Bonjour,
La reprise de l’ancienne literie est bien disponible sur le site Merinos. Malheureusement, vous n’avez pas sélectionné l’option « Livraison simple reprise de votre ancienne literie » lors du choix du mode de livraison. Le transporteur n’a donc pas été informé et n’était donc pas en capacité de reprendre votre ancienne literie. Le délai de trois semaines résulte de contraintes logistiques.
A très bientôt,
La Team Merinos
Calculé à partir de 66 avis
Evaluations clients
Le produit sommier matelas me donne entière satisfaction cependant , je suis déçue de la livraison. Ayant commandé avec une livraison au lieu même de la reprise de mon ancienne literie soit pour moi dans ma chambre. Je suis seule à mon domicile, il est impossible que je porte le matelas et le sommier toute seule!!! lorsque le livreur m'a dit que l'entreprise merinos avait pris la livraison la plus économique avec livraison et reprise au pied du camion! telle a été mon désarroi! J'ai du faire appel à une personne que j'ai rémunéré en sus ... C'est fort décevant
le
31/01/2023
par Anonymous.
suite à une expérience du 25/12/2022
Je n’ai pas eu mon matelas à la date prévue. Pas encore fabriqué, fut la raison évoquée.
J’ai dû en fin d’année acheter un matelas plus cher puisqu’il s’agissait d’une promotion. Remboursement rapide, échanges cordiaux mais déçue.
le
15/01/2023
par Anonymous.
suite à une expérience du 06/12/2022
Bonjour PATRICIA,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Le maximum a été fait pour vous rembourser au plus vite, mais nous comprenons tout de même votre déception.
À très bientôt,
La Team Merinos
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Le maximum a été fait pour vous rembourser au plus vite, mais nous comprenons tout de même votre déception.
À très bientôt,
La Team Merinos
Le matelas est légèrement taché dans un coin car les emballages étaient légèrement déchirés dans ce même coin. Défaut non remarqué à la livraison d'autant plus que j'ai dû porter le matelas avec le livreur depuis le camion jusqu'au hall de l'immeuble (il est seul et ne peut le faire)
le
03/01/2023
par Anonymous.
suite à une expérience du 26/11/2022
Dommage lors de la livraison de notre matelas, l'emballage a été endommager du coup notre matelas est tâché.
Sinon site très sérieux... Il faudrait faire remonter à votre etransporteur Geodis de prendre un peu plus soin de la marchandise qui en plus coûte chère....
le
03/01/2023
par Anonymous.
suite à une expérience du 25/11/2022
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Découvrez la marque française Merinos. Une literie d’un très bon rapport qualité/prix, conçue, fabriquée et testée en France. Des looks différents, modernes et colorés. Plus que des lits, des lieux de vie.
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57 rue yves kermen
92100, Boulogne-Billancourt
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Tel: 0800 100 459
service.consommateur@cofel.biz
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Représentant autorisé :
L'équipe Merinos
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
66
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