Résumé des avis
La majorité des avis clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la clarté des informations. Les échanges avec le service clientèle sont jugés efficaces et les prix attractifs enrichissent l'expérience. Les clients apprécient également l'accueil et les conseils prodigués par les conseillers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La majorité des avis clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la clarté des informations. Les échanges avec le service clientèle sont jugés efficaces et les prix attractifs enrichissent l'expérience. Les clients apprécient également l'accueil et les conseils prodigués par les conseillers.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Merci Matmut
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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efficient
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, L'équipe Matmut
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Le site est clair, la navigation est simple. Les informations que l'on recherche sont exprimées clairement. Il faut juste préciser que l'attestation d'assurance sera disponible que quelques jours après la souscription sur son compte MATMUT en ligne Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA T.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Grace à la pub et c'est vrai
Avis du , suite à une expérience du par EGON B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Cordialement, L'équipe Matmut
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Rien à dire tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GEORGINA M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Cordialement, L'équipe Matmut
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Bonjour, il m’a été facile de de prescrire une prévoyance santé ce que j’aimerais, c’est pouvoir avoir une attestation d’assuré Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS XAVIER D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Vous pourrez retrouver votre attestation dans votre espace personnel, rubrique "Mes attestations". Belle journée, L'équipe Matmut
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Très simple par rapport à d'autres
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! Belle journée, L'équipe Matmut
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Belle journée, L'équipe Matmut
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Malheureusement je n'ai pas le devis qui s'affiche sur mon compte alors que j'ai reçue le mail que mon contrat prenais effet le 12/05. Et je n'ai toujours pas ma carte tiers payant et aucune réponse par mail
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement. Je relance le service dédié afin qu'un point soit fait. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
Réponse de M DSignalerBonjour nous sommes le 20/05 et je n'ai toujours aucun devis qui s'affiche ni même la carte tiers payant. Le 1er prélèvement à cette date ne passera pas. Ik faudra attendre le 05/06. Si au 05 je n'ai rien j'annulerais et irai ailleurs car j'en ai besoin urgemment (ce pourquoi j'avais choisi la matmut) cordialement
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Je connais MATMUT par intermédiaire de. Mes parents qui en sont très contents
Avis du , suite à une expérience du par SWANN V.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour 🙏 Nous espérons que notre site vous donnera également satisfaction😉Belle journée, Bien à vous, Chloé
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Soucription ultre rapide effet immediat je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par YVAN KADER D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Souscription en ligne rapide, prise en charge tout aussi rapide. Site intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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5/5
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été presque parfaite et apprécions votre soutien. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à les partager 🙏 Cordialement, L'équipe Matmut
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Au moment de ma résiliation, suite à mon message sur l'espace personnel, aucune réponse, plusieurs tentative de les joindre par téléphone avant de tomber sur une technicienne : "je ne peux rien faire, nous avons trois mois de retard sur le traitement des dossiers, vous alllez etre encore débité et ensuite nous vous rembourserons" ni fait ni a faire!
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne. Bien à vous, Chloé
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Rapide simple efficace bonne continuation rD
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Site très fluide et clair. En revanche, les informations qui suivent par envoi de mail peuvent être confuses. Une petite frayeur pa rapport au tarif qu’on retrouve dans son espace après la souscription : il est nettement supérieur à celui souscrit car il ne tient pas des bonus, ce n’est pas évident à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Nous prenons note de vos remarques concernant la clarté des informations fournies. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Très simple et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NORA A.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, L'équipe Matmut
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Très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Rapide et facile de souscrire. Mais aucune communication en 8 jours et pas de carte de tiers payant de disponible
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS A.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Facilité de compréhension explication claire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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bien dans l'ensemble j'aurai préféré avoir une personne physique en face de moi mais hélas je suis une personne a mobilité réduite je ne peux pas me déplacer sur l'agence de Narbonne je le regrette .
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Três bien
Avis du , suite à une expérience du par HAROUNA S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Ouverture faite pour le 9 Mai et au 12 toujours rien, donc je paie depuis le 9 Mai pour rien, manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
Réponse de ERIC D.SignalerJe peux y accéder mais, en plus il y a eu une erreur dans le contrat, ce n'est pas celui que j'avais sélectionné. Vraiment il y a vraiment un manque de sérieux. Vous allez me dire quoi pour cette erreur!!!!!
