Evaluations clients
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Honteux être client depuis l'ouverture et modifier le contrat et d'augmenter les cotisations a 100% passé de 46 euro a 91 euro je quitte cette agence
Avis du , suite à une expérience du par COSTA A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Pour clarifier la situation concernant votre contrat d'assurance auto : initialement, le contrat que vous aviez chez nous indiquait que vous étiez titulaire de la carte grise du véhicule assuré, avec votre mari comme souscripteur. Vous étiez alors assurée auprès d'une autre compagnie. Aujourd'hui, votre situation a évolué. Étant toujours nommée sur la carte grise, et votre profil présentant un risque plus élevé que celui de votre mari, nous avons dû, pour des raisons de conformité du dossier, vous désigner comme souscriptrice du contrat. Cette modification a entraîné une augmentation de votre cotisation, reflétant la différence de risque à couvrir. Nous restons disponible si vous avez besoin d'explication supplémentaires, par téléphone au 04 65 67 07 07. L'équipe Mieux Assuré.
Réponse de COSTA ASignalerY a rien qui a changé depuis l arona ou autre voiture ma femme et toujours 1er sur la carte grise et moi 2 eme j'ai toujours étais assuré comme le conducteur principal et la vous vous dite tien on va prendre le plus petit bonus alors que je suis la depuis l'ouverture honteux
Réponse de mieuxassure.comSignalerMonsieur, Initialement, vous étiez bien le conducteur principal du véhicule, car votre épouse était assurée sur un autre véhicule à son nom. Cependant, suite à la résiliation de son contrat, nous avons dû désigner votre épouse comme conductrice principale pour des raisons de conformité, son profil étant considéré comme le plus aggravant. Si vous souhaitez plus d'explications concernant votre contrat, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 65 67 07 07, du lundi au vendredi, de 9h à 18h30 en continu. L'équipe Mieux Assuré.
Réponse de COSTA ASignalerC'est moi le conducteur et non ma femme quand j'assumais une voiture qui n'était pas a moi on l'assuré a mon nom et nom a celui du propriétaire car cest moi qui roule avec pas lui et la cest pareil cest celui qui conduit qui et et assure et ma femme n'avait pas de voiture assuré quand j'avais la skoda ou la seat et pourtant y avait aussi son nom sur la carte grise et vous avez bien assuré a mon nom et non le sien pourtant j'avais pas d'autre véhicule ailleurs elle a eu son permis en 2018 et j avais qune voiture pourtant vous avez bien laisser a mon nom l'assurance vous êtes incohérent dans vos propos juste pour qu'on paie le double des prime ducoup j'ai résilier mon contrat et maintenant je suis chez direct assurance pour moitié moin chère vous êtes des escroc
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Mon dossier a été oublié et je n'ai pas eu d'assistance lorsque j'en ai eu besoin
Avis du , suite à une expérience du par FERCHET M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Suite à votre souscription, nous avons dû ajuster votre contrat avec un avenant, afin que les documents transmis puissent correspondre à vos déclarations, permettant ainsi une couverture optimale. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec Mondial Assistance : l'avenant n'étant pas encore validé, vous n'apparaissiez pas comme bénéficiaire et avez dû avancer les frais de remorquage. Une conseillère a réglé la situation et vous a fourni le numéro pour votre indemnisation. Nous espérons aujourd'hui, que tout est résolu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous restons disponibles si vous avez besoin d'explications supplémentaires. L'équipe Mieux Assuré.
Réponse de FERCHET MSignalerBonjour pouvez-vous me dire qui va me rembourser des frais de taxi que j'ai dû appeler car l'assistance dit que ce n'est pas eux et le conseiller non plus cordialement
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Mondial Assistance nous a contactés aujourd'hui et nous a informés qu'ils prendront directement contact avec vous pour le remboursement de vos frais de taxi liés au remorquage de votre véhicule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à ce sujet. L'équipe Mieux Assuré
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Pour l'instant je paie les mensualités, mais grâce a Dieu je n'ai pas besoin de vos services donc tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par COPIN V.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Merci pour avoir pris le temps de noter et partager votre expérience. Heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients. L'équipe Mieux Assuré
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J’ai adoré ma conseillère charlotte très professionnel super gentille et bienveillante ! Mon aventure avec mieux assurée commence bien!
