Avis clients de maty.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et à la date prévue

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recoomande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, visuel sur le site impeccable. livraison nickel.

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• 5 / 5

  

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  super bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois : rapide, efficace et pro

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• 3 / 5

  

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  Contente de mon achat mais colis arrivé en mauvais état tant à l'extérieur qu'à l'intérieur, pas de protection autour de l'écrin à bijoux qui pourtant était dans une boîte cadeau à 5 euros elle aussi écrasée...Emballage à revoir Service client très réactif pour gérer ce problème.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Je trouve su'on ne peut pas grossir suffisamment les photos

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer et délai rapide

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• 4 / 5

  

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  Très jolie collection , prix attractifs pour satisfaire tout un chacun ( e) . Les bijoux argent deux tons permettent d'aller plus avant dans le choix de ce métal précieux .Mon épouse à qui j'en ai offerts les apprécié beaucoup . Assortis de zirconias colorés et autres subtils embellissements ils constituent une gamme séduisante en qualité/prix . Je pense que les Créateurs MATY pourront étoffer cette gamme , également avec de petites pierres précieuses naturelles pour un allant de 50 à 100 , 150€ si possible . Merci

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• 5 / 5

  

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  Maty, c'est top

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• 5 / 5

  

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  tres bien. service très sérieux. ET rapide.

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• 3 / 5

  

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  carton déchiré à son arrivée mais les articles étaient intact

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• 5 / 5

  

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  bon service,satisfaisant.

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile les produits sont trop grossis

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Navigation pas trop évidente

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site bien agencé avec photos des bijoux sur mannequin superbe

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• 4 / 5

  

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  Un écrin aurait été bien. D'ailleurs je m'attendais à trouver la bague délicate bien emballée dans un joli écrin. Pour le reste, c'est pas mal.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Site à éviter, commande pas reçue dans les délais, donc commande annulée. Numéro d'appel facturé avec une attente d'une demie heure pour au final n'avoir aucune réponse sur les délais de livraison ni les remboursements de cet appel..... Bref nul !

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire. Sur chaque fiche descriptive , nous vous indiquons la date de mise à disposition du bijou. Malgré notre désir de vous livrer dans les meilleurs délais, il peut arriver que nous soyons obligés de prolonger votre attente. Toutes informations vous ont été transmises lors de votre appel. Je vous remercie de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

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  Bonjour, de pire en pire.....aucune information lors de mon appel....aucune réponse....nul

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• 1 / 5

  

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  N’ayant pas reçu ce jonc pourtant disponible lors de la commande effectuée le 23 décembre et destiné à ma fille qui part aujourd’hui le 31 décembre, j’ ai dû foncer ce matin dans une bijouterie de ma ville pour remplacer le cadeau promis. Pourtant j’ avais bien relancé MATY pour qu’ ils envoient ce jonc plus rapidement ...envoi effectué le 29 décembre...bien trop tard

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Nous avons écourté au maximum votre délai d'attente dés la validation de votre commande le 23 12 2020 compte tenu du jour férié et du week-end qui a suivi. Nous ne pouvons pas intervenir sur le délai d'acheminement dés lors que le colis est pris en charge par le transporteur. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Le site Maty est très bien fait.. Très accessible.. Jamais eu de soucis..

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• 3 / 5

  

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  Articles de qualité Mais un suivi de commande à revoir

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Livraison rapide et un bracelet de qualité.

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• 3 / 5

  

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  Bon site pour le choix des articles mais pas assez clair pour les conditions de livraison : impossible de faire retirer en point relais par une autre personne que l'acheteur. Bijou livré semble de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS très bon site

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien.

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• 5 / 5

  

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  commande reçu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par Maty !

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours ma commande alors qu'elle a été effectuée le 10/12 et qu'elle aurait dû être livrée le 16/12. Un service client Maty plutôt absent car j'attends toujours leur appel

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour répondre au questionnaire de notre partenaire. Je prends contact avec vous en privé pour plus d'informations. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  bague arriveé dans les délais et corforme

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• 5 / 5

  

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  Bracelet conforme à la photo. Très satisfaite du bracelet et magnifique gravure.

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• 3 / 5

  

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  La bague correspond à mes attentes par contre la gravure ne se voit pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  juste magnifique

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Photo trompeuse, le diamant est beaucoup plus petit que sur la photo

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Effectivement, comme annoncé, les photos sur notre site sont grossies pour vous permettre de mieux apprécier le travail de nos bijoutiers. Nous mettons un maximum d'informations sur la fiche descriptive de nos modèles pour faciliter votre choix. Nos conditions de vente vous permettent le retour sous 30 jours, lorsqu'un bijou ne vous convient pas, ,n'hésitez pas à bénéficier de cet avantage. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS, mais les tailles proposées ne sont pas en adéquation avec la réalité. Je crois que le " baguier " en plastique d'avant était plus fiable.

