Avis clients de meillandrichardier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits rares (rosiers)

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de passer commande sur le site. Produit livrés en bon état et heureusement car je n'ai pas été prévenu de la livraison et les rosiers ont voyagés plus longtemps que prévus. Regrettable !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, bon rapport qualité prix, plantes de qualité et livraison rapide: parfait !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de tout. Le site, la livraison, l’emballage et par dessus tout, la marchandise

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité et envoi correct, quelques plantes plus petites qu’annoncé

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour ! Effectivement, à cette époque de l'année les plants sont parfois plus petits qu'indiqué. A l'inverse, ceux qui seront expédiés dans quelques mois seront quant à eux sûrement plus grands... Nos plants ne sont pas forcés, ils ressemblent à ceux que vous pourriez observer dans la nature à la même époque. Nous préférons mille fois que vous soyez quelque peu étonnés au déballage puis rassurés en voyant votre plante s'épanouir par la suite, plutôt que ravis à l'ouverture du colis et déçus de voir vos plantes dépérir... c'est votre confiance et votre satisfaction qui sont chères à nos yeux :) Chloé

• 4 / 5

  

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  Site : o.k Livraison du citronnier : lamentable, le petit arbre est arrivé avec toutes les branches qui portaient un citron, cassées. En tout 5 ! J’essaye de le faire repartir. L’autre colis était en bien meilleur état, mais certaines plantes n’avaient pas d’étiquette, j’aurais aimé avoir plus d’informations sur les étiquettes afin de ne pas avoir à rechercher dans le catalogue les couleurs et les conseils de plantation

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site avec du choix quel dommage que le produit commandé arrive dans un triste état

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile d 'accès livraison impeccable ,rosiers bien frais ,

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, plantes en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Commande internet facile, livraison bien faite et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande honorée rapidement et produits arrivés dans de bonnes conditions. Plantations exécutées devant la maison pour le fleurissement de mon village classé plus beau village de France du département de l'Allier. Plus qu'à patienter jusqu'à la floraison !!! Je cherche le grimpant "Domaine de Courson" planté dans le jardin de mon ancienne maison. Il était magnifique mais il n'a pas pu, hélas, me suivre à Charroux.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT rien à dire de plus très correct

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien. Commande, expédition, réception

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• 5 / 5

  

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  Énormément de soins et de sérieux au niveau de l’emballage et rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  RAS .......................................

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide... c'était pour un cadeau

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• 5 / 5

  

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  Description claire des produits, livraison rapide, végétaux bien empaquetés, prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Site Internet clair, recherche facile. Le descriptif pour chaque variété est bien expliqué (hauteur, diamètre...) ; j'ai aussi apprécié les détails sur la différenciation des couleurs (clair, foncé, éclatant...) et en plus tous les conseils de plantation. Néanmoins, pour l'attente de livraison (plus de 3 semaines), il serait bien d'informer le client de ce délai approximatif.

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  un article de la commande (qui est payé) manque : 1 nichoir pour abeilles. J'ai réclamé par mail via le site internet le 21/02/21 et une deuxième fois par téléphone le 26/02/21. L'interlocuteur ne trouva pas le mail. Depuis lors, je suis sans nouvelles.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Suite à votre appel, notre collaborateur a bien fait le nécessaire pour qu'un nouveau nichoir vous soit adressé, vous devriez le recevoir dès la semaine prochaine. Chloé

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  En effet, après réclamation, j'ai reçu l'article manquant 2 jours plus tard. Maintenant, tout est parfait Un grand merci à Eléonore

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• 1 / 5

  

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  mauvaise qualité du produit fourni

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour le mail et les photographies que vous avez adressés à notre service client. Nous tâchons toujours de vérifier les envois pour éviter ce genre de mauvaises surprises, mais certains passent malheureusement inaperçus. Notre service client se rapproche de vous dans les meilleurs délais pour vous faire parvenir de nouveaux plants. Chloé

• 4 / 5

  

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  Simple et rapide , beaucoup de choix. Et la livraison au meilleur moment de plantation, c'est super

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• 5 / 5

  

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  Rosiers commandés et reçus rapidement en très bon état ainsi que les plants de violettes(Lot de 3) merci beaucoup, à très bientôt.

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• 5 / 5

  

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  trés bien cet tout merci a bientot

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix , des conseils pertinants

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et bien convivial.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. je reviendrai chez vous.

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• 4 / 5

  

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  envoyé à la date convenue rapidement

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• 4 / 5

  

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  très surpris d'avoir été livré si rapidement , il y a encore des gelées matinales , chez nous , donc je n'ai pas pu planter ! a voir par la suite ... sinon merci

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• 5 / 5

  

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  notre colis est arrivé dans les temps prévu lors de notre commande. le rosier était bien protégé et conforme à notre commande les agapanthes était bien protégées

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• 5 / 5

  

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  Merci Je recommande meilland

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide en très bon état,

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, expédition rapide. Que demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, plants de très bonne qualité. Sur les deux sujets commandés, j'ai constaté un sujet un peu plus petit que l'autre. J'attends avec impatience la reprise.

