Avis clients de materiaux-naturels.fr

Evaluations clients

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  Très bon service comme d'habitude.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par XAVIER L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, service client réactif pour une demande de renseignements, livraison en avance, parfait !

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par CHARLOTTE V.

• 5 / 5

  

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  2 ème commande d'importance auprès de matériaux-naturels après celle de juin 2023. On est sur les mêmes quantités, 3 palettes de chaux et 3 palettes de chanvre. De l'établissement du devis à la facturation tout a été très vite ainsi que la livraison en entrepôt. Bravo au transporteur transnatural et à son chariot embarqué pour rentrer les 6 palettes alors que le chariot ne passait pas la porte..

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  De très bons conseils et de très bons produits.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super matériaux, du grand luxe, si vous voulez investir dans des matériaux pérennes, efficaces, et confortables à travailler, faut pas hésiter Ne pas hésiter à demander des conseils pour choisir exactement ce qu'il vous faut, ils sont là pour vous répondre

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par THOMAS B.

• 2 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande mais pas les bons produits commandés. J'ai contacté le service après vente mais aucune réponse.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par GUILLAUME B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, de la commande à la livraison

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par RUDY L.

• 5 / 5

  

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  rapide conforme

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par BERTRAND M.

• 4 / 5

  

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  Livraison efficace et site internet clair avec plein d info intéressantes. J'ai du revoir un peu le devis reçus suite à ma demande, qui comportait quelques éléments en trop et il y manquait les solins.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, suivi sérieux, délai de livraison parfaits, matériaux au juste prix.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par EMMANUEL H.

• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par SANDER W.

• 2 / 5

  

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  Ma palette à été mal préparé donc vu le peut de précaution apporté par les livreurs... mon colis donc abîmé à plus de 100Euros de frais de livraison je ne m'attendais pas à si peut d'attention .

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CEDRIC L.

• 4 / 5

  

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  BON ET INFORMATIF

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par CEDRIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  materiaux de qualité conforme aux attentes

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par HENRI B.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Du service aux produits !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par JESSICA L.

• 5 / 5

  

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  Concernant cette commande, 5 étoiles de A à Z

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par YAN P.

• 5 / 5

  

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  C'est bien que vous livriez maintenant aussi en Allemagne.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par RAINER H.

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude bien passé ! Site internet avec de bonnes explications, dossier de mise en œuvre qui apporte l’aide poir ses travaux. Livraison rapide. Bravo continuez ainsi.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par SEBASTIEN Q.

• 5 / 5

  

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  Contact, devis et livraison nickel 👌. Je reviendrai. Merci !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5

  

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  Un commercial digne de ce nom ; une livraison très rapide > efficacité et professionnalisme !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par MICHELLE F.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Les conseilleurs sont disponibles et connaissent bien leur sujet.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MARIELLE C.

• 5 / 5

  

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  très bien éerieux et pro

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par JEAN LUC F.

• 5 / 5

  

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  Compétence, service et amabilité sont toujours au rendez vous. Merci à vous

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Conseils et réponse rapide, du choix et site facile a naviguer. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par CHRISTEL J.

• 1 / 5

  

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  Produits apparemment sur stock mais en fait pas du tout et un délai de livraison insupportable, je ne recommande pas du tous cette enseigne

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  JE suis très content du site du bon choix et du personnel au top et tès sympatique vous conseil super bien,C D T

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5

  

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  Excellent, qualité et délais de livraison au top

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN-LUC V.

• 5 / 5

  

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  Bon contact avec conseiller

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  vite et efficaçce, merci

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par GUNTER W.

• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon service!

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par PATRICIA ET ULRICH C.

• 5 / 5

  

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  super, livré dans les temps.

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par FRANCK A.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Communication au top...

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par TROFIM S.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire si ce n' est du positif. Du premier contact à la livraison tout c est parfaitement déroulé. Même de l avance sur la date de livraison ! Entreprise très réactive, dans le temps de réponse comme pour trouver une solution a votre problème. Le bois est de qualité, les poteaux comme les lames sont droits.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Très belle expérience. Ravie du matériel. Briques réfractaires de très belles couleurs Qu’on ne trouve pas partout et pas plus chère que dans des grandes enseignes.👌

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par CATHERINE A.

