Evaluations clients
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2004
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La commande s'est très bien passée, les délais de livraison étaient clairement annoncées. La livraison s'est effectuée dans les délais et le produit est de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G.
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très bien !!je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H.
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Site simple et clair Mais délai de fabrication beaucoup trop long 3 semaines entre la commande et le départ de l'usine
Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE P.
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service client à l'écoute pour explications sur les différents produits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Parfait pour l envoi le produit
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P.
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J'ai commandé 2 matelas pour mes fils de 6 et 10 ans. J'hésitais entre deux épaisseurs de matelas ; j'ai appelé le site et on m'a proposé des matelas de 15 cm (non référencés sur le site) avec devis personnalisés. Excellent conseil et produits sur-mesure ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
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tout tres bien , sauf peu mieux faire au niveau livraison , car livraison prevu entre 8 heures et 13 heures , c est deja pas mal !!! .livraison à 14h 30mn .nous avions bloqué notre matinée , il a fallu bloquer aussi l apres midi car nous n avons pas reçu de nouveaux horairespour la livraison . tres dommage!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Le délai de fabrication d’un sommier 80x160 est trop long.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAINE P.
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Bon relationnel Commande conforme à ce qui avait été décrit. Délai respecté Bravo!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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La navigation sur le site est claire; le descriptif du produit (matelas pliant pour ma part) est bien détaillé; la livraison a été un tout petit peu plus longue que prévu mais rien de catastrophique, le service client a très vite répondu à ma demande concernant ce retard.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E.
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j'ai trouvé facilement le matelas que je cherchais pourtant avec des côtes non standards
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JPASCAL G.
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Fluide, honnête, clair.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Y.
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service commercial particulièrement sympathique 👍
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Après un sacré délai, j'ai enfin reçu mon matelas (supposé neuf), qui était recouvert de tâches noires dans son emballage, comme si quelqu'un avait marché dessus, ou que le matelas avait trainé par terre. Très bizarre que le matelas soit emballé comme ça vu comment c'était visible (même à travers le plastique d'emballage). Procédure de renvoi et de remboursement longue et compliquée à mon gout mais au moins j'ai été 100% remboursé. Je déconseille donc fortement, dommage je voulais faire du made in France à priori de bonne qualité mais bon
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Le site est bien rien a dire Commande arriver dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ADEM I.
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Commande préparée et reçue dans les temps. Matelas impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN CLEMENTINE K.
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Produit conforme à la description, de bonne qualité et livré dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA L.
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Commande reçue dans les temps, Matelas et draps housses de bonne qualité, je suis très satisfaite ! Les alèses sont bien faites et protègent bien le matelas. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE B.
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Site clair et détaillé. On est prévenu des délais de livraison- 3 semaines Commande conforme à ce qui était indiqué en ligne
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Suite à un besoin particulier/sur mesure, j'ai contacté le service client : agréable et très réactifs, ils m'ont proposé une solution sans pousser à l'achat. Après quelques jours de réflexion je suis revenu vers eux et ils m'ont accompagné dans le choix des mousses du matelas. Bref, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Bonne prestation, le produit correspond à ce que j'attendais Par contre, livraison très longue !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Marchandise livrée conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Délais respecté, matelas conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA S.
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Génial ! Site facile à utiliser pour passer sa commande personnalisée. Suivi de commande impeccable. Produit splendide, et fabriqué en France à un prix raisonnable, chapeau !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE Z.
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Très bien. Possibilité de discuter en chat avec le service client. Top.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
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J'ai pu commander très facilement le modèle que je recherchais. Mon matelas a été livré dans les délais indiqués.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.
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bonjour, livraison longue j'ai du téléphoner pour recevoir ma marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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J'ai commandé un matelas pour un berceau sur le site de l'atelier de Morphée et je viens de le recevoir. Je suis ravie car les dimensions étaient un peu spéciales (coupe en biais). le matelas est parfaitement adapté au berceau. Un petit clin d'oeil à Sylvie du service clientèle qui a été très efficace et a su rattraper les erreurs que j'avais commises en voulant commander sur internet directement. Elle a aussi fait un geste commercial et j'ai vraiment apprécié. N'hésitez pas à contacter le service client car ils sont efficaces et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Société très sérieuse, 2e lit sur mesure en 6 mois., Sylvie, la responsable est très disponible pour répondre à nos questions et très professionnelles, l’étoile en moins est pour la livraison. Ayant eu systématiquement des ennuis avec la société de transport GEODIS ( lidate et heure de vraison au bon vouloir de geodis qui ne prévient pas , ou arrive 2 jours avant ou ..3 semaines après la date prevue pour une grande plante restée au dépôt ) Sylvie m’a dit qu’elle me préviendrait elle même de la date de livraison dans le week-end pour que je sache exactement le jour. Malheureusement je n’ai pas eu d’appel et Geodis est venu livrer quelques jours plus tard sans même prévenir. Par chance j’étais à mon domicile., donc je retire une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.
