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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPour moi, c'est parfait ! Le site est bien fait, et les produits achetés, isolant biofib et le couteau de découpe, puisque la scie est introuvable depuis 6 mois, sont parfait ! Pour le couteau, je l'ai reçu en 3 jours ! Top !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuper site. On trouve les bons matériaux faire des travaux de qualité. Le service client est dispo pour répondre aux questions. Je suis très satisfait.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLa navigation est aisée et les produits bien ordonnés dans des catégories claires. Un petit bémol sur l'affichage de la disponibilité des produits : un produit affiché en stock sur la liste des produits (par exemple la liste des panneaux de fibre de bois des différents modèles et fabricants) n'est pas forcément immédiatement disponible, mais il le sera à une date donnée. L'information est bien précisée sur la page du produit. J'apprécie beaucoup d'avoir accès à toutes les configurations d'un produit à partir de la même page (selonn les épaisseurs ou les dimensions, par exemple). Il est très facile de prendre contact avec les conseillers et ces derniers sont à l'écoute et répondent très bien aux diverses interrogations qu'on peut avoir. Ils connaissent bien leurs produits et s'adaptent à vos besoins.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous mettons tout en œuvre pour être le plus précis possible sur la disponibilité des produits sur notre site internet. Nous indiquons si le produit est disponible immédiatement à la vente et si ce n'est pas le cas à quelle date le fournisseur nous approvisionnera. Nous avons adopté cette solution, car les délais des différents fabricants restent "fluctuants" en ce moment. Votre retour d'expérience nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site internet.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ ai trouvé ici de très bon produit (isolation fibre de bois). En terme de tarif, c est très raisonnable, livraison impeccable et a l heure. Le contact avec materiaux-naturels a était facile et assez conciliant avec moi malgré sonmon temps de réflexion assez long, le vendeur a été très arrangeant. Je recommande.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéEquipe agréable et serviable
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCommande reçu en temps et en heure, équipe sympa et matériaux de qualité. Le principe de pouvoir commander à la mesure est top. Maintenant à voir à la pose et la durée dans le temps Je recommande cette entreprise sans problème
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue avec néanmoins 1 semaine de décalage. Une erreur sur une palette. Mais le SAV a été super. Tout est rentré dans l'ordre en quelques jours et j'ai pu finir le chantier.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéImpeccable et rapide, comme toujours. Dommage que la livraison soit "assurée" par des incapables...
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de prendre le temps de nous faire part de votre satisfaction. Comme d'habitude, c'est un réel plaisir de vous servir. Je suis navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des conditions de la livraison, pourriez-vous nous envoyer un mail au SAV sur les circonstances de celle-ci que je puisse faire le point avec le transporteur. Patrick se joint à moi pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos travaux.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPeu de chose à dire. Tout s'est passé remarquablement bien. Quand aux produits, c'est le "top".
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit et très rapide Je conseille 👍
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à toute l'équipe.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéD'abord le site web ne marche pas très bien, un peu compliqué. Ensuite l'emballage dans lequel on m'a envoyé ma commande n'était pas très bien et doc déchiré. Dangereux pour un produit dangereux (WoodBliss).
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pourriez-vous nous renvoyer un mail sur le SAV, pour nous décrire les problèmes que vous rencontrez sur la navigation de notre site ? Je suis désolé que votre colis soit arrivé endommager. À noter que le Wood Bliss est un traitement du bois sans aucune biocide à l'intérieur ou dautres produits nocif; il n'est donc pas dangereux. Souhaitez-vous que l'on vous renvoie une documentation par courrier ?
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéExcellent, Reçu avant le délai maximum
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, notre équipe logistique ne ménage pas ses efforts pour vous livrer dans les meilleurs délais.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, matériaux de qualités et tarifs compétitifs, merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager de votre avis. Nous vous souhaitons de bons travaux.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAu top. livraison rapide !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiédevis et commande conformes, équipe très sympa, merci
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous faire part de votre satisfaction, je la transmets à notre équipe commerciale.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBon produits livrés hier. Reste plus qu'à les installer.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous vous souhaitons de bons travaux.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien Je reviendrai sur se site
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide , malgré un bug avec le transporteur. Colis en très bon état.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.
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