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• 5 / 5

  

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  très bien, pas ètè dèçu de ma commande et conforme a se que j'ai commandè le site maty est bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée très rapidement et colis était parfaitement emballé. Très satisfaite de la qualité du bijou commandé ainsi que de la gravure. Je recommande vivement ce site.

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• 1 / 5

  

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  commande perdue et ou remise sans signature à tierce personne, appel téléphonique avec données informatique et téléphoniques transmises mais point de réponse à ma demande! pas de colis pas de cadeaux!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour la situation rencontrée. Nous reviendrons vers vous dés que nous aurons une réponse à notre enquête en cours auprès du transporteur. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil Articles de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, ravie de la commande !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu.

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• 4 / 5

  

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  Toujours un bon niveau de satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Commande reu rapidement

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• 3 / 5

  

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  délais annoncés à la commande non fiables

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• 4 / 5

  

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  site bien

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et bien emballé et très joli et de belle qualité

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• 2 / 5

  

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  Le site proposait deux modèles de gravures alors que l'un n'était pas possible, et c'était justement celui que nous avions choisi. En plus, la gravure a été faite d'office avec l'autre modèles sans information et refait une seconde fois toujours sans chercher à comprendre pourquoi nous avions choisi un autre modèle de gravure. Au final, le cadeau de Noël prévu n'a pas été la hauteur de nos attentes.

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  Bonjour, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Toutes les informations concernant votre commande vous ont été transmises lors de votre visite dans notre bijouterie. Je vous remercie de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vous semblez vous satisfaire de ces explications qui ont été fournies alors que le produit partait pour la 3ème fois à la gravure ! Si cela vous semble être un gage de confiance, désolé, mais pas pour moi. La déception est belle et bien présente.

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, livraison respectee

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation et facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  Un plaisir pour les yeux.

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• 1 / 5

  

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  tres tres déçu ne correspond en aucun cas à la photo ne mettez pas des photos agrandie plus milles si vous me montrez un francs je veux un francs et pas un minuscule rond qui ne ressemble à rien !!!!!

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire. Sur notre site , la dimension des pendeloques est indiquée dans la rubrique "caractéristiques". Toutes les informations concernant le retour de vos bijoux , vous ont été transmises . Le nécessaire sera fait selon vos instructions. Merci de votre confiance. L'Equipe Relation Clients MATY

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long

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  Réponse de maty.com

  

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  Bonjour Je vous remercie d'avoir répondu au questionnaire de notre partenaire. Votre colis a été expédié dans les délais annoncés. Toutefois, en cette fin d'année, la démultiplication des commandes par correspondance à généré un ralentissement dans les acheminements chez nos transporteurs. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'Equipe Relation Clients MATY

• 5 / 5

  

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  Commande reçue 3 jours après la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire service parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide dans la livraison et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et serieux merci a vous

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés. service impeccable. produit correspondant à la commande et de qualité

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• 5 / 5

  

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  facile d utilisation et tres beaux produits

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• 5 / 5

  

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  un mots parfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  site ok / commande ok/ livraison cahotique

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  Parfait

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  Très bien. Service impeccable.

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  Très satisfaite

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  Site bien conçu, navigation facile et très facile de trouver ce que l'on cherche. Les produits sont de très bonne qualité et la livraison rapide.,

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  parfait, site très sérieux, visiblement ma commande était en 2 colis et la poste ne m'avait donné les codes que pr récupérer un seul colis, du coup le second a été renvoyé et avant même que maty le reçoive, le colis était à nouveau renvoyé, ce qui m'a permis de le recevoir le 24 décembre merci

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  Pas assez de vendeurs disponible

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  Rien à redire, parfait.

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  très bien

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  Livraison rapide. Très bon acceuil en boutique.

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  satisfaite de ma commande juste une chose j aurais aime une pochette maty papier pour offrir en plus pour chaque bijoux j avais ecrin pas de probleme et papier de soie mais c a serait encore mieux avec la pochette en plus

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  Rapide, emballage soigné

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  Pas de soucis pour ma commande mais livraison beaucoup trop longue . Ma fille a failli ne pas avoir son cadeau pour son anniversaire

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  Bien

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  Très bien

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  Super

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  RAS TOUT C BIEN PASSE ......

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  C'est juste magnifique !!!

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  Service client très sérieux.

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  Très bien

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