Avis clients de meillandrichardier.com

Évaluations clients

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  envoi rapide livraison sans problème plante bien empaquetée

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison, plantes bien protégées

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  Bonjour et merci pour votre retour. Votre expérience semble satisfaisante aussi nous ne comprenons pas votre note. Si quelque chose s'est mal passé, merci de nous en informer afin que nous trouvions une solution ! Merci d'avance. Chloé

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livrée rapidement et les rosiers à racines nues sont beaux.

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• 4 / 5

  

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  Les rosiers que j'ai commandés depuis 3 ans ont parfaitement repris à l'exception de 2. Par contre les emballages sont très moyens l'esplanade arrivent souvent avec des branches cassées. Ma dernière commande d'h'ortensias était correcte.Normalement ils devraient bien reprendre

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• 5 / 5

  

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  trés bien; Facile à commander pour moi qui ne suis pas très douée en informatique.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contente du site et des conseils utiles. Je pense qu'il serait utile d'ajouter des photos de la plante que l'on reçoit (selon la saison) afin qu'il n'y ait pas de déception.

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• 5 / 5

  

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  Très bien sérieux............................|\\\\\\\\\.\

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait. Choix de plantes intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et accessible Photos et conseils d’entretien clairs et utiles

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, et bien documenté Agréable a consulter

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  commande reçue comme prévue , bon emballage, je connait très bien Meilland, je résidait a 500 mètres du site de création de SAINT-ANDRE au Cannet des Maures,

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• 4 / 5

  

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  J’espère que cette livraison aura moins de pertes que la précédente de l'automne!!!

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide pour la commande et la livraison en point relais

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• 5 / 5

  

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  Végétaux de très bonne qualité, emballage et conditionnement , livraison rapide. Totalement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu dans les délais et reçu normalement

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• 4 / 5

  

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  Il devait avoir un lien supplémentaire par thèmes de couleur des plantes rose,jaune et par saison

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• 5 / 5

  

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  Site de bonne qualité, facilite de navigation aussi bien dans le choix des végétaux que la commande. Précieux conseils, on sait que l on affaire à des professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Cartons reçus de côté, terre tombée

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• 5 / 5

  

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  R.A.S rien à dire ! Facilité de commande, site très agréable, très clair.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et réception sans problème

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• 5 / 5

  

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  facile , utiliser paypal comme moyen de paiement serait un plus

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• 4 / 5

  

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  Bien mais déçue par la couleur rouge de l’aubriete

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait; félicitations!

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, pratique et les descriptifs sont bien détaillés

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• 5 / 5

  

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  Le site donne envie de tout acheter

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• 1 / 5

  

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  The order was not complete. I have contacted the company on five separate occasions in the past week but no one has got back to me. Extremely bad customer service and I will be sure to tell everyone I know. I will be contacting my bank in order to have the amount refunded for the missing tree. Very disappointing company, will never use again.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison de votre commande ait été compliquée et qu'un arbre était manquant au premier envoi. Nous espérons que vous l'avez à présent bien réceptionné, et vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension. Belle journée à vous. Chloé

• 5 / 5

  

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  le site est très bien, la livraison rapide et surtout l'emballage est réussi, les produits en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  you provided roses that I could nor find in France

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison et satisfaite des produits

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• 4 / 5

  

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  bien facile à consulter plus agréable que ce questionnaire qui est gonflant à la fin

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• 4 / 5

  

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  Site facile, simple et conviviale. De très bonnes explications sont fournies et riches. Notre commande s'est déroulée correctement, pas de problèmes et les marchandises sont à la hauteur de mes attentes. Merci.

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait tres bien

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• 5 / 5

  

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  site serieux que je recommande aux autre membres

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de la commande à sa réception! Je recommande ce site.

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• 3 / 5

  

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  Délai de préparation assez important (plus d'une semaine° et fleurs en partie en vrac dans le carton : meilland m'avais habitué à mieux

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons de préparer au mieux nos colis afin que les plants voyagent dans de bonnes conditions, mais tout ne se passe pas toujours comme prévu, et nous en sommes les premiers navrés... Nous vous rappelons que notre garantie reprise vous couvre jusqu'au 30 Juin si votre plant ne repartait pas. Sachez également que nous faisons au mieux pour conserver des délais de préparation et de livraison raisonnables en ces temps compliqués ! Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance. Belle journée à vous. Chloé

• 5 / 5

  

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  Site très accessible et livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Trop tôt pour évaluer, rosiers plantés il y a qques jours. J'attends la reprise pour me prononcer. Par contre, emballages super

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé très bien le site. Mais déçue de ma commande . Rapport qualité prix c’est pas le top.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est parfaitement déroulé, merci ! Fleurs bien conditionnées et de qualité, livraison OK, rien à dire !

