Avis clients de maty.com

Évaluations clients

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  Envoie et gravure très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis est soigneux. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien mais je trouve qu’il n’y a pas beaucoup de choix different pour les bijoux en argent

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide,rien à redire,je resterai une fidèle cliente,encore merci 👌Cordialement

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• 5 / 5

  

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  site agréable à parcourir,livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Article commandé parfait... Faire attention aux délais de livraison... mais tout c'est bien fini...

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• 4 / 5

  

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  Service réactif lors d'un problème de livraison. Au top.

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour les recherches.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très réactivie produit bien emballée

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• 2 / 5

  

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  Bague reçue ne ressemble pas celle en photo

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience. Votre bijou ne vous convient pas, j'en suis désolée. Dans ce cas, n'hésitez pas à bénéficier du délai de 30 jours pour effectuer un retour. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation fluide, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Ras. Bcp de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne facture

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ....bel effet brillant...conforme a la description...livraison rapide....je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très beau bracelet

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. En revanche, il y a un point d'amélioration : accueil téléphonique porte toute question : service injoignable.

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• 3 / 5

  

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  Moyen, service de livraison à améliorer, car mon colis a été déposé dans ma boîte aux lettres, malgré ma présence.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  site un peux lent lors des recherches, ou bien encore pour afficher mes favoris...

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• 5 / 5

  

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  Toujours de belle chose à découvrir

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile.

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, agréable à "visiter", pleins d'idées cadeaux à tous les prix

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• 5 / 5

  

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  Rapide et promesse tenue

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de naviguer sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide et soigné. Merci

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• 4 / 5

  

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  Manquait la hauteur des boucles, et il serait judicieux de signaler que la face intérieure est satinée

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• 5 / 5

  

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  emballage soigné, livraison dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  Cliente chez Maty depuis plus de 40 ans (61 ans) Je connaissais une enseigne sérieuse mais aujourd'hui j'ai des doutes, je n'obtiens pas les réponses à la demande qui est la mienne, on me balade d'une ligne téléphonique à l'autre malgré un délai écrit noir sur blanc il faut encore attendre, non ce n'est pas Maty dont j'ai le souvenir, le sérieux était de rigueur et l'accueil client était du haut de gamme

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Depuis quelques mois , nous proposons de reprendre vos bijoux pour être vendus en bijoux d'occasion. Il est impératif, qu'ils soient analysés avant que toute proposition soit éditée. Le succès de notre offre est tel que les délais sont plus longs qu'initialement prévus car ce travail minutieux se doit d'être effectué avec le plus grand soin. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie et à nouveau je pense que Maty est toujours une enseigne sérieuse et respectueuse envers le client J'ai suis passée en décembre pour porter des bijoux a réparer puis ayant hérité de certain bijoux appartenant à ma mère et à une tante, j'avais un doute quant à la matière, le jeune homme de l'accueil m'a tout de suite expliqué que les 2 bracelets étaient de belles pièces en or d'une belle valeur à plusieurs millier d'Euros et que Maty pouvait les reprendre en bijoux d'occasion c'est pourquoi lorsque je suis revenue prendre les réparations j'ai voulu faire estimer les 3 pièces, 2 bracelets et un pendentif ancien. Sur le contrat portait la date du 14 février dernier délai passé ce jour je me suis permise d'appeler le n° du contrat et là une personne m'a répondu qu'il n'y avait rien à mon nom je me suis donc fait du "souci"... Par contre j'ai reçu par mail une offre de reprise au poids de l'or et non une reprise avantageuse en bijoux d'occasion, le poids de l'or pour ma part n'est pas la valeur "marchande" du bijou, j'ai regardé sur le site Maty les bijoux seconde main il est vendu à moitié prix de sa valeur estimée et non au poids de l'or Vous comprendrez donc que j'attends mieux et que lorsque je recevrai la valeur de reprise du second bracelet que j'ai déposé le 14 janvier je prendrai ma décision, soit je les cède soit je demande leur prix expertise pour mon assurance l'un pèse plus de 28 g et l'autre plus de 34 g Je tenais à exposer ce qui s'est passé exactement, il me semblait que les mail n'étaient pas traités par la même personne d'où l'incompréhension totale de ma part Veuillez recevoir, mes respectueuses salutation Mme Laissue-Chevenement Carmen

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• 5 / 5

  

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  Belle commande. Jolis bijoux.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche à faire à Maty Ce n'est pas la première fois que je commande et j'ai toujours été satisfaite Colis déposé à la date fixée

