauf peu mieux faire au niveau livraison , car livraison prevu entre 8 heures et 13 heures , c est deja pas mal !!! .livraison à 14h 30mn .nous avions bloqué notre matinée , il a fallu bloquer aussi l apres midi car nous n avons pas reçu de nouveaux horairespour la livraison . tres dommage!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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J'ai commandé 2 matelas pour mes fils de 6 et 10 ans. J'hésitais entre deux épaisseurs de matelas ; j'ai appelé le site et on m'a proposé des matelas de 15 cm (non référencés sur le site) avec devis personnalisés. Excellent conseil et produits sur-mesure ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Bon relationnel Commande conforme à ce qui avait été décrit. Délai respecté Bravo!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Le délai de fabrication d’un sommier 80x160 est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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La navigation sur le site est claire; le descriptif du produit (matelas pliant pour ma part) est bien détaillé; la livraison a été un tout petit peu plus longue que prévu mais rien de catastrophique, le service client a très vite répondu à ma demande concernant ce retard.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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j'ai trouvé facilement le matelas que je cherchais pourtant avec des côtes non standards
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Fluide, honnête, clair.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD O. *
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service commercial particulièrement sympathique 👍
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Commande préparée et reçue dans les temps. Matelas impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Après un sacré délai, j'ai enfin reçu mon matelas (supposé neuf), qui était recouvert de tâches noires dans son emballage, comme si quelqu'un avait marché dessus, ou que le matelas avait trainé par terre. Très bizarre que le matelas soit emballé comme ça vu comment c'était visible (même à travers le plastique d'emballage). Procédure de renvoi et de remboursement longue et compliquée à mon gout mais au moins j'ai été 100% remboursé. Je déconseille donc fortement, dommage je voulais faire du made in France à priori de bonne qualité mais bon
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Site clair et détaillé. On est prévenu des délais de livraison- 3 semaines Commande conforme à ce qui était indiqué en ligne
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Suite à un besoin particulier/sur mesure, j'ai contacté le service client : agréable et très réactifs, ils m'ont proposé une solution sans pousser à l'achat. Après quelques jours de réflexion je suis revenu vers eux et ils m'ont accompagné dans le choix des mousses du matelas. Bref, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Le site est bien rien a dire Commande arriver dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Commande reçue dans les temps, Matelas et draps housses de bonne qualité, je suis très satisfaite ! Les alèses sont bien faites et protègent bien le matelas. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Produit conforme à la description, de bonne qualité et livré dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Bonne prestation, le produit correspond à ce que j'attendais Par contre, livraison très longue !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Marchandise livrée conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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J'ai pu commander très facilement le modèle que je recherchais. Mon matelas a été livré dans les délais indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Très bien. Possibilité de discuter en chat avec le service client. Top.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Délais respecté, matelas conforme.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Génial ! Site facile à utiliser pour passer sa commande personnalisée. Suivi de commande impeccable. Produit splendide, et fabriqué en France à un prix raisonnable, chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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J'ai commandé un matelas pour un berceau sur le site de l'atelier de Morphée et je viens de le recevoir. Je suis ravie car les dimensions étaient un peu spéciales (coupe en biais). le matelas est parfaitement adapté au berceau. Un petit clin d'oeil à Sylvie du service clientèle qui a été très efficace et a su rattraper les erreurs que j'avais commises en voulant commander sur internet directement. Elle a aussi fait un geste commercial et j'ai vraiment apprécié. N'hésitez pas à contacter le service client car ils sont efficaces et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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bonjour, livraison longue j'ai du téléphoner pour recevoir ma marchandise
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Société très sérieuse, 2e lit sur mesure en 6 mois., Sylvie, la responsable est très disponible pour répondre à nos questions et très professionnelles, l’étoile en moins est pour la livraison. Ayant eu systématiquement des ennuis avec la société de transport GEODIS ( lidate et heure de vraison au bon vouloir de geodis qui ne prévient pas , ou arrive 2 jours avant ou ..3 semaines après la date prevue pour une grande plante restée au dépôt ) Sylvie m’a dit qu’elle me préviendrait elle même de la date de livraison dans le week-end pour que je sache exactement le jour. Malheureusement je n’ai pas eu d’appel et Geodis est venu livrer quelques jours plus tard sans même prévenir. Par chance j’étais à mon domicile., donc je retire une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Nous avions acheté un premier matelas pour notre fils et c'était TOP. Ce matelas est moins épais et moins dur, il n'est pas aussi confortable. Mais nous sommes heureux. Le service après-vente a très bien réagi et très rapidement lors de la confusion entre les draps et les housses de matelas lors de l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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J 'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur votre site et j'ai surtout apprécié de pouvoir commander du "sur mesure".