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé en parfait état dans les délais indiqués. Tous les plants en très bonne forme. Aussitôt transplantés en suspensions et jardinières, se comportent, pour l'instant, parfaitement bien. En attente de croissance.

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, très agréable à regarder. Les conseils sont intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Belles photos et conseils utiles

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• 5 / 5

  

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  Il est dommage que la livraison ne soit pas aussi soignée que les plants non à cause de meilland mais de la société de livraison

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• 4 / 5

  

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  je connais la maison Meilland grâce à ma grand mère à l'époque j'en avais une bonne réputation alors est-ce peut-être le transport mais aujourd'hui je reste mitigé en espérant que les survivants seront magnifiques

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire maintenant, il faut attendre que les plantes prennent et poussent

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• 4 / 5

  

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  Livraison reportée 2 fois par dpd. Oublier ce transporteur

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite - site - rapide - livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait ,trés facile de commander,suivi colis ,bonne description des plantes et des conseils de plantation.

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• 5 / 5

  

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  Très joli catalogue donne envie de commander

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• 5 / 5

  

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  Rosiers reçues dans Les délais prévus. La fraîcheur des plants est correcte. Il ne reste plus qu'à espérer une bonne reprise des rosiers.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de plantes. Colis reçu dans les délais. J'ai hâte que mes rosiers poussent pour pouvoir admirer et sentir leurs belles fleurs.

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• 5 / 5

  

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  Les plants sont de belle taille ,bien enracinés.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit C’est cependant toujours avec plaisir que je reçoit le catalogue papier .Mais je parcours le site internet souvent et durant de longues minutes régulièrement et avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Commode, fiable et fourniture de qualité.

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• 3 / 5

  

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  Rosier reçu dans un état lamentable!!! Racines sèches, branches nécrosées, bourgeons desséchés pour un prix élevé. Où est passé la qualité Meilland???

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  Bonjour et merci pour votre retour et les photographies adressées au SAV par mail. Le rosier que nous y voyons semble en bonne santé, les bourgeons encore peu nombreux, ce qui est normal puisque nous conservons les rosiers au frais afin qu'ils ne démarrent qu'une fois installés chez vous. Concernant le bois, sa couleur varie énormément en fonction de la variété donc là aussi, pas d'inquiétude :) N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si votre rosier de démarre pas d'ici un mois ! Belle journée à vous. Chloé

• 5 / 5

  

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  facilité et photos conformes au catalogue

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• 4 / 5

  

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  Les rosiers sont en terre. Ils semblent robustes, reste à voir comment ils vont grandir et s 'ils vont fleurir cet été; pour le moment, il faut sans doute laisser la reprise s'effectuer??? A VOIR!!!

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• 4 / 5

  

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  catalogue attrayant et commande facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : facilité de la commande, livraison parfaite, aucun problème.

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• 3 / 5

  

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  Commande en excellent état, bon produit. mais presque 2 semaines d'attente avant la livraison !

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  Bonjour et merci pour votre retour. Il est vrai qu'en pleine saison, et à cause de la crise sanitaire, nos délais de traitement sont allongés, mais nous faisons au mieux pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension, et vous souhaitons une belle journée. Chloé

• 4 / 5

  

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  Commande d'un palmier Trachycarpus fortunei Stipe 90/100, livraison conforme à mes attentes. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  plante répondant à mes attentes et bien emballées

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile d'utilisation. Accueil téléphonique courtois et efficace. C'est une première commande et premiers essais de plantations. Seuls les graminés me paraissent un peu faible mais peut-être vont-ils se développer.

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• 5 / 5

  

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  Carton à l’enversmais Bonne réception .

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• 5 / 5

  

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  Plantes conformes à ce que j'attendais, bien emballées

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits à voir dans le temps emballage Nickel

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais rosiers cassé, branches cassées qui ressortait du carton

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons de préparer au mieux nos colis afin que les plants voyagent dans de bonnes conditions, mais tout ne se passe pas toujours comme prévu… Nous vous invitons dans ces situations à nous adresser des photographies par mail à vpc@meillandrichardier.com afin que nous puissions vous conseiller ou vous apporter une solution ! Merci d'avance. Chloé

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  Merci, je verrai pour la reprise ou non des rosiers dans peu de temps....Salutation

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander et respectueux des délais.

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité , cependant un délai entre la commande et la livraison un peu long.

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• 3 / 5

  

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  Site internet pas à jour (collection de deux lauriers indiquée "non en stock" pendant plusieurs mois, puis ladite collection disparue et remplacée par deux autres lauriers). Pas de nouvelles de la livraison pendant une semaine (jusqu'à la veille de la livraison!)

