Avis clients de Mercedes-Benz Assurance

Évaluations clients

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  Disponibilité et compétence

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par JEAN PIERRE S.

• 1 / 5

  

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  C'est décevant de la part de ce service chez lequel nous sommes assuré depuis des années pour nos précédents véhicules. Heureusement que le personnel de la concession Hamecher était là  pour nous aider.....Je suis vraiment surpris et très déçu.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par COLETTE G.

• 3 / 5

  

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  Manque de souplesse pour le paiement de l'acompte, refus de règlement par virement l'assureur refuse de donner ces coordonnées bancaires pour le règlement. En revanche, on me propose de régler par carte bleue par téléphone ce procédé manque de fiabilité à  revoir. Point positif les tarifs sont compétitifs et le partenariat avec Mercedes offre des avantages complémentaires.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, prix convenable, conseillés au top ! Vraiment je recommande ! Merci à  vous

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ANTONYAN ARTAK A.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MARC R.

• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme ! Un plaisir de souscrire une assurance. Merci pour cette prestation.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

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  Service parfait , petit regret de ne pas avoir eu de geste commercial pour la fidélité.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par ANTHONY A.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des services proposés de l accueil La classe !!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Conseillers trés gentil et patients

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié, à  l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil agréable et à  l écoute

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par FATIMA C.

• 5 / 5

  

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  Quelques difficultés avec le fonctionnement du site ...

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par JEAN LOUP L.

• 5 / 5

  

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  explication très claire et sécurisante

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par JEAN-FRANCOIS T.

• 5 / 5

  

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  Les réponses étaient en adéquation à  mes attentes.J'avais le même mode d'assurance chez DS ; tout était conforme.

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Je recommande Fabrice CASALS et MateoMERCEDES BOURG EN BRESSE etoile Très professionnel, à  l écoute du client ,réactif.Grande connaissance techniqueBravo Mercedes d avoir un collaborateur aussi efficace et bienveillant.Mr ***

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MARIA CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par AVENARD GILLES S.

• 3 / 5

  

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  Sà»rement très bien ***

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par JEREMIE B.

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et gentillesse

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par DJAMEL O.

• 4 / 5

  

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  Je viens de souscrire une assurance chez Mercedes, et je n'ai pas assez de recul pour savoir si c'est une bonne assurance.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MANUEL D.

• 5 / 5

  

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  conseillere tres a l'écoute nous n 'avons pas encore eu affaire a cette assurance mais je oense qu'il n'y aura aucun souci

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bonnes explications A voir dans le temps

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par JEAN-PAUL M.

• 5 / 5

  

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  merci de votre professionnalisme

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par FREDERIC A.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace je recommande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ADINA C.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé devis ,contrat ;envoi de l'assurance carte vert provisoirerien a dire des interlocuteurs parfaits

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MARIE-REINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, offre très complète à  un prix compétitif

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par DIDIER Z.

• 5 / 5

  

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  Agréable réactif pro

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par TRISTAN L.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil Pas de négociation de prix

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JACQUES L.

• 4 / 5

  

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  Je 'n'ai pas d 'autres commentaires.les renseignements ont été claires.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ROSELYNE B.

• 4 / 5

  

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  Rien de plus à€ dire

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JEAN CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par FERNANDES DE BARROS DANIEL S.

• 5 / 5

  

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  La conseillère qui ma reçu a été très professionnelle et a sur répondre précisément à  toute mes questions.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par CYRIL C.

• 4 / 5

  

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  ***

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par PANNAFITE LILIAN M.

• 5 / 5

  

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  J'ai été finalement bien accompagné et bien renseigné au téléphone (note 5/5).Bien mieux que par mails ou par messages sur le site dédié (note 3/5).

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par JEAN-MARC V.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur disponible , prenant le temps de faire les explications nécessaires . Beaucoup d'empathie.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , interlocutrice très sympathique et de bon conseil

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CORINE H.

