Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil pour la réception de la commande n'était pas à la hauteur.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, tout est parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE DE NAVIGUER SUR CE SITE

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avant la date prévue. Les articles sont beaux et correspondent au descriptif.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commander un bracelet gravé pour Noël, rien répondant aux suggestions publicitaires de la marque. Ne pas être attentif à la date de livraison, et lire 25/12/ au lieu de 25/02 après trop de temps passe sur l ecran à chercher ce qu il reste en stock. Aucune anticipation des fêtes n ayant été manifestement prévue. Etre très déçue de ne pas recevoir le cadeau choisi par dépit qui plus est, à temps. A ce jour, un message : vous ne pourrez être livré dans les temps pourrait être configuré... De la même manière, il faut avoir fait son choix, avec tous les clics pour être informé que le produit n est plus disponible... Et devoir recommencer à naviguer.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La date de mise à disposition d'un bijou est toujours indiquée sur sa fiche descriptive. Le succès de nos bijoux nous amène parfois à effectuer de nouvelles fabrications en cours de collection. Malgré l'anticipation, nous ne pouvons pas chiffrer à l'avance le nombre de modèles qui auront votre préférence. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  J ai bien spécifié que j avais fait une erreur de lecture. Pour autant, la gravure du bracelet est franchement ridicule. Par ailleurs, Je ne souhaite pas que mon avis soit publié. En écrivant mon avis, j avais pour seul objectif l explication de mon mécontentement et non de participer à une mauvaise publicité. En tout et pour tout, je reste convaincue que les fêtes ont été mal gérées, et que la gravure proposée est une escroquerie. A l avekir, je me déplacerai en boutique et m y prendrai a l avance pour mes achats que je ferai sans nul doute chez vos concurrents.

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• 1 / 5

  

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  bonjour suite a ma commande d'une montre lip, je ne suis pas contente du tout car ma montre ne marche pas, ( èsque il y à une pile? merci de bien vouloir me répondre,

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Lorsque vous recevez un colis, et que vous constatez la moindre anomalie, il est important de nous contacter directement pour nous informer de la situation. Malgré nos nombreux contrôles , il se peut qu'elle nous ait échappé. Je prends contact avec vous pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour j'ai fait le renvoie de ma montre lip par colisimo comme vous me l'avait demandé, le Coli et partie depuis le 26 01 2021 je pensse que vous l'avais reçu? J'espère avoir des nouvelles rapidement pour ma montre? Cordialement .

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site très claire sur pour le règlement et des prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande: livraison rapide , pas de problème

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement ce que je cherchais . Le seul bémol est lors du retour à la liste de produits on repart à chaque fois au début de la liste et non là où on en était

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• 5 / 5

  

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  Étant cliente depuis beaucoup d’années. Je ne suis pas déçu. Je recommande Maty

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• 5 / 5

  

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  Tres bien contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Ça vos le coup d’œil !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Site fidèle a sa réputation, les commandes sont rapidement envoyées, mais je suis un peu déçue par certains produits ou et diamants qui ne sont pas très chics au regard. Mais Marty reste une belle marque.

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• 4 / 5

  

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  Bien ! Réception du produit rapid.

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement Superbe , très belle qualité . Contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours Merci

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue ma commande , le produit est bien comme je le souhaitais et bien emballé , je recommande à acheter chez MATY. Que du bonheur!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide facilité de paiement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la réponse à ma demande .Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je connais maty depuis très longtemps j'ai différents bijoux depuis plus de 20 ans ils sont toujours impeccables

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• 5 / 5

  

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  Très belle chevalière et très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, d où l avantage de commander sur le site, merci Maty

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• 5 / 5

  

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  tres jolie montre pour mon anniversaire, je suis très contente

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• 4 / 5

  

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  rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps annoncé, avec un packaging ne laissant pas supposer l'envoie d'une bague. très bien.

