Avis clients de merinos.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Parfait matelas de qualité livraison dans le temps donné

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par GUENAELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, notamment au niveau de la réactivité et disponibilité du SAV. Entreprise sérieuse.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LAURENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VIRGINIE R.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN rien a dire

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MONIQUE B.

• 3 / 5 1

  

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  Peu de communication de la part de l'entreprise sur la validation de commande et la date d'expédition au point que j'ai eu un doute à un moment donné que ma commande soit bien prise en compte.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ELODINE R.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour Elodine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Vous avez bien reçu un email de confirmation de commande ainsi qu’un email d’expédition de livraison lorsque votre commande a quitté notre usine. Le transporteur a également dû prendre rendez-vous par SMS pour la livraison. Pouvez-vous nous indiquer quelles informations supplémentaires auriez-vous aimé obtenir ? Nous vous remercions par avance, À très bientôt, La Team Merinos

• 5 / 5 1

  

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  Parfait conforme aux attendus livraison rapide

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de l envoi colis bien protégé

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ISABELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Oui absolument

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par WILLIAM L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide. Le site est très bien fait et j'ai pu trouver toutes les infos dont j'avais besoin.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2022 par CELINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Literie très confortable

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CYRILLE J.

• 4 / 5 1

  

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  Très contente de mes oreillers Cocoon. Des économies d'emballages sont à envisager : les 2 oreillers auraient pu être mis dans 1 seul carton. J'ai été livrée 2 fois, 2 jours, donc 2 trajets pour le livreur !

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANNIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site rien à dire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par AURORE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! J'ai trouvé très facilement ce que j'étais venue chercher.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BERTRAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PIERRE B.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison compliquée

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DELPHINE K.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas d’aviser le transporteur. À très bientôt, La Team Merinos

• 4 / 5 1

  

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  SITE BIEN ERGONOMIQUE TOUT COMME LE MATELAS LIVRE CHEZ NOUS

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRANCK B.

• 5 / 5 1

  

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  Content de la marque

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par WALTER W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes descriptions sur le site. Facilités de paiement et livraison rapide. Je suis satisfaite de cet achat.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VIRGINIE A.

• 4 / 5 1

  

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  J'enlève une étoile parce que la commande est arrivée en deux fois! C'est vraiment dommage, surtout que je n'étais pas pressé. Et puis le contact avec le service de livraison VIR n'était vraiment pas facile du tout!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par TOM H.

• 5 / 5 1

  

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  traitement de la commande très rapide. livraison également.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par FRÉDÉRIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande j'ai pourtant longtemps hésitée suite aux commentaires dû aux livreurs mais le mien était top et aimable matelas emballé à la fois par mérinos et le transporteur

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CHANTAL V.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait il manquait les pieds du sommier apres mon appel je l'ai ai reçus tres rapidement merci pour votre réactivité bravo pour tout je vous recommande avec chaleur

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANDRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu de délai dans la livraison mais un SAV très gentil et une commande bien reçue. Très bons produits !!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉLODIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait ! Très bons produits (ensemble matelas+sommier) made in France avec un très bon rapport qualité-prix. Livrés rapidement à mon domicile; excellente communication pour la livraison et créneau horaire respecté. J'ai contacté le SAV pour un renseignement et mon appel a été pris immédiatement et j'ai pu obtenir l'information recherchée. Je recommande évidemment cette entreprise à mes proches.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande rapide ainsi que la livraison nickel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARTIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'enlève une étoile à cause du retard de livraison

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés satisfait de tout. Je recommande totalement.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARCELLE E. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site, satisfait de mon achat

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par LAURENE G.

• 5 / 5 1

  

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  Facile, efficace et livraison en 10 jours

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SOPHIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARIE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN-BAPTISTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile sur le site et envoi plutôt rapide par transporteur, livraison gratuite le top.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très très bon sevice

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARIE-ANGE C.

• 5 / 5 1

  

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  Ras nickel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Un très bon site, juste pour la livraison ou un reçois un sms de la ste mais cela donne un effet d un faux sms, après appel sur le site on m'a bien confirmé qu il s agit bien de la ste de livraison, bref accueil parfait pour moi

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par LAURENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison en deux semaines environ (contre trois prévues). Matelas et sommier arrivés correctement protégés par une double housse et des cartons aux coins pour le sommier. Matelas à âme latex de qualité et conforme aux attentes. Pieds en bois de qualité, fournis emballés. Fabrication française. Seuls petits points d'amélioration suggérés: 1) mieux fixer les pieds (emballés et agrafés au cadre du sommier) pour le transport, car deux d'entre eux s'étaient détachés et se baladaient en faisant du bruit (heureusement sans dommage) 2) comme c'est déjà le cas pour le sommier, protéger le matelas aux coins par des cartons, car les livreurs peuvent faire frotter le matelas contre des surfaces abrasives (béton, goudron) et dans ce cas la double housse peut ne pas suffire à protéger le matelas.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par FRANÇOIS-RÉGIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par RAFAELA J.

