Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
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Évaluations clients
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Parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Super, tarif très compétitif, livreur au top, je recommande
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Pas d'information sur la livraison, obligé de relancer plusieurs fois sans rappel comme prévu, colis indiqué perdu ou volé, pas de solution immédiate, relance faite pour que enfin le colis soit retrouvé et attente du rdv à fixer avec le transporteur, compter 1 mois de plus pour être livré, décevant...
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous faisons remonter l'information à ce sujet auprès de notre transporteur. Merci pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Rapide efficace
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire :) Cordialement, L'équipe McCover
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Satisfait, livraison rapide
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Commandé des plots de terrasse, arrivés rapidement. Seul bémol c'est le suivi de commande mais personnel téléphonique réactif.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, L'équipe McCover
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Le matériel est de bonne qualité, mais au niveau de la mise en oeuvre, ça manque de précisions.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Pour information, les précisions concernant la mise en œuvre du produit se trouve dans la description du produit. Si toutefois vous avez des interrogations, vous pouvez tout à fait nous contacter par téléphone ou par mail. Cordialement, L'équipe McCover
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Commande livrée dans les délais, produits très bien emballés, aucun problème, très bien.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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Tout est impeccable : le site, le service client très efficace et agréable, la livraison en temps et heures, et plus vite que prévu initialement !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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navigation très bien ,livraison impeccable, produit conforme.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits et nos services :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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La navigation sur le site est facile et claire. Le contact téléphonique est sans attente, avec une écoute véritable. Le transport se fait dans des délais corrects: quelques dommages au matériel livré ont été immédiatement compensés par un remplacement des pièces expédiées dans la semaine. Ce n’est pas le cas dans beaucoup d’autres entreprises. Bravo
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos services et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L'équipe McCover
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Vite, bon prix, plus d’information au sujet du temps de livraison serait pratique.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Pour information, un lien de suivi est envoyé dès l'expédition de la commande afin de pouvoir suivre son acheminement. Cordialement, L'équipe McCover
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bien reçu ma commande délais un peux long au prix que l'on paye l'expédition certaine plaque mal coupée en usine ondulation dans celle ci on a fait avec ...
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. En ce qui concerne la réception de vos plaques, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Sur leur site : une même référence pour 2 produits différents. Par conséquent, mauvais articles reçus. McCover est prévenu et accord de leur part du retour pour remboursement. Articles renvoyés tout de suite dans emballage d'origine. Près d'un mois d'attente et toujours pas de remboursement des articles et non plus des frais de transport (pour cause : erreur de référence de McCover).
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous envoyer par mail une photo des produits reçus ainsi qu'une preuve d'envoi de votre produit retour. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour, C'est quand même malheureux que vous perdiez toute trace d'échange et d'envoi. Voici les informations : Accord de retour : Votre mail du 20/07/2023 à 10h00. Envoi : Colissimo numéro 8N 0547 651813 4 Réception dans vos locaux : 23/03/2023 Vous allez pouvoir maintenant retrouver le colis et procéder au remboursement des articles avec les frais de port A/R puisque l'erreur de référence provient de votre site ? Merci pour votre retour.
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Très bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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Je suis satisfaite de mon achat sur le site tout est bien expliqué le colis est arrivé en très bon état je vous remercie
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Commande bien arriver dans les délais et en bon état
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2 produits avec la même référence sur le site, d'où mauvais article reçu. Accord de McCover du retour avec remboursement mais frais de retour à la charge du client. Depuis près d'un mois, silence radio. Aucun remboursement.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous envoyer par mail une photo des produits reçus ainsi qu'une preuve d'envoi de votre produit retour. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour, C'est quand même malheureux que vous perdiez toute trace d'échange et d'envoi. Voici les informations : Accord de retour : Votre mail du 20/07/2023 à 10h00. Envoi : Colissimo numéro 8N 0547 651813 4 Réception dans vos locaux : 23/03/2023 Vous allez pouvoir maintenant retrouver le colis et procéder au remboursement des articles avec les frais de port A/R puisque l'erreur de référence provient de votre site ? Merci pour votre retour.
