Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque McCover est appréciée pour la qualité de ses produits et son excellent service. Les clients soulignent un rapport qualité-prix attractif, ainsi qu'une livraison rapide et soigneuse. Les commandes sont conformes aux attentes, et les retours d'expérience, généralement positifs, incitent à recommander la marque.
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Évaluations clients
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service client à l'écoute et efficace
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Rien de spécial à dire. Le produit SEMBLE bien. À voir dans le temps.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soins pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Erreur dans la commande mais une réactivité peu courante! Efficacité, rapidité mais et surtout honnêteté! Je recommande cette Sté pour son sérieux mais également pour le matériel proposé qui pour ma part est d'excellente qualité.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfaits de nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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produit conforme à la commande - expédition rapide et soignée
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe McCover
Réponse de A ASignaler☺♥♥☺
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Produit tout à fait conforme à la description technique , très résistant aux chocs, aux griffures et aux produits chimiques Expédition assez rapide et contacts très efficaces et super sympa et professionnels
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Commande bien emballée, de qualité et rapidement envoyée. Service après vente très réactif même pour un petit souci.
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Navigation facile
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
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j'ai été bleuffé par la qualité de leur service .Enorme probléme avec le transporteur , en partie ma faute , rien ne les obligeait , mais ils m'ont renvoyé ma commande et je les remercie encore .
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Tout s est bien passé Commande et livraison Tout était parfait
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Pas de problèmes reçus en temps et en heures
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Les articles reçus ne correspondent pas à la commande. J'ai commandé des 10mm et j'ai reçu des 16mm. Un très long temps d'adaptation a été nécessaire afin de réaliser le travail
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous n'observons aucun échange avec nos services, suite à cette erreur de préparation. Dans le cas où, les produits reçu sont différents de ce commandés, il vous suffit de nous contacter afin que nous puissions trouver une solution. Nous restons à votre disposition au 03.28.82.21.90 ou par mail à contact@mccover.com Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe McCover.
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Livraison parfaite et produit impeccable Merci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
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je ne suis pas à la maison mais le livreur est bien tout est nickel rien ne manque merci à vous à bientôt
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Pas de problème avec la livraison mais regrettons que le contenu ait été emballé avec du scotch orange très difficile à enlever avec therebentine ce qui a beaucoup retardé le chantier.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre notation et votre retour. Cependant, nous ne comprenons pas comment vous avez pu avoir du scotch orange, sachant que nous n'en utilisons pas dans nos entrepôt. Nous utilisons exclusivement du scotch blanc avec un flocage McCover ou du scotch marron à faible capacité d'accroche. Si vous avez des photos, vous pouvez nous les faire parvenir à l'adresse mail contact@mccover.com. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerTrop tard le travail étant terminé nous avons jeté les déchets à la déchèterie mais nous sommes 3 témoins qui pouvons attester que chaque plaque était filmée et scotchée orange De plus un scotch orange qui a chaque angle était très tenace!!! Eliane Caddoux
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je vous et connu par internet pour met plots que je vous commander nul par ailleur je ne lai trouver merci McCover
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soins pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Colis bien reçu et dans les délais raisonnables mais emballage mal fait.heureusement, rien de trop fragile donc pas de dégâts inacceptable.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation. Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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Site et livraison sans problème
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
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colis bien reçu.rien à redire
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Les infos sur le site sont globalement satisfaisantes, mais la réalité est différente : les plaques en 16mm sont très souples et en 2mx1m, elles plient facilement ... qu'est ce que ça va donner en cas de neige ??? (j'ai mis des renforts au milieu pour éviter les mauvaises surprises. Les conseils demandés qui ont abouti au devis se sont avérés inexacts et un néophyte comme mois en matière d'auto construction n'y a vu que du feu, faisant confiance au conseiller : exemple, j'ai beaucoup hésité à prendre les kits de faîtage que l'on m'a toutefois fortement recommandé et que j'ai donc accepté de commander. Résultat : je les ai retourné, à mes frais car il ne convenait pas à la pose (sur avis d'un professionnel au moment de la pose). Autre exemple : le plan communiqué faisait bien apparaitre les jonctions entre plaque de polycarbonate et parties ardoisées. Or il m'a été chiffré et envoyé des profils de bordures inutiles (à la place de profil de jonction) pour précisément faire la jonction entre plaque de polycarbonate et partie pleine ardoisée. résultat j'ai du retourner les profile de bordure.