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Nous avions acheté un premier matelas pour notre fils et c'était TOP. Ce matelas est moins épais et moins dur, il n'est pas aussi confortable. Mais nous sommes heureux. Le service après-vente a très bien réagi et très rapidement lors de la confusion entre les draps et les housses de matelas lors de l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA MARCELA V.
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J 'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur votre site et j'ai surtout apprécié de pouvoir commander du "sur mesure".
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-GHISLAINE R.
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Je n'ai rien à redire parfait je l'ai pas encore testé j'attends de pouvoir acheter le sommier et on verra mais le site super je suis hyper satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE T.
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Site très simple, les mode recherches est pertinent. Un équipe au top ! Quand vous prenez des nouvelles de votre commande, la conseillère va voir dans l'atelier où en est sa fabrication ! Équipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALIENOR P.
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Matelas, drap housse et protège matelas de très bonne qualité, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE T.
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Après quelques nuits passées dans notre nouveau lit, je souhaite manifester ma totale satisfaction. L’atelier de Morphée a été à l’écoute de notre demande spécifique (le cœur du matelas en fibre de coco avec un côté en mousse classique et le second côté en mousse en plus dense) en 2x90 pour obtenir un king size en toute indépendance. Certes, l’accueil est très ferme, mais il correspond parfaitement à notre attente. Nous avons commandé ce lit après une visite intéressante des ateliers où il nous a été réservé un excellent accueil. Nous n’hésiterons pas à recommander si besoin. D’ailleurs, nous venons déjà de commander un surmatelas pour atténuer la fermeté du lit comme il est destiné à une chambre d’appoint susceptible de convenir aux attentes de nos invités
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N.
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Excellent site, bons produits, livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
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Site internet très agréable, produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par RANIA D.
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Le site est bien. Les filtres doivent pouvoir être améliorés
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA M.
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Produit conforme à la présentation sur le site . Très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
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Tout est super, vite, je suis très contente de mon achat, merci !
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA S.
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Délais un peu long mais c'est pour une confection française et sur demande alors nous sommes très contents !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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qualité et produit français
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Ravis du matelas acheté chez Morphée
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURINE M.
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Ca fait plusieurs fois je commande chez matelas -morphée je suis satisfait, de manière générale ils ont de bons produits et les délais sont corrects. Les erreurs de livraisons sont corrigés immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Contact commercial qui ne tient pas ses promesses
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C.
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Matelas de qualité et une dimension sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE K.
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Excellent service, produit visiblement de qualité. Service client très disponible et clair dans les réponses. Retour effectué simplement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation, délai de fabrication un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
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Très confortable et sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P.
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totalement satisfaits d'avoir pu rénover le berceau de l'arrière grand-père par la commande d'un matelas latex aux dimensions exacts du berceau. Merci a l'atelier de Morphee.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Les discussions pour fabriquer suivant gabarit jusqu'au lancement en fabrication ont été un peu laborieuse, mais une fois que le dossier a été repris par une autre personne et que le matelas a été mis en fabrication, nous l'avons bien reçu dans les qqs jours à la date annoncée comme promis, donc vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme au descriptif et expédié dans les délais. Livraison un peu compliquée et différée de quelques jours mais c'est plutôt le transporteur qui est en cause
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Site clair et descriptif suffisant et réactivité lors de diverses questions
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Livre dans les temps et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Parfait, c'est la 3eme fois que nous commandons chez eux : deux matelas, des draps. Nous sommes satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Délais MEGA long non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.
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Dommage de ne pas avertir le client du retard de livraison dû à un problème technique, la note aurait été de 5 étoiles si nous en aurions été informé. Malgré ce désagrément je recommande, le matelas (pour lit corbeille) fait sur mesure est très très bien !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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La livraison a été adaptée à mes jours de présence. Matelas bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.
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La commande a eu 2 semaines de retard et je n'avais des informations que lorsque j'en demandais. Manque de communication.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H.
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Très bons produits. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Service de livraison nulle
Avis du , suite à une expérience du par MERYLL A.
