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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fait une commande de 2 bigbag de biogranulat (1500 litres et 750litres) pour les poser en tant que gravier dans ma cours. Délais annoncé par la plate forme informatique du site plus de 1 mois... dans les faits reçu bien plus rapidement suite à ma demande avec le commercial. (Environ 1 semaine pour plus de 500km) Au niveau de la livraison, livreur ultra sympathique.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Je transmets votre satisfaction à notre transporteur. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRapide efficace. Livreur très agréable je recommande!
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre chauffeur Nicolas qui mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Nous vous souhaitons de bons travaux.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéCommande et livraison efficaces et rapides
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire concernant les matériaux. Par contre, délais et coût de la livraison sont exorbitants. Commande passée en avril, livraison début juin. Livraison plus chère que les matériaux commandés ???
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire partager votre expérience. Vous avez commandé des bacs végétalisés de Sedum, c'est un produit vivant qui ne ce stock pas et que nous les expédions quand ils sont prêts et qu'ils ont suffisamment poussés. Je suis désolé que vous ayez trouvé ce délai trop long.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTres bon site facile a utiliser
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à notre équipe de développeur.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéPas de paiement en plusieurs fois
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous proposons la possibilité de payer en 4 X de 30 à 2000€ puis de 2000€ à 6000€ en 3 X sur demande auprès de votre conseiller dédié. Ce dernier est disponible par mail ou téléphone pour répondre à toutes vos questions. Je suis désolé que vous n'ayez pas vu ces possibilités au moment de valider votre commande.
Réponse de A. A.
Bonjour, Dommage qu’il n’y ait pas un système de paiement en plusieurs fois depuis la plateforme de paiement comme le propose certains sites, Merci d’avoir répondu
Réponse de A. A.
Bonjour, Dommage qu’il n’y ait pas un système de paiement en plusieurs fois depuis la plateforme de paiement comme le propose certains sites, Merci d’avoir répondu
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, j'ai oublié de vous préciser, dans mon précédent message, que la possibilité de paiement en 4 X était disponible directement par Paypal au moment de la commande et sans demande auprès de votre conseiller commercial.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande à 1000%
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il explicite parfaitement notre engagement et illustre bien le travail de toute l'équipe. Nous vous souhaitons de bons travaux et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSite très facile d'accès, livraison très rapide. Je n'ai pas encore essayé votre produit, donc je ne peux donner un avis sur ce dernier...
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser et livraison très rapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup de nous donner votre retour d'expérience, je transmets votre avis à l'équipe digital et à l'équipe logistique.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bons produits quoique un peu honereux. Prix de livraison correct. À voir pour d’autres commandes
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous essayons de proposer à nos clients une gamme complète de produits afin qu'ils puissent réaliser leurs travaux. Cette sélection passe par le choix d'une excellente qualité et de préférence français quand nous en avons la possibilité.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très contente
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, nous vous souhaitons de bien profiter de votre paillasson camarguais.
Réponse de A. A.
Hum... j'ai répondu trop brièvement à l'enquête J'aurais dû y mettre que je réalise avec ces paillassons le bardage d'une construction en ossature bois. C'est pas très facile pour moi, car je n'ai pas trouvé de "modèle" de mise en oeuvre, et n'ai pas trouvé d'artisan intéressé par ce travail, mais l'ouvrage avance Quand ce sera avancé, je vous en enverrai une ou deux photos Beau week-end à vous, Jacqueline
Réponse de materiaux-naturels.fr
Très belle idée et très originale, je vous souhaite de bons travaux et ce sera avec beaucoup d’intérêt que nous attendrons vos photos.
Réponse de A. A.
Bonjour, et merci pour ce message Par contre, je voulais vous signaler que ce week-end, j'ai déroulé le troisième rouleau, et que celui-ci présente un défaut : le quatrième mètre (il mesure 1m*4m) ne se déplie pas correctement. Il y a en haut un reserrage des liens qui fait que les roseaux sont de travers et qu'il manque 15 cm de roseau en haut du lé par rapport à sa base Comment résout-on ce souci de tissage ? Avec Tous mes remerciements pour m'indiquer la démarche à suivre, Jacqueline Roux
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, Il faut que vous le signaliez à notre service SAV, en lui joignant 2-3 photos de la situation, afin qu' il puisse bien appréhender et vous apporter une solution à cette situation.
Réponse de A. A.
Merci à vous pour cette réponse Je viens de vérifier les deux derniers rouleaux non déballés : ils n'ont pas de défaut Belle journée à vous, Jacqueline Roux
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLivraison plus vite que prévu. Merci
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSite convivial et bien ordonnancé. Délais corrects.Livraison planifiée et respectée.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et avec appel pour rendez-vous.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je transmets votre satisfaction à notre transporteur.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiésite très bien fait et le commercial joint par téléphone très compétent et très aimable
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéProduits de qualité reçus rapidement. Un partenaire et fournisseur fiable.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour cet avis qui nous encourage à persévérer dans nos engagements.
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