Avis clients de materiaux-naturels.fr

Evaluations clients

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  Bon accueil téléphonique. Compétence et écoute des personnels. Cependant les délais de livraison gâchent la commande 3 semaines pour acheminer la commande pour un trajet entre dieux départementaux assez proches c est vraiment trop long . D autant plus que de nos jours le temps est précieux.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JACQUES D.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Notre équipe logistique mets tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, nous nous excusons si vous avez trouvé que ces derniers étaient trop longs pour votre commande.

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  Très bon site

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MICHEL L.

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  Deuxième commande et toujours parfait. Merci

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANTHONY A.

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  Bonjour. Un choix intéressant de produits, mais dommage que tout soit numérisé, aucun contact direct et aucune réponse aux mails, jusqu'au transporteur qu'il faut gérer soit même par plateforme interposée. La seule personne que j'ai eu en direct a été le livreur qui a été très aimable et très pro. Je n'ai pas encore utilisé les produits commandés donc pas d'évaluation. Bonne continuation

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par RAPHAELE N.

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  Bon produits et conseils.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANONYMOUS L.

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  Très facile d utilisation

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DOMINIQUE P.

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  Avant même d'avoir reçu la commande le délai prévu indiqué est rallongé d'un mois

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ALAIN K.

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  Très bon Site, personnel professionnel et a l'écoute. Je recommande à 100%.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN-MARIE C.

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  Le commercial s'est mis en 4 pour que soit livré à temps pour mon chantier et ça été un succès. Merci à lui. Panneaux laine de bois, rouleaux laine de mouton, panneaux OSB et bois de charpente de très bonne qualité.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GONZAGUE F.

• 3 / 5

  

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  Très bien pour les produits, le suivi de commande, le délai respecté, sauf la livraison sur le trottoir, le livreur n'avait aucun moyen d'approcher les produits, il avait seulement un transpalette d'atelier non fait pour l'extérieur

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par YANNICK M.

• 4 / 5

  

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  Okok

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CYRIL L.

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  Délais respectés et produits de qualité.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par BRUNO C.

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  Belle découverte ! Bon accueil , bon conseil Et belle réactivité ! Produit de qualité .

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par TEDDY B.

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  Très facile de naviguer sur le site, si vous avez des questions ou des interrogations sur des produits, il est très facile d'avoir des conseils.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait, travail rapide et soigné au vu des délais annoncés. Prix raisonnable...

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ANONYMOUS C.

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  panneaux livrés en excellent etat

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JEAN LOUIS C.

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  Très bon accueil. Réactif et arrangeant, Materiaux-naturels a su s'adapter à mes exigences et a tout mis en œuvre pour satisfaire à mes attentes. Merci

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par YANNICK E.

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  Livraison conforme et site clair

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par QUENTIN R.

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  trrès professionnel !

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ALBERT J.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MYRIAM D.

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  Le site est tres intuitif. La navigation est aisée et permet de choisir et de procéder rapidement à la commande de matériaux.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ISAAC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SERGE R.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BRIGITTE ET GILBERT C.

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  réactif et toujours aussi pro.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JULIEN G.

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  Très arrangeant pour l'organisation de la commande. Parfait!

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANONYMOUS T.

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, conseil téléphonique agréable. Dommage que la date d'utilisation optimale du produit reçu soit dépassée depuis plusieurs mois. J'espère que le produit sera efficace quand même.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NICOLAS D.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et le conseil de notre équipe. Nous comprenons votre inquiétude concernant la date d'utilisation optimale du produit reçu et renseignement pris auprès de notre fournisseur le produit reste efficace, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de materiaux-naturels.fr

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  Matériaux de qualité !

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par HELENE C.

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  Tres bon site

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GUILLAUME B.

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  On trouve presque tout ce que l'on cherche sur ce site. Le service client est à l'écoute et très réactif.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ALAIN C.

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  Service rapide et bonnes conditiond de livraison

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FRANCOIS G.

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  👍 au top

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DJAMEL R.

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  Matériaux de bonne qualité, délais respectés, bonne relation client, réactivité et disponibilité par mail ou téléphone. Je recommanderai des Matériaux.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par YOANN T.

• 5 / 5

  

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  Toujours très réactif avec des produits au top.

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par LUCY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Amabilité, sérieux, conseil, rapidité . Très satisfaite.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ISABELLE H.