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Produit correct, emballage super, pas de souci
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Les cinq étoiles sont justifiées au vu de la qualité des produits. Mais attention au transport qui reste un point délicat pour ne pas avoir des colis endommagés..
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. En ce qui concerne la livraison, il arrive quelquefois, que des produits arrivent abîmés suite à un problème lors de l'acheminement. C'est pour cela qu'il est impératif de vérifier la marchandise en présence du livreur afin de bénéficier d'un recours si cela arrive. Cordialement, L'équipe McCover
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Super
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Cordialement, L'équipe McCover
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Produit très correct correspondant à mes attentes. Livraison parfaite
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Sur leur site : une même référence pour 2 produits différents. Par conséquent, mauvais articles reçus. McCover est prévenu et accord de leur part du retour pour remboursement. Articles renvoyés tout de suite dans emballage d'origine. Près d'un mois d'attente et toujours pas de remboursement des articles et non plus des frais de transport (pour cause : erreur de référence de McCover).
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous invitons donc à nous envoyer par mail une photo des produits reçus ainsi qu'une preuve d'envoi de votre produit retour. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour, C'est quand même malheureux que vous perdiez toute trace d'échange et d'envoi. Voici les informations : Accord de retour : Votre mail du 20/07/2023 à 10h00. Envoi : Colissimo numéro 8N 0547 651813 4 Réception dans vos locaux : 23/03/2023 Vous allez pouvoir maintenant retrouver le colis et procéder au remboursement des articles avec les frais de port A/R puisque l'erreur de référence provient de votre site ? Merci pour votre retour.
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Bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif Cordialement, L'équipe McCover
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Personnel très professionnel avec de bons conseils Service parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et nous vous remercions pour votre retour positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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Je suis prêt à recommander sur votre site en cas de besoin, et vous recommander auprès de mon entourage. Merci d'accepter des petites quantité.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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rapide et super bien bien emballé
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Site très clair et simple
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Sérieux et rapide
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Produit de qualité conforme à mon attente et frais de livraison très correct merci
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Très hésitant au départ avant la commande puis pour me rassurer j'ai appelé et posé mes questions ! J'ai donc commandé et tout a été parfait... Plaque polycarbonate de qualité et transport parfait 👍... Du coup ne pas hésiter site sur et sérieux !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et nos produits :) Cordialement, L’équipe McCover
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Souci à la réception vite réglé, entreprise très réactive et professionnelle Plaque posé et super rendu , je suis protégé du mistral tout en regardant la montagne 😁
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits Cordialement, L’équipe McCover
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Site pratique. Rapidité dans les envoies et colis conforme a ma commande.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Qualité des produits et de la livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits et nos services :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Bonjour pour une première commande tout a été parfait . A bientôt. A.P.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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PRODUITS CORRECTES LIVRAISON SATISFAISANTE.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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parfait
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Comprtence,gentillesse conseils judicieux tout ok au plaisir
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Conditionnement des produits top Un peu de délai entre le nord et le sud est Bonne qualité
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. :) Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, Chloé de l'équipe McCover
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Produit de bonne qualités mais attente pour livraison assez longue!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe McCover
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TRES BIEN
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation. Cordialement, L'équipe McCover
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Bonjour j ai du me déplacer chercher ma commande car le transporteur avait égaré la trace de mon colis alors que j ai payé la livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe McCover
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Super rapide, envoi soigné, communication efficace avec le personnel à l’écoute des clients.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Site sérieux, réactif aux questions posés par mail, très professionnel, très bonne qualité de matériaux.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Le service est très bien et bonne qualité des produits
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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La commande s'est bien passée. La livraison par contre, il manquait les cartons avec les plots. Réactivité au top et expédition via colissimo. Par contre au déballage, 1/3 des lames étaient abîmées, après contact avec service client, réexpédition de nouvelles lames avec un autre transporteur et ces lames-ci emballées 3 par 3 et lames nickel. Donc le résultat est superbe et de qualité, seul bémol le retard dû aux différents problèmes liés aux transport et expédition...