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• 4 / 5

  

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  Un bémol pour la livraison: j'étais à la maison et le livreur n'a pas sonné il l'a laissé chez le voisin en disant qu'il n'y avait personne.

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile, très rapide avec les références des plantes

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• 4 / 5

  

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  Pas très clairs les conseils de plantation des rosiers en motte.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site en ayant les références de chaque plantes

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• 4 / 5

  

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  OK, j'ai juste eu une incertitude sur le fait de retailler le rosier à la plantation, car il est dejà très court!

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• 1 / 5

  

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  Expérience client catastrophique! Navigation et enregistrement sur le site laborieux, livraison reporté quatre fois avec des avis de non passage le jour même. Service après-vente injoignable

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis de livraison... Nous recevons actuellement de nombreux appels, et toutes nos équipes font au mieux pour traiter vos demandes, que vous pouvez également pour information nous adresser par mail à vpc@meillandrichardier.com. Nous restons disponibles et vous souhaitons de belles floraisons. Chloé

• 5 / 5

  

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  satisfaite pour toutes les rubriques sans oublier la qualité des plants livrés dans des délais très courts. Mon jardin est ancien, je ne fais que du replacement de plantations donc pour donner un avis définitif je dois attendre la bonne implantation des plantes introduites.

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• 4 / 5

  

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  colis reçu dansles temps prévu. plus tard pour voir la qualité des plants

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter. Belles photos et bonnes explications des articles. Livraison rapide et bien conditionnée. Les articles correspondent à la commande et de bonne qualité. Prix correct, en plus j'ai eu 2 cadeaux !! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans de très bonne conditions

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• 5 / 5

  

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  Très complet et consultation facile

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• 5 / 5

  

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  correct sans commentaire !!! on verra à la pousse dans les prochains jours

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• 5 / 5

  

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  très facile pour commander ,pratique ,simple livraison rapide super cite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en bon état et dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Première commande chez MEILLAND RICHARDIER. Expédition rapide. Pas de souci si ce n'est qu'à la livraison, il manquait quelques rosiers par rapport au nombre commandé. Appel au SAV qui n'a pas fait de difficultés et les a expédiés rapidement.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore ! Belles photos et excellentes explications

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• 5 / 5

  

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  Très joli choix de plantes, livraison rapide, et emballage sérieux. Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.Végétaux bien emballés. Pivoine annoncée avec une hauteur de 20cm alors que le plant fourni en faisait à peine 5cm

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• 5 / 5

  

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  Bravo , félicitations à celles qui ont préparé le colis vite arrivé , mais je n' ai pas eu le coup de téléphone sur mon portable pour me prévenir ; bon, je ne peux pas savoir si tout poussera bien ; la fiche de conseils bien faite

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• 5 / 5

  

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  R.A.S. de particulier, correct.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait dans mon colis des bulbes de tubéreuse, après contact du SAV, les bulbes ont étés renvoyés très rapidement. Tout à été planté. J'attends maintenant le résultat au fil des mois.

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• 4 / 5

  

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  C'était un cadeau. Les commentaires reçus étaient le rosier, très bien, mais pour les bégonias les bulbes sont vraiment de petites tailles.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, produit d'excellente qualité, je n'ai jamais été déçu.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait. Manque d'information au niveau du suivi des commandes. Sinon personnel courtois et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très accueillant, clair ! plus de choix que sur le catalogue papier

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  Livraison rapide et parfaite , je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler pour L’instant

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• 1 / 5

  

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  Commande non conforme par rapport à l’intitulé. Achat d’un rosier tige : la tige devait faire 1,10m elle mesure en réalité 88cm et la plante devait faire 1,25m à 1,50m elle mesure en réalité 1,10m ! Et on peut aussi ajouter le silence total du SAV . Achetez français nous dit on ! Au final une honte .

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre rosier tige ne vous convient pas... N'hésitez pas dans ces situations là à adresser un mail à notre service client afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne ! Chloé

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, comme dit dans mon évaluation, j’ai contacté le service client par mail sans aucune réponse ...

  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Nous avons tenté de retrouver votre mail sans y parvenir et en sommes désolés. Notre service client revient vers vous ce jour par mail pour vous proposer une solution ! Nous vous souhaitons une bonne journée et restons disponibles par mail pour toute demande. Chloé

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique. J’ai reçu les plants en bon état et rapidement. J’ai apprécié de trouver joint un guide pour leur plantation.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison . Plantes en très bon état . Vivement qu’elles grandissent et fleurissent ...

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, votre site internet est parfais, c'est un plaisir de parcourir et découvrir, toutes vos roses. Notre livraison est de très bonne qualité, emballage soigné. Merci pour notre commande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu juste un problème lors du paiement mais cela était dû à une nouvelle façon de régler par rapport à mes autres commandes sur Internet : je ne m'attendais pas à tant de précautions .