• 5 / 5

  

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  conforme à ma demande

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse: de bons conseils, choix de la date de livraison et bonne qualité/prix. Bon transporteur également. Merci

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ANONYMOUS B.

• 4 / 5

  

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  claire et rapide

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli au téléphone et conseillé. La commerciale a tout fait pour que je sois livré le plus rapidement possible. Les produits sont de grande qualité. Bref, je recommanderai chez eux c'est sur!!

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par JEAN-BAPTISTE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  La livraison a eu lieu en 2 fois. La première fois, le livreur n'a pas trouvé notre adresse( peut-être GPS hors service ?). Une deuxième livraison a été effectuée 3 jours après, sans aucun problème.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Service client très sympa, et toujours à l'écoute.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARCELLIN A.

• 3 / 5

  

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  Les matériaux ok, mais la livraison mauvaise expérience avec retard de 2 jours, colis en mauvais état (le contenu était intact heureusement), impossible de choisir son transporteur, on nous impose Geodis. bref, si je peux éviter j'éviterai.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par DAVID R.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravis que vous ayez été satisfait des matériaux, mais je regrette sincèrement que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fais le choix de proposer à nos clients, le transporteur qui propose, pour chaque livraison, le meilleur délai au meilleur prix . Nous espérons vous convaincre de nous donner une seconde chance à l'avenir.

• 5 / 5

  

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  Expérience toujours parfaite jusqu’à présent

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par WILLY A.

• 5 / 5

  

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  Planche satisfaisante, le format en largeur varie de 28cm à 40cm mais cela fait partie de la dimension naturelle. Merci

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par LUDOVIC L.

• 3 / 5

  

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  Site avec de très bons tarifs mais attention au grosse commande. Bcp d'erreurs sur les livraisons et communication parfois difficile. Manque d'expertise pour les gros devis/commande.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par MANUEL M.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Je suis désolé pour les soucis que vous avez rencontré sur votre commande bois . Les produits dont vous aviez besoin, n'était pas référencés chez nous, mais nous avons souhaité vous répondre pour vous satifaire et vous avez acheté. Ces produits étaient mal gérés en informatique, mais nous avons fait évoluer notre outils et nous sommes désormais au point pour livrer ces commandes spécifiques. Je vous invite à nous retester...

• 5 / 5

  

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  Qualité de service et livraison dans les temps Produit conforme à la commande Bravo

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ANONYMOUS N.

• 5 / 5

  

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  Le site est très intuitif. La demande de devis a été rapidement traitée et le tarif est intéressant. La livraison programmée a été respectée et le livreur était au top.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  J’ai rapidement trouvé ce que je cherchais Donc parfait pour moi

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Ras, livraison ok et rapide

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ANTOINE L.

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  La livraison s'est très bien déroulée avec un préavis téléphonique bien appréciable. Le chauffeur était très sympathique et les palettes ont été déposées à l'entrée de la maison.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par YVES R.

• 3 / 5

  

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  Concernant le site rien à dire ! Le site est fluide, les conseillers sont réactifs tout est parfait. En revanche concernant la livraison et l’état de la marchandise ce n’est pas la même qualité … sac percé sur la palette, au milieu de la palette, je n’ai pu le remarquer qu’une fois la palette déconditionnée, de même pour les rouleaux de feutres de chanvre, deux d’entre eux était gorgés de flotte. Rien de dramatique en soit les granules ont été ramassés et les rouleaux déroulés puis mis à sécher. Juste pas très professionnel. De même concernant la livraison, date fixée reportée deux fois sans vraiment pouvoir choisir la date qui me convenait … bref le site est bien fait et les produits sont très intéressants je pense juste que la livraison peut être largement améliorée.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ANONYMOUS C.

• 4 / 5

  

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  bien ,mais colis mal emballé le carton était explosé heureusement le produit n'avait rien

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par SONIA G.

• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et compétente, facile à joindre, Bons conseils Service rapide et efficace Prix compétitifs

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Livraison rapide, service client disponible, produit très bien.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par MARGUERITE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Équipe toujours au top, dispo, arrangeante

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Tout était conforme. Commande, délai de livraison. Rien à redire

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  great service and delivery as stated. fencing of high quality

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par KELLY J.

• 5 / 5

  

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  Site clair, très bon suivi de commande, RAS

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande Pour l’instant ce n’est pas installé,je laisse les lames en séchage Respect des dates de livraison

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par JEAN PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Compétence des vendeurs et amabilité

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par FABIEN P.

• 5 / 5

  

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  nouveau client la prise de contact a été sympathique, le devis rapide et la livraison également. Selon mes besoins je ferai de nouveau appel à cette société. Merci

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Great consultant, fast shipping, very good products, all perfect!

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par CATALIN U.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par YANN H.

• 5 / 5

  

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  bon suivi, cordialement

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARYSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super conseils, réactivité et amabilité Je recommande sans hesitation

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par FANNY T.

• 2 / 5

  

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  Pb de livraison en deux commandes et palettes cassées des sacs abîmées et un sac déchiré le liège au sol dans le camion et le reste route et jardin..... J'ai perdu pratiquement le sac .... Le transporteur était désolé et la signalé à sa direction en me faisant signe la déclaration de sinistre. Bien cordialement.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JOSEPH F.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par les problèmes de livraison et les dommages subis. Avez-vous bien envoyé à notre SAV, la copie du récépissé de livraison où les réserves sont notées ainsi que des photos des détériorations ?

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité du produit et des conseils donnés

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par FRANCOIS B.

• 4 / 5

  

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  Devis et Livraison rapide, matériel de qualité. Juste un Bémol sur les poteaux sur 4: un tordu, et 2 fendus. Le système de pose est facile d'utilisation et les rigidifieurs sont top

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CAMILLE L.

• 5 / 5

  

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  Tout bon, mais c'est la moindre des choses quand on fait du commerce !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide. Simple.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par GILBERT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ces billes sont faciles à mettre en œuvre. Légères et facile à étaler. Nous les avons utilisées en plancher intermédiaire. Je recommande ce produit malgré qu'il ne soit pas écologique. On ne peut pas être parfait. Sinon equipe très réactive.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par LOIC D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement 👍 Produits excellents.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  Trés bon site

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Coresponde à mon besoin

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VINCENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Claire et lisible

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Enfin une colle qui tient ses engagements . Après l'hiver on verra ce qu'il advient

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par MIREILLE G.

• 1 / 5

  

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  Livraison en trois fois ; prévenue au dernier moment.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ANONYMOUS R.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Votre conseiller Thony m'a dit que vous aviez pu faire le point ensemble sur les conditions de vos livraisons, nous nous excusons de contrariété. Nous vous souhaitons de bons travaux.

• 5 / 5

  

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  Belles étagères brut reçues, après préparation du plus bel effet dans notre cuisine. Contact sérieux et sympathique. Nous n'hésiterons pas à recommander.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JULIEN J.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact pour une commande diverse et réfléchie en plusieurs fois. Bons conseils techniques et à l'écoute, ce qui est toujours un challenge pour la rénovation de maisons anciennes. Dates de livraison respectées. La maison n'est pas vraiment accessible de la route, mais les livreurs ont fait de leur mieux avec les chariots élévateur. Aucun dégat dans la livraison, bon emballage. Bref, je recommande sans réserve.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser et très lisible

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANONYMOUS F.

• 5 / 5

  

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  Prix corrects. Colis rapidement envoyé. Produits de qualité

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par RICHARD R.

• 5 / 5

  

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  Parfait en Conseil et en Délai. très bon interlocuteur à l'accueil, Franck je crois...

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PHILIPPE S.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Merci beaucoup de nous faire partager de votre satisfaction, je la transmet à Franck qui vous accueille dans notre magasin de Chabeuil.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute, livreur très sympa et très pro

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ANNE ET ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, toujours livré en temps et en heure. Je recommande vivement leurs produit et leur sérieux.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Super service aux clients

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GEORGES F.

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  Un service de grande qualité, avec beaucoup de soin et d’écoute. Je recommande sans hésiter !

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN-MICHEL D.

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  livraison dans un emballage bien protégé

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANTOINE F.

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  Bof bof

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GEORGES I.

  Réponse de materiaux-naturels.fr

  

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  Impeccable article conforme à la demande merci

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par CATHERINE L.

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  Je suis tres decu par les attaches en nylon qui rendent quasiment impossible les coupes importantes, alors qu'on trouve des produits equivalents avec du fil de fer bien mieux pratique

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PHILIPPE D.

Avis affichés par ordre chronologique