Avis clients de Mercedes-Benz Assurance

Évaluations clients

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  Réponse rapide et efficace, service client parfait

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par BROCARD VALERIE A.

• 5 / 5

  

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  2 appels en 2 jours et au final les explications furent claires.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par FATIMA ZOHRA B.

• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours au Top avec une sympathie remarquable quand on les a au téléphone.Bravo!

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Je me suis trouvé avec une conseillère très compétente de très bons conseils sur l'assurance proposée en tous risques.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ALAIN J.

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  Très bon accompagnement de la part du conseiller

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ERIC J.

• 5 / 5

  

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  aucune suggestion

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, bonne explication

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MANUELA R.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par KILANI B.

• 3 / 5

  

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  SANS AIMERAIENT ETRE CAPABLE DE DEBLOQUER MONESPACE CLIENTPour accéder à  votre espace client cliquer iciVotre identifiant est ***MAIS N'Y PARVIENNENT PASDOMMAGE

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par GERALD R.

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LECERF SEBASTIEN L.

• 3 / 5

  

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  Je trouve que la personne n'était pas très sympathique pas agréable j'avais l'impression qu'elle allait me payer ma cotisation. Elle était pressée… dommage je trouve

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par SAMIA B.

• 5 / 5

  

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  Sans aid

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par FABIAN B.

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  Tout était claire ,réponse à  toutes mes questions,accueil sympathique

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par MARTINE K.

• 4 / 5

  

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  Très difficile de vous avoir au téléphone

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par HENRI A.

• 4 / 5

  

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  C'est une nouvelle façon pour moi d'assurer mon véhicule, je suis curieux !! Donc j'essaye !Rendez-vous dans 1 an ! Merci.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par CHARLES M.

• 5 / 5

  

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  ne changez rien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par GERARD L.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par JEAN MARIE N.

• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour avoir des conseillers au téléphone on peut rester 15 à  20 minutes pour avoir quelqu'un ,

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MANUEL LUIS F.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MARIE ANGE G.

• 4 / 5

  

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  Bonjour. Effectivement, il y a un petit bémol à  notre satisfaction. Hier, pour effectuer un transfert de contrat d'assurance sur notre nouveau véhicule, Nous avons passé plus d'une heure au téléphone pour joindre les services. Le numéro composé et inscrit sur notre contrat correspondait à  une online d'assurance. Puis nous avons composé un numéro en 0805.... Et là  problème technique - pas de correspondant..... Nous avouons avoir été assez déçus. Les services Mercedes sont toujours au top et là , un bug. Bref, après tous ces déboires, nous avons conversé avec une conseillère très professionnelle. Merci cela a permis d'effacer en partie les déboires du début de nos démarches. Cordialement.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  interlocutrice tres aimable, compétente , efficace

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par NICOLE J.

• 5 / 5

  

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  Attente pour appel telephonique

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par PRE2101918841 N.

• 5 / 5

  

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  Aimable et professionnelle

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par DANIELA I.

• 5 / 5

  

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  problème de courrier par la poste

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bon vendeur

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par LELA M.

• 5 / 5

  

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  très bon contact RAS

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par YVON P.

• 4 / 5

  

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  Pas d'avis

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  je suis très satisfaite pour le moment rien a reprocher

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par MAGALI F.

• 4 / 5

  

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  Semble intéressante à  partir de la deuxième année

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par JOSEPH G.

• 5 / 5

  

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  Au top, bonne connaissance du sujet et réactivité quant aux éléments de réponse apportés

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par GLADIS B.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, à  l'écoute très professionnel

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  RAVI

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AMAURY D.

• 5 / 5

  

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  *** a fait un très bon travail , je suis très satisfaite.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par DELPHINE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de l'accueil dommage qu'il faut attendre si longtemps et n'avoir pas tout Les options

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  Rien à  signaler souscription rapide

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Quel dommage que chez Mercedes il n'y ait plus de roue de secours et l appel de phare au pied.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARIANNE K.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et professionnel.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par SABRI D.

