Avis clients de meillandrichardier.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré depuis 3 semaines. Une vingtaine de mails et SMS pour m annoncer la livraison et ensuite son annulation alors que je bloque mes journées en attente du livreur. 2 appels telephoniques à Meilland Richardier sans solution trouvée pour ma commande. A part me demander d attendre encore. Mais combien de temps ? Aucun geste commercial.

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la difficulté rencontrée pour vous livrer... Nous sommes toujours dans l'attente de vos instructions depuis le mail adressé le 14.04.21. Nous vous remercions d'avance et vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  Bonsoir. Puis je récupérer ma commande jeudi après midi ? Et récupérer en même temps le montant des vegetaux qui ne sont plus disponibles.

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  Bonjour. Nous prévenons la personne en charge du point de vente. Seuls les seringats et bruyères sont encore disponibles pour la saison. Nous vous invitons à regarder les disponibilités sur le site internet si vous souhaitez compléter votre commande, et de discuter de tout cela demain avec notre collègue ! Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Rien de particulier.

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• 5 / 5

  

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  Choix qualité rapidité d'expédition Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très soignée, plantes arrivées en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des plantes

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commandes faciles et reçus des plantes en temps et en heure. RAS

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et fonctionnel .....

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• 5 / 5

  

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  plantes arrivées dans les délais et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Commande recue sous 5j . Plante bien emballée et protégée. Seul le suivi de l expedition merite a etre intégrée dans la page du site

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• 4 / 5

  

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  Correct ..............................................................

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, j'ai fait mes plantations presque aussitôt et j'attends...

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison dans les délais RAS

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et très ergonomique

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• 3 / 5

  

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  mauvais service de livraisoniiiiiiiiiiiiiiiiiii

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  Bonjour et merci pour votre retour. Pourriez-vous nous donner plus de détails afin de nous permettre de trouver une solution ? Merci d'avance ! Chloé

• 5 / 5

  

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  1 mois d’attente entre la commande et la livraison.. pas de geste commercial, nul nul nul.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, à recommander les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation avec de bon descriptifs des plants et SAV toujours prêt à vous aider

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant, pratique, permet de trouver rapidement les plantes recherchées

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• 5 / 5

  

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  Catalogue bien présenté , commande traitée rapidement. La livraison a été assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile,´, dommage que des articles restent longtemps sans être disponibles

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• 5 / 5

  

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  Produit, emballage et livraison conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Il s'agissait de trouver des rosiers pour remplacer un vieux massif.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Tout est arrivé en parfait état. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bon service de commande - par contre le transporteur a DPD a été défaillant comme bien souvent

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• 2 / 5

  

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  M/commande du 21/03/2021 140,50€ encaissée, et aujourd'hui 4 avril 2021, la marchandise n'est toujours pas livrée. N°Cde CD637900 facture N° F0621804. Veuillez revoir cet état de chose s;v;pl; et me tenir au courant. merci.

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Cependant nous ne comprenons pas, car après vérification de votre dossier et échanges avec notre transporteur, ce dernier nous confirme un colis livré le 25.03.2021, avec preuve de livraison signée. Nous vous remercions de revenir vers nous par mail à vpc@meillandrichardier.com si vous n'avez pas récupéré votre colis entre temps. Chloé

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien reçu le colis du transporteur le 25/3/2021 se composant de: 1 lot de 3 Bégonias fleurs oeillet,1 guide de plantation, 1 rosier cadeau et la facture. pour les 5 framboisier Paris cont 3L il est spécifié Article expédié séparément. Où est-il ce colis? Veuillez vérifier très rapidement.

  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour. Nous espérons que tous vos plants sont à présent bien installés et vous souhaitons une belle journée. Chloé

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• 4 / 5

  

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  je suis revenu vers vous car après le problème de l'année dernière avec ma commande payée restant des semaines sans information de planning de livraison et donc sans livraison je l'annule et demande le remboursement vous m'avez envoyer deux rosiers: un geste commercial que j'ai apprécié. Mais on peut encore faire mieux. Je pense que la dimension olfactive du jardin et des fleurs peut être améliorée. Avec le printemps vient l'odeur de la terre qui se réchauffe et le cocktail des parfums de fleurs et de plantes doit être travaillé et faire partie de propositions. Je ne conçois pas un jardin sans odeurs et je suis sûr de ne pas être seul dans ce cas. J'ai des souvenirs de jardins de ma Grand-mère avec un parfum de roses exceptionnel et je souhaite bien sûr retrouver le bonheur que cela représentait pour l'enfant que j'étais et transmettre cela à mes enfants, petits enfants neveux et nièces ...

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à naviguer. Pour ce qui est de le livraison, une amie a reçu le colis pour moi. Emballage soigné. Plante vigoureuse

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu commande bien emballé je recommande ce site jamais déçu🌹

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• 5 / 5

  

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  Je suis plutôt catalogue papier.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, descriptifs fiable, livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait. les plants de rosier ont belle allure.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, très belles photos

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le site www.meillandrichardier.com est bon et facile à commander, tout est simple et clair

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré, recherche facile, information technique sur produit disponible.

