Évaluations clients
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Rien à ajouter à mes commentaires précédents, je commande régulièrement sur ce site très agréable.
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Très bien satisfait du produit je me demandais si il y avait un catalogue papier ? Livraison rapide c'est formidable
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Article livré en 48H ! Bravo !
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la livraison s’est bien passé et mon mari a planté les rosiers dan notre jardin et ils commencent à montrer des petits points rouges ce qui est bon signe
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Remarquable respect des délais indiqués, superbe embalage, excellente qualité des végétaux.
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Je n'ai pas reçu les begonias Non-Stop, et un Amarylis à la place ?! Les contenus étaient mal protégés : une tige coupée, pot explosé... Donc pas très content !!!
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manque des éléments à votre commande et que le colis a mal voyagé... Nous faisons au mieux pour préparer nos plantes au grand voyage, mais certaines fois tout ne se passe pas comme prévu... Nous transmettons au service client, qui va vous contacter pour trouver une solution. Et surtout, s'il vous plait, n'hésitez jamais à les solliciter pour toute demande ou réclamation, votre satisfaction est notre priorité ! Chloé
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Tres bien. Rien a dire le site est parfait. De toute façon, dans l'hypothèse où je ne trouverais pas de réponses a mes questions, je me permetterai de vous contacter.
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Rien à dire, tout est parfait. Livraison et service après vente.
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Navigation très claire et très instructive
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Je suis très contente d avoir la possibilité de faire des commandes chez vous car les végétaux sont super Depuis quelques mois je profite de très belles floraisons et des bons parfums merci
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Bien emballé reçu dans les temps
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Un petit délai au début avec un problème de stock mais dés que j'ai choisi un remplacement tout s'est très bien passé. Merci.
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site facile à naviguer et les roses sont arrivées en bonne état. Parfait!
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Navigation sans soucis, conseils utiles et bien expliqués, en résumé simple et agréable
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J'ai trouvé sur ce site le mûrier et le framboisier que je recherchais. Je suis ravie. Sans compter une livraison rapide, un emballage impéccable et des plants à la hauteur de mes attentes. Merci
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Préparé avant avec un catalogue papier, la commande est rapidement fait sur le site web. Pas de problème particulier...
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facilité de "navigation" et émerveillement par de belles découvertes
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Rien à redire. Plantes conformes à mes attentes.
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bien et pratique pour regarder et commander
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C'est sérieux , et bien fait je recommande
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commande facile par internet ;Livraison assurée dans les délais indiqués. par contre un bémol sur un rosier commandé par deux fois (Louis de Funès,rosier orangé,par deux fois ces rosiers n'ont pas pris. Ai été très déçu.Salutations.
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Emballage parfait !!! Mes plantes sont arrivées intactes !!!
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BIEN. Beaucoup de renseignements intéressants
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Ras. Colis arrivé en bon état. Articles en pots ou racines nues en bon état de fraîcheur.
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Très déçu par le rosier reçu. Espoir d’une bonne reprise et d’un développement correct
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Soyez rassuré concernant votre plante, la saison ne la met pas en valeur, et c'est normal. Une fois bien installée, et dès le retour des beaux jours, elle explosera de vigueur ! Nous savons que leur aspect au déballage peut surprendre, mais nous sommes certains de la qualité de nos plants, et avons hâte que vous puissiez nous partager votre nouveau ressenti d'ici quelques temps ! Chloé
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livraison rapide tres bien emballé; arrivé en bon état.
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Commande de rosiers en pot mais NE PAS ACHETER, ils sont plus petits qu'en motte. 3 rosiers ne me satisfont pas (1-2 branches, entre 6 et 10mm au collet, branche cassée sous le plastique); 2 mails envoyés au service client mais toujours pas de réponse après 8 jours. Dommage, je ne commanderai plus jamais chez Meilland.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour, Les rosiers livrés en pot de 2L (issus de bouture) ont toujours un aspect plus frêle surtout l'hiver quand ils sont en repos de végétation sans feuilles. Les clients qui ont l'habitude des rosiers greffés sont souvent déçus. Pourtant ces rosiers en pot de 2L reprennent tout aussi facilement et prennent rapidement vigueur une fois replantés. Le problème se pose moins quand les rosiers sont en végétation, le feuillage cache cet aspect frêle. Belle journée, restez prudent, Laurent
Réponse de A ASignalerConcernant celui avec la branche cassée sous le plastique, à qui il reste à présent une pauvre branche toute "frêle" de 6mm alors que vous écrivez noir sur blanc sur la facture 13mm et 2 à 3 branches!! que me proposez-vous?