• 5 / 5

  

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  écoute, compétence, rapidité, amabilité. Je recommande vivement.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par PRE853179391 N.

• 4 / 5

  

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  Plus de visibilité sur le délai de livraison

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par BLANDIN C.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs compétents et polis. Rapidité de traitement

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par STEPHANE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon contact , assez compétitif.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MARTINE L.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par JEAN-PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Vraiment ravie je recommande fortement

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ELODIE M.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par CEDRIC F.

• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et compétente, la lecture des conditions me semble un peu rapide,mais tout se retrouve sur papier, alors ça va.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  c'est très sympathique , très à  l'écoute

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par THEOPHANE N.

• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Absolument rien à  dire, des très bon conseils et surtout la demande a été très bien traitée

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par BADRA B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JEAN-LUC B.

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par LUDOVIC S.

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JEROME S.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, agréable et professionnel

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par WILLY R.

• 5 / 5

  

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  Conseiller performant, service pratique, à  recommander

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par RICHARD P.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, explication très claires et prix correct

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  EMB Chambery Est sans doute la meilleur concession de la région

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par KARIM A.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience... mais ça reste chère

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par JOSE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois Réponses claires Tarif très compétitif En résumé excellente expérience

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait l'acquisition d'un nouveau véhicule

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par PHILIPPE C.

• 1 / 5

  

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  je suis Mme *** e vous ai acheté un véhicule gls neuf le lundi 20 juin malheureusement votre véhicule est tombé en panne le jeudi et ceux au bout de 400km seulement je devais partir en vacances le vendredi 24 avec ma maman or je ne peux plus je n'est plus confiance en Mercedes actuellement vue se qu'il vient d'arriver j'ai demandé le remboursement du véhicule car je suis dans les délais de rétractation or on m'annonce que je perd ***€ pour un véhicule qui ne fonctionne pas et qui n'est pas de ma responsabilité mais celle de Mercedes car à  votre entreprise de vous assurer que la voiture est fiable votre entreprise a mis ma sécurité celle de mes enfants en danger c'est votre entreprise qui as mis mes vacances en arrêt total sans oublier que mon entreprise a perdu 3 jours de travail car la panne n'a pas été trouvé sur le véhicule neuf par conséquent il est hors de question que vous ne preniez votre responsabilité car le client n'a pas à  subir de dommages et de perte financière de votre part car mon entreprise *** moi même Mme*** ne sommes en rien responsable dans le fonctionnement de vos véhicule neuf mais c'est de votre responsabilité seulement je vous demande part conséquent de me restituer l'intégralité des fond versé l'annulation du contrat l'annulation de votre assurance car je n'est pas à  pà¢tir de votre responsabilité à  vérifier que votre véhicule fonctionne et n'as pas à  été l'aisé dans cette histoire merci de faire le nécessaire avant que j'engage une procédure qui va vous coà»ter beaucoup plus cher pour les dommages-intérêts que je subit actuellement car pour l'achat d'un véhicule de rêve comme vous dites car devenu un cauchemar et une déception total de vos services et si comme vous dites vous êtes le numéro 1 mondial de vous de ne pas laisser vos clients sur cette mauvaise expérience avec Mercedes cordialement madame ***

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par BERBATI XHAVIT S.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par FRANCIS F.

• 5 / 5

  

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  ***

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par CHRISTOPHE B.

• 4 / 5

  

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  le conseiller était très a l'écoute et nous a bien renseigné , il était cordiale

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par ANTONY B.

• 5 / 5

  

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  Expérience très positive,personnel compétent et répondant à  mes attentes

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par CORINNE H.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, excellent service

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par HADJALI MOHAMED E.

• 5 / 5

  

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  Merfcedes c,est super surtout ne changez rienBien cordialement .Pierre Becker

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de l'accueil et prestations proposées.Merci

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par MERIEM R.