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Comme expliqué par mail, votre devis a été établis avec les informations fournis par vos soins. Le kit de faitage est une recommandation pour l'étanchéité. Pour les bordures, elles sont nécessaires afin de bénéficier de la garantie. De plus, nous vous avons repris les produits à titre de geste commercial, dans le cas où vous aviez dépassé le délai légal de rétractation. Nous sommes navrés si nous n'avons pas su nous comprendre. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci de répondre, toutefois, non le devis n'a pas été établi suivant les informations fournies par mes soins pour les bordures : comment voulez les mettre quand les plaques jouxtent une partie pleine, voliges et ardoises, et cela était parfaitement clair sur le plan envoyé et les explications données par téléphone. J'apprécie le geste commercial, mais je suis navré également : une chose est certaine, indépendante de toute incompréhension : les plaques sont légères et plient très facilement, les vues sur le site sont trompeuses elles font apparaître une double alvéole alors qu'il n'y en a qu'une, d'où probablement leur fragilité. Et au final vous encaissez la totalité de la première comme de la seconde commande, frais de port à ma charge pour l'aller comme pour le retour. Alors non je suis désolé mais je ne vous ferai pas de pub. Bien à vous Jfb
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Rian à ajouter
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
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La livraison est un peu compliquée
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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Produit très mal emballé, papier bulles très insuffisant... au déballage 2 lames cassées sur 8...
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. Cependant, nous constatons que vous n'avez pas contacté nos services suite à la casse. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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Très bon produits je recommande ce site.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soins pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Faut vérifier les colis devant le livreur sinon McCover ne rembourse pas !!!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Comme nous vous l'avons expliqué dans nos échanges mails, Il est impératif de vérifier l'état des produits en présence du livreur afin de pouvoir émettre des réserves sur le bon de livraison. Sans réserves, nous n'avons malheureusement aucun recours auprès du transporteur afin de pouvoir vous proposer un renvoi ou un remboursement. De plus, lors de la première livraison, nous vous avions renvoyé les produits à titre de geste commercial exceptionnel, dans la mesure où vous n'aviez déjà pas émis de réserves. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre dispositions. Bien à vous, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerJ'achète beaucoup sur Internet et je ne déballe jamais devant le livreur. Imaginez que je dois vérifier 50m2 de bardage sur le trotoir et sous la pluie !!!...Faut revoir votre assurance auprès de votre transporteur !!!
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Simple, efficace, choix multiples, bon rapport qualité prix
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
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parfait
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soins pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Emballage mal soigné. Matériel endommagé à la réception. Cependant, le service après-vente a été très compréhensif. Société sérieuse.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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livraison conforme et dans les délais , normal
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Rapide et efficace... A bientôt
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfaits de nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Délai à rallonge ... État du colis (carton déchiré et piétiné) Heureusement, la découpe permettra d'éliminer les parties endommagées sur la plaque. Un emballage plus sérieux ou un transport plus soigneux serait souhaitable.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant le "délai à rallonge", nous constatons que vous aviez été averti d'une rupture de stock momentanée et que vous avez été livré dans les plus brefs délais dès le réassort reçu. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. Bien à vous, L'équipe McCover.
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tres bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Facile à commander, différentes tailles disponibles, frais livraison vraiment correcte, livraison après prise de rdv à l'heure même en avance. Si vous téléphoner au service client...conseillers très aimable et vous aidons à naviguer. Parfait à recommander
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
Réponse de A ASignalerC'est normal avec plaisir, et surtout c'est vrai. Cordialement
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Service client parfait Entière satisfaction par rapport cette commande
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Produit conforme
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A recommander, tant pour les produits que pour les pratiques commerciales
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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bien content de la commande bien recus merci
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superbe crédence en alu brossé, je met 5 étoiles pour le très bon rapport qualité prix, ainsi pour le SAV qui à été très réactif, suite à une autre commande d'une cornière en alu, colis abimé, aussitôt le remboursement à été fait, je vous remercie pour la qualité de vos produits et votre sérieux
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfaits de nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Article de bonne qualité, conforme à la description. Livraison rapide.
