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Résumé des avis
Une grande satisfaction est exprimée concernant la réactivité et la qualité du service, ainsi que la disponibilité des produits. Les clients apprécient les conseils avisés et l'attention portée à leurs demandes, soulignant un établissement sérieux et professionnel.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil au maga sin très sympa et bons conseils
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup, je ferai part de votre satisfaction à Franck qui s'occupe de notre magasin à Chabeuil.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu comme contact Tony, une personne très professionnelle impliqué dans son travail qui a su nous livrer dans les meilleurs délais
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup pour lui, je lui ferai part de votre satisfaction.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéréception parfaite, au jour et à l'heure convenus
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci beaucoup !!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéSite très intéressant, c'est ma troisième commande. Le commercial est très sympathique. Et les produits de bonne qualité, bref c'est parfait!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéentreprise serieuses, produits conformes à mon attente
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiélivraison prévue septembre, reçu juillet: belle surprise merci!
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéenviron 5 sacs de chaux étaient endommagés
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, merci de votre retour. Malheureusement, en cette période estival moins de camions roulent et les réseaux logistiques sont surchargés. Il en découle que sur les plateformes certaines palettes peuvent être manipulées avec /"trop d’excès de zèle/" et être bousculées, nous en somme désolés. L'avez-vous notifié sur le bon de réception ? Que vous a répondu notre service SAV ?
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme , bien emballé et livraison parfaite.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, efficacité phonique et thermique sans précédant
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Effectivement, vous avez sélectionner pour vos travaux, deux produits très efficaces pour l'isolation thermique et qui excellent pour l'isolation acoustique. nous vous souhaitons de passer un belle été dans votre agrandissement. dans l'attente de vous revoir à la boutique très prochainement.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait de ma commande a part obliger de téléphoner pour avoir une explication alors que j avais envoyé une demande par email .Même si la réponse peut paraitre évidente pour vous ce n est pas forcement le cas pour vos clients
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience. Je suis navré qu'elle ne vous est pas pleinement satisfaite. Pourriez-vous me préciser sur quelle adresse mail vous aviez posé vos questions ? Il est vrai que nos clients ont l'habitude de contacter directement leur conseiller dédié quand ils ont des questions techniques. Nous leur offrons cette possibilité en communiquant leurs coordonnées, téléphonique et courriel directe, sur les devis. Je me joins à toute l'équipe pour vous remercier encore et vous souhaiter un belle été. Cordialement.
Réponse de A. A.
excusez moi je n ai plus l a
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiélivraison très bien,produit correspondant à ma commande
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéDevis et livraison rapide, choix vaste et explications claires sur le site. Parfait à tout point de vue
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci pour d'avoir pris le temps de nous faire par de votre satisfaction. Nous travaillons toute l'année pour que vous puissiez retrouver des infirmations précises sur la gamme de produits que vous nous proposons. J'espère que vos frein-vapeur et pare-pluie vous contenteront pleinement.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation très simple et livraison rapide
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci de votre retour sur votre expérience de navigation sur notre site internet www.materiaux-naturels.fr. Je vais en faire par à notre équipe digitale, qui travail d’arrache-pied pour qu'il soit le plus intuitif possible.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéJuste l'oubli d'un élément, la scie gratuite et son aiguiseur ... Seront envoyés prochainement ...
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, notre fabricant a du retard sur notre approvisionnement de notre lot "scie et aiguiseur. Notre équipe logistique expédie les commandes sans attendre leur réception, afin de ne pas ralentir nos clients dans leurs travaux, dés leurs réceptions, ils procèderont aux expéditions en messagerie.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéDélais d'expédition rapides, emballage sommaire mais suffisant. Le chanvre se découpe très bien à l'aide d'une paire de ciseaux, facile à mettre en place, sans scotch, il ne bouge presque pas. Bon effet coupe-froid : posé sous un parquet flottant massif, sur un carrelage, dans une pièce de plain pied, sans vide-sanitaire. L'ambiance de la pièce n'est plus la même !. Régule bien les différences de niveaux légères. Pour précision, je suis un femme bricoleuse, avec peu de force dans les mains ;-) Je recommande ce produit.
Réponse de materiaux-naturels.fr
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire détaillé sur notre feutre de chanvre. Je vous souhaite de pleinement profiter de votre pièce nouvellement refaite. Cordialement,
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéSimple et parfait. Commerciaux très professionnel
Réponse de materiaux-naturels.fr
Merci pour vos compliments qui couronnent l'investissement de toues l'équipe commercial pour être à votre écoute et vous proposer les meilleurs solutions à vos différents projets. Je ne manquerai pas de faire par de votre satisfaction à votre conseiller et je me joins à toute l'équipe pour vous souhaiter de bon travaux.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, le site est clair et la documentation sérieuse. Mon interlocuteur a bien suivi mon dossier, je n'ai pas eu de mal à le joindre par mail ou tel et il a été réactif à mes demandes.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire et réponse rapide
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