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• 5 / 5

  

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  C’est un site très bien fait Maty est une bonne marque de bijoux qui existe depuis des années

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• 4 / 5

  

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  le site Maty est toujours biens un petit bémol cette fois-ci néanmoins le collier commande ne sera livré que fin février. J'espère que j'aurais une petite compensation pour le temps de livraison très long

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçue

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• 1 / 5

  

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  Rupture de stock de ma commande après avoir effectué le paiement déçu aucun geste commerciale prévu

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. La disponibilité des modèles vendus par MATY est toujours précisée sur sa fiche descriptive. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, pratique et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Maty du moment où j’ai passé ma commande sur le web jusqu’à la réception en boutique à Villeneuve loubet

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard mais rien d’excessif ! Le personnel est très à l’écoute et aimable et j’ai eu mon colis dans les délais

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très content du site , rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ça peut aller mais trop dur de trouver ce que vous cherchez

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à utiliser et rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Un bel article conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison correct dans les dates annoncées, colis très bien Produit parfait je recommande MATY

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• 4 / 5

  

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  Carton écrasé , dommage que le bracelet argent filigrané " gratuit " soit absent du colis. vos emballages carton sont sérieusement a revoir. très déçue

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix,, facilité de commande et livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Parfois difficile de trouver un article

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps, c etaiit un pendentif qui ne rentrai pas dans la chaine que j avais déjà ,je suis aller a Maty part dieu, la vendeuse a agrandi le passant et le médaillon a pu rentrer dans la chaine, service gratuit ce que n est pas négligeable,

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, navigation facile.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle bague les mesure sont parfaites prix raisonnable livraison rapide je recommande pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS concernant la commande sur site et le délai de livraison en boutique. Par contre l'accueil en boutique a été glacial, et on m'a refusé un emballage cadeau, parce que ma commande avait été faite sur internet. Je n'y remettrai pas les pieds.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude.

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• 3 / 5

  

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  Il y beaucoup de choix, le délai de livraison est respecté

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• 5 / 5

  

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  au tooooooooop

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans le délai annoncé mais la montre est arrivée hors de sa boîte d origine se baladant dans le carton. Heureusement aucun dommage. Ça mériterait un meilleur soin lors de la mise en carton!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Conformité. Prix relativement bas.

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• 5 / 5

  

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  le service client est et a toujours été très performant c'est une des qualités de Maty

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• 4 / 5

  

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  Emballage moyen bijou sympa

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Large choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait...

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• 5 / 5

  

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  Clair et bien documenté

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement bien emballée

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’hôtesse qui m’a contactée par téléphone pour changer de relay pour retirer mon colis ne m’a rien proposer proche de mon domicile à la place.J’etais un peu prise de court .

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• 5 / 5

  

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  Très belles boucles. Je suis contente. Livrées très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Comme a son habitude tout est Ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable plusieurs point relais a St Brieuc et a la date prévue Message pour confirmer que mon colis était bien arrivé

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attente, merci

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  Tout fut impeccable de la commande à la livraison merci

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  Bonne produit.

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  réactif et efficace

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  Reçu rapidement et bien emballé

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  Très bon site, dommage qu'il y ai pas de doitier pour les taille de bague

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  J ai payé une livraison par Chronopost et. Ça met le même temps que une livraison normale en plus j avais un bracelet en cadeau je ne l ai pas eu.je n ai pas eu de sms et de mail pour me prévenir de livraison

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire . Le délai de livraison court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur jusqu'à sa livraison. Il ne tient pas compte de la mise à disposition du modèle choisi ni du délai de préparation du colis. Nos conditions générales de vente prévoient qu'un bijou cadeau est remplacé par un bijou de même valeur dés lors qu'il est épuisé donc plus accessible. Sur notre site, la disponibilité d'un bijou est toujours indiquée sur sa fiche descriptive. Un mail vous parvient dés l'envoi du colis et le transporteur vous contacte pour la livraison du colis par SMS. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY.

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  La navigation sur la site est très facile - La livraison très rapide et sans problème - Le choix des produits très vaste et le rapport qualité-prix parfait

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  bien

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  Très bon site.

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  Pas de suite de mon achat aucune information

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  tres bien

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  beaucoup de choix.

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  livraison rapide et conforme

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  Grâce au mode de navigation, j'ai pu facilement choisir le bijou que je souhaitais offrir. La livraison a été rapide, avant la date prévue sur le site.

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  Les boucles d'oreille sont superbes, mais manque les explications pour les ouvrir: j'ai trouvé qu'il fallait lever la barre.. Un peu déçue car je devais recevoir en cadeau le bracelet et j'ai eu un pendentif avec sa chaine. De plus, c'est écrit en majuscule( pas contente)

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  site très facile à consulter.

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