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• 4 / 5

  

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  En habitant en Italie j'ai beaucoup apprecié d'avoir pu offrire un cadeau à ma cousine qui vit en France meme pendant cette period de pandemie

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• 4 / 5

  

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  Navigation OK. Peu d'explication sur les plantes, pas de conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile d'accès, avec belles photos des plantes, bon renseignements de jardinage

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• 4 / 5

  

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  Bonne idée le livret de plantation '

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficultés particulières. Très explicite.

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• 5 / 5

  

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  Les fleurs sont arrivées en très bon état, bien emballées.

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  J'ai trouvé la livraison rapide : reçu le colis le vendredi alors que je l'attendais en début de semaine suivante. Le pommier était en parfait état et j'espère que, bien qu'ayant été livré à racines nues le 26/03 et alors que la végétation soit déjà bien avancée à cause d'un printemps précoce, j'espère que la reprise sera une réussite...

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• 4 / 5

  

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  Je suis une habituée de Meilland Ricardier, j'ai déjà commandé beaucoup de rosiers dont je suis très contente ! Les produits sont de bonne qualité. Et en général tout reprend sans problème !

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a eu aucun problème avec la commande ou la livraison, et les plantes n'ont pas été endommagées par le transport.

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• 5 / 5

  

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  Très bon état du rosier et très bien emballé. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Votre petit guide pratique "le jardin facile" est très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de tout, la commande est aisée et la livraison impeccable.

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• 4 / 5

  

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  J'aurais voulu mettre très bien car les plants étaient bien développés et bien pourvu en chevelu de racines et de belle qualité. Malheureusement, j'ai un framboisier qui n'a pas repris. Cela ne m'empêchera pas de recommander par ce site.

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• 5 / 5

  

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  Maintenant, j’attends qu’ils poussent ! Je croyais qu’ils démarreraient plus vite ...

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• 4 / 5

  

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  Site convivial. Intéressant. Conseils utiles et efficaces.

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• 5 / 5

  

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  de toutes mes commandes sur différents cites celle chez MEILLAND est de très loin la plus satisfaisante . Tout est parfait : rapidité , qualité du produit ... empaquetage , livraison .

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser, de belles images montrant bien les plantes, très agréable à regarder

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du début de la commande jusqu'à la livraison. Les arbustes poussent bien dans notre jardin; Merci à MEILLAND RICHARDIER.

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• 1 / 5

  

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  les colis arrivent complétement explosés la responsable du site de reception des colis se contente de dire qu'elle a signalé le caractère défectueux du colis et refuse de passer le pas de sa porte pour constater qu'aprés ouverture du carton les plant sont totalement détruits . suite à ce problème les services teléphoniques meilland richardier n'ont pu être contacté par téléphone, à aucun endroit votre site précise la procédure à appliquer en cas de produits défectueux votre transporteur se fout totalemen des réclamations qu'on lui adresse En tant que vendeur VPC n'avez vous pas l'impression de prendre vos clients pour des pigeons

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  Bonjour et merci pour votre retour et votre mail. Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévue... Nous espérons que vous avez pu prendre connaissance de la réponse qui y a été apportée hier, et que cette dernière vous satisfait. Nous vous confirmons ici également que, conformément à nos conditions générales de vente (où figure la procédure à suivre dans ces situations) nous vous adressons un nouveau colis dans les plus brefs délais. Nous vous remercions encore pour votre confiance, et vous souhaitons une belle journée! Bien à vous. Chloé

  Réponse de A A

  

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  Merci je vous avoue que je ne lis jamais les conditions générales de vente avant de les valider merci de votre geste commercial cordialement

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• 5 / 5

  

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  site assez facile d'utilisation. Bonne description des produits.

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• 5 / 5

  

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  Bien mais j'ai du mal à distinguer le côté fleur

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• 2 / 5

  

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  bonjour J ai envoyer plusieurs mail et photos via le site internet Meilland Richardier pour des question plantation et conseil et j ai jamais eu de réponse

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en pleine saison et il est vrai que nos délais de traitement des demandes concernant les conseils de jardinage sont plus longs qu'à l'accoutumée. Nous vous rappelons que notre site regorge de conseils et guide en tout genre que vous retrouverez notamment dans les rubriques "conseils de jardiniers" et "inspirations jardin". Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

• 5 / 5

  

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  MEILLAND RICHARDIER est une référence dans son domaine. Il m'a toujours satisfait quant à la qualité de ses produits et son service est impeccable. Informée du depart du colis et de la livraison, réalisée dans les délais annoncés.Leurs roses sont exceptionnelles

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• 5 / 5

  

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  Une information sur la livraison en cours serait utile

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup le site internet de meilland, on y trouve tous les rosiers....et pour tout le reste, leur présentation, le choix, et surtout la qualité des plantes envoyées, dans les meilleures conditions imaginables....

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison (en Belgique), rien à rajouté. Bien emballé, et rapide comme il se doit. La marchandise était conforme à la commande. Merci pour cette livraison.