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Les tôles que j'ai reçues étaient toutes déformées.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous constatons que vous n'êtes jamais entré en contact avec nos services afin de nous expliquer votre problème et de trouver une solution. Nous vous rappelons qu'il est impératif de vérifier l'état des produits, devant le transporteur, afin de pouvoir émettre des réserves, sur le bon de livraison, en cas de casse ou autre défaut. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerBonsoir, j'ais reçu ces tôles avant de remonter en Normandie car nous sommes en plein déménagement et réfections. Je me suis donc aperçu de ce défaut à mon retour et étant dans un délai dépassé je n'ais pas pu préciser ce gros défaut. Je commande pour la première fois chez vous et suis très déçu car j'ais encore des travaux à effectuer et pensais que vous étiez une entreprise fiable par rapport aux constatations en générales. Peut être une erreur qui n'est pas de votre voulu mais voilà je pensais un un bon geste commercial de votre part. Si besoin je vous laisse le besoin de venir voir car tous les défauts sont vraiment visibles. Bien cordialement. Mr JAFFREZIC François
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Beaucoup de choix et les conseils par téléphone sont efficace et très utile
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OK aucun problème...
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site bien fait. articles commodes à trouver très vite. rapidité d'execution.
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parfait
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Commande reçue conforme à mes attentes et dans le respect du délai que j’ai demandé
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Livraison abîmée, mauvais emballage pour des rails en alu de 4m. Pas content... 😝
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. Nous vous rappelons, qu'il est impératif de vérifier les produits en présence du transporteur afin d'émettre des réserves sur l'émargé de livraison en cas de problème. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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SUPER AINSI QUE LE TRANSPORT
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Materiel de bonne qualité
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très bon service
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Suite à ma commande lors du transport 2 plaques polycarbonate ont été abîmées. Mc cover a fait le nécessaire et me les a remplacées. Je suis très satisfait.
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les produits livrés ne correspondent pas à ceux commandés... à la seconde livraison, colis endommagé et produits manquants. il a fallu trois livraison et 2 mois d'attente pour obtenir l'intégralité des produits commandés. SAV réactif, mais service d'emballage est d'expédition non professionnels voir incompétent
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe McCover.
Réponse de A ASignalerbonjour, je ne pense pas que ce soit votre prestataire de livraison qui soit à mettre en cause, l'erreur vient de celui qui se trompe d'article lors de l'emballage et également de celui qui choisi le type d'emballage... s'assurer en vérifiant que les articles emballés correspondent bien à la commande établie, ajouter quelques tours de scotch pour être sur que le carton ne s'ouvre au moindre choc et renforcer les angles des cartons pour faire fasse à la manipulation parfois énergique des livreurs, tout cela ne me paraît pas insurmontable. Vous bénéficiez d'un bon SAV, d'une bonne qualité de produit, dommage que la qualité d'emballage et de suivie de commande ne soit pas à la hauteur. (pour l'instant en tout cas). cordialement,
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Très satisfait du site et livraison et conditionnements impeccable
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bon site
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site internet impeccable, service bon, plaque propre, visserie ok
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tres bien déroulé dans les temps
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et à bientôt ! Cordialement, McCover
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Le site mccover est très bien construit on se retrouve facilement le matériel de très bonne qualité la livraison et délais corrects je suis très satisfait et continuerai a commander sur mccover
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez McCover c’est bien passée. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, McCover
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très bon contact, attentif au client, très bonne réaction, rapide,tant en email qu'au téléphone. J'ai d'ailleurs passé commande d'autres produits depuis. Je suis très satisfait.
