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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bien fait
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir posté votre avis. Bonne continuation dans vos travaux
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service de conseil et commande rapide, efficace et professionnel ! Je recommande !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci pour votre avis très positif, il couronne nos efforts constants pour satisfaire nos clients et les renseigner le plus précisément possible en cette période compliquée.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrés professionel
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiédélais d’expédition respectée par Matériaux Naturels mais le transporteur a égaré une palette - ce qui a décalé la livraison de 3 jours. Compétence et dynamisme du téléconseiller. Je reviendrais
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience, je suis désolé que vous ayez eu à subir un contre-temps pour votre livraison et je vous présente toutes nos excuses pour celui-ci. Je communiquerai votre satisfaction à votre conseiller, elle est encourageante en cette période délicate tant pour les approvisionnements et la logistique. N'hésitez pas à revenir nous voir sur notre site internet.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéExcellents conseils, excellente réactivité !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour votre retour, je transmets votre satisfaction aux équipes logistiques et commerciales.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéparfait, tant sur la prise de commande sur internet que les rapports avec votre service commercial que sur la livraison et son suivi; merci !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons de bons travaux et à très bientôt.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUne bonne explication sur les matériaux et de bons conseilles.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci pour votre avis très positif, il couronne nos efforts constants pour vous proposer les meilleurs matériaux et les solutions techniques les plus pertinentes.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré les soucis d'approvisionnement pendant l'après confinement, j'ai reçu un bon accueil et le service après vente a permis de régler tous les problèmes rencontrés rapidement. Les produits livés me conviennent parfaitement.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire par de votre satisfaction, elle nous encourage en cette période de pénurie. Je vais faire part de celle-ci au service SAV. Nous vous souhaitons de bons travaux.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien, rapide et efficace.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, il fait plaisir à lire.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéOn peut toujours s’améliorer mais c’est déjà pas mal ! 😉
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, il fait plaisir à lire.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve le site bien fait, le service téléphonique accueillant. Ce que je déplore malheureusement, c'est que l'emballage était percé lors de la livraison, à plusieurs endroits. Une forte pluie est arrivée le lendemain, et même s'ils étaient sous un préau, ils ont un peu pris la pluie et se sont salis aux endroits où l'emballage était troué.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre expérience, je suis navré d'apprendre que l'emballage de votre laine de mouton a été détérioré lors de la livraison. Si votre laine de mouton a pris la pluie, il faut simplement que vous la laissiez sécher avant de la mettre en place, c'est une fibre animal qui ne craint pas l'humidité et qui peut adsorber plus de 40 % de sa masse en humidité avant de commencer à voir sa performance thermique diminuée. Je vais signaler se problème à notre équipe logistique pour qu'elle puisse renforcer l'emballage. Je vous souhaite une bonne mise en œuvre de votre laine de mouton, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire partager vos impressions sur la qualité du produit.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiérapide et conforme
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour votre avis.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Rien à redire
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre avis, il nous encourage à persévérer.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBac de sédum de bonne qualité ! Bon conseil. Et livraison plus rapide que prévue 😊
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir posté votre avis. Bonne continuation dans vos travaux
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire, service rapide.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Mercis beaucoup pour votre avis.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit livraison rapide prix honnêtes
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de nous faire part de votre avis, il nous encourage à persévérer.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous faire partager votre satisfaction. Nous vous souhaitons de bons travaux et à très bientôt.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique très facile. Conseil pertinent. Livraison efficace.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour, il fait plaisir à lire.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon prouit, frais de port un peu cher, mais rapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup
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