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Livraison correcte et dans les temps.
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des plants de qualité, un grand choix et le respect de la saisonnalité des plantes
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Aucun problème ni sur le site ni sur le colis. Seul petit bémol nous devions être prévenus de la livraison ce qui n'a pas été le cas. Heureusement nous étions là le colis n'est donc pas resté au froid. Emballage en bon état, végétaux bien protégés.
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très satisfait pour l'ensemble des services
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navigation pas compliquez. a 70 ans je m'en suis sortis facilement et pourtant je ne suis pas un pro de l'informatique
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Top bravo, en attente floraison maintenant!
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Parfait, facile et clair pour commander
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Avant ma commande j'ai eu le plaisir d'avoir des conseils par téléphone, avec une hôtesse très professionnelle et sympathique, ce qui a guidé mon choix.
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J'attends les roses !!! Satisfaisant dans l'ensemble Commande facile et livraison correcte
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toujours tés satisfait de la livraison et des produites d'une excellente qualité
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Envoi rapide - rosiers très bien emballés
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Tout a été parfait, seul bémol le carton certaines agrafes étaient détériorés; néanmoins pas de dégats apparents sur les plantes.était abimé car les agrafes ont été
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site facile d'utilisation livraison dans les délais
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Je les ai planté... Ils semblent beau et nous espérons qu'il n'y aura pas de souci pour reprendre...
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Prix élevé pour un calibre de pommes de terre très petit et pomme de terre cassée en deux 😖😖
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous vous rassurons, vos pommes de terre à planter ont un calibre plus petit que celles que vous récolterez, c'est normal (ces tubercules certifiés sont issus de graines de pomme de terre). De la même manière, aucun souci à ce qu'une d'entre elle soit coupée en deux, tant que les deux parties présentent des yeux, qui permettront aux deux moitiés de faire chacune un plan (c'est d'ailleurs une pratique répandue parmi les jardiniers). Plus de peur que de mal, et c'est bien notre rôle que de vous expliquer que tout va bien ^-^ Il est important de suivre les conseils de plantation qui vous assureront une bonne récolte ! Chloé
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Le site est très bien conçu et facile d’utilisation. La livraison est rapide. Je suis très satisfaite de Meilland
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J attends toujours ma commande
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Votre colis est disponible en point relais, vous trouverez tous les détails sur le site du transporteur grâce à votre numéro de suivi. N'hésitez surtout pas dans ces situations à contacter notre service client qui est là pour vous renseigner et à mettre à jour votre avis une fois que vous aurez pu délivrer vos plants ! Chloé
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Top je vais recommander des rosiers dans très peu de temps
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Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes.
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je suis satisfait conforme à la commande.
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Je suis content de ma commande et je pense recommander
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le site est bien fait, facile , et réactif.
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Sur le site pas de problème de navigation a souligner également , de bons explicatifs sur les différentes plantes/arbustes
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre avis encourageant ! Nous avons à cœur de vous proposer un contenu pertinent et facile d'accès afin de permettre à tous d'avoir un jardin florissant, et c'est toujours une joie de savoir que nos conseils vous sont utiles ^-^ Chloé
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Très bon site. Bien conçu et facile pour la navigation.
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Très bien les plantes sont déjà plantées.
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Bien mais devrait s’assurer de la cohérence entre le nombre de plants annoncé et livrés. On est à la limite du mensonger
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jamais déçue ! excellents produits, bon rapport qualité prix
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Parfait et livraison très rapide
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Le site est très bien pas de problème pour commander
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Souhaite une précision sur l'occupation en largeur du sujet à sa taille adulte.
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livraison rapide, rosiers bien conservés
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Parfait, aucune surprise toute est indiquée dans la description
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Grand choix de rosiers., tant en couleurs, formes de fleurs et surtout de roses parfumées.
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Livraison Collissimo hors délai
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour préparer nos colis dans les temps, et indiquer une date de livraison estimée conforme à nos capacités. Certaines fois, malgré tous nos efforts, tout ne se passe pas comme indiqué et nous en sommes les premiers peinés... la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Chloé
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J'ai toujours été satisfaite de cette maison mais là ce n'est pas le cas: le citronnier commandé est arrivé avec plusieurs branches cassées, j'ai envoyé deux réclamations, téléphoné une fois et tjrs aucune réponse...
