Avis clients de meillandrichardier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points de vue

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je pense que je recommanderai chez vous, a condition que la plante qui était très jaune au niveau de feuillage s’arrange une fois planté

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• 5 / 5

  

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  Simple si on dispose du catalogue, ce qui est mon cas. Par ailleurs, je souhaiterais ne recevoir qu'un seul catalogue par an par souci écologique !

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bonne présentation du site.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, les sujets commandés sont toujours de très bonnes qualités. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  commande reçue , plantes installées , jusque là tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Facilite à passer les commandes Photos un peu trompeuses

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• 5 / 5

  

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  Relativement bonne navigation réception bonne date et bonne condition de conservation

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• 5 / 5

  

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  Jolies photos qui donnent envie

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• 4 / 5

  

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  pas mal, photos OK,bons conseils, commander et payer pas top

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• 5 / 5

  

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  Bon site clair avec des commentaires

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• 5 / 5

  

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  Je remercie pour la qualité des produits, l'emballage, et les cadeaux qui accompagnent. C'est la 2 eme fois que je commande depuis l'étranger et suis ravie du service.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accès livraison dans les temps très bien emballé mettenant il n'y a plu qu'a attendre qu'ils poussent et fleurissent

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• 5 / 5

  

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  J’adore votre site internet, il y’a de toute sorte de plantes, fleurs, arbres etc… le paradis sur terre (version internet) C’est superbement bien expliqué de comment rechercher une plante, de comment la planter, de comment l’entretenir, de comment couper, c’est vraiment très bien. Ce que j’aime le plus, c’est qu’il y’a une rubrique qui apporte des idées de comment décorer votre jardin, alentours, balcons/terrasses, c’est très bien fait, rien à ajouter de plus, sauf une chose.. je passe des fois trop temps sur votre site 😂

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• 4 / 5

  

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  Site bien, livraison par contre pas au top, branche cassé et pot renversé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande qui était facile à passer, la description des rosiers et les conseils étaient très utiles. Les rosiers étaient bien emballés et sont donc arrivés en très bon état, malgré le fait que le carton était déchiré . En plus les rosiers sont magnifiques et le livret de plantation était super utile.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant pour le client. Une amélioration indispensable : faire connaître pour les plants potager le créneau d’envoi de la commande… « à partir de » est insuffisant.

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• 5 / 5

  

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  tout est excellent ! Je suis satisfait de cette commandes.

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• 2 / 5

  

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  Très mécontente les pétunias dans un état désastreux je vous ai adressé un mail avec photos mais aucune réponse .Quand au colis avec les bégonias j'ai dû en racheté en jardinerie ils sont arrivés massacrer .Grosses déception je n'étais pas habitué avec Meilland de ce manque de qualité.

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  Bonjour et merci pour votre retour et le mail adressé à notre SAV ! Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais ! Nous vous remercions encore pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. Chloé

• 4 / 5

  

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  Site très bien fait facile à commander et personnel très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Le site internet ne permet pas de laisser des precisions sur la livraison .Il ne mentionne pas le mail de contact .Il faut appeler pour le connaitre et la réponse du service clientèle à l' appel téléphonique peut etre long ; mais la personne est charmante.

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  Bonjour et merci pour votre retour ! Il n'est effectivement pas encore possible d'ajouter des précisions lors de votre commande mais nous y travaillons ! Au besoin, sachez que vous pouvez également nous joindre via la formulaire de contact que vous trouverez au bas de la page d'accueil de notre site internet, nous répondons dans les meilleurs délais ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Chloé

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien . Commande, livraison , vitalité de plantes. Mrci

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• 4 / 5

  

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  Bien. Bon contact avec le service client au sujet de ma commande qui tardait à être expédiée.

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• 5 / 5

  

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  Navigation en confiance car les plantes envoyées sont toujours à l'optimum de leur stade en fonction des saisonnalités et des tailles de plants commandées

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bons conseils Le site m'a permis de faire mon choix en tant que couleur hauteur et floraison des fleurs pour mon talus.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de Qualité

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• 5 / 5

  

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  Vous m’ennuyez avec vos exigences

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et jolies photos

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage top!