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation, nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits. En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe McCover
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parfait juste un peu plus de communiquation sachant que l"on a payé d"avance vous comprendrez de quoi je parle sinon parfait je recommande
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. En ce qui concerne votre livraison, nous sommes une nouvelle fois navrés pour le délai d'attente. Cordialement, L'équipe McCover
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Produits conformes à la commande, livraison prévue et en temps et en heure.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Site efficace, prix très compétitifs !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Cordialement L’équipe McCover
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Site sérieux. Manque la lisibilité du créneau des dates de livraison au moment de la commande. Obligé de validé la commande pour avoir, en final et plusieurs jours après cette indication
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. :) En ce qui concerne la livraison, en effet nous ne pouvons pas vous donner de jour de livraison lors du passage de votre commande. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Lorsque votre commande arrive dans votre département de livraison, le transporteur local vous contacte afin de convenir d'une date de rendez-vous. Cordialement, L'équipe McCover
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Bonjour. Pas d'info sur la livraison le jour même, heureusement j'étais chez moi. Quelques rayures sur un ou deux panneaux. Sinon dans l'ensemble je recommande, bon service.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation. Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Bonjour, J'aime beaucoup les "Crédence aluminium composite", sauf qu'à la livraison, les panneaux arrivent souvent écornés.... Le conseiller que j'ai eu au téléphone me dit que je dois ouvrir le colis avant signature et le prestataire me dit que sa société n'est pas une société de livraison, mais une messagerie et qu'il n'est pas question d'ouvrir les colis sur le trottoir ! En conclusion, si je ne peux pas vérifier et si de ne pas pouvoir vérifier le bon état des plaques conduit immanquablement à l'acceptation du colis, je suis de fait totalement pris aux pièges du système. J'ai besoin d'une plaque entière et sans défaut : comment faire ? McCover pourrait-il renforcer les coins (je pense, pour le voir souvent en passant dans la rue, que lorsque la mention "FRAGILE" n'est pas inscrite, les emballages ne sont pas manipulés avec précautions. Et ces plaques en mériterait un maximum de précaution)? Une proposition de fixer avec de l'adhésif des angles taillés dans du bois de palette arrangerait à la fois l'affaire et l'image de McCover qui pâtit du fait que l'acheteur reçoit du matériel qui n'est pas intégralement préservé et qu'un service de messagerie n'autorise pas le contrôle du colis. Je regrette cet état de fait, parce que par ailleurs la qualité des matériaux, de l'accueil téléphonique et du service commercial sont à la hauteur de ce que l'on peut attendre. Cordialement,
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la façon dont s'est déroulé votre livraison, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de notre prestataire. En effet, vous disposez d'un délai légal de 15 minutes afin de vérifier vos produits lors de la livraison. Ainsi, vous pouvez émettre des réserves lorsque vous réceptionnez un colis abîmé afin d'avoir un recours. Il est impératif de procéder à la vérification de la commande même si l'emballage semble intact. Nous prenons bonne note de vos recommandations et nous les faisons remonter au service concerné. Nous sommes ravis de vous savoir tout de même satisfait par notre service client et nos produits. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerBonjour, En fait, je suis dans le doute : j'ai besoin d'une plaque de 1m x2m dans son intégralité. Le prestataire : Aunis messagerie m'a dit que son travail étai comme celui de la poste, à savoir déposer le paquet et partir et que le chauffeur devait faire entre trois et quatre livraisons par quart d'heure. Que dois je faire si le prestataire refuse de rester ? je ne vais pas me battre avec lui et je n'ai aucun moyen de pression. il m'a dit que c'était votre choix d'utiliser un service de messagerie et pas un service de livraison... Et moi, au milieu de tout cela, je suis dans l'ennui. Et c'est dommage, parce que vos produit sont excellent et que tous ceux qui voient le résultat me demande où je l'ai acheté... Cordialement,
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Produits de qualité correspondants bien à ma commande. Livreur efficace et sympa
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Les conseils sont avisés, professionnels, ce n’est pas juste un site de vente comme certains.Nous avons commandé à plusieurs reprises et toujours la même qualité de service. Nous recommandons vivement.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour :) Cordialement, L’équipe McCover
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correspond à mes attentes
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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rien a redire correspond a mes besoins , je recommande MCCOVER .