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Très réactif. Et mutuelle très bon rapport prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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10 ans que je suis cliente, et pour la première fois j’ai besoin de la Matmut et aucune aide. Une assurance qui est bien mais quand vous n’avez pas à l’utiliser ! Un service client médiocre et qui reste sans réponse. Quand on se penche sur les garanties on comprend pourquoi le tarif est moins cher qu’ailleurs mais avec des garanties inexistantes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Pour me permettre de porter votre commentaire en interne, pouvez-vous m'en dire plus sur le problème concerné svp ? Dans cette attente, Bien à vous, Chloé
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Réactivité et qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par MUSTPAHA B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Pour la lecture des différentes options, pas de problème. Par contre, je ne comprends pas qu'après avoir opté pour un devis, celui-ci ait été enregistré comme un contrat accepté, alors que je ne l'avais pas signé. Après réflexion d'une nuit, mon souhait était de prendre la garantie supérieure (Corps 2) pour 4 e de plus par mois. J'appelle le service client qui m'informe que, dans ce cas, il faut procéder par rétractation, annulation du contrat et en refaire un autre. Je précise que nous étions alors le 30/04. Le contrat n'avait pas encore pris effet. On devrait pouvoir changer la garantie pour une garantie supérieure quand le contrat n'a pas encore pris effet, et surtout quand le client n'a pas encore signé le contrat ! J'ai donc fait un message de rétractation sur l'espace client ce 30/04. Aujourd'hui 08/05, je n'ai toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
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Rapide, simple.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et simple. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d'améliorer notre accompagnement 🙏 Cordialement, Chloé
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Offres claires, simples et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par THEO W.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos offres vous semblent claires, simples et rapides. Votre satisfaction est notre priorité 🙏 Cordialement, Chloé
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Facile et interlocuteur agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Souscription facile a faire, néanmoins je me suis trompé car tout n'était pas clair entre la souscription provisoire et la souscription pour changement d'assurance
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de souscription. Nous prenons note de votre remarque concernant la souscription provisoire. Vos commentaires sont précieux dans un souci d'amélioration de notre service 🙏 Cordialement, Chloé
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Très simple et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Bien et facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Processus de souscription rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Lou
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La navigation sur le site Matmut a été fluide et agréable. J'ai particulièrement apprécié la rapidité et l'efficacité du processus d'inscription. En quelques étapes simples, j'ai pu souscrire mon assurance sans aucune difficulté. C'est un point très positif !
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Très facile, correspondante charmante et à l'écoute de l'interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Lou
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Bien mais à ce jour je cherche encore où télécharger ma carte je trouve pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Votre carte de tiers payant est téléchargeable au format PDF depuis votre espace personnel : après connexion, il suffit de vous rendre dans l'onglet "Ma mutuelle santé", cliquer sur "Mes contrats" et sélectionner le contrat concerné, puis cliquer sur "Ma carte de tiers payant". Vous disposez également de la version numérique sur l'application Ma Matmut. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
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Pour le moment, j'attribue, une note moyenne. Car je n'ai toujours pas d'accès à la carte tiers payant. Alors qu'elle devait-être disponible depuis le 30 avril. De plus l'espace pour avoir sa carte via le wallet ne fonctionne pas non plus. Et le problème ne vient pas de mon mobile. Donc avoir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis, je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Lou
Réponse de CLAIRE M.SignalerJe vous remercie pour votre réponse et votre action, en espérant que le problème soit résolu. Bien Cordialement.
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Je n'arrive pas ni à voir mes contrats/devis/cotisations/etc en ligne, ni à recevoir une réponse à ma demande d'aide.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Lou de la Matmut
Réponse de M BSignalerMerci, j'attends un mis-à-jour de mon espace client.
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Claire et facile à recommander
Avis du , suite à une expérience du par AMINE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Très facile d'utilisation., rapide, contrat et attestation à disposition immédiate : génial
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site est facile à utiliser et que les documents sont accessibles rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, Chloé
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Navigation aisée et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par PAUL S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Simple, précis et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Inscription rapide avec offre impecable
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Site simple accès
Avis du , suite à une expérience du par JOHANIE S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Souscription en ligne rapide et efficace, prix très abordable
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service en ligne. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de souscription a été rapide et efficace, et que nos prix répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité 🙏 Bien à vous, L’équipe Matmut
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C'était rapide très claire rien a dire merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par INESSE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Clair, lisible et fluide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Rapidité et efficacité Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. En vos souhaitant une belle journée, Cordialement, Chloé
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Top et facile
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été à la fois positive et facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe Matmut
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience sur notre service. Vos encouragements sont une source précieuse de motivation pour notre équipe. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, L'équipe Matmut
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Ma souscription effectuée il y a une semaine, je ne vois rien concernant mon contrat dans mon espace personnel.
