Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon service mais nous avons dû rester toute une journée à la maison car la livraison se faisait entre 9h et 17h, ils ne nous ont pas donné de fourchette plus précise..., mais ça c'est votre sous-traitant. Les services de votre société sont irréprochables Merci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation ! :) Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service. Cordialement, L’équipe McCover
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Bon rapport qualité prix et livraison dans des délais tout à fait
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Quelques problèmes au niveau du transporteur mais McCover a su être réactif et clair.
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communication facile et devis réalisé rapidement et la livraison nikel
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos services :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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conforme aux attentes
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commande traitée dans les délais. Livraison OK.
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Efficacité d'envoi et de réception... matériel arrivé en bon état. Content de notre achat
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Livraison un peu long (Mazet/Heppner)
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre notation. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe McCover
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bien
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très bien vite pose.
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Livraison conforme à la commande, délais respectés, emballage soigné pour le transport. Merci à toute l'équipe.
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très bon rapport qualité prix
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bon produits
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Logistique et conditionnement parfaits
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Site très facile à utiliser. Excellent matériel. Bon transport et livraison de bonne qualité.
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sue le site il manque l'info de la largeur de la base des plots, sinon très bien.
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Efficace
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Service client au top. Produits de qualités et livraison dans les temps
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Je recommande :), très bien :), produits corrects avec larges choix dans les séries, l’avantage de pouvoir demandes en directe pour les grosses surfaces en évitent les intermédiaires (magasins de bricolages avec stock limités), prix raisonnables, emballage bien préparé, juste un petit bémol sur les délais de livraisons (ou de préparations).
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. En effet, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L’équipe McCover
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l'augmentation vertigineuse des plaques de polycarbonate est injustifiée et inadmissible
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Pour information, nous essayons d'avoir des prix les plus justes sur nos produits malgré l'augmentation des matières premières et du coût du transport international. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe McCover
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Les objets commandés sont arrivés rapidement et en bon état.
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J ai réussi à trouver ce que je cherchais sans soucis
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Commande reçu sans problème.
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Entièrement satisfait de ma commande. Produit, livraison...
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Bien reçu, en partie montée.
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Site très précis, livraison rapide.
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Service client au top. Commande reçue rapidement.
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impeccable.
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Délai un peu long entre la commande et la livraison. mais livraison à domicile sans problème
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, Chloé de l'équipe McCover
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Certaines données sur les articles sont manquantes ou erronées si problème avec les produits ce n'est pas de leur ressort vendeurs uniquement pas producteur donc pas de négociation ils se retourne sur leur vendeur et cela je n'ai pas trouvé ou c'est mentionné Malheuresement palissade commencé 2000 € investit on continue pas le choix faut pallier au fait du matériel pas ou peu solide pied mal soudé poteau alu plis au vent etc.... sauf palissade de 1 mètre faut reconnaître que cela aussi n'est pas inscrit bref
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services concernant la qualité de nos produits. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
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pour livraison il manque la plage horaire de livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. :) Pour information, le transporteur en charge de votre livraison vous contacte en amont afin de convenir d'une date de rendez-vous, pour la plage horaire, cela n'est pas encore appliqué par tous les transporteurs nous en sommes navrés. Cordialement, L'équipe McCover
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Bien reçu la commande, en attente d'installation.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Délai de livraison respecté, marchandise conforme, prix nettement moins élevé que dans les magasins de bricolage du côté de chez moi
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Livraison rapide.. Produit de qualité
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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VOUS POUVEZ COMMANDER EN TOUTE CONFIANCE
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Très belle finition .parfait !!!
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La navigation sur le site est très explicite,la facturation par PayPal serait souhaitable,le transporteur ne prévient pas du jour de livraison.A par ça je suis ravis ,Merci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. Concernant la livraison, nous sommes navrés qu'elle ne soit pas passée conformément à nos engagements. En effet, vous devez être contacté en amont afin de convenir d'une date de rendez-vous. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover
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Vaste choix de produits à prix compétitifs
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Bon produit conforme
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif :) Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par nos produits Cordialement, L'équipe McCover
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Le site manque de clarté et d'explications. Alors que j'ai appelé le service client avant de passer ma commande, l'interlocuteur m'a informé que le site McCover n'effectuait pas de pontets.... finalement, deux semaines après, je me rends compte de l'existence de pontets sur le site. Chapeaux de boulons non adéquates lorsqu'on met un joint... Eu égard au prix, je trouve dommage le manque d'explication et la qualité de certains articles
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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J'ai fais 3 commande chez vous et je n'ai jamais été déçu.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits et nos services :) Cordialement, L'équipe McCover
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Bien emballé, reçu sans problème
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colis non conforme à la commande donc retard du chantier.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) En ce qui concerne l'erreur de préparation, nous en sommes réellement navrés. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. Cordialement, L'équipe McCover
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reçu dans le délais! et transporteur au top
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos services :) Cordialement, L’équipe McCover
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Parfait livraison un peu longue
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation :) Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe McCover
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Tres bien bonne marchandises
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PETIT PROBLEME A L'ARRIVEE,BIEN EMBALLE MAIS UNE LAME CASSEE
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons aucun échange avec nos services, à ce sujet. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour, En effet, je n'ai pas demandé d'échange pour le matériel endommagé. Pour une seule lame, je ne vais pas faire un retour. Etant d'ordinaire satisfait de mes commandes auprès de vous, pour une fois soyons conciliant!
