Avis clients de meillandrichardier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, conforme à ce qui était annoncé.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation du site très facile, cde reçue dans les délais dans son emballage non abîmé

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• 5 / 5

  

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  Vite livrée . Plantes parfaitement emballées, grands contenants, terreau encore bien humide, rosiers avec de nombreuses branches . Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  facilite de recherche bon classement des plantes par hauteur, exposition, besoin

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• 4 / 5

  

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  J'ai été informé de l’arrivée de mon colis le samedi à 17h30 alors que mon point relais fermait a 18h et ne rouvrait que le mardi à 10heure. Si je n'avais pas été immédiatement cherché mon colis je pense que les plants auraient été desséchés le mardi.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très correcte par Predic

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide et très bien emballé

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• 3 / 5

  

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  dommage de faire 2 colis séparés avec 2 livreurs différent pour une même commande.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, nos plants en gros litrage et objets de grande taille ne sont pas stockés dans les mêmes locaux que le reste de nos plants et produits ce qui nous contraint à procéder à des envois séparés. Nous espérons que votre plant est à présent bien installé et vous souhaitons une belle journée. Chloé

• 5 / 5

  

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  rien de négatif tout s'et très bien passé de la commande a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Par rapport à d'autres achats, la qualité des rosiers en pot est très satisfaisante Excellete qualité de l'emballage

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• 4 / 5

  

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  Facile d’accès, pratique et simple pour passerdescommandes Assez varié

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• 4 / 5

  

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  très bien bien bien bien très très bien

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• 4 / 5

  

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  correct, information suffisante

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  très bon service rapide, bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Trop de proposition de plantes indisponibles.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, de nombreuses plantes ont été victimes de leur succès et avouons être en rupture sur ces références. Notre catalogue reste varié, et nous espérons que vous avez trouvé votre bonheur parmi les produits encore disponibles ! Belle journée à vous. Chloé

• 5 / 5

  

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  Commande facile et conseils utiles

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• 3 / 5

  

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  déçu des rosiers reçus. ils n'ont pas d'yeux. Je vais voir s'ils poussent Je vous tiendrai au courant.

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  Bonjour et merci pour votre retour. L'absence des yeux sur le bois du rosier n'est pas inquiétante. En effet, ils sont conservés dans nos locaux à température fraiche justement pour leur éviter de démarrer avant d'être installés en terre. Cela leur permet de garder toutes leurs ressources pour assurer leur reprise ! Surtout suivez bien nos conseils de plantation, et n'oubliez pas de les retailler pour favoriser la montée de sève. Chloé nos conseils : https://www.meillandrichardier.com/conseils-plantation-et-entretien-les-rosiers/

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  OK Avoir pour la reprise

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• 4 / 5

  

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  par contre le transporteur a mis une semaine a le livrer ,il repoussait la date tous les jours , heureusement le mimosa n'a pas souffert .

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• 5 / 5

  

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  Plantes bien conditionnées pour le transport. Belle allure. Impatient de voir leur acclimatation.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison dans la plage horaire indiquée, colis en très bon état remis par un livreur compétent. J'ai planté mes rosiers, j'attends plus que la reprise pour admirer les roses. L'an dernier, je suis venu directement dans votre lieu de vente pour acquérir aussi des rosiers, je suis enchantée. Merci.

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• 1 / 5

  

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  email a service apres vente, relance 4 fois pas de repose du tout.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous savons que nos délais de traitement en pleine saison sont plus longs qu’à l’habitude, et vous prions de nous en excuser. Nous vous prions de croire que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, et nous répondons à toutes les demandes. Nous vous remercions encore pour votre compréhension, et espérons que vos plants sont à présent bien installés, et vous souhaitons de belles floraisons. Chloé

• 2 / 5

  

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  MANQUANT DANS LE COLIS PAS DE REPONSE A LA DEMANDE D'INFOS

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous remercions également pour les mails adressés au SAV qui nous ont permis de trouver une solution. Nous vous confirmons que la mangeoire manquante a bien été expédiée, et vous devriez la recevoir dans les prochains jours. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre confiance. Chloé

  Réponse de A A

  

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  bien reçu la mangeoire ce jour 26 avril.

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  Bonjour. Nous sommes ravis que tout soit enfin rentré dans l'ordre ! Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance ! Chloé

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• 4 / 5

  

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  Semble bien , mais pour une maison aussi " importante " , les photos , qui devraient etre au top , pechent un peu par leur manque de beauté ...