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Je n'ai rien à redire parfait je l'ai pas encore testé j'attends de pouvoir acheter le sommier et on verra mais le site super je suis hyper satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Matelas, drap housse et protège matelas de très bonne qualité, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Site très simple, les mode recherches est pertinent. Un équipe au top ! Quand vous prenez des nouvelles de votre commande, la conseillère va voir dans l'atelier où en est sa fabrication ! Équipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Après quelques nuits passées dans notre nouveau lit, je souhaite manifester ma totale satisfaction. L’atelier de Morphée a été à l’écoute de notre demande spécifique (le cœur du matelas en fibre de coco avec un côté en mousse classique et le second côté en mousse en plus dense) en 2x90 pour obtenir un king size en toute indépendance. Certes, l’accueil est très ferme, mais il correspond parfaitement à notre attente. Nous avons commandé ce lit après une visite intéressante des ateliers où il nous a été réservé un excellent accueil. Nous n’hésiterons pas à recommander si besoin. D’ailleurs, nous venons déjà de commander un surmatelas pour atténuer la fermeté du lit comme il est destiné à une chambre d’appoint susceptible de convenir aux attentes de nos invités
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Site internet très agréable, produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Le site est bien. Les filtres doivent pouvoir être améliorés
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Excellent site, bons produits, livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Produit conforme à la présentation sur le site . Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Tout est super, vite, je suis très contente de mon achat, merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Délais un peu long mais c'est pour une confection française et sur demande alors nous sommes très contents !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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qualité et produit français
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Ravis du matelas acheté chez Morphée
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *
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Ca fait plusieurs fois je commande chez matelas -morphée je suis satisfait, de manière générale ils ont de bons produits et les délais sont corrects. Les erreurs de livraisons sont corrigés immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Contact commercial qui ne tient pas ses promesses
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Matelas de qualité et une dimension sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Excellent service, produit visiblement de qualité. Service client très disponible et clair dans les réponses. Retour effectué simplement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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totalement satisfaits d'avoir pu rénover le berceau de l'arrière grand-père par la commande d'un matelas latex aux dimensions exacts du berceau. Merci a l'atelier de Morphee.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Très confortable et sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Excellente prestation, délai de fabrication un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Les discussions pour fabriquer suivant gabarit jusqu'au lancement en fabrication ont été un peu laborieuse, mais une fois que le dossier a été repris par une autre personne et que le matelas a été mis en fabrication, nous l'avons bien reçu dans les qqs jours à la date annoncée comme promis, donc vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Produit conforme au descriptif et expédié dans les délais. Livraison un peu compliquée et différée de quelques jours mais c'est plutôt le transporteur qui est en cause
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Site clair et descriptif suffisant et réactivité lors de diverses questions
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Livre dans les temps et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Parfait, c'est la 3eme fois que nous commandons chez eux : deux matelas, des draps. Nous sommes satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Délais MEGA long non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Dommage de ne pas avertir le client du retard de livraison dû à un problème technique, la note aurait été de 5 étoiles si nous en aurions été informé. Malgré ce désagrément je recommande, le matelas (pour lit corbeille) fait sur mesure est très très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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La livraison a été adaptée à mes jours de présence. Matelas bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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La commande a eu 2 semaines de retard et je n'avais des informations que lorsque j'en demandais. Manque de communication.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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Très bons produits. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Contente mais mon matelas avait une couture décousue . Je peux vous envoyer une photo si vous le souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Service de livraison nulle
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Site internet facile à trouver et clair, entreprise familiale Française, professionnelle et à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Site bien fait, mais il a fallu que je téléphone pour accélérer la commande