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• 5 / 5

  

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  ..très bien fait........................................................................................

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, peut être des explications sur la plantation des montbrethias auraient été utiles

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide parfait Jerecommande

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats à voir à la floraison par contre pour la livraison "galère" le livreur n'a pas pu livrer dans les temps, son GPS ne me situait pas, c'est bien la première fois le carton était très abimé et a été re scotché à la va vite

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• 5 / 5

  

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  Grande rapidité de livraison et des plantes vraiment belles

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• 4 / 5

  

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  Il n'y a pas eu de souci sur le site

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon produits , j’en suis content

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• 5 / 5

  

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  Convivial, clair et bien renseigné

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  Site très bien conçu, rapide et agréable. La préparation du colis impeccable. Mes marchandises étaient bien emballées, les explications fournies claires. La livraison a été un peu longue mais vu le contexte je le comprends. Je recommande fortement cette entreprise.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Site simple et facile mais le site ok mais jusqu'a maintenant aucun problème avec meilland mais dernière livraison très longue enfin bon après les produits reçus étaient de bonne qualité

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  certain rosiers un peu riquiqui mais de bonne qualité. Livraison super rapide

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Site Clair et de bons conseils Livraison ultra rapide donc super qualité des produits

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Il manquait 2 pivoines à la livraison

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour les pivoines manquantes et vous remercions de nous en avoir fait part rapidement, ce qui nous a permis de trouver ensemble la solution qui vous convenait le mieux. Chloé

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  Très bien. Mais j’ai commandé et payé des narcisses. Ils étaient épuisés au moment de l’expédition. Je n’ai toujours pas reçu de remboursement ou d’avoir...

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  Facile et bien fait. Bonne description des produits

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  Site riche en plantes diverses. Belles photos qui donnent envie d'acheter. Livraison assez rapide et dans de bonnes conditions.

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  Changez de transporteur, vite ! ! DPD emploie des chauffeurs qui ne connaissent pas leur carte de France !! Résultat 8 jours pour faire 150 kilomètres ...

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée comme prévue. Sachez que notre service après vente est toujours disponible pour vous accompagner jusqu'à la réception de votre commande. Chloé

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  Je suis une cliente ancienne et fidèle, satisfaite.

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  Très bien très professionnel Questionnaire fastidieux à remplir vous ne devait pas avoir beaucoup de réponses

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  Site clair avec une recherche de produit facile. Belles photos et informations claires. Choix large et satisfaisant.

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  je 'ai jamais été déçue par la maison MEILLAND RICHARDIER

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  colis très bon et en temps voulu

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  Arrivé comme prévu bien conditionné.

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  Site basique dommage qu’il n’y ait pas la photo de ce que l’on reçoit

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Site bien. Mais un peu plus d'éléments sur les végétaux (détails conditions de culture, nature du sol) seraient les bienvenus.

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  Très bon site internet par contre très déçu pour le rosier gratuit et malgré mon mail au SAV aucune réponse de leur part depuis une semaine, vraiment très déçu surtout quand la commande dépasse les 400 €

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  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre cadeau ne vous convienne pas. Il est vrai que ce dernier n'est pas choisi en fonction des commandes (nous aimerions pourtant avoir le temps de faire un cadeau personnalisé à chaque fois), mais renouvelé par le service expédition chaque semaine. Nous espérons que la solution trouvée par notre SAV vous convient, et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour répondre à vos sollicitations dans les meilleurs délais. Chloé

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  Très facile de surfer sur le site, livraison rapide soignée et le service client est très à l'écoute et très réactif tout simplement parfait

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  Grand choix de végétaux, pour les fleurs arbres

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  1ère commande. Facilité de navigation sur le site. Livré très rapidement

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  le site est fantastique, mais les plantes étaient sèches, non seulement parce qu'elles étaient en retard, mais parce qu'elles n'avaient pas été arrosées avant d'être emballées et le cadeau des 30 glaïeuls dont ils faisaient la publicité manque

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous tâchons toujours de préparer au mieux les colis pour que nos plantes voyagent sans soucis pendant au moins 15 jours, mais travailler avec le vivant est toujours délicat... Nous espérons que les solutions mises en place par notre service après vente vous conviennent, et vous remercions encore énormément pour votre patience et votre compréhension, et vous souhaitons de belles floraisons ! Chloé

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  Merçi beaucoup et mes glaïeuls ou sont ils sil vous plait?

  Réponse de meillandrichardier.com

  

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  Bonjour ! Un nouveau colis est en cours de préparation dont nous allons vous donner les détails par mail. Nous avons actuellement beaucoup de commandes en cours, et vous prions de croire que nous faisons sincèrement tout notre possible pour les honorer dans les meilleurs délais. Chloé

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  Merçi beaucoup!

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  Tout est bien rapide , bien emballé, végétaux sains ! pas cher, voir la reprise. .

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  site ok aucun problème à signaler.

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  ensemble satisfaisant, malgré un produit daté et un autre un peu en morceau.

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  Commande très rapide Produit de bonne qualité

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