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site = étoiles Facilité de commande = 5 étoiles Relation client = Nulle

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous partageons votre déception quant au rosier que nous n'avons pu vous livrer, la référence étant épuisée pour la saison... Nous tâchons toujours de traiter ce genre de situation le plus rapidement possible, et c'est pour cela que ce dernier vous a été automatiquement remboursé. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre compréhension. Chloé

• 1 / 5

  

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  Produits indiqués disponibles. Commande 5 mars, livraison 28 mars. Bulbes en mauvais état. Très déçu.

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  Bonjour et merci pour votre retour et le mail adressé au service client. Nous remercions votre décision de planter les griffes de muguet reçues et espérons que vos plants reprendront correctement. Notre garantie reprise vous protège jusqu'au 30 Juin, aussi n'hésitez pas à nous adresser un mail d'ici là si les plants ne sortaient pas de terre. Nous vous remercions encore et vous souhaitons une belle journée. Chloé

• 1 / 5

  

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  Je voudrais recevoir mon arbre a papillon,que je ai déjà réclamé au téléphone

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour et le mail adressé au SAV. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous livrer cette plante, car la référence est épuisée pour la saison. Nous confirmons la réponse de notre SAV et vous confirmons qu'un Bon d'échange est en cours d'édition pour vous permettre de réclamer ce plant dès qu'il sera à nouveau disponible. Nous vous remercions pour votre confiance, et vous souhaitons une belle journée. Chloé

• 5 / 5

  

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  Site de vente en ligne avec des produits de qualité, bien emballés/protégés....

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• 5 / 5

  

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  livré convenablement pas de souci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite j'ai trouvé les produits que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  Sur la navigation, il faut connaître un peu les termes, puis après tout va bien. Livraison pas de problème.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits en bon état, attendons pousse pour juger. Délai un peu long suite à attente du transporteur

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expédié trop tard, resté le samedi le dimanche le lundi de pâques ds le camion....

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vos plantes aient voyagé plus longtemps que prévu mais soyez rassurée, En effet, nos garanties vous protègent de ce genre de risque, et nos colis sont préparés de façon à ce qu'elles puissent y séjourner au moins 15 jours en santé. Nous prenons évidemment bonne note de vos réserves, et vous rappelons que vous êtes couverts par notre garantie reprise et qu'il conviendra simplement de nous adresser un mail avec photos avant le 30 Juin si les plantes ne reprenaient pas. Belle journée à vous. Chloé

• 4 / 5

  

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  aucun problème; c'est mon avis

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• 4 / 5

  

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  bien trop habitué a d'autres sites avec le temps peut étre

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous espérons que vous vous habituerez à notre site également ! N'hésitez pas à vous y promener, il regorge de guides et autres conseils pour vous garantir le succès de vos plantations. Belle journée à vous. Chloé

• 3 / 5

  

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  Navigation et livraison bien. Buddleia arrivé tout cassé et j'emets des réserves sur l'abricotier qui me parait sec, sans bourgeon. Par contre le pommier démarre déjà.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Notre SAV vous a adressé un mail ce jour afin de vous proposer une solution pour votre Buddleia et nous vous remercions d'avance de votre réponse. Concernant l'abricotier, n'oubliez pas de le retailler à la livraison afin de stimuler, et de consulter nos guides de plantation et d'entretien pour vous garantir sa bonne reprise ! Belle journée à vous. Chloé

• 4 / 5

  

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  satisfait de la commande reste à voir le floraison

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Emballages soignés, les plans sont en bonnes formes. Les photos correspondent bien aux produits. Peut-être une meilleure communication sur la préparation et l'expédition. Donc PARFAIT.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné pour des plantes de qualité

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile à utiliser. Ras.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  on laisse hélas le client commander des articles épuisés...

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tentons évidemment d'éviter ce genre de situations, et faisons au mieux pour vous apporter une solution rapidement lorsque cela arrive malgré tout. Nous espérons que la réponse apportée par notre SAV vous convient, et vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. Belle journée à vous. Chloé

  Réponse de A A

  

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  j'attends le bon d'achat.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l’envoi qui correspond à mes attentes

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les surfinia étaient pas très vivaces et les emballages un peu chifonnes

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Usage du site internet facile renseignements et conseils sur les végétaux sont satisfaisants (rusticité, caracteristiques conseils de plantation entretien....)