• 5 / 5

  

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  Venant juste de souscrire à  Mercedes-Benz Assurance , je n'ai pas suffisamment de recul pour donner un avis sur le long terme mais a priori il me semble que je serai très satisfait de mon choix

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  malgré mon habitude de l'ordinateur et des formulaires , il faudrait encore simplifier les souscriptions à  votre contrat , car certaines questions bloquent la saisie .

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par PRE-1614536798 N.

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  Bonjour,à€ ce jour je viens de souscrire, donc j'ai juste un avis très positif des personnes que j'ai eu au téléphone et de leurs efforts à  me faire plaisir. Je dois dire que le personnel est très bien.J'espère que je n'aurai ma jamais à  me plaindre de ma décision Bien à  vous

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par JEAN V.

• 5 / 5

  

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  Jennifer a été très à  l'écoute et a répondu rapidement à  mes attentes elle est douce et très agréable un grand merci pour son professionnalisme et son amabilité ❤️

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par NERMINE E.

• 4 / 5

  

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  Avec mon ancienne voiture (classe c 220d berline), j'ai eu un souci qui a été très mal géré par l'assistance Mercedes (crevaison à  12h30 et dépannage à  18h !).Mais à  part ce problème, très bonne assurance

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Conseillère incroyable j'attends sont invitation dans le nord avec impatience

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par FLORIAN C.

• 5 / 5

  

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  Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par GUYLAINE X.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaire du vendeur de la voiture que j'ai acheté

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MICKAEL V.

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  Service de qualité et prise en charge rapide

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par JADE K.

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  très satisfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par PATRICK P.

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  Améliorer la compétence des gestionnaires pour harmoniser l'offre commerciale et le contrat officiel

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JACQUES L.

• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par PHILIPPE J.

• 4 / 5

  

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  Très professionnel .

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au téléphone Rapide , efficace et très satisfaisant .

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MYLENE F.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de MERCEDES BENZ ASSURANCE, nous avons eu un sinistre non responsable qui a été traité rapidement, le délais de réponse a été honnête. Nos interlocuteurs ont toujours été à  l'écoute et les réponses étaient pertinentes . Les personnes étaient très gentilles.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LOUIS A.

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  Interlocutrices compétentes, mais tributaires d'une organisation interne avec beaucoup trop d'inertie pour traiter rapidement des dossiers d'indemnisation en cas de sinistre. Dommage car vos intervenantes sont vraiment très serviables.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par DENIS V.

• 5 / 5

  

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  pas de commentaires

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par NELLY M.

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  conseillère très professionnelle connaissant bien son produit et très aimable

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LYDIA S.

• 5 / 5

  

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  non

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Une équipe agréable et très professionnel.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par SANDRINE LEGER S.

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  Très bon accueil et personnel très disponible

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par STEPHANE P.

• 4 / 5

  

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  Nouveau client je n'ai pas encore le recul nécessaire pour apporter un jugement. Si j'avais une réflexion à  faire je trouve que le montant des franchisés est un peu excessif.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, et écoute bienveillante

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  bonne experience

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CELINE C.

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  tout a été parfait comme dhabitude

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par FOURMIES JEAN MARC N.

• 5 / 5

  

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  Expérience concluante

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par SERGE K.

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  EXPERIENCE TRES CONCLUENTE

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MICHEL H.

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  Conseillère très compétente et a l'écoute

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par FERNANDO O.

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  Assurance souscrite en octobre 2021 et il fallait tout refaire car aucun document n'a été enregistré à  l'époque.Je recommanderais a personne và´tre assurance en espérant que les choses vont s'améliorer

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par BELKHEIR S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et conseils adaptés.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JOEL L.

• 5 / 5

  

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  Un service complet rapide au top

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par PEGGY P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ROMAIN C.