• 1 / 5 1

  

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  Malgré l'obligation légale, refus de reprendre l'ancienne literie, sauf si on accepte des délais de livraison très longs. C'est inadmissible.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LEON A.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour, La reprise de l’ancienne literie est bien disponible sur le site Merinos. Malheureusement, vous n’avez pas sélectionné l’option « Livraison simple reprise de votre ancienne literie » lors du choix du mode de livraison. Le transporteur n’a donc pas été informé et n’était donc pas en capacité de reprendre votre ancienne literie. Le délai de trois semaines résulte de contraintes logistiques. A très bientôt, La Team Merinos

• 3 / 5 1

  

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  Le produit sommier matelas me donne entière satisfaction cependant , je suis déçue de la livraison. Ayant commandé avec une livraison au lieu même de la reprise de mon ancienne literie soit pour moi dans ma chambre. Je suis seule à mon domicile, il est impossible que je porte le matelas et le sommier toute seule!!! lorsque le livreur m'a dit que l'entreprise merinos avait pris la livraison la plus économique avec livraison et reprise au pied du camion! telle a été mon désarroi! J'ai du faire appel à une personne que j'ai rémunéré en sus ... C'est fort décevant

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par FABIENNE L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait correspond à mon attente bon produit

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par ANDREE V.

• 4 / 5 1

  

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  Très correct dans l'ensemble

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par JOHANNA S.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage de n avoir pu accéder au paiement en plusieurs fois

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHEL V.

• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai pas eu mon matelas à la date prévue. Pas encore fabriqué, fut la raison évoquée. J’ai dû en fin d’année acheter un matelas plus cher puisqu’il s’agissait d’une promotion. Remboursement rapide, échanges cordiaux mais déçue.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par PATRICIA R.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour PATRICIA, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Le maximum a été fait pour vous rembourser au plus vite, mais nous comprenons tout de même votre déception. À très bientôt, La Team Merinos

• 4 / 5 1

  

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  Dommage lors de la livraison de notre matelas, l'emballage a été endommager du coup notre matelas est tâché. Sinon site très sérieux... Il faudrait faire remonter à votre etransporteur Geodis de prendre un peu plus soin de la marchandise qui en plus coûte chère....

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par FLAVIE L.

• 4 / 5 1

  

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  site mérinos impeccable. site de livraison full internet injoignable par téléphone mais aucun problèmes.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par PATRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE CONFORME A CELUI COMMANDEE

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALAIN P.

• 4 / 5 1

  

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  Le matelas est légèrement taché dans un coin car les emballages étaient légèrement déchirés dans ce même coin. Défaut non remarqué à la livraison d'autant plus que j'ai dû porter le matelas avec le livreur depuis le camion jusqu'au hall de l'immeuble (il est seul et ne peut le faire)

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

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  Matelas très bien. Ferme mais confortable.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARYLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation, livraison impeccable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par GUILLAUME F.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison Ok. matelas confortable mais un peu moins moelleux que souhaité

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par RITA B.

• 4 / 5 1

  

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  Bons produits.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par BERNARD F.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par XAVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par VINCENT V.

• 3 / 5 1

  

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  La commande s'est bien passée (sur internet). Par contre la livraison a été désastreuse : horaires de livraison de 9h à 17h !, livraison au pied du camion contrairement aux conditions générales de vente pour un superbed qui prévoit une livraison au pas de porte (important lorsque l'on habite un quatrième étage sans ascenseur).

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par CEDRIC C.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation sur le site aisée mais des difficultés à se connecter avec ses identifiants.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANNE FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Timing respecté et produit conforme

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par STEPHANE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix et produit en français bravo

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ELISSA C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par PATRICE L.

• 4 / 5 1

  

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  Bon site Internet.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par OLIVIER H.