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service impeccable, rapide efficace
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre retour positif. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes. Cordialement L’équipe Mc Cover
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Apres deux commandes assez grosses, je n'ai rien à redire sur le site Mc cover. Efficace, service client réactif et super sympa, des prix compétitifs et des produits difficiles à trouver ailleurs. Super! En revanche pour la livraison, ils passent par les transport Mazet. Là c'est une catastrophe! Première livraison, mon produit est légèrement rayé parce que des panneaux solaires qui se trouvaient dans le camion sont tombés et ont abimé toute la cargaison. Mon produit était le seul dans un état acceptable. L'excuse du livreur: "y'a trop de virages dans l'coin!". Pour la deuxième livraison qui a pris 5 semaines, il a fallut que je contacte "Mc Cover" quand j'ai fini par trouver le temps long. Ils se sont renseignés et se sont aperçus que ma cargaison avait subit une "avarie" pendant le transport et que tout était mort...Ils ont été réactifs, ont rapidement renvoyé la marchandise via... Mazet. Grosse erreur: encore 10 jours d'attente et encore trop de virages. Quand j'ai reçu ma commande elle était intacte mais tout le reste était sans dessus dessous.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous vous rassurons que la satisfaction client est notre priorité. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. Cordialement, McCover
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Super, SAV au top... même en cas de problème lier au transport. Impact sur polycarbonate réglé ultra rapidement.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Très bien à réception produits endommagés par le transporteurs et remplacés sous 10 jours. merci pour ce service après vente qui devient rare à notre époque.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez McCover c’est bien passée. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, McCover
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2éme commande : 12 plaques livrées sur une palette 2mx1m . les 12 plaques très bien protégées par un emballage total carton très épais et agrafé .sur tout le pourtour. Livraison parfaite. Je recommande la société McCover
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Rives en manquant au 1er achat Mais averti par le site des réception nouvelles arrivée Livraison rapide
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je n'ai pas reçu la bonne commande, et le service client n'a pas été très sympathique en première approche puisque je n'avais pas signé le bon de commande (demande du livreur = obligation covid). Tout est rentré dans l'ordre mais j'ai perdu 2 semaines.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre retour. D'après les échanges mail, notre service client n'a fait que vous rappeler vos droits face au transporteur. A partir de ce moment la, nous avons traité votre demande dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, McCover
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Equipe très sympathique
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et à bientôt ! Cordialement, McCover
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je n'est pas été déçu exactement se que j'avais commander .l'envois a été super rapide ( a part la poste qui m'a mis 1 semaine pour le livrer et pas dans la commune que j'avais demander ) mais sa vous n'y pouvez rien .Vous être un site sérieux
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Au top, je recommande
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Parfait autant en terme de marchandises qu'en terme de transport!
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Très Bon site, navigation facile, bon conseille par téléphone
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refus du colis car article manquant, depuis plus de nouvelle
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous rassurons que nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous vous invitons à bien vérifier votre compte bancaire afin de pouvoir bénéficier de ce remboursement. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, McCover
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Mauvais produit reçu . Très bon arrangement au téléphone. Personne polie et aimable
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**ras**.
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Grande réactivité, très bon contact téléphonique, livraison rapide. Je recommande très vivement ce fournisseur et en plus très bien placé en prix. Gérard PER.. La Flèche (72)
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez McCover c’est bien passée. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, McCover
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Bien fait
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Très bien. Délais de livraison respecté.
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Commande confrorme à mes attentes. Qualités des produits. Expédition rapide
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience de commande s’est bien passée. A bientôt ! Cordialement, McCover
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Correct
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Commande parfaitement arrivée le jour prévu, transporteur plus que correct et très sympathique, le materiel est de tres bonne qualité , je recommande Mc Cover pour leur sèrieux et aussi pour leur réactivité au niveau des renseignements par mail et au téléphone. et pourtant nous etions à l 'opposé de la France à 900 km , tout est parfait jusqu'à l emballage tres soigneux. merci à vous
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très bien
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Visseries oubliées dans la commande. Super réactivité et grand professionnalisme. Livré en 4 jours. Merci pour votre sérieux et promptitude.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir mis notre professionnalisme à votre service et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Très bon rapport qualité/prix. Service sérieux. Je recommande.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous choisissons nos articles avec soins pour vous et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Merci commande conforme petit retard sur le suivi arrive dans les temps
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Commande internet sans problème, livraison à domicile dans les délais
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfaits de nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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infos claires
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Commande et délai de livraison OK. Par contre tous les paquets sont arrivées en mauvais état et plus de la moitié des lames de bardage étaient cassées dans leur emballage. Il vaut mieux les récupérer sur place directement que de se faire livrer.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous n'observons aucun échange avec notre service à ce propos. Nous vous invitons à nous contacter par mail à ce sujet afin que nous puissions étudier votre dossier. Nous restons à votre disposition, et vous souhaitons une agréable après midi. Bien à vous, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerBonjour, le transporteur à constaté avec moi deux colis esquintés avec des lames cassées. Nous avons fait une réserve sur le bon de livraison et il a fait des photos et tout noté sur son téléphone. Sur le reste des colis non esquintés cad deux paquets, sur un paquet ras et l'autre qui comprenait 6 lames l'ensemble des lames était esquintés, surtout les bouts de lames. Sur les 17 lames commandées, seule 7 étaient entières. Avec les découpes des parties esquintées j'ai réussi à finir le bardage de mon mur mais j'aurais besoin d'un profil d'angle supplémentaire et de deux lames ajourées mais j'hésite vu le transport et l'état d'arrivée des colis. Cordialement Jean-Marc EULLER
Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Pouvez vous revenir vers nous au service client à l'adresse mail suivante plutôt que sur avis vérifiés ? contact@mccover.com Afin que nous puissions traiter votre dossier, vous pouvez faire un copier coller du mail que vous nous avez écrit ci dessus. Merci d'avance, L'équipe mccover
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parfait
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Succinct ! Tarifs raisonnables, cependant un manque de professionnalisme ou d'attention. Pas d'infos/conseils pour la pose des panneaux sur liteaunage. Un peu mécontent du service de livraison et du transport, chocs et rafflures sur plusieurs panneaux.
