Avis clients de maty.com

Évaluations clients

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  très bien et varié

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• 5 / 5

  

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  Parfait, reçu rapidement et correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  bijou conforme et rapidité d"envoi absolument parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien; Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Vraiment déçue en voyant les bijoux et c'est la première fois que ça m'arrive

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Grâce à la souplesse de nos conditions de vente, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux, à l'état neuf, s'ils ne correspondent pas à votre attente (sauf modèles gravés et/ou personnalisés à votre demande qui ne sont ni repris ni échangés). Selon votre souhait, nous effectuons un échange ou un remboursement. Cordialement L'équipe Relation Client MATY

• 5 / 5

  

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  Très bon produit de très bonne qualité merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison dans le temps

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• 2 / 5

  

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  il faut que les emballages soit moins facile à ouvrir lors du transport.

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je regrette que vous ayez réceptionné votre colis ouvert. Cette situation est exceptionnelle ne remet pas en cause nos emballages cartons qui répondent aux normes postales. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Relation Client MATY

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  bonsoir je suis d'accord sur vos emballages et si c'était mes créoles en or qui auraient manquées vous auriez fait quoi vous me les auriez remplacées?

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Le carton est arrivé dans un état lamentable et a été reconditionné par chronopost...dans le doute j ai refusé la cmd...

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Votre réclamation a bien été prise en compte suite à votre appel du 09.12.2021 Votre demande de remboursement a bien été enregistrée et il sera effectué après réception du colis en retour. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Relation Client MATY

• 3 / 5

  

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  Très déçu de la qualité

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• 5 / 5

  

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  jamais étais décu ,suis client depuis 5 ans

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, filtres pratiques. J'aurai aimé avoir plus d'antériorité dans la liste de mes commandes passées.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours je suis très contente de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits. Pour tous les budgets.

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• 5 / 5

  

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  On peut faire confiance

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• 5 / 5

  

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  Très bien sérieux

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• 2 / 5

  

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  La livraison très bien mais malheureusement le produit et surtout la perle est pleine de trace ,c'est très dommage il est certain que je ne commanderai plus jamais chez-vous...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. La perle de TAHITI est un pur produit de la nature. Elle peut présenter des teintes et des formes très variées. La teinte peut aller du gris très pale au gris anthracite profond, avec des reflets bleus, verts ou aubergine. La surface, quant à elle, présentera, ou non, des atteintes comme des piqûres, des cerclages ou des boursouflures. Ceci n'est pas considéré comme un défaut mais comme une caractéristique qui représente l'identité de chaque perle. Grâce à la souplesse de nos conditions de vente, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux, à l'état neuf, s'ils ne correspondent pas à votre attente (sauf modèles gravés et/ou personnalisés à votre demande qui ne sont ni repris ni échangés). Selon votre souhait, nous effectuerons un échange pour un modèle plus adapté à vos attentes (dans la limite de nos disponibilités). Cordialement. L'équipe Relation Client MATY

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  Reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais et la rapidité de la livraison est là.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler . Tout s’est passé de façon simple et agréable sur le site . Et la livraison faite dans les temps indiqués .

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• 5 / 5

  

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  Bien réceptionné sur mon lieu de travail

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, commande arrivée rapidement et bon service au client en boutique.

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• 5 / 5

  

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  Niveau Envoi c rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement, produit conforme à mes attentes. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  beau bijou

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• 5 / 5

  

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  Delais de livraison extrêmement rapide, site très fiable et facile à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  Correspond parfaitement à la présentation. Bon envoi, à voir dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, facile de navigation, commande facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai eu aucun soucis pour faire ma commande et pour être livré. Parfait

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• 3 / 5

  

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  revoir l'expédition ,l'emballage des articles

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• 3 / 5

  

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  RAS conforme

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  Créoles conformes à la description. Pas déçue

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• 5 / 5

  

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  Très lisible et simple.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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  livraison rapide efficace. Paiement en plusieurs fois sans frais génial

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• 5 / 5

  

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  Accès facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait de ma commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site rien à redire,livraison rapide,satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite livraison nickel; je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  très bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison rapide, articles conformes aux photos et descriptions. Bijoux de qualités Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Site convivial et agréable. Toutefois, la présentation de certains articles donne une fausse image de leur taille réelle souvent surévaluée.

