Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait que dire de plus

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site Livraison rapide de

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,mon fillieul est content du cadeau

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix , de très beaux bijoux et des prix raisonnables .Livraison rapide et soignée

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• 2 / 5

  

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  je returne avec explicatins

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir confié votre ressenti. Tout a été mis en oeuvre dans nos services pour vous apporter satisfaction dès que votre retour sera enregistré. Je vous remercie de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  Je vous signale mon mécontentement au sujet de la livraison. En effet le colis est arrivé détérioré, choc sur le carton qui a été enfoncé et ouvert au centre. Un scotch a été posé par la poste pour masquer le trou. Pas de réclamation puisque le scotch masquait la dégradation. Juste une remarque du facteur qui nous a signalé le mauvais état du colis mais qui n'a pas jugé bon de faire une réclamation. Heureusement les articles n'ont pas été abîmés.

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• 5 / 5

  

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  Maty est une valeur sure je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - rien à dire

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé mes alliances et j'en suis même plus que ravie. la remise en boutique s'est faite avec professionnalisme. Très bien accueillis et de très bon conseil.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l envoi

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  Bien , colis reçu dans les temps. Site vraiment bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide colis nickel.

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• 2 / 5

  

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  les boucles d'oreilles sont minuscules. elles ne reflètent pas le visuel de l'image représentée sur la présentation.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de notre partenaire. Sur notre site, nous vous apportons un maximum de précisions sur les bijoux proposés dans les rubriques " informations" et "caractéristiques" Elles doivent vous permettre de faire votre choix en toute quiétude. Nos conditions générales de vente vous permettent d'effectuer un retour sous 30 jours, n'hésitez pas à profiter de cet avantage. L'Equipe Relation Clients MATY

• 3 / 5

  

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  j'recu la paire de boucle d'oreilles mais il manquait une attache c'est très ennuyeux et surtout pas sérieux je le déplore grosse déception

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site très facile Bonne photos et bon descriptif

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• 5 / 5

  

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  Commande annulée suite a erreur de taille

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  Site très pratique. Belles propositions des modèles de bijoux

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide et bijou soigneusement emballé.

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  Parfait comme à chaque commande !! Je suis très satisfaite de mes commandes tant sur la qualité que le prix.

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  Cliente depuis plusieurs décennies, je suis toujours aussi satisfaite des services Maty. Site clair, commande facile et rapide, service retrait en magasin impeccable. Rien à redire, je recommande ce site à 100 %

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace la prochaine fois je prendrais mon temps pour commander

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballer avec soin. Je recommande.

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  Parfait livraison rapide Satisfaite de mon achat Carole

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• 5 / 5

  

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  Très bien livré content du produit

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• 5 / 5

  

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  ergonomie sympa, taille des bijoux pas assez révélatrice de la réalité

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• 5 / 5

  

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  Bijoux magnifiques

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Creoles tes fines Je pensais qu elles allaient être plus grosses

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• 3 / 5

  

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  je suis un peu déçue, le carton abimé, la bague n'était pas à place dans son écrin, le papier une misère vraiment déçue

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• 5 / 5

  

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  Très facile de naviguer sur le site, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Les cadeaux et autres avantages ne sont pas toujours mis en évidence mais quand on commande chez Maty, on est sûr d'être bien servi !

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• 4 / 5

  

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  Merci c’est parfait !

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis environ 50 ans, je n'ai jamais été déçue, tant par la beauté des bijoux, que par leur qualité, les réparations éventuelles, que par l'emballage et la rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande J'en suis ravie Très satisfaite de mes achats les bijoux Maty sont de très bonnes qualités

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• 4 / 5

  

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  Joli bijou

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement toujours contente de mes achats chez Maty

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• 5 / 5

  

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  J'adore , très beau et il a l'air d'être de bonne qualité 🤩

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  Commande livrée très rapidement et objets vus sur écran conformes à la réalité

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  Envoi ultra rapide et soigné

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• 3 / 5

  

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  La bague ne correspond pas au descriptif. Il est noté diamant mais même avec une loupe celui-ci reste invisible. Est-ce seulement aspect diamant ?dans ce cas il faudrait le préciser. Description fausse

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  Très bien passé mes commandes sur le site maty

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  tout est parfait, commande facile , livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, je recommande

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  Bijoux de qualité conforme à la photo sur site internet

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• 3 / 5

  

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  trop d'écritures sur les pages produits, à simplifier

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très belle chaîne bonne nongueur mise dans une belle boîte.