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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facile, du choix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Très bon site. Le service consommateurs répond vite à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Délai de livraison trop long et suivi aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Satisfaite de ma commande. Arrivée rapidement et en bon état. Néanmoins concernant la commande pure, je ne trouve pas clair la prise en compte du métrage sur mesure, ni si je l’avais écrit aux bon endroit. Il s’avère que oui mais j’avais un doute.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Achat bien passé, commande bien arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Très bon service client : prend le temps de vérifier avec vous le matelas dont vous auriez besoin. Livraison peu rapide mais très bien réalisée : amabilité du livreur (il serait mieux qu'ils soient à deux, objets lourds à transporter)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Site intuitif et personnel disponible en cas de questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Un matelas commandé il y a 4 semaines pour recevoir un drap housse … 1 semaine supplémentaire pour recevoir finalement la commande du matelas. Manque de professionnalisme, néanmoins un service client au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI H. *
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Grands choix et conseils très faciles à obtenir si besoin
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Malgré le retard, le service client à répondu présent. Au final un bon matelas.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Matelas de très bonne qualité. Bon contact avec le service client qui est réactif. Livraison plus longue que prévu et le livreur s’est trompé d’adresse.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Site facile d’utilisation. Article reçu en retard mais j’avais contacter le site et a tenu une réponse rapidement sur la raison du retard.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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La livraison a eu plus de deux mois de retard, et j'ai du les contacter 4 fois dans les dernières semaines pour que le colis soit enfin envoyé. Le matelas était à peine emballé dans un plastique facile à déchirer, ce qui est un peu limite pour un transport long. En revanche, les produits sont conformes à mes attentes et les employés du service clientèle ont toujours été très professionnels et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Commande passée, un délais de fabrication est envoyé pour nous informer. Ce qui est appréciable. Après que ce délais soit passé + qlqs jours supplémentaires, j'ai envoyé un premier mail pour demander ou en est ma commande (sur le site, tjrs en cours de traitement..) Une réponse m'est apportée m'informant d'une panne machine, que l'envoi sera fait la semaine suivante. Semaine suivante passe, tjrs aucun envoi.. Je relance par mail, demande une réponse assez rapide, car l'attente pour cause de fabrication étant déjà d'un mois.. ou alors ils annulent ma commande. Aucune réponse .. Je renvoie de nouveau un mail quelques jours plus tard en insistant sur le fait que si je n'avais pas de réponse, j'allais voire les recours dont je pouvais bénéficier. PUIS... Un appel du responsable de l'entreprise, qui m'informe que le matelas part dans l'après-midi ! Qu'il l'a retrouvé.. Incohérence entre le service après-vente et l'entreprise apparemment ! L'interlocuteur c'est excusé, c'est appréciable ! Bref, matelas reçu qlq jrs plus tard. Apparemment convient à notre fille de deux ans et demie ☺️
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Au top, service client hyper réactif.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Super travail! Un peu lent pour la livraison mais un ouvrage bien fini! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Nul, Délais de traitement interminable. Obligé de menacer après trois relances. Geste commercial proposé mais jamais arrivé. C'était mieux il y a trois ans...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas ! Le site disait que le matelas et le sommier que j'ai commandé étaient disponibles à l'envoi mais pas du tout ! ils devaient encore les fabriquer et désormais quand reçu ma commande, cela était trop tard (un mois de retard) et j'avais déjà trouvé de solution. Donc commande renvoyée !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Site français à promouvoir
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Pas contente. Livraison trop longue. Retard de Livraison. Commande arrivée tachée. Sav qui nous prend pour des mendiant. 700 euros c'est beaucoup d'argent
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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C un des rares sites ou l'un peut choisir la taille de son sommier très contente
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Retard à la livraison mais j’ai été prévenue rapidement et poliment
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Merci à l'équipe d'avoir tenu compte de l'urgence de la commande. Il est fort agréable de trouver une écoute et un réel échange en plus d'un site internet fluide.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Livraison rapide avec un matelas mis sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *
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Avis affichés par ordre chronologique