Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande, rapide et simple, manque cependant un peu de photos pour pouvoir voir au plus près le bijoux

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du site et de l 'accueil de votre magasin de Nantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,conforme à ma commande.

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• 3 / 5

  

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  Très déçu

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 3 / 5

  

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  J’enlève 2 étoiles, pour la taille du colis qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres et qui a été déposé au dessus de la batterie de BAL.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile a utiliser, toutes les informations sont la, les livraisons sont rapides.

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• 1 / 5

  

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  5 secondes après validation je m'aperçois que l'adresse est fausse je demande une restriction la réponse votre commande est déjà parti et partie sur une fausse adresse j'attends pour la suite puisqu'elle va être retournés. Pour un coup d'essai mal barré

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Dés lors que vous constatez , après validation d'une commande, qu'une information est erronée, il est impératif de nous joindre de suite par téléphone. Tout est mis en œuvre dans nos services pour que les délais de mise à disposition des bijoux , de préparation de colis et d'expédition soient les plus courts possibles. Le délai moyen de réponse par mail étant de 24h à 48h, nous n'avions plus la possibilité d'intervenir. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Sauf que je suis en gpe et qu'il y a 5 heure de décalage. Pas bien grave vous aurez gagné une centaine euros.

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• 5 / 5

  

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  Bijou correspondant à la description, très joli !

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• 5 / 5

  

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  commande livrée tres rapidemment

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide, site fluide

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Les prix sont tout de même plus élevés que chez d'autres bijoutiers.

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• 3 / 5

  

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  je la voyer plus large

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• 5 / 5

  

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  Joli bijou, livré rapidement dans jolie pochette

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt bien, j'ai rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 3 / 5

  

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  Le délai de la livraison n'a pas été respecté.

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais ! Bijoux bonne manufacture mais aucuns respect des délais ! Commande effectuée 10 jours avant la St Valentin livraison garantie le 13 février ...reçue le 23 !!! Du grand n'importe quoi.aucun dédommagement !! Même après deux appels au service client. Après deux mauvaises expériences j'ai retenté chez Maty rien n'a changé ..tout est fait pour prendre les frais de port les plus chers sinon ba c'est dommage 22jours pour recevoir une montre.a fuir ! 3 fois pareil..

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris quelques minutes pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Les conditions météorologiques rencontrées à la période de validation de votre commande , ont généré du retard dans nos approvisionnements. En effet, les transporteurs se sont retrouvés immobilisés sans pouvoir livrer leurs marchandises. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Le site maty est très bon

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très belle

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• 5 / 5

  

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  J'aime

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• 2 / 5

  

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  Le médaillon reçu est beaucoup trop grand a mon goût.

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Dans la rubrique "caractéristiques" visible sur chaque fiche descriptive de nos bijoux, figurent les dimensions du collier ainsi que du pendentif qui l'orne. A votre disposition pour toute demande d'échange. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY.

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu la commande le 19/02 alors qu'elle devait arrivé au plus tard le 13/02, c'est la dernière fois que je commande sur votre site

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Effectivement, des perturbations dont nous n'avions pas connaissance à la validation de votre commande nous ont empêchés d'effectuer son envoi aussi vite que prévu. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Jolie livraison, j'en suis très contente !

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• 5 / 5

  

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  Super simple pour commander livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Les dates de livraison ne sont pas respectées.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La semaine où votre commande a été validée, les conditions météorologiques ont considérablement ralenti les approvisionnements d'où le retard pris par nos équipes. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 3 / 5

  

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  Je regrette de ne pas avoir été prévenue de l'arrivée de mon colis dans mon point relais. Celui-ci a été renvoyé à l'expéditeur.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 4 / 5

  

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  RAS, envoi un peu long toutefois...

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide. Bijoux conforme très joli collier.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très simple on s'y retrouve facilement

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• 5 / 5

  

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  très belle bague,très fine pas déçue

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• 5 / 5

  

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  super

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long, c'est vous même qui avez promis une livraison entre le mardi et la jeudi, puis entre le mercredi et le vendredi, en réalité l'expédition n'avais pas eu lieu, livraison la semaine suivante.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Effectivement, les intempéries rencontrées au moment de la validation de votre commande , ont généré du retard dans nos approvisionnements et par voie de conséquence dans nos préparations de colis. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, en parfait état, et produit tout à fait satisfaisant.

