Avis clients de materiel-aquatique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site avec navigation simple et efficace.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, convivial. Les produits sont également proposés à des prix compétitifs

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Efficace et prix correct. Je recommande

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en parfait état

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais un peu cher par rapport à d'autres sites spécialisés. Contente du matériel et de la livraison

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, pour la livraison toujours top et le lendemain de la commande soit 24h . rien a redire

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les plantes.rapidité de livraison.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Caliter services très bien

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, avec plaisir à nouveau

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• 5 / 5

  

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  très grand choix ,envoi rapide,réponse immediate pour changer un des produits commandé;service au top!je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude : ultra rapide, tout est nickel.

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• 5 / 5

  

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  Niquel, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidement reçu, en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site sérieux et contacte par téléphone possible

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• 5 / 5

  

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  très bon SAV!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent suivi de commande avec le service client, une fois la commande reçue en magasin (d'une pièce de rechange commandée spécialement pour moi à un grossiste) expédition très rapide et emballage.solide. et avec le sourire en plus !

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Bon site, commande livrée très rapidement, je le recommande.

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• 2 / 5

  

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  j ai reçu les plantes une trés bien l autre en trés mauvais état branches cassée et maron

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je suis désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, je vois que vous n'avez pas essayé de nous contacter. Sachez que toutes nos plantes ont une garantie 100% à livraison. Je vous invite donc à nous envoyer une photo de la plante en mauvais état afin d'obtenir un dédommagement : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 4 / 5

  

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  RAS , bien reçu et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide et contacte par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison réactive, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix tant en matériel qu'en plantes et produits. Livraisons rapides

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  ARTICLE BIEN PRESENTE

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Au top, comme d'habitude :) Livraison rapide et produits impeccables

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• 4 / 5

  

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  Gros problème pour être remboursé d'une commande annulée

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite et livrer assez vite.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement et très bien emballé. Mis en fonction immédiatement, il est parfait, simple à utiliser, très bien pour mon 85 litres. J'ai suivi les commentaires et avis sur cette rampe, et j'en suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu à temps impeccable

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement 48h après la commande. Plante en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, je conseille vivement

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• 4 / 5

  

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  bien impeccable merci

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, des prix normaux et un envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, pris compétitifs, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, produit de qualité.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide plantes bien vertes je vais en recommander.

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander, rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable ! Des produits de très bonne qualité.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande !!!!! En règle générale, comme d'habitude !!!!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, préparation de la commande rapide et conforme. J'ai commandé une cuve et ils m'ont offert une fiole de bactérie et pour le lancement de l'aquarium. Vraiment très professionnel.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus de deux semaines d'attente pour une livraison dite en 24/48 heures. Aucune communication de leur part sur ce retard. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience. Après vérification, votre commande a été expédiée en retard car certaines plantes n'étaient pas suffisamment belles pour être expédiées. Vous auriez dû être averti le jour même ce qui n'a pas été le cas. Nous prenons ce dernier point très à cœur et nous allons nous efforcer pour que des situations similaires ne se reproduisent plus. Dans le même temps, je vous invite à nous contacter sur l'adresse : contact@materiel-aquatique.com afin que nous puissions vous offrir un dédommagement pour cette attente et cette mauvaise expérience. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 5 / 5

  

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  Les plantes était conformes à mes attentes, le matériel aussi. Livraison et expédition rapide.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Colis bien emballé et sans superflu. Produit parfaitement conforme à mes attentes.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait un grand merci !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site réactif, bon prix. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long surtout pour des plantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très contente, je recomande

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  SUPER RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Plantes reçu en 24h, en parfait état. Tout pousse très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Très bien. La majorité de plantes était en bon état, sauf une plante qui était pourrie (mais j'ai reçu le colis avec 3 jours de retard comme j’étais absent lors des deux premiers passages du facteur).

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, SAV au top .

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à la description, livraison rapide et colis en bon état.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et hyper silencieux. Facile à installer et à mettre en route .je suis très satisfait de mon achat je recommande ce produit

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Conforme. Plante de très bonne qualité. Petit bémol sur l emballage ou la plante était un peu écrasée par la bouteille de 500 ml commandée en même temps. Rien de dramatique la plante 1 bien récupéré une fois mise en place.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande et agréablement surprise, bon produits, prix corrects, livraison rapide

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la plante était vieille, longue par rapport à la normale et il y avait beaucoup de feuilles jaunes. Livrasion pris longue temps comme une semain, week-end inclus.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel (éclairage LED) Produit (Engrais solide) et Plantes reçus rapidement en parfait état, j'ai déjà pu tout installer dans mon aquarium sans aucun souci. Je recommande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok rien n'a dire . Je recommande les yeux fermés