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Sur le site pas de problème, les indications en fin de commande sont appréciables seul bémol l'emballage pour ce type de plaques n'est pas assez rigide il y avait sur un des colis des plaques écornée que je vais être obligé de modifier sinon délais respectés et marchandises conformes à la description.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous prenons bonne note qu'il y aurait des améliorations à apporter au niveau des emballages. Nous faisons remonter l'information auprès de nos équipes de préparateurs. N'hésitez pas si besoin. Cordialement, L'équipe Mc Cover
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Commande passée simplement, renseignements complémentaires demandés facilement par téléphone, réponse technique rapide sur la FAQ, suivi de livraison sérieux, livraison impeccable et matériel totalement conforme à ce qu'on en attendait à un prix très attractif. Elle est pas belle, la vie ? Bravo pour votre professionnalisme, je recommande à 100/% et referai appel à vous sans problème si besoin.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre notation ! Nous sommes réjouis de vous savoir satisfaits de nos produits :). Au plaisir de vous recroiser lors d'une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Parfait
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Bon produit livraison rapide
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pb énorme concernant la livraison malgré le prix élevé de celle ci
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter toutes ces informations auprès de notre prestataire. L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerMerci de tenir compte .Ceci dit les plots donnent entiere satisfaction.M.Charbit.
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6 semaines après m commande toujours pas livrée!!!
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients, malgré tout, dû a la période estival les transporteurs ont eu plus de mal à respecter les délais. Nous vous informons que les délais de livraison ont repris leur rythme habituel. Cependant nous nous excusons à nouveau pour le retard et restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, L'équipe McCover
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Aucun soucis, transporteur MAZET un peu en dessous.
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d’abord veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle. Pour la livraison, nous sommes sincèrement désolés, nous ne manquerons pas de remonter l'information auprès de notre prestataire. Cordialement, L'équipe McCover
Réponse de A ASignalerAmabilité au téléphone n'est pas toujours là, et la première livraison, j'ai du me débrouiller tout seul pour le prendre et pour le sortir du camion j'ai du le faire moi-même presque.
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bien
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s’est bien passé pour vous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Mc Cover
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Super produit, livraison conforme. RAS
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Satisfait, rien à redire. Merci.
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Rapide, effice. Et le livreur qui n'hésite pas à donner un coup de main pour la reception du colis.
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Délai de livraison un peu long
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navré pour la gêne occasionnée. Suite à une période estival qui a légèrement augmentée nos délais de livraison, nous vous informons que le rythme est revenu à la normale. La satisfaction client reste notre priorité et nous resterons toujours à votre disposition. Bien à vous, L'équipe McCover.
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La note moyenne est attribuée au préparateur. Expédition soit disant partie dans une mauvaise direction réexpédition en urgence de ma commande et surprise livraison de la commande initiale en tres bon etat. 2jours plus tard un SMS me signale la seconde livraison que j'ai bien sûr refusée. Si je ne vous avais pas contacté à 2 reprises je pense que j'attendrais toujours ma livraison
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Suite à une erreur informatique et de pointage chez le transporteur nous avons dû envoyer la commande en double. Notre but c'était de vous livrer au plus vite, d'où la seconde livraison. Nous nous excusons encore une fois et restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Cordialement, McCover
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Délais rapide reste juste à essayer le produit
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Réponse de mccover.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et profitez bien de vos produit! A bientôt ! Cordialement, McCover
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