Avis clients de materiaux-naturels.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pratique.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Les réponses aux questions sont rapides. Le service rapide et efficace.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à nos équipes commerciales et logistiques.

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  bon produit, service nickel

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 4 / 5

  

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  date de livraison prévisionnelle presque parfaite

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous avoir laisser un commentaire, nous communiquons une date estimative de livraison la plus précise possible, la date de livraison définitive est entre les mains du transporteur qui gère son flux de marchandise et son réseaux de distribution, les livraisons en messagerie sur palette n'ont pas le même fonctionnement que la livraison de colis. Effectivement, nous vous indiquions une date estimative au 02 novembre et vous avez été livré le 03 novembre, je suis navré d'apprendre que notre niveau de précisions ne soit pas à la hauteur de vos attentes. je vous présente toutes nos excuses. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Aucun problème. C'était très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et à l écoute de sa clientèle

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix. Contact téléphonique pour connaître la disponibilité des produits. Livraison rapide une fois les produits disponibles.

  Avis du 14/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements et nos efforts dans cette période de pénurie.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait concernant les Matériaux et les échanges des plus courtois. , Le seul hic est que les 650kg de produits étaient tous livrés sur 1 palette et non en plusieurs paquets, donc uniquement manoeuvrables par transpalette au départ. Il vaut mieux être prévenu à l'avance de ce genre de livraison .

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire partager votre expérience, effectivement, la livraison est prévue en porteur hayon et transpalette pour la mettre à disposition de nos clients. Dans votre situation, beaucoup de nos clients ouvrent leurs palettes pour manutentionner ensuite leurs marchandises. Je vais voir avec notre équipe informatique si l'on peut afficher le format et le poids de la palette sur le détail de la commande.

• 5 / 5

  

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  très bons conseils et très bon accueil

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Ravie du produit et des délais de livraison. Rapport qualité /prix imbattable. Je conseille.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles à cause de la l organisation de la livraison qui a pris trop de temps.

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement. Je suis désolé que vous ayez eu le sentiment que l'organisation de la livraison avec le transporteur fut trop longue et nous nous en excusons. Je vais faire le point avec celui-ci pour savoir s' il a rencontré des difficultés particulières pour vous livrer et si c'est le cas voir comment y remédier.

• 4 / 5

  

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  Service de qualité, livraison dans les délais prévus. Bois humide, mis à sécher. Réponses et disponibilités de l'équipe au téléphone lors de mes différentes demandes

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements. Je transmets votre contentement à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  après demande de devis en ligne, la réaction a été très rapide et constructive avec des recommandations pertinentes de la personne référente. Les délais de livraison annoncés ont été respectés.

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme à la commande (produit et quantité), un conseiller au téléphone dés que besoin.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Navigation et commande aisées. II

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du produit et livraison très rapide.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à mes attentes, et à la description qui en est faite sur le site. La commande à été livrée dans les délais et les paquets étaient bien conditionnés. Aucun problème d'installation, et l'isolation thermique est au rendez vous.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat chez Matériaux Naturels. Je vais transmettre votre satisfaction à toutes nos équipes. Nous nous efforçons de vous proposer une gamme de produits de qualité qui répond pleinement à l'attente de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Très bien, RAS

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils, pour des matériaux dont on a pas toujours le recul nécessaire pour juger de l’efficacité dans le temps, mais qui correspondent en tout cas à mes valeurs, en plus d’être agréable à manier. Un service commercial compétent, efficace et humain. Merci

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité au bon prix de produits de préférence français quand nous en avons la possibilité.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, bonne réactivité du service client et une livraison réalisée dans les délais prévus

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livré dans les temps

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Conseil, sur situation urgente aide et garantie de livraison, livraison conforme et preparation ok.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  lbien

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 4 / 5

  

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  Commande parvenue dans les délais. Emballage un peu light.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Je lui fait par aussi de votre remarque afin qu'ils puissent améliorer l'emballage des rouleaux de laine de mouton.

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, efficace . Conseils éclairés

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Les conseils sont bons, et très bon service commercial. livraison dans les temps annoncés.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  tout bon

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très réactifs pour faire le devis et réaliser la commande de plus pour un produit compliqué à trouver !