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• 1 / 5

  

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  service client nul, information nulle...et mensongère on ne peut donc pas vous faire confiance...un mail disant que le collier allait etre expedié,2 jours plus tard un mail disant que le collier ne se faisait plus et aprés consultation de votre site le collier se refait quelque jours plus tard...

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus de précisions sur la situation rencontrée. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Un mail en privé va vous parvenir pour plus d'informations. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est bien faite. Dans l'ensemble je suis assez satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Tres Professionnel ,emballage soigné et sécurisé, le site est aussi très reactif ne changer rien ( sur le site il est dit que le verre est minéral alors qu'il est en saphir donc de meilleure qualité)

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• 5 / 5

  

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  mon site pour les bijoux

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Votre site MATY est super bien !

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• 5 / 5

  

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  Préparation et expédition très rapides.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je pensais trouver un collier avec toutes les perles lisses.

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. L'une des particularités de ce collier en chute , est l'alternance des boules granitées et lisses. Nos conditions générales de vente vous permettent de faire le retour d'un bijou sous 30 jours, n'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Déçu de ma première commande bague reçu avec 1 coup..

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Malgré nos nombreux contrôles, il peut arriver qu'une anomalie nous échappe. La solution vous a été apportée lors de votre visite à notre bijouterie. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY.

  Réponse de A A

  

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  La solution apporte car j'ai vu le défaut sinon je partais avec une bague à defaut

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande reçue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Situation de la livraison bien informée à chaque étape.

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• 5 / 5

  

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  Bonne promo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client réactif, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  la livraison s'est faite dans les temps aucun problème .

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• 5 / 5

  

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  très pratique , simple d'utilisation, grand choix

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé très bien et très bien emballé merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à la commande. Très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et saisie commande facile

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• 4 / 5

  

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  Globalement le site est bien fait. Les articles sont mis en valeur.

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• 4 / 5

  

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  Contente du produit et je l'ai pour la date prévue

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée et la commande facile à finaliser. De plus, l'objet livré était accompagné d'un petit cadeau sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Bijoux conforme aux images toujours satisfaite de mes expériences sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 2 / 5

  

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  3 semaines pour recevoir la montre qui s'avère être rayée...

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Une réponse vient de vous être apportée, via votre mail. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  impecable

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de bijoux . Catalogue clair et sans ambiguïté. Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  site claire, livrazison rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, chouette emballage cadeau. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état. Parfait.

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  Visite sur le site fluide, Commande reçue rapidement. Je pense qu'il n'était pas nécessaire que je reçoive ma commande dans 2 colis, je trouve que cela fait beaucoup de gâchis d'emballage et de catalogue pour une même commande.

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  Super service ! Attentifs et très bon suivi Je recommande!

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  Très bon site avec un large choix et site sérieux Colis reçu rapidement

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  J'aurais pourtant bien aimé être avisée de l'arrivée de ma commande par mail ou SMS...

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  rien à critiquer

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  Je recommande vivement maty

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  bj commande très bien et le retour c'est super bien passer je vous remercie Cordialement

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  Pas très sérieux

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Toutes les informations ayant trait au délai d'acheminement de votre colis vous ont été transmises lors de nos contacts téléphoniques. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Oui mais cela n est pas satisfaisant. Les achats étaient pour la saint Valentin ! J attends toujours le remboursement à ce jour.

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  Produit correspond à mes attente

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  Commande arrivée dans les délais Très contente

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  C etais très bien

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  déçue car trop petit

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  CONFORME A MES ATTENTE

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  Très satisfait

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  Bon site, facile pour voir et commander les bijoux

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  Livraison rapide, service client réactif, je suis très satisfaite.

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  Qualité / Tarifs

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  Livraison rapide très beau bijou,et cadeau sympathique

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  ce site est serieux

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  produit de qualité. service extra et rapide

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