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Résumé des avis
La marque offre une expérience en ligne fluide et intuitive, avec un excellent rapport qualité-prix pour les mutuelles. Les clients apprécient la simplicité des démarches et l'accès rapide aux services.
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Frederic L.
18 juin 2025
Avis vérifiéFluide, simple, efficace.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service fluide, simple et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Chloé
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Pamela T.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile et rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, L’équipe Matmut
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Pischedda C.
18 juin 2025
Avis vérifiéDans mon compte personnel pas de contrat en cours personne ne répond à mes question , reste sans réponse
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Je regrette votre mécontentement et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Je transfère immédiatement votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait au plus vite. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé
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Naomi D.
18 juin 2025
Avis vérifiéSouscription en ligne très rapide, site clair et compréhensible. Rien a redire
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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Thierry P.
18 juin 2025
Avis vérifiéFacile à naviguer, a sélectionner ou retirer, lisible en terme de prix. Parfait !
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et que cela répond à vos attentes. Cordialement, Chloé
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David T.
18 juin 2025
Avis vérifiéTout était bien clair ,bien orienté, merci à vous
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Gabrielle F.
18 juin 2025
Avis vérifiéQue de problèmes.. A fuir !!! Dégât des eaux en cours depuis 2023 en cours. Personne ne répond à mes emails ni à mes appels. Jai dû saisir le médiateur. Un enfer.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
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Sarah M.
18 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite c’est très bien fait Merci Océane
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
Réponse de Sarah M.
Merci à vous bonne jour
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Nadya I.
18 juin 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes 🙏 Belle journée, Chloé de la Matmut
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Catherine D.
18 juin 2025
Avis vérifiéLes prix sont clair et précis
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Matmut
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S. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéAucune difficulté de navigation. Les exemples donnés au titre des remboursements ne correspondent pas à ceux que je souhaitais avoir à titre indicatif ceci dit. Bonne fluidité
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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Gabriela D.
18 juin 2025
Avis vérifiéFacile, rapide et efficace. Merci
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour un avis positif 🙏 Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes. Belle journée, Chloé
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Patrice P.
18 juin 2025
Avis vérifiéLes différentes formule sont claire nette et précise .
Réponse de matmut.fr
Bonjour, un grand merci pour votre note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Matmut
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Jean michel S.
18 juin 2025
Avis vérifiéProcess bien mais à la fin impossible d’inscrire le numéro que vous envoyez J,ai essayé 10 fois et toujours le même problème
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, L’équipe Matmut
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David B.
18 juin 2025
Avis vérifiéLe site est très facile d'utilisation et je suis très satisfait.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce retour d'expérience positif. En vous souhaitant une belle journée, Chloé
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Roger C.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro etcrapide
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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Olivier L.
18 juin 2025
Avis vérifiéOk, facile
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, L’équipe Matmut
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M. Ŝ.
12 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai souscris un contrat au mois de Juin 2024. Nous sommes en juin 2025 j’ai demander la résiliation à la date d’échéance des 1 an comme affirmer dans le contrat mais la conseillère que j’ai eu au téléphone refuse ma demande de résiliation sachant que je suis dans mon droit. Pour elle je n’ai aucune raison de résilier mon contrat. Le monde a l’envers on dirait que c’est elle qui paye tout les mois. Je suis en droit de résilier , après avoir envoyée 1 courrier , 2-3 email et passer plusieurs coups de téléphone ma demande reste en attente personne ne me donne de renseignements sur la prise en charge de m’a résiliation. Vraiment à fuir!! Je déconseille fortement.
Réponse de matmut.fr
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Notre priorité est de satisfaire nos clients et espérons donc vous délivrer la meilleure expérience possible. Votre commentaire est transmis en interne, L’équipe Matmut
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Samuel L.
12 juin 2025
Avis vérifiéAucune réponse à nos messages. Des demandes de remboursement non traité après plus d’1 mois
Réponse de matmut.fr
Bonjour, J'entends vos difficultés et vous présente toutes nos excuses. Je transfère votre commentaire auprès du service concerné afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Je reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Chloé de la Matmut
Réponse de Samuel L.
Répondez à mes demandes de remboursement c’est tout ce que je demande. J’ai du faire 3 demandes il y’a 1 mois avec tous les justificatifs, je n’ai aucune réponse vous êtes injoignable et votre application médiocre n’affiche même pas les demandes en cours c’est déplorable.
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Noel B.
12 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de matmut.fr
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous fait bien plaisir. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe Matmut
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