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais en cette période de pénurie

• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Service efficace, tant en ligne que par téléphone. Bravo !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  Site très facile de navigation. Commande livrée comme convenu. Un des sacs d'argile percé. Le livreur a pris des photos et après avoir contacté le SAV j'avais le choix entre remboursement du sac ou nouvel envoi. Service top.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, nous avons comme préoccupation première de vous conseiller au mieux dans vos projets et de tout faire pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles, notre service SAV est là pour vous proposer les meilleures solutions en fonction de vos besoins. Nous nous excusons encore du désagrément que vous avez subis lors de votre livraison.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif, les produits y sont très bien détaillés . Jusqu’à présent aucune mauvaise surprise dans mes commandes ainsi que dans les conseils que j'ai parfois demandé par téléphone.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur notre site internet, je transmets votre contentement aux équipes Webmarketing et commercial.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, la livraison a été rapide et efficace

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  parfait maison tres serieuse transport rapide emballage bigbag parfait bravo

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

  Réponse de A A

  

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  bonsoir c est la verite merci

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil, les produits sont bons, l'envoi est impeccable.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Très bon suivi

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis. Nous mettons tout en œuvre pour donner à nos clients toutes les informations dont ils ont besoin pour s'organiser sur leurs chantiers.

• 5 / 5

  

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  Excellent site. Bons matériaux, bons conseils.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

  Réponse de A A

  

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  C'est un plaisir de réaliser notre extension avec vous. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous pour d'autres besoins.

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Le matériau (Laine de chanvre) est conforme à la description faite sur le site, l'emballage sur 3 palettes protégeait correctement des intempéries, les délais de livraison en avance par rapport à la date annoncée, la livraison par un transporteur sérieux. Je recommande le site de materiaux-naturels.fr, qui sont sérieux dans leur devis et de bons conseils.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 2 / 5

  

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  Sur le site, il était indiqué livraison en octobre. A la deuxième page du devis, il était indiqué en petit : livraison de 1 ballot en octobre, et de 52 ballots à partir de décembre. Et maintenant, ça risque d'être janvier. Je trouve ça fourbe. Vérifiez bien la deuxième page du devis.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez été induit en erreur par nos indications des disponibilités des produits. Nous indiquons sur chacun des articles si ceux-ci sont disponibles ou à quelle date ils le seront, nous prenons en compte pour cela des dates d’approvisionnements de nos fournisseurs et des réservations de nos clients. Ensuite, quand vous effectuez un devis sur notre site, nous prenons en compte, en plus, la quantité dont vous avez besoin cela nous permets de vous indiquer une date estimative de livraison au jour du devis. En fonction de la quantité demandée, il se peut que celle-ci dépasse notre stock disponible et décale la livraison après la réception de la marchandise. Cela permet à nos clients d'avoir une information la plus précise et honnête possible avant de commander. Il est vrai qu'en cette période de pénurie, nos fournisseurs peuvent nous décaler leurs dates de livraisons.

• 5 / 5

  

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  commande conforme, livrée rapidement, parfait !

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci se joint à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  Le site et l’accueil très bien Le conseiller commercial très professionnel et disponible. Les délais de livraison et la livraison conforme à mon attente

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable. Interlocuteur efficace. Je recommande.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité au bon prix de produits de préférence français quand nous en avons la possibilité. Nos conseillers sont là pour vous aider et pour suivre le déroulé de votre commande jusqu'à la livraison de celle-ci.

• 5 / 5

  

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  Excellent site.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  Service clients très efficace

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

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  Très bien ....à condition de bien savoir par avance ce que l’on veut.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je comprends par celui-ci qu'il vous a semblé que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de votre espérance, pourriez-vous me préciser en quoi il vous semble que nous n'avons pas assez aidé dans le choix de votre bardage ?

  Réponse de A A

  

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  J’ai demandé par téléphone si je pouvais avoir un avis éclairé quant à savoir comment je pouvais installer mes clins compte tenu des surfaces que je devais couvrir (horizontalement ou verticalement) quel type de clin que je pouvais mettre dans mon cas etc... Je voulais envoyer une ou deux photos ou croquis montrant ce que je voulais faire. Il m’a été répondu, un peu sèchement que ce n’était pas possible, d’où le commentaire ci-dessus. Je me suis donc débrouillé et fait mes choix qui ne sont peut-être pas les plus ad hoc. C’est dommage. Cordialement

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  préparation de la commande pas assez rapide , livraison très bien

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis, je suis désolé que notre délai de préparation vous ait semblé trop long, l'automne est la grosse saison pour l'étanchéité en EPDM et la membrane demande une préparation spécifique, sa découpe. Un bis-nome est dédié uniquement à la découpe et aux préparations des commandes d'EPDM. Nous nous excusons que notre organisation n'ait pas été à la hauteur de votre exigence. Nous vous souhaitons de bons travaux.

