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Avis clients de merinos.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 151 avis obtenus sur les 12 derniers mois

307 avis depuis le 12/01/2022

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Informations et contact COFEL SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations merinos.fr

  • Société

    COFEL SAS

  • Description

    Découvrez la marque française Merinos. Des literies de très bon rapport qualité/prix avec des looks différents, modernes et colorés. Pour que votre lit soit.

  • Adresse

    57 rue yves kermen 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.merinos.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfait par le site et les conseils donnés au téléphone avant l'achat de mon matelas sweety.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    bonne experience! j'ai apprécié en particulier les offrers groupées (matelas et sommiers)

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse, la conseillère est serviable et agréable. Nous avons été livré rapidement. Rien à redire, au contraire nous ne pouvons que les conseiller et c'est français.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.

  • 5 / 5
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    Parfait et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Organisation de la livraison fluide avec bonne réactivité du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité , confort irréprochable , fabrication française , je suis content de l'investissement , merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la qualité de mon achat. Ma seule erreur c’est de ne pas avoir vu qu’il n’y avait pas les deux poignées de chaque côté afin de retourner le matelas, pas facile du tout. Je pensais que c’était systématique sur tous les types de matelas…

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Tout était au top!

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE M.

  • 4 / 5
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    Achat simple, prix abordable au regard de la qualité. Je voulais du made in France. La livraison s'est faite en temps et en heure. Le seul problème fut l'odeur insupportable des produits. J'ai dû dormir sur mon canapé le temps que cette odeur passe. Le service après vente quant à lui est facilement joignable et la personne que j'ai eu était très agréable. Une étoile en moins pour l'odeur et ses désagréments.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE N.

  • 5 / 5
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    Très bien, navigation fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Recherche simple Choix Relation client parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 5 / 5
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    A part la livraison que j'ai trouvé pas top les produits sont bons

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA B.

  • 1 / 5
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    Gros problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID S.

  • 5 / 5
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    Premier achat de matelas sur internet et achat réussi! Convient parfaitement, aucune mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    pleinement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    très bien , bon professionnaliste pour les commandes , la logistique et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Commande très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    Malheureusement il manque un filtre qui est important dans le choix du matelas à savoir le type de soutien et accueil du matelas désiré. Ce serait bien d'avoir accès à un comparateur également.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Respect des délais, livraison efficace avec prise de rdv avec le rransporteur

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 1 / 5
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    A trois reprises, je n'ai pas été livrée. La première fois : le colis était trop lourd La deuxième : le colis était endommagé La troisième : on devait me livrer le matin (j'avais posé ma matinée exprès) et on m'a livré à 21h30. Peut-être que VIR est responsable mais c'est votre partenaire et c'est une honte de voir comment cela a été réglé en interne. J'ai d'ailleurs écrit un email afin de savoir si un geste commercial serait fait. Aucune réponse. Honteux.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    La description et la comparabilite des matelas pourrait être améliorée. Je recommande plus le sérieux de la marque que l'expérience sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 5 / 5
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    Super, la commande et la livraison se sont parfaitement bien passées et les délais annoncés ont été respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et reçue dans les delais.

    Avis du , suite à une expérience du par DI SALVATORE E.

  • 1 / 5
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    Nous sommes déçus de la livraison avec Geodis. Nous avons commandé le 19 août et nous n'avons toujours pas reçu notre commande, le matelas avec le sommier. La livraison est passer la première fois avec le matelas abîmé et nous avons retourné l'article. La deuxième fois la livraison était prévue après une semaine et ils ont indiqué que ils n'ont pas trouvé l'accès au bâtiment, ce n'est pas vrai. Nous avons l'interphone dans notre bâtiment et aussi le numéro de téléphone, mais il nous a pas contacté. Nous avons reçu une 3 ème fois la livraison et le matela toujours abîmé et le sommier sans les pieds. Finalement nous avons demander une remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par GIORGI K.

  • 5 / 5
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    Ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide. Les articles sont emballés avec soin.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 3 / 5
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    Informations détaillées sur les matelas manquent de précision.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 3 / 5
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    Il était noté livré en 5 jours et j’ai mis presque un mois entier à être livré, je n’avais pas prévu et me suis retrouvé sans matelas. La fiche technique des produits est trompeuse mais sinon excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par TOM W.

  • 5 / 5
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    Commande de matelas, livraison ok dans les délais prévus. Marque fiable et Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Matelas super confortable. Nous sommes ravis

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T.

  • 4 / 5
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    Très bonne, facile à trouvé, à comparer

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Tres bon produits mais livraisons catastrophiques avec des livreurs a la limite du manque de respect envers le client....

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.