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• 4 / 5

  

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  site internet et tutos-conseils bien faits. Pourvu que les rosiers se plaisent et ressemblent à ceux des photos du catalogue. Comment éviter que mon chien aille les déterrer (hormis la barrière électrifiée)

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• 4 / 5

  

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  Tres bien pour les conseils et donc pour le choix

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et conseils utiles

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• 1 / 5

  

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  Avant-dernière commande 300 e enviro, on oublie de me livrer 8 arbustes, valeur 100 e. Obligée de les appeler. Puis dernière commande, valeur 200 e, colis ouvert, 2 arbustes très très abîmés, 2 arbustes manquants et le reste pas terrible. Tres tres decue. J attends d'ailleurs un retour de mon mécontentement. Ne sait pas si je vais continuer à acheter !!!!

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne se soit pas passée comme prévue... deux fois de suite... Nous vous prions sincèrement de nous en excuser. Nous vous confirmons que deux plants en remplacement des Buddleias abîmés seront expédiés dans les jours qui viennent, et qu'un avoir correspondant aux arbustes manquants a été validé sur votre compte client (vous pouvez en demander le remboursement en nous adressant votre RIB par mail). Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre patience. Belle journée à vous. Chloé

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  Site très bien fait, reprise du panier sur plusieurs jours. Livraison correcte, carton solide très bien réalisé. Plantes en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte très rapide Livraison sans aucun problème et merci au livreur Site facile à suivre et bien renseigné au niveau information du produit

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• 3 / 5

  

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  Emballage pas adapté à des pieds de vignes en début de végétation. Qui entraine la casse des jeunes pousses. Dommage !!!!

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vos plants aient souffert du voyage... Nous vous rappelons qu'ils sont couverts par notre garantie reprise dans le cas où ils devraient ne pas reprendre. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à notre service expédition afin d'améliorer nos colis. Chloé

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  Très beau site facilité de commander. Le seul point négatif c'est le transporteur pour ma part DPD

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  Bon service , bon prix et une offre adaptée au besoin du moment

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  sur mes 3 plants. 1 completement,,???? abime impossible de le repiquer pour le reste de la commande rien a dire

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  commande bien traitée, livraison rapide et correcte

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  Je suis contente de ce site. je l'ai recommandé à ma voisine

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  Les produits impeccables mais il serait bien d’être mieux fixé sur la date de livraison

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  Site facile à manipuler. La navigation est aisée.

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  Déjà cliente , cela me permet d'offrir et je suis toujours satisfaite

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  Très bien. Envoi soigné et plantes de qualité. J’ai toujours été très satisfaite des produits Meilland Richardier . Je recommande sans problème

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  Bien facile à naviguer et à commander, les explications sur les produits sont claires.

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  Tres bien très satisfaite dite tres bien fait

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  Magasin virtuel avec des plantes que l'on peut avoir du mal à trouver ailleurs. Les arbustes "petits fruits rouges" ont des racines nues très bien fournies. Colis très bien empaqueté : tout a voyagé sans problème.

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  J'avais commandé et payé pour un rosier grimpant mini P de Ronsard en motte et j'ai reçu un produit racines nues !...

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Cependant nous venons de vérifier la commande que vous avez passée, et vous avez bien sélectionné la référence d'un rosier sans motte, soit un rosier en racines nues. Ces indications sont bien renseignées sur notre site internet, et nous sommes navrés que vous ayez été surpris. Nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  Globalement très bien. RAS livraison et produit.

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  Super, rapide, les végétaux sont arrivés tout frais, bien emballés, on les a planté ya plus qu'à attendre.

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  Rien à signaler., livraison rapide, commande facile.

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  Pratique efficace Bons conseils

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  Site très intéressant pour les idées et les conseils à suivre.

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  Plantes arrivées tres fraiches

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  Un peu tard pour un rosier racine nue,mais il bourgeonne.Un échec l'année précédente,sur des rosiers mis en place à l'emplacement d'autres,sans précaution.A vouloir braver les mises en garde....! Cette fois ,changement de terre ..

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  Excellent

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  la terre autour des racines était friable et s'est enlevée dès la suppression du godet

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  Variétés présentées intéressantes, à des prix raisonnables

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  très beaux plants, à voir après les plantations

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  je trouve que les prix sont assez correcte,sauf que quand on commande,certaines plantes sont pas disponible avant leurs périodes de plantations,je comprend tout à fait.

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  Navigation facile et bonnes explications sur les produits

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  Toujours satisfaite de Meilland Richardier, de même que pour les colis cadeaux.

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  Rien à dire de plus blanc blanc blanc blanc

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  Rien à reprocher au processus de commande en ligne. Simplement une mauvaise surprise à la livraison.

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  Bonjour et merci pour votre retour ! Nous vous avons adressé un mail le 02.03.2021 car nous avons besoin d'informations complémentaires pour pouvoir vous proposer une solution ! Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée. Chloé

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  Pour les rosiers les explications sont parfaites et très utiles pour choisir

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  Très bien, plantes très fraiches

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