Avis du , suite à une expérience du par LESCURE J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous ne manquerons pas de partager votre avis à votre conseillère Charlotte, qui a pu vous accompagner lors de votre souscription. Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction et nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! L'équipe Mieux Assuré.
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Mon conseiller a été très disponible et m'a aidé à mettre tous les documents. C'est agréable d'avoir toujours la même personne au téléphone et qui suit votre dossier.
Avis du , suite à une expérience du par CIMIER K.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre conseiller ait su vous accompagner avec constance et efficacité. Chez Mieux Assuré, important pour nous que vous vous sentiez écoutée et bien suivie tout au long de votre parcours. L'équipe Mieux Assuré.
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Très bon rapport/ qualité prix . Très bonne communication, réactif et surtout accessible 😉
Avis du , suite à une expérience du par HARLE B.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix ainsi que de la communication avec notre équipe. Votre remarque sur notre accessibilité et notre réactivité nous fait particulièrement plaisir 😊 L'équipe Mieux Assuré.
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Très bonne communication rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CORREIA D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction à la suite de vos échanges avec nos conseillers. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! L'équipe Mieux Assuré.
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Personne très agréable, suivi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité et la qualité de l’échange avec notre équipe. L'équipe Mieux Assuré.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SAHIDI BILAN K.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes ! L’équipe Mieux Assuré
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navigation facile sue le site, interlocuteurs à l'écoute et réactifs. toujours très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par DA ROCHA B.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. La qualité de l’accueil, l’écoute et la simplicité de nos outils sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance. Nous sommes heureux de voir qu’ils ont répondu à vos attentes. L'équipe Mieux Assuré.
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Une compagnie compétent avec des frais bonne.Les agent commercial très calme et disponible pour tout les questions à aider.
Avis du , suite à une expérience du par MATHE S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre service, de nos tarifs et de la disponibilité de nos conseillers. L'équipe Mieux Assuré.
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A l'écoute de mes attentes, réactif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MONICIEN K.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir su vous apporter un service à l’écoute et réactif. Votre recommandation est précieuse ! L’équipe Mieux Assuré
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C'est même 0 ! Facturer une erreur 29€ !? Vous utilisez le terme "falsification". Ce n'est pas mieux assuré mais mieux volé!! Le nombre de photo que nous devons envoyer c'est aberrant. Aussi médiocre que direct assurance. Personnel qui n'est même pas capable d'expliquer la raison de cette facturation. Merci pour ce vol de 29€.
Avis du , suite à une expérience du par VITRANT A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Pour rappel, vous avez souscrit votre contrat en renseignant vous-même les informations de votre profil conducteur. À la réception de vos pièces justificatives, nous avons procédé aux vérifications nécessaires pour nous assurer que les éléments déclarés correspondaient bien aux documents fournis. Or, plusieurs incohérences ont été relevées, nous obligeant à établir un avenant au contrat. Ces écarts concernaient notamment votre coefficient de réduction-majoration, un sinistre corporel non responsable non déclaré, une erreur sur la date d'obtention de votre permis de conduire, ainsi que sur la date d’acquisition du véhicule. Un email vous a été envoyé ce jour afin de vous informer des modifications apportées et des frais de régularisation de 29 € appliqués, conformément aux Dispositions Particulières que vous avez signées. Par ailleurs, une conseillère vous a contacté aujourd’hui afin de vous expliquer en détail l’objet de cet avenant. Nous avons donc bien été en mesure de vous apporter les explications nécessaires, même si celles-ci ne vous ont pas pleinement satisfait. L'équipe Mieux Assuré.
Réponse de VITRANT ASignalerPlusieurs incohérences ? Vous me faite donc passer par une menteuse ? Votre conseillère m'a dit qu'il y'en a avait qu'une seule ! C'est vous les menteurs car votre conseillère ne me l'a pas appliqué j'ai dû appeler pour le savoir et elle n'a pas indiqué ce que vous me dites par voix interposée d'enquête de satisfaction. Cela prouve votre incompétence. Faites bonne usage de mes 29€ pour former vos équipes par exemple :) A bon entendeur.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Dans votre second message, vous reconnaissez que des explications vous ont bien été fournies, ce qui confirme que nous avons pris le temps de vous exposer clairement la situation. Nous tenons à préciser que l’avenant qui vous a été adressé a été établi dans votre intérêt, afin d’éviter la résiliation de votre contrat. Notre démarche visait à vous assurer une couverture adaptée à votre profil réel, ce qui témoigne de notre engagement et de notre professionnalisme. L’équipe Mieux Assuré.