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Excellente communication, commande traitée et livrée en un temps record. Parfait !
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TRES BON PRODUITS
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bonnes description des produits, prix correct, envoi un peu lent
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour positif. Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés pour les envois en messagerie et en affrètement. Cordialement, L’équipe McCover
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Je mets bien car la livraison a été soignée et rapide cependant j'ai eu un petit soucis pour le montage des rails monobloc en H avec des plaques polycarbonates ep16 et longueur 4m et pas avec les 3m. En effet les plaques de 3m ont un bord arrondi de chaque coté sur la longueur ce qui rend son insertion très facile mais les plaques de 4m sont coupées dans la masse et possèdent des bavures qui empêchent leur insertion. Après une bonne prise de tête j'ai contacté le SAV de mccover qui m'a conseillé de mettre de l'eau savonneuse sur les bords de plaque ce qui a rendu l'insertion un peu plus facile mais quand même délicate.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation :) En ce qui concerne nos produits, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour la pose. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe McCover
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reçu en bon état , parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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A éviter . Très mauvais service. Le carton est arrivé intact mais les plaques à l'intérieur étaient cassées. mC Cover refuse le remplacement. Société peu commerciale.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous n'observons aucune réponse à notre dernier mail envoyé. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur, peu importe l'état de l'emballage. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerComme je l'ai écris : société peu commerciale et ne cherche pas de solution adaptée.
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Toujours aussi efficace
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Produit conforme aux indications du catalogue , délais respectés .
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Livraison rapide et article conformes
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Produits super, service au top juste dommage qu'il n'y ai pas de lien avec le livreur pour suivre la livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos produits. En ce qui concerne le lien de suivi, nous vous confirmons qu'il a bien été envoyé. Nous envoyons systématiquement un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande lorsque cette dernière est expédiée. Cordialement, L'équipe McCover
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Commande d'un panneau en composite 2fois reçu cassé et abîmé très déçu, vu le prix de la marchandise ça pourrait être mieux emballé ça éviterait la perte de temps pour continuer le travail.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à votre commentaire, nous ne constatons pas d'échange avec nos services, au sujet du deuxième envoi. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. En ce qui concerne l'emballage, nous prenons note que des améliorations peuvent être apportées et nous faisons remonter cette information. Cordialement, L'équipe McCover
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bien livrée dans les délais , et un grand merci pour le livreur qui me la emmener jus-qua la porte (malade).
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance :) Cordialement, L’équipe McCover
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très lisible sur le cite colis corecte et le délai de livraison respecté
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Parfait, livraison rapide.
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Un service client très réactif. Un produit manquait à la commande et celui à été envoyé rapidement à mon domicile . Je recommand
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livraison rapide
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Rien à dire au niveau du site et de la prise de commande ainsi que la livraison. Toutefois , les plaques sont bombées donc difficiles à mettre en oeuvre .
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livraison assez longue
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Pour information, nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrés. Cordialement, Chloé de l'équipe McCover
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Commande bien emballée et bien réceptionnée, ensemble correct.
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Je recommande vivement. Très professionnel.
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Le colis est arrivé en mauvais état, les angles des tôles de bac acier étaient pliées aux angles
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Matériel de bonne qualité, site bien fait. Par contre , la livraison a été catastrophique ! Je suis allé moi-même cherché mon matériel avec une remorque au bout de 2 semaines car les transports ZIEGLER était incapable de me donner des dates ou alors celles-ci étaient fausses. Donc transport ziegler pour particuliers à fuir
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation :) En ce qui concerne le transport, nous sommes vraiment navrés que la livraison ne soit pas passée conformément à nos engagements. Nous faisons remonter l'information à ce sujet auprès de notre transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Merci à vous pour ce retour. Cordialement, L'équipe McCover
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Clair et intuitif.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Cordialement L’équipe McCover
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Les plaques de polycarbonate sont conforme à mon attente . Ce matériel fragile devrait être mieux emballé pour le transport .