• 1 / 5 1

  

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  Commande annulée on ne sait pourquoi par les soin de mérinos que un produit black friday. Lit et matelas jamais reçu. Service client aimable mais aurait pû faire mieux. J'avoue avoir été très mécontente. Rien de proposer à la place du ce n'est de repasser une commande sur le site avec les prix d'après solde. Petit être faut il qu'il change de transporteur ou de façon de gérer les chose.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par RAYMOND R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre mécontentement. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances. À très bientôt, La Team Merinos

• 4 / 5 1

  

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  J'ai rapidement trouvé ce que je recherchais

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par NICOLAS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Matelas très bien emballé. Très satisfait de mon achat

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALAIN L.

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  Bonjour ALAIN, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous réjouissons qu'elle ait été satisfaisante. À très bientôt, La Team Merinos

• 4 / 5 1

  

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  Site et conseil téléphonique parfait, service client à l’écoute et réactif face à un prestataire de livraison (Geodis) exécrable, malgré tout le livreur était sympa.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PASCAL S.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour PASCAL, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas d’en aviser le transporteur. À très bientôt, La Team Merinos

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par PATRICK L.

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec notre site et notre marque. À très bientôt, La Team Merinos

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et clair. Tarifs intéressants. Livraison par contre catastrophique par Geodis.... Le livreur laisse le matelas au rez-de-chaussée de chaussée, comment fait on lorsqu'on est seul?? D'autre part l'emballage était arraché (malgré la triple épaisseur du plastique) et le matelas à été légèrement tâché au niveau de la déchirure. Je ne l'ai malheureusement pas vu le jour de la livraison tellement le livreur était désagréable et pressé...

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ISABELLE B.

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  Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas d'en aviser le transporteur. À très bientôt, La Team Merinos

• 1 / 5 1

  

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  Commande.passee depuis le 24 novembre 2022 et toujours pas livree.. Aucune solution proposée. Je suis furieuse et.dzcue de mettre fait avoir . Pas.serieux

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ISABELLE B.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que la vôtre n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous suivons actuellement votre dossier de très près afin de vous donner entière satisfaction. À très bientôt, La Team Merinos

• 4 / 5 1

  

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  Parfait sauf la livraison en bas de l’immeuble

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ANNE-LAURE F.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARIE PIERRE G.

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  Bonjour Marie Pierre, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. À très bientôt, La Team Merinos

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Tres bon matelas De qualité

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par VINCENT M.

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre avis sur notre produit et nous sommes ravis qu'il soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, La Team Merinos

• 1 / 5 1

  

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  Service client complètement incompétent : ne savent rien sur les produits, rien sur les livraison. Aucun intérêt.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par TIMOTHÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d’apprendre que la votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous afin d’améliorer l'expérience que nous vous offrons. C’est la raison pour laquelle nous travaillons actuellement à une clarification des conditions de livraison auprès de tous nos consommateurs. À très bientôt, La Team Merinos

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment top, dès qu’une première nuit avec mon nouveau matelas, je dors trop bien, mon corps s’adapte très bien. Très contente et je recommande à mes amis.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par BETTY G.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour Betty, Nous vous remercions pour votre avis sur notre produit et nous sommes ravis qu'il soit à la hauteur de vos attentes. A très bientôt, La Team Merinos

• 5 / 5 1

  

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  Excellent matelas, fabriqué en France, livraison rapide

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par AMANDINE T.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est intuitive. Je suis également très satisfaite de ma commande. Le sommier en kit se monte facilement et rapidement. Il est aussi très confortable.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CATHERINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par JEAN-MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison très faciles et rapides

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANNE-MARIE K.

• 2 / 5 1

  

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  Délai annoncé non respecté. Colis livrés en très mauvais état.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par DIDIER X.

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  Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Tous les commentaires de nos consommateurs sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances et nous ne manquerons pas d’en aviser notre transporteur. À très bientôt, La Team Merinos

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  Produits de qualité, je n’ai absolument rien à redire.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par FRANCO P.

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  Entière satisfaction

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ROGER S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un super matelas à prix imbattable. Un conseil : allez en boutique et repérer les caractéristiques qui vous plaisent (latex, densité, ressort ou pas, couche d'approche...), puis allez sur le site de la marque et COMMANDEZ ! Il y a 100j d'essai. Vous ne risquez rien, sauf d'être ravi comme moi. Je n'aurais jamais pensez acheter un matelas sur internet. Mais d'avoir toutes les caractéristiques, c'était parfait. Livraison super, rapide, à domicile, et très bien protégé avec 2 couches. Je ne sais même pas comment dire à quel point je suis contente. On a divisé le prix par 2,5. Adieu Maison de la literie et tous les autres. Je ne commanderai plis que comme ça.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ALICE S.