  Réponse de A A

  

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  merci d avoir répondu MR BARDOUIL

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  Le site est très bien conçu, et facile d'accès. En ce qui concerne la livraison, le transporteur ne nous a pas prévenu avant son arrivée devant chez nous, alors que cela avait été prévu avec Matériaux Naturels . Cet avis concerne la livraison de fin août , des panneaux et de la laine de coton, et non la deuxième pour l'adhésif.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous déposer un avis. Je suis désolé d'apprendre que le transporteur n'est pas pris le temps de vous appeler avant de vous livrer, c'est une consigne obligatoire lors de l'organisation des livraisons auprès de nos clients, nous nous en excusons. Il est vrai que le mois d'août est toujours assez compliqué, car il y a peu de transporteurs sur la route beaucoup sont en congé, biens mérités, et que ceux qui travailles sont très sollicités. Je vais rappeler aux transporteurs qu'ils doivent systématiquement prendre rendez-vous avant la mise en livraison.

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  Rapide, Produit conforme aux attentes

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais en cette période de pénurie.

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  Impeccable, j'ai bien reçu ma commande . Seul bémol, le transporteur m'a contacté la veille au soir de la livraison, heureusement que j'étais disponible ce jour là.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Le transport est très tendu en ce moment, ce qui explique que le transporteur n'ait pas pu vous prévenir en avance, je comprends que cette situation ait pu être contrariante et nous nous en excusons. Toute l'équipe ce je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous m'aviez informé que le transporteur prendrait contact avec moi en vue d'une livraison. Mais en fait il m'a prévenu par message la veille au soir qu'ils passeraient en fin de matinée. J'avais rendez vous au cardiologue ce matin là, le chauffeur m'a tel vers 9h30 , pour me dire qu'il était devant chez moi. Heureusement il a bien voulu attendre que j'arrive. Sinon, rien à redire sur la livraison. Chauffeur équipé d'un hayon et d'un transpalette électrique. Au top. Je commanderais à nouveau si j'ai besoin. Cordialement. M. Untereiner Hugues

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  De nombreuses commandes sur ce site... Accueil téléphonique, conseils, délais de livraison, tout y est impeccable.... Je recommande vraiment!!!

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe. Celle-ci se joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux en espérant vous revoir très prochainement.

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  Tout est en ordre. Livraison rapide

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

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  commande simple et livraison rapide

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

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  Site internet clair.Très bons services.Matériaux de très bonne qualité, bien emballés,livrés rapidement.Je recommande

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, commande reçue par deux fois, plus rapidement que prévue. Parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à l'équipe logistique. Celle-ci, je joins à moi pour vous souhaiter de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livré bien avant la date prévue. Excellent service ! Merci.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, les délais longs sont dus à la pénurie de matériaux en ce moment. Notre équipe logistique met tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais dés réception de la marchandise.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison dans les délais prévus.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Merci, je transmets votre satisfaction à l'équipe logistique.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et conforme.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 3 / 5

  

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  Le colis était extérieurement en parfait état, les pots étaient cabossés

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci de votre retour, je transmets votre remarque à l'équipe logistique, pour quelle cale mieux les pots dans les colis. Nous nous excusons de ce désagrément.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Toutefois, je ne suis pas certain que ce soit le transport qui soit la cause. Je tiens une photo des pots à vitre disposition si cela peut vous aider. Cordialement.

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  Bonjour, vous pouvez envoyer les photos sur l'onglet SAV sur le site internet et leur expliquer la situation. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Site clair, commande reçue rapidement, colis bien protégé. Parfait.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre expérience d'achat sur notre site internet. Je fais par de votre contentement à toutes nos équipes.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Merci pour cet avis très positif.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de la relation commerciale avec les collaborateurs de Matériaux Naturels.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 4 / 5

  

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  Site très bien fait. A la livraison, petit accroc au niveau d'un paquet (entaille avec la ficelle dans les panneaux)

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre retour. Je suis désolé que vos panneaux est été entaillés par la ficelle qui les lient. Nous l'avons déjà signalé au fabricant. Nous nous excusons de se désagrément.