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés que votre plant ait eu à souffrir du transport... Nous nous efforçons de préparer les colis avec le plus grand soin mais malheureusement les accidents arrivent... Nous espérons que les conseils de notre service client vous aideront à apprivoiser votre citronnier ! Chloé
Réponse de A ASignalerLe citronnier avait été commandé pour un cadeau collectif et j'étais contrariée qu'il soit moche avec des branches cassées. Vos conseils ne me servent donc à rien, le citronnier n'étant plus chez moi.. En revanche, un geste commercial (bon d'achat) eut été le bienvenu mais il semble que ça soit inenvisageable...pas très commerçant.
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Les deux rosiers de ma dernière commande étaient tout à fait corrects. En revanche, j'avais été très déçue de ma commande du printemps dernier qui avait mis une éternité à me parvenir : l'hortensia était particulièrement chétif et les glaïeuls bleus que j'avais commandés se sont révélés roses ! Au téléphone, on m'a priée d'envoyer une photo, ce que je n'ai pas fait, tant ça me paraissait compliqué mais je n'ai pas apprécié le manque d'esprit commercial !
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Les délais de livraison en 2020 ont été un peu chamboulés, nous l'admettons, mais ce n'était malheureusement pas de notre ressort... Nous sommes également navrés de lire que vous n'ayez pas reçu la bonne couleur de glaïeuls. Nous n'avons pas d'autres choix ici que de demander au moins une photographie pour valider un remplacement (respect des procédure oblige !). Chloé
Réponse de A ASignalerOui, effectivement, il y a eu, chez vous, au printemps, un sérieux ''chamboulement '', étant donné l'immense retard de livraison et surtout le manque de nouvelles dont l'épidémie ne vous dispensait pas ! Je regrette que la confiance ne règne pas et que vous soyez si regardants pour une poignée de glaïeuls ! j'aurais, à la limite, pu vous envoyer une photo à partir de mon portable mais est-ce une preuve suffisante ? Quant à la procédure que vous évoquez, c'est un bien grand mot qui cache une certaine mauvaise foi ! Tant pis ! Je n'en commanderai pas d'autres chez vous, tant je trouve déplaisant votre manque d'esprit commercial, surtout à l'égard une assez ancienne cliente. H.Saout
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Je recommande service impeccable, je recommanderai livraison rapide et soigné
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Ras commande bien emballée arrivée dans les délais
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Très bien présenté. Agréable à parcourir
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Site clair et faciltés pour commander
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Comme toujours qualité irréprochable emballage parfait. Livraison sous 48 heures chrono.
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Côté internet tout est très clair. La livraison c'est bien passé. Le colis n'avait pas de problème
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J'apprécie que les photos soient réalistes et que les couleurs ne soient pas trafiquées. Le site est clair et les conseils sont bien pratiques. Je recommande
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J'ai trouvé l'offre des trois vignes intéressante, merci !
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La navigation du site et la livraison sont excellentes,
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Vous semblez satisfait de votre expérience chez nous et nous en sommes ravis ! Mais la note finale de 3/5 n'est pas en accord avec votre avis, accepteriez-vous de mettre votre note à jour ? Nous vous en remercions par avance et restons à votre disposition. Chloé
Réponse de A ASignalerBonjour, Je n'ai donné que 3 étoiles à cause d'un problème avec une partie de ma commande. Vous m'avez répondu et je vous ai envoyé les détails.
Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre participation et vos précisions, et vous souhaitons une très agréable journée ! Chloé
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Retards et erreur d'adresse de livraison. "Pseudo" cadeau non conforme au descriptif (exemple : 2 oignons de bégonia au lieu de 3). Un livreur peu soigneux.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous faisons au mieux pour vous assurer une livraison conforme mais certaines fois tout ne se passe malheureusement pas comme prévu... Surtout n'hésitez jamais à contacter notre service client si vous sentez le besoin d'être accompagné au niveau de la livraison ou du contenu de votre commande ! Chloé
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Satisfaction totale. Site, sécurité du paiement
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plants de qualité, service rapide
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Trés bon site , pas de problémes de livraison , trés beaux rosiers ,
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L'entreprise est crédible . Classée dans favoris !