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• 4 / 5

  

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  Il manque des filtres sur la sélection des produits : par exemple si je souhaite un rosier en conteneur de 5l ... il faut que j’aille sur chaque référence pour vérifier la disponibilité Livraison ok Guide conseils ok Photos ok

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• 5 / 5

  

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  Recherche assez facile des produits et dans la quantité ensemble raisonnable

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• 5 / 5

  

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  bons plants mais il faut attendre les fruits

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• 5 / 5

  

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  site de navigation bien documenté

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• 5 / 5

  

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  Très bien produits en parfait etat , livraison aux dates attendues.

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• 2 / 5

  

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  Livraison avec du retard sur la date prévue. Le service client ne nous tiens pas informé de ce retard. De manière générale je trouve les plants très petit par rapport à la taille du pot.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous mettons toujours tout en œuvre pour vous faire parvenir vos colis dans les meilleurs délais et sommes navrés que vos plants ne vous apportent pas satisfaction.. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous par mail en cas de problème de reprise, notre SAV saura trouver une solution ! Merci encore et belle journée à vous. Chloé

• 4 / 5

  

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  Bien reçu ma commande. Certaines plantes ont souffert mais il semblerait qu’elles reprennent doucement de la vigueur. A voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour la recherche et les détails sur les plantes

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande. Les produits sont impeccablement emballés et de belle fraîcheur.

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• 5 / 5

  

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  Dommage que certains produits comme les rosiers Louis De Funes et Papa Meilland ne soient pas disponibles....déçu à ce sujet

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• 3 / 5

  

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  Livraison annoncée en date du 4 avril au moment de ma commande, mais elle est arrivée seulement au 20, après 2 rappels téléphoniques !!! En plus, le rosier ""Eddy Mitchell"" en mauvais état !!! Par rapport à la renommée de Meilland, là, je suis bien déçue.

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  Bonjour et merci pour votre retour et le mail adressé à notre SAV ! Comme dit alors, votre rosier est conforme à ce que nous proposons et semble en bon état ! L'aspect des plantes en racines nues peut étonner la première fois :) elles sont maintenues en dormance jusqu'au dernier moment, il est donc normal que votre plant n'ait pas encore démarré ! Surtout suivez-bien nos conseils de plantation afin que nous puissions vous garantir sa reprise ! Nous vous souhaitons une belle journée ! Chloé

• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande. Va falloir attendre qq mois pour être satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Les conseils de cultures sont assez détaillés mais il faut continuer les efforts parce que c'est ça qui va permettre la décision finale

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• 5 / 5

  

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  Les plantes étaient très belles et emballage top. Tout est bien parti dans le jardin, j'ai déjà quelques fleurs

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• 5 / 5

  

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  depuis plus de trente ans, nous commandons et jamais nous n'avons été déçus ! produits de qualité et variés

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• 5 / 5

  

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  très bien. bonne qualité d'emballage, engagement tenu

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• 4 / 5

  

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  les services du transporteur laissent vraiment à désirer. 10 jours avant la livraison...pots renversés branches cassées. Par contre bravo pour la réactivité de Meilland deuxième colis arrivé en bon état par les services de la poste. Merci

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler merci et a cordialement rxnj

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide sur le site mais j'avais le catalogue

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• 4 / 5

  

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  Mis à part que je n'ai pas eu le rosier en cadeau, tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la livraison a respecté les délais annoncés. Les plantes sont arrivées en bon état. La reprise semble au rendez-vous. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Emballage parfait. Marchandise en bon etat

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception, les plants étaient en forme et sont bien parti en terre

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• 5 / 5

  

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  Beau site , bien clair , recherche facile.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et de bonne qualité. Service très professionnel qui répond rapidement aux questions. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tout est OK ! tout est OK ! tput est OK !!!!

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème, très simple a utiliser

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• 5 / 5

  

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  Expédition a la veille d'un week end prolongé colis en attente durant 4 jours chez le transporteur il n'y pas eu de dommages heureusement .

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• 5 / 5

  

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  il est facile d'utilisation et bien documenté

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• 4 / 5

  

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  Bien pour le site, bonnes informations.