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Concernant votre carte de tiers payant, celle-ci est envoyée le lendemain de la prise d'effet de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas. L'équipe Matmut
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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R.A.S SATISFAIT AVOIR DANS LA DUREE ILS SONT REACTIF ET JOIGNABLE EN CE QUI ME CONCERNE
Avis du , suite à une expérience du par HERMANN G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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J'ai souscrit une assurance santé en passant par le site le 17/04. Ça disait que ce serait opérationnel le 18/04. On est le 22/04, toujours rien. Je ne sais pas quand et si ce sera effectif. J'ai contacté quelqu'un au téléphone qui m'a simplement demandé d'attendre plusieurs jours. On est loin du contrat validé le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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C détaillé approprié à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis contribue à nous améliorer. N’hésitez pas à continuer de partager vos impressions, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, Chloé
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Simple, rapide, très compréhensible, bin rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Souscription rapide mais ensuite impossible de telecharger mon attestation, trés décevant, dommage
Avis du , suite à une expérience du par MAXENSE C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. N'hésitez pas à réitérer car le décalage peut s'expliquer par le délai de traitement ou une date de prise d'effet ultérieure du contrat. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce désagrément persiste. Bien à vous, Chloé
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Très bonne accueil téléphonique rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER C.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour avoir souligné la qualité de notre accueil téléphonique. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, Chloé
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C'est bien dommage qu'il ne soit pas possible de ne mettre aucune étoile. Le service client est absolument déplorable, tant par le peu de courtoisie des agents que par leurs compétences. De toute évidence, fuyez!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre service client n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration de notre service, n'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui ne vous a pas convenu. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Simplicité dans le parcours de souscription, mais connexion compliquée au site car mon adresse mail n'est pas reconnue et non disponibilité de mon contrat et de ma carte de tiers payant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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J'ai souscris à une mutuelle de santé en ligne et mon contrat n'apparaît pas dans mon espace personnel, je ne peux pas télécharger ma carte mutuelle. J'ai essayé de contacter le service clientèle mais aucune réponse.
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRA L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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C'est ennuyeux de devoir donner les informations de payment par téléphone pour le prélèvement automatique, j'aurais préféré m'en occuper en ligne. Le site demande des informations difficiles à trouver, comme la surface de la cave et de la place de parking.
Avis du , suite à une expérience du par BRIEUC J.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer notre service. Restant à votre écoute si besoin, Cordialement, Chloé
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Facile et rapide à prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LEYLA G.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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J’ai souscrit à une mutuelle en ligne le 18 avril , à la souscription le 18 avril j’ai reçu un mail disant que la mutuelle prendrait effet le 19 avril à minuit , or nous sommes le 21 avril et toujours pas de contrat , ni de carte de mutuelle dans mon espace . J’entends bien que c’est le week-end et qu’il y a un jour férié . Mais à ce moment là , dites plutôt que la mutuelle prendra effet le 22 avril . Je suis un peu déçu . J’envisage la rétractation.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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Pour les personnes âgées c'est pas évident de bien comprendre le " mecanisme" par internet il faut se faire un peu aider.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons tout à fait que l'utilisation d'Internet puisse être difficile pour certaines personnes âgées, et nous apprécions votre suggestion d'accompagnement, qui est en effet très pertinente. Votre avis nous aide à améliorer notre accessibilité et à mieux servir tous nos assurés. Bien cordialement, L’équipe Matmut
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Parcours de souscription en ligne très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Souscription vite fait, simple
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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C'est assez bien et ce n'est pas une perte de temps bravo 👍
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Facilité à souscrire un contrat en ligne.Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Bonjour très bien mais toujours pas la carte tiers payant
Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et votre note. Concernant votre carte de tiers payant, celle-ci est envoyée le lendemain de la prise d'effet de votre contrat. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas. L'équipe Matmut
Réponse de KARINE H.SignalerBonjour non j'ai contacté le service qui me dit pas avant le 28/04 donc se n'est pas effets immédiats
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C'est simple, pratique d'utiliser le site et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN F.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est essentielle pour nous et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, Chloé
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NESRINE R.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement Chloé
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Quelques bizarreries de "remplissage automatique" : après avoir rentré mon adresse (N° et rue) une fenêtre proposant des communes correspondant aux premiers chiffres était compliquée à faire disparaitre ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Chloé
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Informations détaillées et complètes, conseillers qui nous permettent de prendre le temps de réfléchir et trouver l'offre la plus adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de souscription vous satisfait pleinement. Cordialement, Chloé
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facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE K.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SICOUMAROU T.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Aucune carte de tiers payant alors que lors de la souscription je devais l"'avoir le 8 avril de plus je n'arrive même pas à me connecter à mon espace client y a tjrs un pb... moyen
Avis du , suite à une expérience du par KHIRA A.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Navigation aisée et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ZAKIA S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Aucune information communiqué est correct
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration de notre service, n'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur ce qui ne vous a pas convenu. Très bonne journée, L’équipe Matmut
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Très simple et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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Souscription réalisée un dimanche soir, effective dès le lendemain. Bonne ergonomie du site internet qui facile l'inscription.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
Réponse de AUDE B.Signaler"Facilite" désolée pour la faute d'orthographe
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NABIL S.
Réponse de matmut.frSignalerBonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
Avis affichés par ordre chronologique