  • 5 / 5
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    Très bien, le sommier était montable très rapidement et le matelas est parfait, il est ferme sans l'être trop !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison non respecté. Matelas arrivé en mauvais état. Nouvelle attente après retour du matelas arrivé en mauvais état. Aucun dédommagement proposé. La qualité du matelas est plutôt bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison nickel Au bout de qques semaines je me rends compte que le matelas s'affaisse un peu. j'ai des doutes sur la tenue dans le temps. Vu le tarif, je suis un peu décu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours au top depuis des décennies....

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Absolument aucun problème et gestion de la livraison (rendez-vous, livraison, emballage, retrait ancien matelas) impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 3 / 5
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    Très aimable au téléphone. Le délai annoncé à été rallongé de deux semaines ! Le contrôle qualité devait être en vacances car sur une face on sent en surface un bout de cordon dur de 30 cms. Donc, un peu déçu par la qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Lit d'un simplicité à monter ! Idéal pour ceux qui ont des appartements ou pas de véhicules.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 3 / 5
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    Il est inadmissible d’ouvrir la toile inférieure du sommier pour y glisser les 6 pieds de ce sommier il est impossible une fois les pieds retirés de refermer correctement cette toile!! Les pieds devraient être mis dans un colis à part.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    commande facile a effectuer, livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Rapidité qualité conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Matelas de très bonne qualité, un service client au top qui a su vite réagir après un problème lors de la livraison. Le livreur avait légèrement dégradé l’emballage et le matelas avait été taché…

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN N.

  • 3 / 5
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    Matelas abîmé à l'ouverture à cause du système de fermeture en rouleau

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client au top, idem pour le délai de livraison respecté et la livraison en elle-même. Emballage solide

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM D.

  • 4 / 5
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    Je connaissais déjà la marque pour avoir déjà commandé et toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Sauf la livraison qui est un peu longue et sa notification pas immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
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    un retard dans la livraison mais un sommier qui se monte très facilement. Et un bon confort ferme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.

  • 3 / 5
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    Les photos du site sont trompeuses. Quand on croit acheter un lit complet(avec la tête) et qu'en fait cette dernière n'est pas compris dans le lot,ca déçoit. Même le sav a avoué que c'était pas clair sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de mon nouveau matelas en 15 jours je n’ai plus mal au dos et je dors comme un bébé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 3 / 5
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    Satisfait des produits achetés, par contre un service de livraison catastrophique!!! Après un retard d'une heure 30 sans prévenir, refus de déballage et mise dans les pièces alors que nous avons payé pour ce service supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, navigation facile, prix raisonnable. Une grande marque française.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un bon matelas

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD D.

  • 3 / 5
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    Le site annonçait une livraison dans les 6 jours ouvrés : pas du tout, ce fut un expédition dans les 6 jours ! Le matelas est donc arrivé bien plus tard que prévu. Le jour de la livraison, le prestataire ne m’a tenu informée d’aucun créneau de livraison, je n’avais aucune nouvelle. Aucun numéro de contact, aucun moyen d’en savoir davantage. Grosse galère à organiser.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE F.

  • 5 / 5
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    Rien à mentionner en particulier, tout à bien fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix de matelas de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S.

  • 5 / 5
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    Très bons produits et très bonne marque française.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.

  • 3 / 5
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    Encore des efforts à faire: sur le suivi de commande,il manque une confirmation avec l'information d'un délai prévisionnel de livraison. En ce qui concerne la livraison simple vous livrez des particuliers pas des dépôts.Votre prestation livraison au pied du camion est une mauvaise surprise dans ce cas il faut le noter lors de la prise de commande. D'autre part après livraison il manque une facture de l'achat que vous devriez envoyer par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Experience d'achat facile, soldes avantageuses et livraison tres rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.

  • 5 / 5
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    Trop, je le recommande 😁👍

    Avis du , suite à une expérience du par CSENGE S.

  • 5 / 5
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    Lit très confortable et prix compétitif en direct livre dans la chambre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Service clientèle vraiment au top , renseignements très précis, prise en compte de nos besoins en terme de livraison etc..

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Superbe ensemble (morning routine) excellent sommier et matelas, très bon rapport qualité prix et livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité,conforme à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 5 / 5
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    Fabrication française de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J'ai toujours choisi cette literie pour ça qualité, et je me suis pas trompée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site était pratique. J'ai trouvé toutes les informations techniques concernant le lit. La procédure de l'achat jusqu'à la livraison s'est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par CEREN A.

  • 3 / 5
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    Emballage arrivé très poussiéreux

    Avis du , suite à une expérience du par JEA-MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de ma commande qui a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté le modele de matelas livré enroulé pour faciliter la montée des escaliers. La livraison c'est bien passée et ils on repris mon vieux matelas. Cela fait plusieurs semaines que je dors dessus et le comfort est ferme et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    Bien un peu d’attente pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Matelas reçu bien emballé, dans les délais prévus. Matelas très confortable, je suis ravie de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MONICA C.