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre notation :) Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. Cordialement, L'équipe McCover
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commande facile. Vérification par téléphone de la cohérence de la commande. Livraison rapide. Emballage soigné. Matériel de bonne qualité reçu en bon état.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfait par nos services :) Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe McCover
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Site agréable. Un problème de livraison solutionné avec l’aide du service client. Bon produit.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
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livraison rapide, service client super réactif, que du plus
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour :) Cordialement, L’équipe McCover
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Je ne met que 4 étoiles car je n'ai pas etait contacté pour programmer la livraison, donc 1iere livraison en mon absence. Obligé de prendre moi meme rdv pour une 2ieme livraison. Opératrice agréable et tout c'est parfaitement déroulé ensuite. Produit de qualité et bien emballé.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre commentaire concernant nos services :) En ce qui concerne la livraison, nous sommes vraiment navrés qu'elle ne se soit pas passée conformément à nos engagements. Nous faisons remonter l'information à ce sujet auprès de notre transporteur. Cordialement, L'équipe McCover
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Livraison bien arrivée Et en bonne état Très bien merci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
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Délai respecté,qualité ok et emballage soigné
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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Très bon produit livré rapidement.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe McCover
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il y a rien a signaler
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Cordialement, Chloé de l'équipe McCover
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Commande depuis une semaine et toujours pas livré
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes assez surpris par votre commentaire. En effet, nous pouvons apercevoir sur votre lien de suivi Colissimo que votre commande a été retirée depuis le 08/03. Nous pensons que vous n'évoquez pas votre commande passée sur notre site www.mccover.com. Cordialement, L'équipe McCover
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Tout à fait satisfaite des dalles bois composite gris
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soin pour vous et nous vous remercions pour votre retour positif :) Cordialement, L’équipe McCover
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Site très bien fait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif :) Cordialement, L'équipe McCover
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Commande recue rapidement Conforme au descriptif et colis super bien emballé et protegé Bravo
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Emballage du produit mal protégé, les angles des planches étaient écornées. Le service client me répond qu'il faut vérifier le colis...Comment fait-on quand celui-ci a été déposé devant la porte et le livreur est parti...
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation. Suite à votre commentaire, nous ne constatons pas de retour à notre dernier mail. Nous estimons fortement la satisfaction de nos clients et ferons toujours en sorte de trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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nikel
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre notation :) Cordialement, L'équipe McCover
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parfait, merci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Cordialement, L’équipe McCover
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Produit conforme. Délais de livraison tenus. Suite à dégradation faite par le transporteur, avec seulement la demande et l'envoie d'une photo du colis et marchandise dégradée le remplacement a été fait aussitôt et reçu 3 jours après. Merci aux services, difficile de faire mieux. Je recommande cette entreprise.
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tres bien envoi rapide
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Bon produit, bons délais , livraison parfaite
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Commerçant super sérieux je recommande.
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Bonjour je recommande a 100% trés bon prix livraison rapide et sérieuse merci beaucoup
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BIEN MAIS LIVRAISON TROP ÉLEVÉ QUANT MÊME
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation :) Pour information, nous ne margeons pas sur nos frais de livraison. Les frais peuvent paraître élevés mais nos produits sont envoyés en messagerie ou en affrètement dû à leurs longueurs importantes. Cordialement, L'équipe McCover
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rien a dire tout est conforme a recomender
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Peu de visibilite et de definition des produits notament sur l aspect de ceux ci, j eviterai de recommander ce site
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes très étonnés par votre commentaire. En effet, nous faisons en sorte de mettre un maximum d'informations sur notre site et nos fiches produits. De plus, nous observons que plusieurs échanges ont eu lieu avec notre service client et que nous avons apporté des réponses précises à toutes vos questions. Cependant, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferrons toujours notre possible, afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
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Transaction impeccable et très rapide très bon produit je recommande *****
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Impeccable merci
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livré dans les temps prévus, emballage suffisant, bons produits, la gamme HPL pourrait être élargie car il y a peu de différence entre noir et gris par exemple gris clair serait tendance
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation. Suite à votre commentaire, nous vous informons que notre gamme de panneaux HPL est déclinée en 4 coloris. En effet, vous disposez des coloris, noir, gris anthracite, gris quartz et crème. Les coloris gris anthracite et noir peuvent être plutôt proche. Cependant, si vous cherchez un gris plus clair, le gris quartz pourrait correspondre à votre recherche. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerJ'ai acheté un boitier échantillon , c'est le pourquoi de ma remarque , ce gris n'est pas assez clair pour réaliser une vrai différenciation Cdlt
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très bon site
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe McCover
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. Si on a besoin, on recommandera chez vous
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satisfait de l`ensemble de la commande
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