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous faisons des mises à jour presque quotidiennes de notre site internet, et il est vrai qu'il nous est difficile de confirmer longtemps avant la disponibilité de certains produits qui doivent passer les test qualité avant de pouvoir être proposés à la vente. Concernant la commande, un e-mail est envoyé dès que le colis est remis au transporteur, et nous ne pourrions vous dire pourquoi vous n'avez pas été averti plus tôt de l'arrivée de votre commande... Nous vous remercions encore pour votre patience et vous souhaitons de belles floraisons. Chloé

• 3 / 5

  

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  ma commande comportait une glycine à la place m'est arrivé un campsis Mme GALEN, j'attends toujours ma glycine !!! les rosiers grimpants zéphirine DROUHIN sont chétifs mais le reste est parfait

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'une référence était manquante à votre commande. Notre SAV vous a adressé ce jour un mail pour vous confirmer qu'un nouveau plant vous sera adressé dans les plus brefs délais. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre patience. Belle journée à vous. Chloé

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  Très beau produit de qualité ............

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  Pour un premier achat, je suis très satisfaite. Envoi rapide et les plantes étaient bien emballées, fraîches (fraisiers, framboisier) d'ailleurs elles sont bien parties ! Je recommanderais à l'occasion.

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  Bonjour. J'ai un peu de réserve pour l'hibiscus qui n'a pas encore démarré et je trouve le Ginko malingre

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  Le site est bien conçu. Rien à redire

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  Plantes en bonne condition. Service efficace.

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  Les commandes sont arrivées en mauvais état, la livraison n'est pas fiable du tout

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons de préparer au mieux nos colis afin que les plants voyagent dans de bonnes conditions, et sommes navrés d'apprendre que vos plants ont pu être abîmés… Il ne faut pas hésiter dans ces situations là à nous adresser un mail afin que nous puissions vous conseiller ou ouvrir un dossier de garantie si besoin. Nous vous rappelons que leur reprise est également garantie jusqu'au 30 Juin. Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  PAS DE PROBLEMES DE NAVIGATIONSUR VOTRE SITE MEME POUR ES PERSONNES AGEES

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  Navigation sur le site très agréable, photos et conseils complets, et livraison impeccable

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  Site clair bien que n étant pas une pro d internet je n ai pas eu trop de problème

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vos plants sont bien installés et qu'ils reprendront tous. Nous vous souhaitons de belles floraisons. Chloé

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  je recommande le site très facile pour commander et livraison parfaite

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  Juste parfait ! J'ai profité des promotions pour m'offrir plein de rosiers et j'ai bien fait. Je les ai plantés et ils commencent déjà à bourgeonner. J'ai hâte de voir fleurir tout ce beau monde ! Merci Meilland !

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  J’hésiterai a passer une autre commande,car la livraison par ce transporteur,m’oblige à attendre des heures et le jour de livraison ne m’a été indiqué que la veille.la livraison par la poste est beaucoup plus pratique.

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  Navigation sur le site très facile. Dommage que l'envoi de mon colis a été fait juste avant le WE de Pâques, ce qui a prolongé la livraison.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Commande conforme, délai de livraison un peu long

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  j ai envoyé un mail au service clients car j ai reçu un mimosa cassé la tige principale ai demandé ce que vous comptiez faire aucune réponse aucune réponse.........

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés mais trouvons pas trace de votre demande. Notre SAV se rapproche de vous ce jour pour ouvrir un dossier de garantie. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  site bien fait, bons conseils.

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  Colis arrive abîmé de la terre partout dans le carton, manque des produits, proposition de bon d achat au lieu d un remboursement.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vos plants aient mal voyagé. N'hésitez pas à adresser un mail à notre SAV avec vos préférences dans ces situations là, nous faisons toujours tout ce que nous pouvons pour vous apporter satisfaction ! Belle journée à vous. Chloé

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  Les photos présentent très bien les plantes et les conseils de culture et entretien sont bien précis et pertinents.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Site agréable à visiter. Le choix des plantes se fait facilement. La description de celles-ci est correcte. Temps un peu long entre la commande et la réception. Je continuerais à commander chez Meilland/Richardier

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  La qualité des plantes n'est pas à mètre en doute .Mais elles ont souffert pendant le transport Aubrietes et Perovkia bleu abimés .Jai tout planté en espérant leurs reprises

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vos plants aient souffert pendant le transport. Nous remercions votre décision de les planter ainsi, et vous confirmons qu'évidemment si ces plants ne devaient pas reprendre, il vous suffirait de nous adresser un mail à vpc@meillandrichardier.com afin que nous ouvrions un dossier de garantie reprise. Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  Je suis très satisfaite de l'ensemble des services. La navigation pour commander est très facile, les produits sont toujours d'excellente qualité. Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis toujours enchantée .

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  pas de critique à faire ;RIEN à signaler !!

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  Pour l instant tout s'est bien passé j ai planté mes rosiers je verrai si cela continu et j espère avoir de beaux rosiers comme sur cos photos.

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  Parfait livraison rapide et très bien emballé.

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  Je suis très content de la commande.

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