• 4 / 5

  

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  tres satisfait des réponse optenues

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par JEAN FRANCOIS G.

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  Super simple, efficace, rapide, tres bonnes conditions d'assurance. Le top!

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec des renseignements précis

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par ROGER S.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par PATRICK M.

• 4 / 5

  

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  Difficile de recevoir le bon contrat

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par GERALD J.

• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétences dans les réponses

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par PRE928350901 N.

• 4 / 5

  

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  L'accueil est sympa

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par NORBERT W.

• 5 / 5

  

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  Collaborateur très aimable et compétent

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ANNICK B.

• 4 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHARLY J.

• 5 / 5

  

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  Cela fait 30 ans que j'achète des Mercedes et je suis toujours très satisfaite de vos services .Le représentant de Mercedes est toujours aussi compétent et très agréable.Rien à  redire ,continuez comme ça .

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  Satisfait !

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par SAMY G.

• 4 / 5

  

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  Nous débutons ce nouveau contrat d'assurance pour notre nouvelle voiture avec vous. Nous verrons si au final nous avons bien fait de nous séparer de notre agent d'assurance que nous avons depuis 35 années

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par ROGER B.

• 5 / 5

  

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  Offre parfaitement compétitive avec toutes les options indispensables

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par JACKY P.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par RONY B.

• 5 / 5

  

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  clarté des explications, rapidité et facilité pour souscrire le contrat.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Bien par contre je ne comprends pas le fait de laisser un acompte un prélèvement lors de la première mensualité ferait l affaire Cordialement

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par CECILE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique de qualité, professionnalisme irréprochable de mon interlocutrice pour la gestion de mon dossier.

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et très professionnel dans son travaille

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par STEPHANE T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité des contacts et des réponses apportées au niveau des propositions d'assurances. J'espère qu'il en sera de même lors d' un éventuel sinistre…C'est la première fois que je traite un contrat d'assurance à  distance, jusqu'à  présent je passais toujours par un agent général, avec « pignon sur rue »!!!

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par PAUL A.

• 5 / 5

  

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  Bonne réponse aux questions posées

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Je suis très comptent de la rapidité et de l'efficacité de vous agents .

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par YOUCEF A.

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  Très bon accueil , je remerci vraiment la responsable qui m'a accueilli et m'a consacré du temps pour m'expliquer.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par PRE-1610965061 N.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact, j'ai changé d'avis concernant le modèle de véhicule choisi, et pas de problème pour adapter mon nouvel échéancier. MerciB. ***

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par BERNARD R.

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait dans tout l'ensemble proposer et l'échanger.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil Vendeurs très compétent

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par JEAN PAUL L.

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  Dommage qu'il fasse ‘envoyer de tous les documents par courrier

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Service très agréable.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par TIFFANY V.

• 3 / 5

  

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  Niveau commercial, je ne peux être que très satisfait autant sur la qualité de ma correspondante, très professionnelle, agréable, souriante, n'hésitant pas à  faire des propositions allant dans le bon sens, et pas du tout avare sur les informations.Ce que je regrette, surtout au niveau du règlement des sinistres, j'ai subit des problèmes de liaisons informatique avec des dossiers égarés, et aucune possibilités d'avoir le même interlocuteur à  chaque contact. Une perte de temps importante car, à  chaque fois, il faut tout reprendre le dossier au début avec des surprises malheureuses de dossiers ayant disparus dans les nimbes informatiques.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par JEAN-CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Bon expérience

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GUY A.

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  Ce fà»t un échange agréable .Mon conseiller a fait preuve de patience , de bienveillance et un sens aigu pour l'humour. Bravo à  lui !

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très aimable.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par JACOB B.

• 5 / 5

  

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  super accueil et des conseils de qualité

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , écoute et conseils.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par GILLES F.

• 4 / 5

  

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  offre intelligente avec tarif attractif et franchise degressive

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par GERARD L.

Avis affichés par ordre chronologique