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  Entreprise tés sérieuse, envoi rapide

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par GUY P.

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  J'attribue cette note après avoir simplement regardé et touché le produit, mais je ne l'ai pas encore mis en œuvre .

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CAMILLE G.

• 5 / 5

  

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  Entreprise efficace, depuis des années. Utiliser ce type de matériaux donne du sens aux travaux que j’entreprends.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par NICOLAS S.

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  Tout c'est très bien passé.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une super entreprise ! Les processus fonctionnent, les livraisons suivent rapidement, la communication est bonne ! Merci !

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOF W.

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  Rapide et sérieux

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ERIC D.

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  Convivialité et conseils avisés , je recommande.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué pour les novices pour trouver le meilleur produit que l'on peut avoir besoin

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MIREILLE G.

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  Bonjour, Bien reçu ma commande, très bon service dans l'ensemble ,je recommande.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ANONYMOUS L.

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  rapide et efficace

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PAUL B.

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  Commande conforme et délais de livraison rapide... Merci à vous...

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN-PAUL D.

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  Je recommande tant par la qualité que par la réactivité

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien emballé et protégé. Livreur ponctuel.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-MICHEL M.

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  Ras, tout est bon

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par BERNARD M.

• 2 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et géotextile d'une belle qualité, ce pourquoi je vous en remercie. Cependant, alors que j'avais commandé 5 m, la longeur totale reçue est de 4m, la coupe est a été faite tout en biais et le géotextile était sale et plié en boule. Je ne pense pas que le fait d'un emploi du géotextile certes pour des travaux, et pour ma part au jardin, justifie le fait de l'envoyer plein de salissures. Et le manque de 1m se fait sentir surtout !

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

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  conforme à l description

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par THIBAULT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel Bonne accueil Devis rapide

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JORIS B.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande. Tout bien. Merci

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ROLAND R.

• 5 / 5

  

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  personnel agréable able et de bon conseil

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN LUC F.

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  Les conseils et la réactivité du commercial avec qui j'ai traité étaient de qualité.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN-CHARLES B.

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  Le choix est précis, les informations fournies sont bonnes. Le service de vente est facilement joignable par téléphone et répond aux questions.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ROLAND G.

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  La bande de joint est inutilisable (collée au carton autour duquel elle était entourée)

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LIONEL R.

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  Livraison rapide, service impeccable. Je recommande.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par NICOLAS R.

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  Tout au top: le personnel et le matériel

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PATRICE P.

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  Très sérieuse excellent 👍

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DJAMEL R.

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  Matériaux sont tout à fait conformes à mes attentes. Le traitement des commandes et des livraisons s'effectuent rapidement. Je suis véritablement satisfait.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN-PAUL D.

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  Palette arrivée détruite avec du retard. Pas de prix pro

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYMOUS M.

• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble: rapide et tout comme convenu, sauf peut-être pour le choix I du lambris: je trouve qu'il y a beaucoup de noeuds.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  facile et correspond au produits recu

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par RENAUD A.

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  En décrivant le projet, ils ont tout calculer et proposer le matériel nécessaire. Commande reçu avant la date prévue. Parfait!👍

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  exactement ce que je cherchais. Merci de proposer des matériaux naturels et pas cher

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par OLIVIER T.

• 5 / 5

  

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  Un très bon service et des conseils avisés

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PETER A.

• 3 / 5

  

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  N'ayant pas encore utilisé Les produits je note ici la partie site Web et livraison. Concernant le site Web, une des difficultés que j ai rencontré est l evaluation de la quantité de colle necessaire pour les plaques de liège perforé. Les informations ne sont pas claire. Concernant la livraison, un des 2 seaux de colle est arrivé complètement explosé. Heureusement la poche aluminisé interne était encore intacte.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LOIC V.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant l'évaluation de la quantité de colle nécessaire pour les plaques de liège perforé, et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer notre site. Concernant la livraison, nous regrettons d'apprendre que l'un de vos seaux de colle était endommagé et sommes soulagés que la poche interne ait protégé son contenu. Votre expérience est importante pour nous et votre témoignage nous incite à continuer d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de materiaux-naturels.fr

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GEORGES Z.

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  Impeccable, frais de port défiant toute concurrence

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DAMIEN V.

• 5 / 5

  

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  Marchandise pas encore posée Livraison parfaite Très satisfaite de matériaux naturels

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par BRIGITTE L.