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  Livraison rapide, personnel compréhensif, je recommande de commander sur ce site. Je reviendrai vers vous lors de mes besoin en matériaux.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe. Nous vous accueillerons avec

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Merci, nous mettons tous en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  service client a l'écoute réponse rapide livraison rapide ras

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.

• 4 / 5

  

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  Trés bon accueil à la boutique de Chabeuil

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, je transmets à Franck, qui vous sert à la boutique de Chabeuil, votre satisfaction.

• 5 / 5

  

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  bon ben c'est bien

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  bon ben merci beaucoup

  Réponse de A A

  

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  y'a pas de quoi, je suis contente de la manière dont vous m'avez reçue et conseillée bonne journée à tou(te)s

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• 5 / 5

  

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  Conseil, commande, règlement ,mise à disposition, qualité du produit et pose . Tout s'est passé nickel, Merci

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.

• 5 / 5

  

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  bien reçu et bien renseigné comme d'habitude. Une adresse incontournable

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif et qui nous encourage.

• 5 / 5

  

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  Réactifs, à l'écoute

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour cet avis très positif, je le transmets à toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  completement satisfait et plus rapide que prevu

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais en cette période de pénurie.

• 5 / 5

  

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  mon interlocuteur sait tres bien nous conseiller et avec de bons produits

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, nous avons comme préoccupation première de vous conseiller au mieux dans vos projets et de tout faire pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique. La livraison m'avait été annoncée pour le mois de novembre et j'ai eu la surprise d'être décontractée pour une livraison le 13 octobre. De plus le livreur devait passer dans la matinée à partir de 9h30 et à 9h25 il était là...

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre contentement. En cette période compliquée de pénurie, nous nous basons sur les dates d'approvisionnements que nos fournisseurs nous communiquent. Nous mettons tout en œuvre pour livrer nos clients dans les meilleurs délais et quand nous réceptionnons de la marchandises en avances nous essayons de diminuer les délais de livraison.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace super qualité des pigments... Je recommande

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, nous avons comme préoccupation première de vous conseiller au mieux et de proposer une gamme de produits de première qualité.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe logistique qui travaille d’arrache-pied pour vous livrer dans les meilleures conditions.

• 5 / 5

  

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  Que du bon, la navigation, les explications sur les produits, le professionnalisme de mon interlocuteur, ses conseils, son écoute, etc, la livraison, et bien sûr les prix. Voilà mon expérience avec Matériaux naturels.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat chez Matériaux Naturels. Je vais transmettre votre satisfaction à toutes nos équipes. Elles se joignent à moi pour vous souhaiter de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement pour de futurs projets.

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  le site est facile d'utilisation, par téléphone (sans attente interminable) on obtient de bons renseignements par une personne compétente et agréable, et cerise sur le gâteau une livraison rapide, le top.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci de nous faire part de votre satisfaction, nous avons comme préoccupation première de vous conseiller au mieux dans vos projets et de tout faire pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  tres bon

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  Merci beaucoup.

• 5 / 5

  

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  Ras, rapidité commande conforme à ma description

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup.

• 5 / 5

  

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  Site avec un bon éventail de choix, communication efficace avec l'équipe

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement, toute notre équipe commerciale est là pour comprendre le précisément possible le besoin de nos clients et mets tout en œuvre pour y répondre.

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  Nous sommes très satisfaits de cette première relation, très bon accueil, des conseils pertinents, des matériaux de qualité avec un bon rapport qualité prix, avec le service et le sourire en plus. Nous recommandons vivement cette adresse.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits complète au meilleur prix et de vous livrer dans les meilleurs délais en cette période de pénurie. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir lors de vos prochains projets.

• 4 / 5

  

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  Le matériel était disponible plus tôt que prévu.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup.

• 5 / 5

  

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  Bon site Pas de soucis particuliers

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Merci de votre retour.

• 4 / 5

  

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  Malgré un incident coté livraison (paquets abimés), un nouvel envoi de nouvelles plaques de liège a été effectué très rapidement....

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, je suis désolé que vous ayez subis une avarie sur votre livraison, malheureusement le flux de transport est très "tendu" en ce moment et c'est un aléa qui peut arriver. Je transmets votre satisfaction à notre équipe logistique, elle les encourage dans son effort de vous livrer dans les meilleurs délais.

Avis affichés par ordre chronologique