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  Toujours satisfaite de vos fleurs ,rosiers et autres de très bons conseils et détails de plantations

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• 4 / 5

  

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  Site attrayant et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Sujet de bonne taille L.un des 2 rosiers à déjà démarré sa végétation…..et la bignone fait déjà de nouvelles pousses Très satisfaite On verra comment se passe l’été on a un arrosage automatique mais il fait souvent plus de 35 et le soleil est impitoyable la première année

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• 4 / 5

  

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  tres facile de commander sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Plantes de bonne taille

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• 5 / 5

  

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  Très documenté et facile à suivre

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication Très bien servi Rapide bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu bien protégé. Ça commence à faire des bourgeons. Y a plus qu’à attendre

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de cette commande et de la livraison ultra-rapide . J attend que ça fleurissent.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, on trouve davilent ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulte , des catalogues papiers intéressants - une livraison bien expliquée et réalisée

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• 4 / 5

  

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  Seul regret ne pas pu avoir le Pierre de Ronsard plus grand que le contenant de 2L et donc plus développé

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• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation. Plus de dix rosiers commandés racines nues. En attente de reprise d'ici qq semaines, bcp étant marqués de taches noires sur les tiges... Champignons, marsonia...? Rosiers envoyés en vrac dans un grand sac plastique et pouvant se contaminer.... Des sachets individuels seraient plus adaptés, et par exemple des pochettes en carton individuelles seraient plus écologiques...

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie énormément l’ergonomie du site Internet. Les photos sont magnifiques même si j’apprécierai davantage de mise en situation, mise en scène afin de nous donner des idées. J’aime énormément les informations fournies et détaillées de la plante ( ex. : hauteur, largeur, rusticité, sol….)

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, un petit mot pour vous dire que je suis satisfaite de ma commande 👍 , rien à dire sur la livraison . Quand au site internet jolies photos

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande : TRES SATISFAITE Pour un besoin éventuel, très probable que je revienne vers vous.

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• 4 / 5

  

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  Sur la magazine tout est très beau ,mais en réalité, les plants sont petit, on se rend pas conte.

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  Commande qui s'est parfaitement déroulée du début jusqu'à la plantation (repousse impeccable). 100% satisfait.

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  Très bien. Facile d’utilisation

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  un bon choix de plans et un service rapide

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  Bon service après vente , la garantie est bien prise en compte

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  tout à fait conforme. J'espère que mon cerisier va bien reprendre.

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  Rien à dire, parfait. Bien, bien, bien.

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  Les rosiers en pot sont arrivés en pleine forme, merci

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  pas de soucis les delais de livraison sont respectés le site est bien

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  livraison rapide et complète, rien à ajouter

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  A l'état de bulbe, je ne peux affirmer qu'ils soient beaux !

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  j'ai passé commande de plantes fleuries et arbustes pour agrémenter ma terrasse, j'ai reçu ces végétaux en parfait état et j'ai eu un choix très vaste.

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  C'est ma 2ème commande chez meilland toujours satisfait de la qualité des plants. J'aime les conseils et les guides

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  Site fonctionnel, les plantes sont expédiées bien fraîches et bien protégées. RAS

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  aucun problème de livraison en tenant compte de mon report de livraison d'une journée.

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  Plante que j’ai fait livré chez ma soeur des branches cassées emballage très léger pour l’arbuste pour le prix que j’ai payé déçu

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre plant ait mal voyagé et vous prions de nous en excuser... N'hésitez pas à recouper proprement les tiges abîmées afin de renforcer la reprise de votre plant ! Si les dégâts subis vous semblent trop importants, nous vous remercions d'avance d'adresser un mail avec photo à notre SAV pour nous permettre de vous proposer une solution ! (vpc@meillandrichardier.com). Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une très belle journée ! Chloé

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  Beaucoup de choix concernant les espèces, de belles photos

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  Rien à dire, le site est correct

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  pas d'avis sur la conception de votre site

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  J'ai été très déçue à la réception de mon colis , qui est d'ailleurs arrivé avec deux jours de retard ...Les mottes de terre étaient desséchées et friables .Malgré des soins appropriés de réhidratation , un seul rosier a repris sur les 5 commandés !

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vos plants n'ont pas survécus... il est important dans ces moments d'adresser un mail avec photo à notre SAV (vpc@meillandrichardier.com), n'oubliez pas que vos plants sont garantis de reprise et que nous restons à vos côtés jusqu'au bout ! Dans l'attente de votre mail, nous vous souhaitons une belle journée ! Chloé

  Réponse de A A

  

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  Je vais vous envoyer les photos

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  Très bon choix et livraison de Très belles plantes et racines. Mais encore des problèmes de livraison, reportée en prenant RDV, prévenant 5h après l'heure prévue. On ne peut pas avoir des jours de repos pour être disponible. Et les plantes ne doivent pas rester trop longtemps en carton.

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  Bonjour, Point négatif: l'emballage plastique.

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  Service impeccable et rapidité d’envoi !

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