• 2 / 5

  

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  Ayant un doute sur l'utilisation et le délai de livraison annoncé qui me paraissait long ( 10 jours) j'ai contacté par téléphone le conseiller qui m'a confirmé que les délais annoncés étaient toujours long mais qu'en réalité ils sont plutôt de 7 à 8 jours et que même ayant déjà protégé mon plancher OSB par un produit d'étanchéité je pouvais utiliser la colle acrylique en simple encollage. Je suis seul pour poser sur une terrasse de 10 m² et donc c'était la seule solution pour effectuer une pose sans pli ni cloque. J'ai attendu le produit + de15 jours , il est parti du site très exactement 8 jours après la confirmation de commande et donc de l'encaissement , et pour parfaire le tout le transporteur m'annonce la livraison un vendredi , j'attends , rien ...en définitive il me livre le lundi et tous ces retards , bien sûr sans une excuse ou amorce d'explication ni de la part du conseiller , ni de la part du transporteur.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YVAN L.

• 4 / 5

  

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  Seul regret la livraison a domicile peu réalisable du a la taille du camion.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MATTHIEU G.

• 4 / 5

  

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  Très bien RAS prix aligné avec la concurrence juste un petit bémol sur la livraison produit arrivé avec une semaine de retard par rapport à l’annonce au moment de la commande et revoir la sécurisation des commandes au moment de la préparation car produit reçu éparpillés dans le camion de livraison

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JONATHAN L.

• 5 / 5

  

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  Matériel correspond aux attentes, personnel réactif et aimable, je recommande

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par GAUTHIER D.

• 5 / 5

  

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  Site facile et bien organisé

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité du commercial lorsque j'ai ajouté un élément à ma première commande, une réactivité qui m'a permis de ne pas perdre du temps et donc de l'argent Entièrement satisfait Le produit est arrivé un peu avant la date prévue donc très très content

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYMOUS J.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et service

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALAIN P.

• 3 / 5

  

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  Equipe matériaux naturels extra, très compréhensible et facilitatrice. Un gros bémol toutefois sur la livraison ou 2 palettes n'étaient pas solidement ancrés sur la remorque. Bilan : quelques panneaux de fibre de bois abimés, isolant contre la pluie endommagé.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GIL F.

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  Simple et efficace

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par GILBERT A.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANONYMOUS T.

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  le site est parfait pour les professionnels comme pour les particuliers bureau très réactif ( je recommande)

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THIERRY V.

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  Très bien, livraison rapide et produit top qualité

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par RICHARD V.

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  Personnel très réactif et professionnel.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GAVIN M.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, la ganivelle est d'une qualité excellente. La livraison s'est bien passée.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Accompagnement super de la part de l'équipe des matériaux naturels pour la commande. J'ai réalisé une grosse commande de matériaux à destination de la Normandie et nous avons pu voir ensemble les possibilités de livraisons de façon assez précises ! Merci à l'équipe.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par KARIM S.

• 4 / 5

  

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  Acheté dans le magasin, donc pas de livraison. Vendeur très sympa à l'écoute..

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANONYMOUS R.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Merci beaucoup de nous faire partager de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.

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  Un bon accueil et suivi avec le responsable, la livraison a été faite dans les délais.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Peut être plus d’informations sur la livraison aurait été bien mais quand même très bien dans l’ensemble

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CYRIL A.

• 2 / 5

  

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  Entreprise à fort potentiel, mais livraison de laine de bois complètement trempée, lors du SAV ils négocient pour renvoyer moins que la commande... 4 ballotins HS, 3 renvoyé après négociations... Point d'amélioration

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BASTIEN D.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

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  Super service, commerciaux réactifs, sérieux et à l'écoute, disponibles au téléphone

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par BERTRAND O.

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  Service client très réactif

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANONYMOUS M.

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  produit conforme à la commande, délais de livraison raisonnables et -enfin ! - un transporteur qui respecte les consignes de prise de rv pour livraison.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MICHEL L.

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  Sérieux et rapidité

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTHE B. *

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  Très agréable de travailler avec Matériaux naturels, suivis et accompagnés par une vraie personne disponible et réactive

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par VALENTIN T.

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  Réactivité du service commercial

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par LAURENT G.

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  Merci beaucoup c'est très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FATHI W.

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  Commande conforme, bien emballée, avec entente sur la date de livraison. Très bien !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYMOUS C.

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