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande chez matériel aquatique et je n'ai jamais été déçu ! Colis expédié rapidement, service par téléphone top et plantes très belles a prix très intéressants ! Je recommande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Bon site, prix compétitifs.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, sur les 6 plantes que j'ai commandées, une Ludwigia Repens Rubin était complètement irrécupérable (plus qu'une tige endommagée raccordée aux racines (qui c'est détachée dès la mise dans l'aquarium) et des moignons de plantes ! Il ne restait donc plus que des racines qui ont finies dans la poubelle !

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu d'appel ou d'email de votre part. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante afin d'obtenir un dédommagement : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

• 5 / 5

  

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  Parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Site clair et didactique assez fluide et prix compétitifs. Livraison impeccable pour toute les marques. J’aime beaucoup

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix correct articles correspondants à la description

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Sav qui ne répond pas au mail au tél faut tomber au bon moment pour qu’il réponde.Lenvois des plantes se fait presque sans calage les pots in vintro arrive pelé mele en dessous y’a les plantes en pot qui ne sont pas emballer convenablement juste un sachet en pas fermé.Des plantes sont arrivé en mauvaise état le sav m’en renvois mais celle renvoyer sont encore en plus mauvais état j’ai renvoyer les foto de l’état des plantes au sav mais sans réponse.Je trouve que c’était plus sérieux avant je ne recommande pas pour l’achat de plante.Ils vont envoyé des plantes in vintro a moitier en bouillie et certaine plante en pot avec des algues

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait au mieux pour vous satisfaire, mais vous avez raison, suite à la réception de vos photos, le service attendu n'était pas à la hauteur. Nous avons tentés de vous renvoyer des plantes qui a priori ont été reçues encore une fois en mauvais état. Je comprends votre frustration, nous allons profiter de cette expérience afin de nous améliorer. Bien entendu, comme nous tenons à avoir une garantie 100% sur nos plantes, nous avons procédé au remboursement des plantes en mauvais état. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

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  très satisfaite de ma commande,les plantes ce sont bien développées et sont très belles

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Tout parfait!!!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  bonne réception, pas de problèmes.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Satisfaite de ma commande belle plante

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  Ravie de cette transaction, malgré un manque dans le matériel livré, le SAV a été agréable et efficace, un grand Merci !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Le produit est arrivé dans les temps, (je n'étais pas chez moi quand le livreur passait donc j'ai dus aller retirer mon colis à la poste). En revanche l'état du colis est déplorable ! Le carton était froissé, j'ai même l'impression qu'il a été mouillé 😥. À l'intérieur, la boite des tests en goutte que j'ai commandé était déchirée, le produit n'est pas abimé, encore heureux. J'aimerai tout d'abord savoir si le colis a été expédié par un particulier, et si les dégradations du paquet sont dues au transport🚛 ( et donc pas à matériel aquatique😁) ou si la boîte était déjà abimée à l'origine parce qu'a ce moment, je déconseille cet achat. Pour finir sur une bonne note, un petit guide sur les plantes est livré, **(j'ai remarqué une petite faute d'orthographe)** Ps: c'était mon premier achat sur matériel aquatique.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience, que je ne manquerai pas de renouveler. Les plantes que j'ai commandées sont arrivées très bien emballées et sont de bonne qualité. Petit bug avec le numéro de suivi de colis qui n'était pas indiqué sur ma commande, mais le service clientèle a très rapidement répondu à mon mail pour remédier à cela. Vraiment satisfaite de mon achat, je recommande ce vendeur sans hésiter.

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  livraison dans les temps donné . merci pour la ponctualitée.

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  Site sérieux, commande traitée rapidement et expédier dans la foulé. Je recommande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace ; à recommander

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  La colle est super et la mousse est bien verte, c’est un peux petit mais pour le prix ça va ., à voir dans le temps

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Le site est très clair. La livraison rapide. Le service client efficace et rapide. Je recommande vivement

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  J'ai reçu rapidement la commande, mais pas au bon point relais choisi, et surtout avec un article cassé (le chauffage), donc inutilisable.merci

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de materiel-aquatique.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez reçu un article endommagé. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Nous pourrons ainsi prendre en charge la casse et vous renvoyer un chauffage si cela n'est pas déjà le cas. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, le problème a été résolu très rapidement, j'ai été rembourser le lendemain, du coup très satisfait du service clients.merci

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  bien emballé , rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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