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• 5 / 5

  

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  Bijou superbe, et réception en 48h de l'article. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Qualité des bijoux prix abordable livraison rapide facilité de paiement diversification des bijoux

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivé très rapidement les bijoux sont très beau merci maty

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  service impeccable et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience envois rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon produit et de qualité, livraison rapide. je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Quelques bugs

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  Très satisfaite, délai de livraison très court

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire bien pour moi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  ;;;;,,,,,,

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• 3 / 5

  

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  La présentation laisse à désirer

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  Très bon site. Je ne regrette qu’une chose, c’est que l’on ne puisse pas sélectionner uniquement de l’or 375 ou de l’or 750. Les séparer faciliterait les recherches

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• 3 / 5

  

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  Expédition rapide, emballage soigné

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  Bonjour , j'adore votre site et j'y trouve toujours de merveilleux bijoux comme les jolies petites boucles d'oreilles entre autre pour ma petite fille

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, promo interessante, produits larges en gamme

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• 4 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis absolument pas déçu des articles acheté sur MATY, livraison rapide. J’avais un peux peur en achetant des bijoux via le net mais agréablement surprise les bijoux sont magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Ma dernière commande, mon chouchou je LA DORE elle et magnifique

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• 4 / 5

  

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  Fait attention au boite cadeau

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bisous et à des prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Facile à visiter

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• 5 / 5

  

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  Bien réalisé , clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. le produit commandé est beau, çà n'est pas courant d'en trouver surtout en or

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• 4 / 5

  

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  très beau bijoux. Un système de fermeture serait apprécié. Les boucles d'oreilles se décrochent facilement lors du retrait d'un pull voire d'une écharpe.

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit pour retrait en magasin rapide. Service agréable (boutique d'Amiens). Très satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Facile est très claire pour passer une commande

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• 5 / 5

  

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  Personnel très réactif et à l'écoute en cas de souci. Produits de qualité. Je recommande vivement.

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  Au moment du retrait en magasin 15 jours apres la commande, le personnel en boutique a mis beaucoup de temps pour retrouver mes commandes après m'avoir d'abord dit qu'elle avaient sûrement été renvoyées et n'étaient plus en boutique, alors que je commande justement en ligne car j'ai 2 petits en bas âge, et au j'ai mis 1h30 pour arriver à ce point retrait avec les enfants. Je suis mécontente de l'accueil en boutique. J'aurai mis autant de temps à choisir sur place.

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  Très bien

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  J'adore elle est très belle

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  Très bon service clientèle.

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  Correct

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  Service correct, bon délai de livraison

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  Bonne prise ne charge de la commande et expédition dans les délais.

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  Très bien

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  Très bien je le recommande

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  Service client honteux. Impossible à joindre malgré un coût exorbitant au téléphone à 40 centimes par minute pour 17 minutes d'attente .... Après quoi on nous raccroche au nez. Impossible de répondre à vos mails, il faut repasser par le formulaire de contact , et encore personne n'y répond au bout de plusieurs fois. On me sort des excuses hallucinantes sur de fausses promos qu'on refuse d'appliquer sur ma commande alors que j'ai une capture écran prouvant qu'elles sont applicables à ma commande....honteux. Je retourne l'intégralité de ma commande et ne ferai plus jamais appel à vous !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente que vous avez rencontrée au téléphone. En effet, le flux téléphonique, très imprévisible, est parfois supérieur à nos possibilités d'accueil pourtant optimisées. Des explications vous ont été apportées par mail, je reprends contact avec vous en privé. Merci de votre confiance. L'équipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, en aucun cas votre seule réponse par mail ne m'a apportée de réponse satisfaisante, et je ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer aussi cher pour qu'on me raccroche finalement au nez par téléphone.je suis désolée mais il est trop tard, je retourne ma commande, écoeurée par votre manque de professionnalisme et d'écoute.

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  Très bien rapide

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