  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Depuis la sélection du produit sur le site internet jusqu'à la livraison, tout à été parfaitement géré.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, site parfait et facile de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé, juste un petit bémol au niveau de la livraison un peu long, car quand il récupère l’ancien matelas, ça met trois semaines !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.

  • 1 / 5
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    Une terrible déception ! Une journée de CA perdue car livraison non honorée puis 1/2 CA pris pour réception d'un sommier cassé puis 1/2 CA perdu pour un échange sans reprise du sommier cassé. Une catastrophe ! Indemnisation : 2 protèges lit ..

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    envoie rapide sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.

  • 5 / 5
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    site très clair choix et qualité des produits Mérinos trés bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 4 / 5
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    Très bien .....,,...............

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Le contact, le service ainsi que l'impression générale est totalement positive.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE Z.

  • 5 / 5
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    J'ai déjà donné mon avis mais je le renouvelle. J'ai eu affaire à une dame vraiment très sympathique, Elodie je crois, qui m'a toujours contactée suite à mes commandes et problèmes, c'est une personne très professionnelle et cela devient rare de nos jours.... Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et impeccable. Qualité du matelas conforme à nos attentes, presque un poil trop mou. Sinon très content de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ V.

  • 5 / 5
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    Super ensemble lit + sommier, je n'avais pas aussi bien dormi depuis longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIO S.

  • 5 / 5
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    Très bien. Bon matelas.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience paiement facile et sécurisé et matelas de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site agréable pour choisir et commander

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Un site facile à utiliser et une bonne information sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Le site est fonctionnel, clair et les produits bien décrits. La commande est également aisée. Par contre les délais de livraison réels ne sont pas intelligibles.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Satisfaite, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA K.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps. Retour de matelas gratuit et remboursement total.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 4 / 5
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    très bon matelas,mais mème en demi ferme le dos peine encore a s'y faire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.

  • 5 / 5
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    J ai commandé 1 ensemble sommier et matelas, je suis 100% satisfaite. L ensemble est arrivé en kit....,le sommier facile à monter .celui-ci est de bonne qualité . Le matelas aussi est parfait. Je recommande la marque française merinos , une valeur sûre. . Je note également 10/10 pour la livraison....

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 3 / 5
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    Livraison et surtout RETRAIT de l’ancienne literie TRÈS compliqué !!!! Matelas vendu comme moyennement ferme mais en réalité pas ferme du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

    Réponse de merinos.fr
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    Bonjour Madame, Nous savons que chaque personne a des préférences et des besoins différents en matière de confort et nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité qui répondent à tous types de besoins. Nous vous rappelons que c'est pour cela que nous vous offrons la possibilité de bénéficier de notre garantie 101 nuits d'essai. Celle ci vous permet de prétendre à la reprise et remboursement de votre commande. Julie, équipe Merinos

  • 4 / 5
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    Site internet agréable et très intuitif pour l'utiliser. Je ne le recommande pas car la qualité des produits achetés est moindre. Mais le site est bien construit au niveau informatique et la livraison s'est très bien passé aussi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.

    Réponse de merinos.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat sur notre site web fût agréable. En revanche, nous aimerions en savoir plus sur le ou les produits spécifiques qui ne répondaient pas à vos attentes. Votre feedback nous aidera à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer afin de garantir la meilleure qualité à nos clients. Nous vous rappelons que vous pouvez bénéficier de notre garantie de 101 nuits d'essai sur nos matelas que vous pouvez nous retourner sans frais, afin de vous permettre de trouver le produit qui vous convient. Julie, équipe Merinos

    Réponse de Maria S
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    C'est un matelas qui s'appelle "happy lit" mais il est extrêmement mou. Je ne suis pas maigre mais je ne suis pas non plus corpulente (60 kilos pour 1.65m) et pourtant je coule dans le matelas au bout des quelques semaines. Le matelas est "happy day", je ne sais pas s'il est destiné aux ados ou au couchage occasionnel mais ce devrait peut être le cas. J'ai l'ai acheté pour moi mais il est vraiment peu dense et il ne donne aucun soutien à la forme de la colonne vertébrale. Au moins pour un adulte c'est le cas. Si vous avez des options plus denses/rigides/fermes qui donnent un meilleur soutien à la colonne vertébrale, je serais ravis de les connaîtres

    Réponse de merinos.fr
    Signaler

    Madame, n'hésitez pas à contacter notre service client (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h) au 0800 100 459 (numéro non surtaxé) pour trouver une solution. Julie, équipe Merinos

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