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Rapidité et efficacité, je suis très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par DIALLO A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement et efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe Mieux Assuré
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Je ne recommande pas, expérience très mauvaise. Demarche compliqué, très long a traité, frais supplementaire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHALET P.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant votre contrat. Lors de votre souscription, vous avez renseigné certaines informations relatives à votre profil de conducteur. Conformément à nos procédures, nous vous avons demandé les justificatifs permettant de valider ces déclarations. Après vérification, il s'avère que votre Coefficient de Réduction Majoration (CRM) n’est pas de 0,68 comme initialement indiqué, mais de 0,72. En conséquence, nous avons mis à jour votre contrat afin qu’il reflète fidèlement votre situation réelle. Cette régularisation entraîne un ajustement tarifaire de 2 €, ainsi que des frais de mise en conformité, comme précisé dans vos Dispositions Particulières, dans un souci de transparence. Nous restons à votre disposition pour toute question au 04 65 67 07 07. L’équipe Mieux Assuré
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Facile d’utilisation et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Heureux de découvrir la note de 5 étoiles que vous attribuez à la suite de votre expérience Mieux Assuré. Nous sommes ravis de découvrir votre satisfaction concernant la facilité d'utilisation de notre site internet. Merci pour votre avis ! L'équipe Mieux Assuré.
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Toujours de bon conseil et il sont bien a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par COLLET BEILLON S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre écoute aient répondu à vos attentes. C’est exactement ce que nous voulons offrir à chaque assuré. À bientôt, L’équipe Mieux Assuré.
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À voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par LA ROCCA F.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous ferons tout pour que l’expérience reste positive sur le long terme. L’équipe Mieux Assuré
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je ne recommande pas cette compagnie, la tarification des options est très obscur et n'est plus la même entre un nouveau client et une modification de contrat.
Avis du , suite à une expérience du par DE ANDRADE N.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous souhaitons apporter des précisions concernant l’erreur que vous mentionnez dans votre avis à propos de votre déclaration initiale. En effet, vous aviez indiqué avoir été victime d’un sinistre de type « autre dommage ». Toutefois, après vérification des justificatifs fournis, il s’est avéré qu’il s’agissait en réalité d’un sinistre matériel responsable. Ainsi, le 12 juin, votre conseillère a dû procéder aux ajustements nécessaires sur votre contrat, impliquant la création d’un avenant et une réévaluation tarifaire. Cette démarche a été entreprise dans votre intérêt, afin d’éviter une éventuelle résiliation et de garantir une couverture conforme à votre situation réelle. Par la suite, à votre demande, votre conseillère vous a recontacté le 17 juin. Vous avez alors sollicité un passage à une formule inférieure, permettant une réduction de votre cotisation, ce qui a été effectué. Nous vous rappelons également que l’avenant a été validé par téléphone avec votre accord, dans le but de préserver la continuité de votre protection. L'équipe Mieux Assuré.
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Arnaque
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Lors de votre souscription, les informations déclarées ne correspondaient pas entièrement à votre situation réelle. Notre service conformité a relevé plusieurs incohérences, ce qui vous a initialement rendu éligible à l’offre souscrite. Suite à la vérification de votre profil, il est apparu que vous ne remplissez plus les conditions requises par la compagnie. C’est pourquoi nous vous avons proposé d’annuler le contrat actuel et de le remplacer par une offre plus adaptée à votre situation. Si les informations fournies dès le départ avaient été exactes, vous auriez pu bénéficier immédiatement du tarif approprié. Nous vous encourageons donc à toujours communiquer des données précises et vérifiables lors de la souscription, afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. L’équipe Mieux Assuré
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Parfait encore une fois, merci 😉
Avis du , suite à une expérience du par DESMASURES D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre message toujours aussi positif ! C’est un plaisir de vous accompagner à chaque fois ! L’équipe Mieux Assuré
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Bien répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CARY A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Mieux Assuré !