• 5 / 5

  

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  Excellent sens du service. A suivre dans la durée. Merci. Jean-Pierre

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  parfaite

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PRE1050402524 N.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, nous sommes assuré depuis 5ans auprès de votre assurance. Aujourd'hui nous changeons simplement de véhicule nous avons dà» appeler à  5 reprises afin de mettre en place notre nouveau contrat. Mais au jour d'aujourd'hui nous avons reçu des informations divergentes .Nous recevons des mails qui ne correspondent pas à  notre demande et à  nos échanges.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ALAIN D.

• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par BRUNO V.

• 5 / 5

  

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  J'ai réalisé un premier contact directement chez le concessionnaire, et après j'ai rappelé pour d'autres renseignements avec Julie et elle est restée mon seul contact et j'ai souscrit à  l'assurance.Très bien renseigné et toujours très agréable malgré que j'ai appelé plusieurs fois je la recommande merci

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PIERRE YVES B.

• 5 / 5

  

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  Explications très clairs et prix compétitifs.Je recommande

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par VIRGINIE G.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de la personne que j ai eu au téléphone elle m'a bien expliqué toutes les garanties

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Parfait...2ieme mercedes assurée...je pense passer mes autres véhicules sur votre assurance

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par OLIVIER R.

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  Reste cher malgré la négociation que j'apprécie grandement. Bon contact polué par des obligations légales dont vous n'êtes pas responsable.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par OLIVIER C.

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  Explications claires et concises.Interlocuteurs chaleureux et à  l'écoute.Tout s'est très bien passé pour moi

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par MARIE-LAURE B.

• 5 / 5

  

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  équipe parfaite avec explications claires Très professionnelle

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ABDELHAMID F.

• 5 / 5

  

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  RAS personnelle très qualifié

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PATRICK M.

• 3 / 5

  

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  Avis mitigé. Intéressant pour les tarifs et l écoute du commercial.Mais compliqué d avoir les documents pour signer le contrat. Mails reçus incomplets et toujours dans l attente …

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par PHILIPPE G.

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  Pour l'instant, je n'ai pas d'expérience avec l'assurance Mercedes-Benz... Je peux seulement qu'il y a un très bon accueil.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par SYLVIE J.

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  Excellent contact, devis très rapide, présence au téléphone le samedi, prix mensuel compétitif 👍

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par JEAN-FRANCOIS H.

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  Je suis ravi de l'accueil qu'en ont réservé les employés de votre entreprise.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par FERNANDO M.

• 5 / 5

  

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  Clair,net et précis

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MICHEL W.

• 5 / 5

  

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  Lorsqu'on est déjà  client en cas de changement de véhicule process un peu lourd. Temps très rapide pour obtenir un conseiller courtoisie et professionnalisme au rendez-vous. Très satisfait

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Qualité d'écoute, et de réactivité, merci pour celaCarole Boyer

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CAROLE B.

• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par HANANE M.

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  Professionnel.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par EMMANUEL B.

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  Bonjour, pour la souscription, très bon contact avec la conseillère, efficace, pro, précise, patiente, le top ! je ne le souhaite pas bien entendu mais il reste à  voir l'efficacité des services en cas de sinistre. Merci. Bien cordialement,

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JEAN PAUL D.

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  Personne a l'écoute, et a répondu à  toutes mes questions.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par LUDOVIC B.

• 5 / 5

  

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  Service premium, à  la hauteur de la marque.Rien à  ajouter.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par CLAIRE P.

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  Très bon accueil de votre agent, pas trop d'attente avec dés réponses précise et ainsi que des conseils, j'ai déjà  était en contact avec société ,c'est la première fois.Je suis trés satisfait.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par HENRI B.

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  Très bel achat et transaction parfaite avec Mercedes Benz

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par CHRISTIAN V.

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  Impecable ne changer rien.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JEROME B.

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  Bon accueil et professionnalisme à  la souscription, cafouillage au premier sinistre (1 jour après). énormément d'attente au tel et des doutes quand à  l'efficacité des intervenants

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JEAN-MARC B.

Avis affichés par ordre chronologique