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• 5 / 5

  

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  site agréable, navigation aisée.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, on retrouve tous les bijoux du catalogue ! Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Commande passé et sensé etre livré le 3/12 mais toujours pas reçu le 10/12. Apres message envoyer a maty pour demander une aide sur l avancement de ma commande toujours aucune reponse de leur part. Je ne recommande pas se site.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Une réponse vous a été apportée par mail le 10.12.2021 à 13h58. Colissimo nous informe que votre colis vous a été remis, le 11.12.2021 J'espère que votre bijou vous convient. Nous restons à disposition Cordialement L'équipe Relation Client MATY

• 5 / 5

  

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  Je savais précisément ce que je voulais en cherchant sur Internet et j'ai été directement amenée sur la page de Maty qui correspondait au produit recherché. L(achat s'est fait très vite.

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• 5 / 5

  

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  La taille de la bague était trop grande, Maty à pris en charge le retour et l'échange, Professionnalisme, amabilité, tout y était.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Bien garnis pour tous

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• 3 / 5

  

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  Papier cadeau très insuffisant pour 2€

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Produit conforme Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  des bijoux de qualité accessibles grâce au paiement en 3 ou 4 x sans frais , très appréciable !

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• 4 / 5

  

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  Attention au mode de livraison, le colis était ouvert sur le dessus, il était évident que le produit avait été essayé. Je ne l'ai pas refusé car je désirai ce modèle et qu'il était dans son écrin.

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plus de 30 ans jaime la qualité des bijoux le rapport qualité prix et la rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite par les articles et par la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  personnellement je navigue tres facilement sur votre site j'ai recu très rapidement mon colis sans aucun problème.

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• 3 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Excelente choix. Facilite de commander en ligne . Produit arrivé dans le délai indiqué Je recommande le site maty.com

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• 5 / 5

  

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  Parfait, beaucoup choix peut de grande taille dommage

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, de qualité correcte pour le prix, attention aux fausses promos. Très souvent moyen d'avoir un code promo

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  J'j'ai reçu ma commande mais le était vide déjà ouvert je ne comprends pas qu'il ne faut pas signer à réception du colis

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Votre réclamation a bien été prise en compte suite à votre mail du 26.11.2021 Nous vous avons répondu par mail le 29.11.2021 en vous demandant des informations complémentaires. Je vous invite à nous répondre par mail ou téléphone au 09.72.72.00.25 (n° non surtaxé) Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Relation Client MATY

• 3 / 5

  

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  Dommage que la carte American express ne soit pas acceptée sur le site

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, produit et prestation impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable , site que je recommande vivement .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est impeccable. Les produits choisis sont de bonnes qualité. Très satisfaite. Merci.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gonffle les prix pour pouvoir faire des réductions....

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  bien

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  Très satisfaite

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  Parfait, hyper ravie ! Elle es super belle, taille impeccable. Je ré commande fortement.

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  Pas d'avis particulier

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  Colis reçu ouvert mais heureusement j’avais mes 2 articles intacts à l’intérieur

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande, la commande a été expédiée très rapidement. Merci encore.

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  Conforme à la description. Acheté pour offrir. Maty toujours au top

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  Très bon produit

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  Envoi toujours rapide et soigne

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  Commande arrivée dans les temps. Très beaux bijoux

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  Livraison rapide et soignée, la bguebest conforme à l annonce, belle et bien finie.

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  bIEN POUR LE SERVICE ET LA LIVRAISON

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  Comme chaque année, je me fais plaisir chez MATY, et je ne suis jamais déçue. Super site

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  Arrivée en tant et en heure.

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  Moyen

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  Super navigation, prix accessibles à tous. Très bonne qualité des bijoux.

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  Tout est parfait, l’ambiance à la boutique est magnifique, la bague est excellente. Merci

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