Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, facile à utiliser et produits bien représentés.

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• 5 / 5

  

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  Identique à la photo, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Pouvoir passer ma commande sur le site Maty et récupérer mon colis en magasin de Maty, c'est superbe. Merci

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès. Commande bien reçu et qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Arriver très vite merci maty

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• 5 / 5

  

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  TOUT SUPER

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• 5 / 5

  

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  li est frustrant de recevoir une offre avec une bague en cadeau le lendemain de l'achat present

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• 5 / 5

  

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  bien rapide

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• 1 / 5

  

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  Les boucles ne plaisent pas. Comment les retourner ? Merci

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Dans les 30 jours suivant la réception de votre bijou, vous disposez d'une étiquette préaffranchie pour le retour de votre colis. Je vous invite à vous rendre sur mon compte / suivre mes commandes / voir le détail. Cordialement L'équipe Relation Client MATY

• 4 / 5

  

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  Bcp de choux, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé c'est super.

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  Bon site, beaucoup de choix et bijoux de qualité. Ma seule déception se porte sur le fait que les bijoux sont souvent moins imposants que sur les photos.

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• 5 / 5

  

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  Simplicité d'accès, le moteur de recherche permet d'accéder facilement à ce que l'on recherche

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• 5 / 5

  

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  Super cool !!!!!

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• 5 / 5

  

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  site claire et rapide d'accès ; très bon suivi du colis et commande reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien protégé merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Site fabuleux et sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. Je suis très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Bien réceptionné

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et objet conforme

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• 4 / 5

  

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  Belle bague dommage je l'ai commandé taille 55 pour mettre ldoigt majeure car mon doigt annulaire mes bagues sont 54. Donc trop petite. Je ne la renvoie pas car cette bague me plaît.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bon site envoie parfait je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , les boucles d'oreilles dans un écrin su été mieux, dommage qu'il faut payer en plus pour avoir une boîte !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout a ete satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, conformité

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et simple. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Je suis ravie de mon àchat et j'attends Noël pour savoir si il en sera de même pour mon compagnon.

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• 5 / 5

  

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  Choix d'articles à tous les prix, facilités de paiement appréciables, livraison soignée et rapide, merci.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service ,article arrivé un peu plus tôt que prévu Merci

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• 3 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  navigation pour commander sur le site impeccable, commande rapidement livrée et très satisfaite de ce que j'ai commander, petit ensemble très joli.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, navigation facile et respect des délais de livraison

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix couleur plaqués or

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• 5 / 5

  

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  très bon choix bonne gamme de prix

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de la commande top

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat et de la réactivité de Maty :)

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à ma commande et très joli, a beaucoup plu . Dommage que la livraison par chronopost se soit très mal passée......et reçu en retard.....

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• 5 / 5

  

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  BJR TRES JOLIE BAGUE JE SUIS RAVI ...EN ESPERANT QUE LA TAILLE SOIT BONNE ....OUPS.....BONNE FETES DE FIN D ANNEE ET CONTINUEZ COMME CELA

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison. Bien emballé dans son écrin. Juste un petit bémol le colis n était pas fermé correctement. La bande scotch n était pas fermée.

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• 2 / 5

  

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  Petit problème avec les tailles , difficile de se rendre compte résultat kdo un peu raté ... mais grâce au délais j espère pouvoir arranger la situation . Une bague trop petite pour ses 18 ans aujourd'hui et son bracelet pour Noël me semble minuscule aussi .( d une commande précédente)

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN. COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT. PRODUIT BIEN EMBALLE SURTOUT TRES BEAU PRODUIT

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande et les bijoux correspondent parfaitement à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Assez déçu par les 2 achats. Le collier et le bracelet font très " cheap" En outre le manque de soin dans l emballage des produits n est pas digne d une marque comme comme Maty En l etat je ne ferai pas de nouvelle commande ni recommanderai la marque

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Les bijoux que vous avez sélectionnés, ne vous apportent pas la satisfaction que vous en attendiez ? Je vous rassure, nos conditions générales de vente vous permettent un retour sous 60 jours. N'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  A qq jours de Noël votre proposition de retour est très administrative....