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits :) Cordialement, L’équipe McCover
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Ma commande a été livrée à un autre endroit que mon domicile En effet le livreur ayant un trop gros véhicule et n'aurait pas pu maneuvrer sauf que ce n'est pas de mon fait si le service livraison n'a pas.de plus petit véhicule!! Sinon dans ma commande j'ai tout indiqué en épaisseur 32 mm sauf un profilé ou j'avais mis 10 mm au lieu de 32 mm Votre Service Commande aurait peut être pu voir mon erreur avant d'expédier Il a donc fallu que je renvoie les profilés en 10 mm à mes frais (17.90€) et que je recommande des profilés en 32 mm
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, La livraison de nos plaques en grandes longueurs s'effectue en camion semi-remorque 44 tonnes. Lors de la validation de votre commande, nous le précisons et nous demandons à ce que vous vous vous assurez que votre adresse soit accessible. En ce qui concerne votre erreur lors du passage de commande, nous sommes navrés. Nous ne pouvons malheureusement pas vérifier en détail l'intégralité des commandes que nous recevons chaque jour. Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Livraison rapide. Dommage que les plaques ne soient pas arrivées intacts.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes navrés pour l'état de vos produits à réception. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerLa détérioration des plaques était sur les angles et ne détèriorait pas l'esthétisme final. Une découpe a permis de rectifier ce désordre. Néanmoins, un renfort sur les angles serait utile. Je suis professionnel et je connais les transporteurs! Très bonne journée
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Super entreprise, je recommande
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Bon rapport qualité prix. Dommage que tout le nécessaire de pose ne sois pas proposé en option avec l'article. Je pense fixation, profil de finition, obturateur de plaque, équerre de bout de plaque.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation et votre retour positif. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe McCover
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Facilité d utilisation et produit de qualité
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits :) Cordialement, L’équipe McCover
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Commande reçu dans les temps, conforme et livreur très sympa, ayant donné un coup de main malgré qu'il soit spécifié que le déchargement ne soit pas pris en charge.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Produit excellent, par contre emballage pas top, Plaques légèrement tordu sur deux angles, la dernière plaque inutilisable, suite à l'emballage léger, peinture rayée, je pense que le transporteur à entreposé des matières lourdes dessus.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Pour rappel, il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerJe sais qu'il faut vérifier, ce jour la réception à été faite par mon voisin de 75 ans, nous étions absent.
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Commande niquel, le service client à été très sympathique quand le transporteur à eu du mal à me livrer ma commande
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bien sur le produit et la livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, L’équipe McCover
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Très satisfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe McCover
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Bon produit à des prix raisonnables
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Bonjour, j'ai commandé une boite échantillon pour du bardage composite mais le produit n'est pas disponible et surtout personne ne sait quand il le sera donc 25 euros pour rien. cela est désolant.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pour information, si le produit souhaité est en rupture de stock, vous pouvez entrer votre adresse mail dans l'alerte situé sur la fiche produit sur notre site www.mccover.com. Ainsi, vous serez prévenu dès son réassort. Cordialement, L'équipe McCover
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Très pro dans le conseil et pour simplifier la livraison.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Très sérieux, sauf la société de livraison qui devait avertir avant la livraison et qui est arrivé le jour convenu mais pas l'heure, le chauffeur n'y ait pour rien.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et votre notation. En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés qu'elle ne se soit pas passée conformément à nos engagements. Cordialement, L'équipe McCover
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Il manque un tuto pour monter les plaques de polycarbonate. Exemple :faut-il laisser des joints de dilatation entre les plaques. J'ai monté la toiture sur un carport, dans ce cas je ne savais pas s'il fallait des profiles de rives sur les cotes ou l'on pose le ruban anti-poussieres.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Pour information, toutes nos vidéos de montage et nos notices de pose se trouvent sur notre site www.mccover.com, dans la description des produits. Si toutefois, vous avez besoin d'informations supplémentaires, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@mccover.com. Cordialement, L'équipe McCover
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Parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Le suivi de la commande pourrait être amélioré
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Pour information, vous recevez un lien de suivi lors de l'expédition de votre commande vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande. Cordialement, L'équipe McCover
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Livraison rapide et produit bien emballé pour bien le protéger durant le transport !
