Les avis clients soulignent la qualité du matelas et son confort, ainsi que la facilité d'utilisation du site. La commande est généralement expédiée rapidement, et la clientèle apprécie la clarté des informations.
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Julia D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéles prix étant plus bas que les autres gros acteurs du marché j'étais un petit peu méfiante. j'ai commandé un matelas sommier et le prix était vraiment attractifs et je ne suis pas déçue! parfait
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre matelas et sommier a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un excellent rapport qualité-prix. Cordialement, L’équipe Merinos.fr
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René et frédéric F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon matelas, livraison très bien
Réponse de merinos.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau matelas et que vous avez apprécié notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Merinos.
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Yann R.
4 juil. 2025
Avis vérifiéUn tres bon matelas, le site est par contre pas toujours super clair. Sinon j aurais acheté le sommier avec. Il est sur par contre que je recommande le produit et qu on reprendra un matelas merinos. La prochaine fois
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux sur notre matelas, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous comprenons que la clarté de notre site est un point à améliorer et nous apprécions votre feedback constructif. Votre recommandation nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez merinos.fr. Cordialement, L'équipe merinos.fr
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Alain M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre retour positif est véritablement une source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe de merinos.fr
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Christian G.
1 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent 👍
Réponse de merinos.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre soutien. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe de merinos.fr
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Sylvie C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un matelas à ressorts accueil moelleux ainsi qu’un sommier en 160/200. Le tout étant affiché en stock sur le site ! 1200€ Les messages de retard de livraison se sont suivis les uns après les autres. Au final,j’ai reçu la literie après 7 semaines d’attente !!! Le service client m’a plusieurs fois recommandé d’écrire un mail afin d’obtenir une réduction,j’ai écrit à 2 reprises et n’ai jamais eu de réponse. Le sommier est arrivé déchiré ! Et le matelas pas très moelleux ! Mauvaise expérience ,aucun service après vente . Plus jamais Merinos
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris 7 semaines à être livrée. Nous constatons également que vos sollicitations pour une réduction sont restées sans réponse, que votre sommier est arrivé déchiré et que le confort de votre matelas ne correspond pas à vos attentes. Cette situation est inacceptable et ne correspond en aucun cas à l'expérience que nous voulons offrir. Afin de pouvoir investiguer ces problèmes et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation. Cordialement, L'équipe Merinos.
Réponse de Sylvie C.
Alors que dois-je faire ! Le service client me demande de poster un mail qui reste sans réponse! Merci de me l’indiquer.
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Pascale S.
1 juil. 2025
Avis vérifiéconfortable
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant le confort de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous appréciez notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions ; nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Merinos.fr
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Marie-Claire P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai un peu hésité à commander sur le site par rapport à la livraison. Tout c’est très bien passé pour nous que ce soit au niveau du délai annoncé à la commande et respecté que du transporteur qui a été très fiable et professionnel. Aucune hésitation à avoir pour ceux qui doutent.
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service de notre transporteur. Votre témoignage met en avant notre engagement envers la qualité produit et service, cela nous encourage à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Bien cordialement, L’équipe Merinos.fr
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Daniel P.
20 juin 2025
Avis vérifiéC’est vrai que pour protéger mon nouveau matelas j’utilise un surmatelas néanmoins je dors beaucoup mieux depuis ma nouvelle acquisition.
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau surmatelas a amélioré votre confort de sommeil. Chez Merinos, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui répondent aux besoins de nos clients, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Merinos.fr
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Géraldine M.
19 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes Déçu par la trop fine protection de la partie verso du sommier Les livreurs sont des livreurs lambda ...n'appartenant pas à la marque Merinos. Le sommier à été déposer devant mon portail et j'ai dû me débrouiller seule pour le monter à l'étage.
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la protection du sommier ainsi que le service de livraison, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, L'équipe Merinos.fr
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Maria H.
19 juin 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout à été très satisfaisant. Livraison rapide. Merci
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été aussi satisfaisante et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe Merinos.fr
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Marie-Claude B.
18 juin 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Délai de livraison respecté
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que le délai de livraison a été respecté. Vos commentaires nous inspirent à continuer à offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'avenir, votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe Merinos.fr
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Mounia S.
18 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire sur la commande et la livraison
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre commande et la livraison. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé pour vous. Chez merinos.fr, nous nous efforçons de garantir une expérience agréable à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, L'équipe de merinos.fr
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Denise D.
15 juin 2025
Avis vérifiéma commande correspond à mes attentes; qualité, confort.
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande répond à vos attentes en termes de qualité et de confort. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons toujours ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe de merinos.fr
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Andre V.
14 juin 2025
Avis vérifiéExpérience utilisateur excellente
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience utilisateur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez chez nous. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions futures, car chaque retour compte pour continuer à améliorer nos services. En attendant, nous vous souhaitons d'excellentes nuits ! Cordialement, L'équipe Merinos.
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Flora S.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon matelas on y dors super bien
Réponse de merinos.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous passez de bonnes nuits sur votre matelas Merinos. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur confort possible. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Merinos
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Olivier P.
13 juin 2025
Avis vérifiéBonne expérience et livraison excepte pour les emails envoyes en plein milieu de la nuit et une separation des colis pas tres claire entre matelas et autres, manque des delais de livraison plus explicite, il faut bien trouver des points d’amelioration :), merci a l’equipe Merinos
Réponse de merinos.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service de livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant les emails envoyés tardivement et la clarté sur la séparation des colis ; vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Merinos
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Deveaux C.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la gestion de la commande et de l'expédition par Merinos. Le livreur a même été très sympas et m'a aidé à monter le matelas, rare de nos jours.
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Fabien C.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, nuit parfaite.
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Antoine D.
30 mai 2025
Avis vérifiéPréparation commande rapide et envoi idem. Super matelas et sommier. Seul point négatif les livreurs n'ont pas repris mon ancienne literie comme c'était convenu.
Avis affichés par ordre chronologique