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• 4 / 5

  

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  Complet, bonne navigation, articles bien présentés

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site OK, livraison facile et à la période prévue, documents inclus pour s'occuper des plantes et les mettre en terre très utile. Le catalogue est très bien fait.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande à été livrée comme prévue et les plans de rosiers étaient d'excellente qualité . Site internet très facile et agréable à parcourir .

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande, envoi rapide et de bonne qualité.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Même si les produits sont de bonne qualité, l'emballage de ceux-ci laissent vraiment à désirer. Le contenu du colis a été qualifié de "Beyrouth" par son destinataire. Dommage qu'aucune étiquette ne permette d'identifier la plante contenue dans son pot.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons de préparer au mieux nos colis afin que les plants voyagent dans de bonnes conditions, et sommes navrés d'apprendre que vous pensiez nos emballages de protection trop légers… Nous vous rappelons que vous êtes couvert par notre garantie reprise dans le cas où vos plantes ne repartaient pas ! Belle journée à vous. Chloé

• 5 / 5

  

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  Réception rapide ,dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits, correctement conditionnés. J’ai signalé un oubli dans le colis. Je n’ai eu aucune réponse du service client. C’est la seule petite déception.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette troisième commande.

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• 5 / 5

  

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  plein de bons conseils pour chaque plante. Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  pas de probleme bon site conseils utiles

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site assez aisée, bonnes illustrations et conseils adaptés. Livraison souple concernant les conditions et lieux de livraison délai de 5 jours juste concernant une bignone,arrivée un peu fletrie et feuilles cassées sinon ,tout est clair et sans surprise

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• 3 / 5

  

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  produits de qualité chez cette maison historique mais logistique livraison décevante délai annoncé à l'achat non maitrisé

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, nos délais de livraison en pleine saison sont plus longs qu'à l'habitude, mais soyez convaincu que nos équipes font tout leur possible pour assurer un service de qualité dans les plus brefs délais. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre patience. Belle journée à vous. Chloé

• 4 / 5

  

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  navigation difficile. Me suis prise à 3 fois pour un résultat correct. C est la première fois que j' ai des difficultés avec votre site

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• 5 / 5

  

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  Colis en très bon état et ds les temps

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• 4 / 5

  

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  pas de souci la commande a été livrée à temps.

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• 2 / 5

  

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  message prévenant de la livraison, puis de la non livraison. j'ai choisi un relais et ensuite aucune nouvelle de la commande.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Après vérification du suivi sur le site du transporteur, il s'avère que votre colis est disponible au point relais choisi. Nous vous adressons un mail avec vos référence de colis afin que vous puissiez trouver tous les détails sur le site du transporteur. Belle journée à vous. Chloé

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande d’une centaine de pieds de millepertuis pour recouvrir un talus de 20 mètres2. Les plantes étaient très bien conditionnées et remplissaient bien le godet de 8 cm. Je recommande ce producteur.

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, rien a signaler. Seules les plantes des balconnières semblent fragiles. Je les arrose, comme indiqué mais le séjour a la cave ne semble pas leur convenir. Je les planterai dès que le gel sera fini.

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• 5 / 5

  

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  site clair, commande rapide, livraison et produits de qualité.

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  Je recommande, certes livraison un peu longue

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  Je ne dispose que d’un balcon.

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  J'avais déjà commandé chez Meilland Richardier et le résultat était à la hauteur de leur réputation. Cette fois-ci qualité des produits variable (le seringat commandé avait une partie de ses branches cassées à la base, il était sale, maigrichon) un carton trop grand et encombrant pour la commande, un rosier 1/2 tige manquant avec juste la mention sur la facture "facture à refaire" sans explication, l'obligation pour le client de réclamer lui même au téléphone, pas d'excuses et un avoir obligatoire ou je commande autre chose (alors que la commande sur internet ne signalait pas cette rupture de stock) donc très déçu de la part de cette société sérieuse et renommée

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas satisfaction et vous prions de nous en excuser. Nous savons bien que nos délais de traitement en pleine saison sont plus longs qu’à l’habitude, mais nous vous prions de croire que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous vous précisons également que votre avoir est remboursable sur simple demande par mail accompagné d'un RIB. Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension, et vous présentons une fois encore toutes nos excuses. Bien à vous. Chloé

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  Site très "pauvre", heureusement qu'il y a le catalogue papier.