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Contente mais mon matelas avait une couture décousue . Je peux vous envoyer une photo si vous le souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par CORAIL S.
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Site internet facile à trouver et clair, entreprise familiale Française, professionnelle et à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H.
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Site bien fait, mais il a fallu que je téléphone pour accélérer la commande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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facile, du choix.
Avis du , suite à une expérience du par MOULAHOUM-DUPONT S.
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Très bon site. Le service consommateurs répond vite à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER O.
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Délai de livraison trop long et suivi aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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Satisfaite de ma commande. Arrivée rapidement et en bon état. Néanmoins concernant la commande pure, je ne trouve pas clair la prise en compte du métrage sur mesure, ni si je l’avais écrit aux bon endroit. Il s’avère que oui mais j’avais un doute.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.
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Achat bien passé, commande bien arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par LENKA B.
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Malgré le retard, le service client à répondu présent. Au final un bon matelas.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W.
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Un matelas commandé il y a 4 semaines pour recevoir un drap housse … 1 semaine supplémentaire pour recevoir finalement la commande du matelas. Manque de professionnalisme, néanmoins un service client au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grands choix et conseils très faciles à obtenir si besoin
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Très bon service client : prend le temps de vérifier avec vous le matelas dont vous auriez besoin. Livraison peu rapide mais très bien réalisée : amabilité du livreur (il serait mieux qu'ils soient à deux, objets lourds à transporter)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Matelas de très bonne qualité. Bon contact avec le service client qui est réactif. Livraison plus longue que prévu et le livreur s’est trompé d’adresse.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE G.
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Site intuitif et personnel disponible en cas de questions
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE I.
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Site facile d’utilisation. Article reçu en retard mais j’avais contacter le site et a tenu une réponse rapidement sur la raison du retard.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a eu plus de deux mois de retard, et j'ai du les contacter 4 fois dans les dernières semaines pour que le colis soit enfin envoyé. Le matelas était à peine emballé dans un plastique facile à déchirer, ce qui est un peu limite pour un transport long. En revanche, les produits sont conformes à mes attentes et les employés du service clientèle ont toujours été très professionnels et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande passée, un délais de fabrication est envoyé pour nous informer. Ce qui est appréciable. Après que ce délais soit passé + qlqs jours supplémentaires, j'ai envoyé un premier mail pour demander ou en est ma commande (sur le site, tjrs en cours de traitement..) Une réponse m'est apportée m'informant d'une panne machine, que l'envoi sera fait la semaine suivante. Semaine suivante passe, tjrs aucun envoi.. Je relance par mail, demande une réponse assez rapide, car l'attente pour cause de fabrication étant déjà d'un mois.. ou alors ils annulent ma commande. Aucune réponse .. Je renvoie de nouveau un mail quelques jours plus tard en insistant sur le fait que si je n'avais pas de réponse, j'allais voire les recours dont je pouvais bénéficier. PUIS... Un appel du responsable de l'entreprise, qui m'informe que le matelas part dans l'après-midi ! Qu'il l'a retrouvé.. Incohérence entre le service après-vente et l'entreprise apparemment ! L'interlocuteur c'est excusé, c'est appréciable ! Bref, matelas reçu qlq jrs plus tard. Apparemment convient à notre fille de deux ans et demie ☺️
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Au top, service client hyper réactif.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN C.
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Retard à la livraison mais j’ai été prévenue rapidement et poliment
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
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Site français à promouvoir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Nul, Délais de traitement interminable. Obligé de menacer après trois relances. Geste commercial proposé mais jamais arrivé. C'était mieux il y a trois ans...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas contente. Livraison trop longue. Retard de Livraison. Commande arrivée tachée. Sav qui nous prend pour des mendiant. 700 euros c'est beaucoup d'argent
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE O.
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Super travail! Un peu lent pour la livraison mais un ouvrage bien fini! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LINE P.
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas ! Le site disait que le matelas et le sommier que j'ai commandé étaient disponibles à l'envoi mais pas du tout ! ils devaient encore les fabriquer et désormais quand reçu ma commande, cela était trop tard (un mois de retard) et j'avais déjà trouvé de solution. Donc commande renvoyée !
Avis du , suite à une expérience du par MAURIZIO M.
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C un des rares sites ou l'un peut choisir la taille de son sommier très contente
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Merci à l'équipe d'avoir tenu compte de l'urgence de la commande. Il est fort agréable de trouver une écoute et un réel échange en plus d'un site internet fluide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Livraison rapide avec un matelas mis sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.