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  Tout était superbe

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MAXIME P.

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  Très bien Très bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par JEAN-PHILIPPE A.

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  J'ai bien trouvé ce que je cherchais

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par AURORE G.

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  Alèse imperméable de très bonne qualité je recommande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par NATHALIE S.

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  Le prestataire choisit par la marque pour la livraison n’est pas fiable. Par ailleurs, le sommier a simplement été emballé dans une housse en plastique pas très protectrice.Nous ne nous sommes aperçus d’un trou dedans qui a endommagé également la toile de protection poussière qu’après avoir monté les 5 étages. Nous avons immédiatement contacté le SAV ainsi que l’entreprise ayant effectué la livraison. Il est vraiment dommage que, dans ce cas précis où la faute ne nous incombe pas, nous essuyons un refus de reprise et de re-livraison d’un nouveau sommier directement à notre appartement et non pas dans le hall de l’immeuble. A Merinos de se retourner ensuite vers son prestataire…

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par GABRIELLE OU GUY D.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes sincèrement navrés du désagrément causé. Nous prenons en compte vos remarques et ne manquerons pas d’en informer notre prestataire afin d’améliorer notre qualité de service. Nous nous réjouissons d’avoir pu trouver une solution qui vous satisfasse pleinement et espérons vous revoir prochainement sur notre site Merinos.fr. Cordialement, La Team Merinos

  Réponse de Gabrielle ou Guy D

  

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  La solution ne me convient absolument pas mais vous ne m’avez pas laissé le choix !!!…

  Réponse de Gabrielle ou Guy D

  

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  La solution ne me convient absolument pas mais vous ne m’avez pas laissé le choix !!!…

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  Ensemble au top, le sommeil est profond

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par NICOLAS V.

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  Très bonne

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonne accessibilité. Seul point négatif, le délai de livraison qui n apparaît qu’une fois la commande validee

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par ROGER P.

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  Bonjour Roger, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Nous ne manquerons pas de faire part de votre remarque sur l'affichage de délai de livraison à nos équipes. Nous écoutons tous nos consommateurs et vos retours sont précieux dans notre quête d'excellence. A très bientôt, La Team Merinos

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  Facile de commander, et livraison assez rapide.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ADAM F.

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  Bonjour Adam, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos

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  Qualité au rendez vous

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par VERONIQUE G.

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  Bonjour Veronique, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos

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  Le bois utilise pour le sommier est trop tendre. Les vises doivent être revisser plusieurs fois. Alors que je dors seul. Et pas à deux dans un 160x200.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JEAN-FRANCOIS F.

  Réponse de merinos.fr

  

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  Bonjour Jean-Francois, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions pour cet avis et ne manquerons pas de faire part de votre remarque à nos équipes. Nous écoutons tous nos consommateurs et vos retours sont précieux dans notre quête d'excellence. A très bientôt, La Team Merinos.

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  Recherche facile.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par FREDERIC G.

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  Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos

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  manque d'étiquettes. On ne sait pas s'il y a un côté hiver, un côté été

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par MARIE-CLAIRE C.

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  Bonjour Marie-Claire, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remercions pour cet avis et ne manquerons pas de faire part de votre remarque à nos équipes. Nous écoutons tous nos consommateurs et vos retours sont précieux dans notre quête d'excellence. A très bientôt, La Team Merinos.

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  Bonne

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par DIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Interface du site internet facile d'utilisation. Livraison rapide

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par YOLANDE G.

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  Très bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ARMAN M.

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  Bonjour Arman, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et nous sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos

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  Service et qualité au top

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par MAXIME P.

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  Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site et sommes ravis qu'il vous plaise. A très bientôt, La Team Merinos

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  Site très clair

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par AMAURY P.

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  Respect des délais, produit conforme, promotion intéressante.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARIE JOSE A.

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  Livraison rapide et petit volume du colis

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par VINCENT M.

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  RAS

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par CAROLINE P.

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  Commande très facile sur le site, livraison rapide et arrangeante

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/11/2021 par TIMOTHEE D.

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  Pas de soucis avec la commande et la livraison ( expédition un peu longue)

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par MYLENE G.

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  Bonjour , très déçue Commande d'un ensemble 160/200 Livraison pas terrible ! Matelas conforme en mon attente sauf le Sommier très défectueux (Latte cassée et toile de fond trouée et arrachée) mais je remercie le service client pour sa prise en charge très rapide pour le remplacement du Sommier

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MATHIEU B.