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  Pas de problème pour la commande, mais déçu par la livraison colis mal préparé et sans dessus dessous à l'arrivée, plantes cassées et pourries.

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour et le mail avec photographies adressé à notre SAV. Votre demande est encore en cours de traitement, et vous prions de croire que nous y apporterons une réponse dans les plus brefs délais. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous. Chloé

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  parfait dans les délais bien emballé et bonne fraicheur

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  Envoi rapide et plantes très bien emballées

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  Pour un cadeau rien a redire attendre la floraison

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  ça manque un peu de précision sur certains articles

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  bonne navigation sur le site bien expose sur les rosiers beaucoup de choix

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  tres bien. je recommande.service impeccable

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  Un site très achalandé tout en restant simple d'utilisation. Très pratique en tous cas.

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  Commande reçue sans les délais, les plants sont jolis. Marchandises de qualité

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  Site Tres Bien Belles photo ,J'attends pour savoir si elles refletent la verite

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  Il y a eu une erreur dans une partie de la commande. Meillandrichardier m'a dit qu'ils m'envoyaient les plants demandés. Une erreur peut arriver, ce n'est pas grave.

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  très bon site, j'ai trouvé des plantes pour cour à l'ombre

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  La deuxième livraison est arrivée très tard après l’expédition et les geraniums étaient en très mauvais état. Je ne suis pas sûr qu’ils reprennent. Il faudrait changer de transporteur . Compte tenu de cette expérience je ne pense pas commander à nouveau

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vos plantes aient voyagé plus longtemps que prévu mais soyez rassurée, En effet, nos garanties vous protègent de ce genre de risque, et nos colis sont préparés de façon à ce qu'elles puissent y séjourner au moins 15 jours en santé. Nous prenons évidemment bonne note de vos réserves, et vous rappelons que vous êtes couverts par notre garantie reprise et qu'il conviendra simplement de nous adresser un mail avec photos avant le 30 Juin si les plantes ne reprenaient pas. Belle journée à vous. Chloé

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  Très bien. L'emballage est impéccable. Les plantes sont de qualité ainsi que la fraîcheur. La maison Meilland Richardier paraît très sérieuse. Le contact téléphonique est très sympa.Je recommande ce site.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Les plantes étaient très tassées dans leur emballage. L'estragon était plié en deux.

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  Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour, mais vous invitons à exprimer votre avis sur votre expérience générale avec notre société et non sur les produits reçus (qui font l'objet d'une demande d'avis séparée). Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  Rosiers bien équilibré, j'ai hâte de voir ses fleurs !

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  c'est facile de commander le site est sérieux et les livraisons sont respectées

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  contrat respecté, livraison à l'heure. rien de plus pour l'instant

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  Tout s'est bien passé : la commande, la livraison dans les temps communiqués. Très satisfaite.

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  Je suis satisfaite de ma commande

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  Bien conçu visuel représentatif

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  Le site est très bien fait et permet de choisir les plans avec les conseils

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  Pour un novice, le site est très bien conçu, aucune difficulté à trouver ce que l’on recherche.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Tout est ok Des précisions sur les premières gelées à venir auraient été un vrai plus. J ai mis les vivaces au chaud

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  dommage que l'on soit obligé d'ouvrir la fiche de chaque plante pour avoir les infos genre expo, type de sol, taille à maturité, etc etc. dans ce domaine la concurrence fait mieux.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons d'améliorer constamment notre site internet, et vous remercions pour ces informations ! Belle journée à vous ! Chloé

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  Service parfait. J’attends les framboises...

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  C'est ma 3ème commande chez meilland. Cette fois, un peu déçue de la commande incomplète ainsi que du retard... pour ce qui est des plantes, je ne les pas mis en place pour l'instant à cause du temps...

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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  Colis écrasé à la réçeption,du coup une branche de cassé avec une pousse. Rosier Ruban rouge très bien. Par contre le rosier Jacques prévert à des rameaux noir,il va falloir couper court.

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  Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour, mais vous invitons à exprimer votre avis sur votre expérience générale avec notre société et non sur les produits reçus (qui font l'objet d'une demande d'avis séparée). Nous vous remercions d’avance et vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  Navigation facile et explications claire sur les fiches produits

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  Je suis très satisfaite de ce site, jolies photos et bons conseils

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique