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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéRapide efficace et conforme a ma commande
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéEquipe engagée et dynamique !... très bon service
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétout est nickel jusqu'à l'arrivée des matériaux (état des matériaux pas toujours correct)
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès professionnel et très bons conseillés
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéOffre produit très intéressante, bonne visibilité sur mon navigateur internet.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéje conseille sereinement
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéle site est bien mais la marchandise ne suit pas
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je transmets votre satisfaction à notre équipe de développeur. Pourriez-vous vous rapprocher du SAV pour nous expliquer en détails l'objet de votre insatisfaction sur la qualité de la marchandise de votre commande ?
Réponse de A. A.
planches toutes dimensions de 10 cm à 20 cm très brut de sciage tachées et vrillées pour certaines et un petit 0.18 d'épaisseur
Réponse de materiaux-naturels.fr
Penser à communiquer ces éléments au service SAV.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiétrouvons facilement ce que nous cherchons. Excepté les frais de port qui sont hallucinant, rien à redire
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéaprès prise de rdv pour l'enlèvement de ma commande (afin de préparer celle ci) j'ai du slalomer entre les camions pour finalement attendre 20minutes car la commande n'était pas prête ni même transmise à la personne de la réception. pourquoi prendre rdv ??
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLes lames sont globalement correctes mais certaines sont de qualité trop moyennes. Cela complique parfois la pose et génère des pertes.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéLivraison parfait Délais ok Par contre une seule boîte vis pour tout le montage c la moitié nécessaire entre les supports des poteaux et les planches (Je pense qu’il devait en manquer une), et certaines planches étaient parfois très courbes ( problème de stockage humidité ?) sinon rendue très bien
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéCommande sans problème. Livraison impeccable mais pas immédiate.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéun vendeur très compétent et très serviable
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiépoint positif: délai de livraison respecté, SAv à l'écoute et assez arrangeant. Points négatifs: Les lames sont très humides, tachées de blanc et présence de moisissure..Obligé de poncer mes 100 lames et de les lasurer..et donc forcément le temps que tout cela se fasse les lames se cintrent , se vrillent.... Sur 5 poteaux reçus, 3 de bonne qualité, un complétement vrillé et le dernier fendu.. Bien que fendu, je l'ai monté et le lendemain le poteau commençait a vrillé malgré un coté fixé avec les lames. (en vissant les plaques supports,le poteau suintait) Actuellement en discussion avec les SAV qui avait déjà été très compétent et réactif suite a une erreur de leur part.. en espérant qu'il en sera de même pour ces problèmes... Il faudrait donc préciser sur le site, qu'il faut monter les lames tout de suite après déballage (ce que m'a précisé le SAV suite a ma réclamation)sinon c'est la cata ( mais pour cela il faudrait que les lames soient en bon etat et non tachées ou moisies)
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTout impeccable, contact téléphonique très agréable et constructif.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéCommunication rapide et efficace , très bon acceuil
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès bon site. Le personnel est à l'écoute, réactif. Dans les temps. Très facile pour accepter devis et régler par internet
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéParfait.
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