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu de ma commande

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• 5 / 5

  

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  à chaque fois que j'ai eu à commander livraison rapide, pas déçue des produits au contraire et bel emballage. Petit manque une pochette cadeau

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bijoux de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Articles arrivés comme prévu, déçu du conditionnement des produits un peu sommaire à mon goût

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Catalogue toujours attrayant

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis la notre très bien car la boite est arrivée ouverte. Peut-être faut-il sécuriser en mettant du scotch

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• 5 / 5

  

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  satisfaite sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  très bien,

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  le site est passable mais on ne voit pas la qualité du produit. on ne peut distunguer la minceur du materiau .

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• 4 / 5

  

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  Site sympathique

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• 1 / 5

  

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  Commande envoyée par Maty mais colis ouvert Beaucoup de stress pour moi . Plainte à la gendarmerie... photo du mail colissimo qui me signale que mon colis a été ouvert... Maty m'a remboursé au bout de 15 jours Merci

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous livrer votre ressenti. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Merci de votre confiance. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison. Bon suivi de commande.

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site et livraison rapide, en revanche la totalité de la livraison n'est pas encore arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague

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• 1 / 5

  

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  Très mal fait

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire . Je vous contacte en privé pour plus d'informations sur votre bijou. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  agréable . tchat très efficace

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• 5 / 5

  

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  correcte

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait de ne commander

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et livraison rapide également, au top merci !rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix Bijoux de qualité

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  serieux et soigneux

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  Parfait et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande tres satisfaite du services

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis cette note car je rien à dire concernant la commande, tout est parfait mais j'aimerais que la facture et le certificat d'authenticité soient présents dans le colis. Pour récupérer une facture antérieure et le certificat, c'est la croix et la bannière. De plus, vos bijoux sont chers même en promotion et occasion (prix du neuf). Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire!

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• 5 / 5

  

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  bonjour, Tous des bagues sont qualités , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bien informé

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• 5 / 5

  

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  Très beaux bijoux

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  livraison et rapide et conforme a ma demande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Elles sont superbes. Elles me vont à merveille et l'occasion permet d'avoir des modèles en or blanc vu qu'il n'y a pas beaucoup de choix en neuf. Mais il a fallu que je fasse 3 commandes en boucles d'occasion pour en trouver une qui me conviennent. En effet, il faudrait une photo comme sur le catalogue avec le bijoux sur une oreille pour avoir une idée de la taille. Les autres étaient beaucoup trop petites

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• 5 / 5

  

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  je suis une cliente fidèle et je n'ai jamais été déçu: et la qualité est conforme au prix :on peut dons se faire plaisir de temps en temps car il y a un grand choix de bijoux...

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• 5 / 5

  

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  Exelent

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• 5 / 5

  

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  Il y a plus d’articles que sur le catalogue

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  TOUT ETAIT OK COMME D HABITUDE

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• 5 / 5

  

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  Beaux bijoux site clair beaucoup de choix pas très cher

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix et livré dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Très contente

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• 1 / 5

  

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  Je rien reçu 👿

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous livrer votre sentiment. Je reprends contact avec vous par mail. Cordialement. L'équipe Relation Clients MATY

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  bien reçue

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  Recherche rapide et simple sur le site maty. Rapidité pour la livraison, au top.

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  Bien réalisé et simple à utiliser.

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  Tout s'est ben déroulé pour la livraison. Enballage, perfait. Le paquet emballé pour cadeau OK. Seul problème : était-il vraiment nécessaire que Catherine mette un tampon disgracieux sur le message que j'avais demandé pour accompagner mon cadeau d'anniversaire de mariage ?? Cette initiative n'est vraiment pas la bienvenue... Je vais être obligé de refaire le message sur une carte. Dommage ! Pour le reste, rien à redire.

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  De beaux produits abordables en prix

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  qualité parfois décevante pour les prix

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  Commande en toute simplicité, sécurisé, sur le site Maty très bien fait.

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  tres belle

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  Commande et livraison impercable super montre connectée

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  Navigation sur le site simple, présentation des articles détaillée (photos et caractéristiques ),commande rapide et prise en charge rapide.

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  Super

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  site facile d'accès bon rapport qualité prix

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  Livraison rapide, je recommande Maty.

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  parfait

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  découverte et première commande.Site facile d'utilisation pour le choix des produits.

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  Très satisfaite de ma commande sur le site Maty

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  Très satisfaite

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