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• 5 / 5

  

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  Bague reçue rapidement très jolie est dans un paquet très discret rapport petit article dans grand carton. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rapide et très soigné. Je recommande vivement !!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides. C'est la première fois que je commande sur ce site je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très attrayant

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis bien emballé

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• 4 / 5

  

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  satisfaction suite à la réception de ce bijou

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• 1 / 5

  

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  J ai bien reçu une commande mais celle ci n est pas conforme à ce que j ai commandé elle s en approche. Cordialement

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. La réponse vous a été transmise lors de votre échange téléphonique. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  la navigation sur le site est très facile. commande au top, expédition et livraison super. merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivées très rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé de ma commande à la livraison qui s’est passé assez vite

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• 1 / 5

  

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  Client depuis très longtemps de cette entreprise, je suis vraiment très déçu. Nous avons été cambriolé et aucune aide spéciale pour racheter les bijoux volés. Impossible d'avoir la possibilité de joindre un responsable. Le service client à la limite de l'impolitesse, ne se sent pas concerné. Enfin un code de réduction autour du Black friday. J'ai prévenu 2 fois que je perdais 30 euros par rapport à ce qu'on m'avait dit. Même une différence entre le bon de commande et ceux que j'ai reçu. Le même code évoluait de jour en jour. En plus un retard de livraison d'une journée. Je rachete ce que je dois puis je ne serai plus jamais chez eux. Je ne vous parle pas non plus des prix entre le 1er achat et l'achat de maintenant pour le même article. Je vous conseille pas de commander chez eux vu la manière dont est traité le client.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Toutes informations utiles vous ont été transmises lors de nos différents échanges faisant suite à vos demandes d'offres spéciales. Effectivement le prix d'un bijou à la vente évolue dans le temps . Son prix étant calculé à partir du coût des matières premières en particulier. Cependant , nous les garantissons 6 mois soit la durée d'une collection. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Il y a eu une semaine entre le code donné et ma commande parce que ce même code a changé 3 fois. la première fois 30 euros de moins, le temps que vous me répondiez une bague et le temps que vous répondiez plus que la bougie. C'est vraiment lamentable et du vol. Vous m'avez donné un code qui a dès le début augmenté le prix de 30€. Vous avez même le culots de ne pas donner ce qui est indiqué sur le bon de commande, juste pour ça je pourrais vous l'imposer. Votre comportement a été inadmissible. impossible d'avoir un responsable. Je maintiens mon avis et rajouterais votre réponse si on me demande de nouveau mon avis. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Client depuis très longtemps, toujours satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme !

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• 4 / 5

  

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  C'est rapide bijoux super jolie Merci

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• 3 / 5

  

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  J ai réglé pour avoir deux boîtes cadeaux pour 2 bijoux destinés à 2 personnes différentes. Je trouve dommage que mon message soit édité en une seule fois vu le prix Dois-je le découper en 2. Déçue par rapport à ça

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• 3 / 5

  

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  voir ci-dessous

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• 5 / 5

  

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  Jolie montre

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• 5 / 5

  

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  Très bon tout bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site aucun probleme

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• 4 / 5

  

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  Assez bien dans l'ensemble

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• 3 / 5

  

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  Pas de boîte pour les cadeaux et pas reçu la bague en cadeau

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• 4 / 5

  

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  Pour information le colis ouvert d'un coté mais les boucles d'oreilles présente. Sinon pour la réclamation parole contre parole. Les vols de colis une plaie pour nous les acheteurs.

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• 4 / 5

  

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  Bonne ergonomie

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• 3 / 5

  

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  je pense qu'il faut rester vigilent car d'autres artisans interviennent pour la vente de leur bijoux et ce ne sont pas les mêmes conditions de retour

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien depuis des années.

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  Commande faite le jeudi soir, arrivée en point relais le samedi. Très satisfaite

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  bien

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  très satisfaite

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  bijoux parfaits conforme à l'image délais de livraison respectés

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  facile à feuilleter !!

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  le site est bien fait par contre ce serait bien que mettre un peu plus de détail car la description des bagues par etc 5 diamants 1 topaze car quand on clique sur le produit il faut regarder sur le catalogue

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  Bien reçu ma commande super merci

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  TRES bien ! service impeccable !

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  Très bien

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  Pendentif très joli et classe

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  LA BAGUE NE CORRESPOND PAS

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je vous contacte en privé pour vous transmettre les informations de retour et d'échange gratuit. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  R. A. S. Pour le moment

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  navigation agréable, rapide et facile

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  toujours satisfaite

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  Très bien

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  parfait

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  Livraison rapide et colis impeccable. Je recommande...

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  Rien a dire

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