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance :) Cordialement, L’équipe McCover
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Rapide colis livré en temps pas abîmé marchandise conforme.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services. Cordialement, L'équipe McCover
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Très bons renseignements techniques et amabilité au téléphone. Envoi dans les temps prévus. Merci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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Délai respecté, mais il faut penser qu'un particulier n'a pas de chariot élévateur pour déplacer les palettes posées par dessus la palette que vous devez réceptionné.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. En effet, la palette est censée être accessible afin que vous puissiez procéder au déchargement manuel. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerJe suis arrivé 1h en retard au travail car la palette posée ai dessus de la mienne pesé plus de 300 kg et qu'il a fallut aller décharger à 3 km de mon domicile et etc 😡😡😡😡
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Choix des produits que certains enseignes n'ont pas en stock et au même prix. Délais de livraison respectés et le livreur nickel a pris le temps que je contrôle la marchandise. Maintenant plus qu'à mettre en place....😉
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Parfait. J'ai reçu un premier colis dont certains articles était abîmés par le transporteur. L'entreprise a été très réactive et m'en renvoyé l'intégralité de la commande sans frais. Je recommanderai sans hésiter
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Dessus des premières livraisons 5 lames cassées j'ai été obligé de les raccourcire de 20 cm les autres livraisons correct sauf le prix qui passe de 12 à 15 euros et qui repasse à 9 euros quelque jours plus tard pour les soldes
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Site très bien fait, article conforme au descriptif. De plus quand j'ai besoin d'informations complémentaires, le service client au téléphone à été au top. Je recommande
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tout est ok !
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bien
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Le site est correct mais j’ai eu une petite hésitation sur la couleur des planches de rives et celle des plaques PVC qui semblaient être différentes sur le site!! Mais je au final c’est la même couleur !!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bon produits, emballage et livraison RAS Je recommande.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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prix de livraison un peu cher
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation. Pour information, nous ne margeons pas sur les frais de transport. Cordialement, L'équipe McCover
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Top, produits de qualités, prix corrects, livraison dans les temps, emballage de qualité et aucun produits abîmés. Je recommande.
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site facile d'utilisation. Livraison dans les délais et colis en parfait état.
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Parfait, à l'écoute de nos demandes!
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Globalement Très bon service
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Les plaques commandées sont arrivées légèrement abimées.
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Réponse de A ASignalerBonjour, elles ne sont que très légèrement abimées, c'est pourquoi je n'ai pas fait réclamation. Merci d'avoir fait un retour à mon commentaire.
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Très reactif et livré rapidement et conforme à la commande Très bons produits je conseille ce site très professionnel
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Très bien.
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Réponse de A ASignalerC’est normal, quand c’est très bien il faut aussi le dire.
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Produit de qualité et livraison dans les délais.
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Navigation facile. Transport un peu long... 10 jours mais pas excessif
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Pour information, nos délais de livraison en messagerie sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe McCover
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Site très clair. Facilité de commande. Colis livré dans le délai prévu et matériel bien protégé. Matériel conforme à ma commande. Je recommande.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Le produit est conforme et de qualité mais le délai de livraison a été beaucoup troplong, près de 2 mois pour arriver à avoir les lames avec quelques-unes de défectueuses.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Merci à vous pour ce retour. Cordialement, L'équipe McCover
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Très bon produits
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Site clair, explications limpides, tarifs compétitifs Emballage des pièces très bien fait, bonne protection, et livraison à domicile comme prévu.... bien que le camion du livreur était trop gros pour arriver jusqu'à la maison. Nous avons donc marché....
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Réponse de A ASignalerY'a pas de quoi.... je n'ai dit que du vrai !!! Bonne continuation à vous, et au plaisir de recommander chez vous !!!
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