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site bien fait, facile d'accés avec des photos et des commentaires bien précis
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Pas de problème de livraison. Bons produits.
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rien à dire,je recommanderais bientot
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Aucun problème. Tout est parfait.
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Très bien facile à trouver les articles
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navigation sur le site très bien, livraison rapide. Par contre déçu pour les rosiers Edith Piaf et Louis de Funès, une tige en bourgeons.
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Livraison extrêmement rapide, seul bémol, je déplore la quantité de plastiques notamment ceux protégeant les lupins et la lavande, si vous trouvez un autre moyen de protection moins polluant ce serait génial.
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Navigation assez simple et traitement de la commande rapide
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livraison rapide au portugal ;-)
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Le site est bien fait, pas de problème pour chercher un rosier.
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J'ai reçu mon rosier dans les temps, très soigneusement emballé. Depuis, il est planté, grâce aux conseils avisés de votre équipe.
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Livraison reçu 15 jours après la commande.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre retour, cela peut aussi être plus rapide ou plus long, tout dépend de ce que contient votre commande. Nous envoyons les plants au moment idéal de plantation et sommes transparents à ce sujet puisqu'une date d’expédition estimée vous est communiquée dans le récapitulatif de votre commande. Espérant que vous ayez été satisfait avec vos plants et vous souhaitant de belles productions. Wafâa
Réponse de A ASignalerÇa répond pas au fait que la commande reçue ne correspond pas à ce que j’ai demandé. Manque les oignons rouges.
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J ai trouvé facilement ce que je cherchais
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La cde par internet : OK ! C'est le client qui fait le travail. Par contre le suivi commercial est à revoir
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services n'aient pas été satisfaisants et nous nous en excusons .Nous espérons toutefois que vous trouviez la pleine satisfaction avec votre commande et vous souhaitons de belles et nombreuses floraisons à venir. Wafâa
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très satisfaite des plantes commandées bien protégées ainsi que de la livraison réception dans les délais je recommanderais votre site
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je connais cette marque depuis de nombreuses années. j'apprécie beaucoup les rosiers. Cependant j'ai commandé un cerisier nain qui n'est pas disponible et malgré tout je suis relancé par courriel pour l'acheter comme si il était disponible !!!! s'il vous plait prévoyez suffisamment de petits arbres fruitiers, la majorité de ceux que vous proposez sont épuisés à la vente
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Malheureusement certaines variétés sont victimes de leurs succès . Croyez bien que nous voudrions satisfaire toutes les demandes , toutefois, avez vous remarqué que nous avions une autre variété de cerisier nain disponible : Cerisier nain CHERRY BABY ® ‘Porthos’ gamme FRUITALITY ® ? Bien à vous . wafâa
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Je verrai pour les couleurs si elles correspondent bien aux illustrations
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Il manque 2 orange sensation à ma commande (commandé 2 lots de 2 et on devait en avoir 3 pour 2), 2 rosiers ne sont pas étiquettés, la clématite a l'air de souffrir
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre retour, votre réclamation ayant déjà été prise en charge par notre Service Client.Vous est il possible de mettre votre note à jour. Cordialement. Wafâa
Réponse de A ASignalerMa réclamation a été traitée avec gentillesse et efficacité. Les deux rosiers m'ont bien été renvoyés mais j'avais stipulé, pour la livraison, "après telle date" et le livreur s'est présenté trois jours avant.. Absent, bien sur! Pas raisonnable!
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spécimen très spongieux pas bon rapport qualité-prix
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre retour ! Nous vous souhaitons une très belle production de grenades à venir ! Bien à vous. Wafâa
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envoie rapide c'etait un cadeau
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tres facile de passer ma commande et de payer
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Ma dernière commande se composait de 2 lots : 1 sécateur et 1 arbuste. Le sécateur m'est bien parvenu par Colissimo mais pas l'arbuste. Après réclamation au VPC, je viens d'apprendre que l'arbuste va suivre par transporteur. J'attends... Bien cordialement.
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Réponse de meillandrichardier.comSignalerBonjour et merci de votre intervention. En effet, lors du récapitulatif de votre commande il est noté dans la ligne de L'Erable que cet article est envoyé séparément sous 10 à 15 jours ouvrés mais souvent cette information ne retiens pas l'attention ;) Toujours est il que nous vous souhaitons toute la satisfaction possible avec votre commande. Belle journée à vous. Wafâa
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Le site est bien conçu avec de belles photos.
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