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Juste un mot a dire parfait du début a la fin et les conseillers très compréhensifs un grand merci pour votre aide
Avis du , suite à une expérience du par FOUR A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite du début à la fin. Nos conseillers mettent tout en œuvre pour vous accompagner avec écoute et bienveillance, et votre reconnaissance nous touche beaucoup. Encore merci pour votre confiance, L’équipe Mieux Assuré
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Arrêtez de monter les prix au lieu de les baisser
Avis du , suite à une expérience du par AOURANE F.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, L'inflation touche également le secteur de l'assurance, ce qui a des répercussions sur les tarifs. Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour limiter cette hausse, elle reste parfois inévitable. Cependant, en tant que courtier, nous pouvons vous aider à explorer d’autres solutions. Contactez-nous au 04.65.67.07.07 (du lundi au vendredi de 9h à 18h30). L'équipe Mieux Assuré.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAMBREVIL E.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À votre écoute si besoin, L’équipe Mieux Assuré
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Très satisfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MEZIANE-EZZAIBLI EP SKIRIR L.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Mieux Assuré.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHAPELON M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner avec grand plaisir. L’équipe Mieux Assuré
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Personnel aimable mais inscription un peu compliquée, il faut appeler assez souvent pour petits soucis sur contrat non valide.
Avis du , suite à une expérience du par GRIFE D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre souscription n’ait pas été aussi fluide que souhaité. Sachez que nous faisons notre maximum pour accompagner nos assurés du mieux possible. Votre remarque est précieuse et va nous aider à simplifier nos démarches. Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel aimable. L'équipe Mieux Assuré.
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Rapide et simple. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par WOLF F.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que le service a été rapide et efficace. L'équipe Mieux Assuré.
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par MEREBAI S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais après vérification de votre dossier, il semble que votre demande concernait le service d’assistance, pris en charge par notre partenaire Mondial Assistance. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si celle-ci relève d’un prestataire externe. De notre côté, nous vous avons contacté dès ce matin afin de vous apporter des explications et de faire le point avec vous. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos démarches si besoin. L’équipe Mieux Assuré
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Bonjour j’ai eu affaire avec Déborah qui a était très gentille et compétente explication claire et résultat super.
Avis du , suite à une expérience du par LE BIHAN M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que Déborah a su vous accompagner avec gentillesse, compétence et clarté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. L'équipe Mieux Assuré.
Réponse de LE BIHAN MSignalerMerci à vous
Réponse de mieuxassure.comSignalerAvec grand plaisir !
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Un grand merci a Jean Louis pour l étude de notre dossier
Avis du , suite à une expérience du par ROBILLIART L.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que Jean-Louis ait pu vous accompagner dans l’étude de votre dossier. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. L'équipe Mieux Assuré.
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Jusqu'ici tout va bien,avoir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par TABIB L.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se passe bien jusqu’à présent. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cela reste le cas dans la durée. L'équipe Mieux Assuré.
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Très bien conseillé, on m’a orienté vers un contrat qui me correspondait
Avis du , suite à une expérience du par MARCHISET FONTANILLE I.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous orienter vers un contrat adapté à vos besoins. C’est exactement ce que nous cherchons à faire : vous proposer des solutions sur mesure, en toute transparence. L'équipe Mieux Assuré.
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Très bien réagi rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BOUAZDI A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! On fait toujours notre maximum pour réagir vite, et c’est un plaisir de savoir que vous l’avez remarqué. L'équipe Mieux Assuré.
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Très très bien surtout Lena
Avis du , suite à une expérience du par LACROIX D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lena. Elle sera touchée de savoir qu’elle a contribué à rendre votre souscription aussi agréable. L'équipe Mieux Assuré.
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Une bande de voleurs qui ne lit pas les documents envoyés et qui un mois après réclame des frais supplémentaires devis établi de 42 € avec les mêmes documents, un mois après soi-disant 51 € plus des frais pour modification de 29 € vous êtes et resterez une bande de voleurs
Avis du , suite à une expérience du par SOLER D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Votre contrat a été résilié en date du 6 juin en raison de l'absence de certaines pièces justificatives indispensables à sa validation. En effet, vous avez fourni un relevé d'information couvrant 30 mois d'antécédents d'assurance, alors que vous aviez déclaré 36 mois. De plus, l’un des relevés transmis n’était pas à jour (datant de moins d’un mois), comme exigé. À titre commercial, nous vous avons toutefois proposé une remise en cours de votre contrat, sous réserve de réception des documents manquants. Le 10 juin, nous vous avons informé qu’un avenant au contrat était nécessaire car les informations transmises ne correspondaient pas à vos déclarations initiales, entrainant une réévaluation tarifaire. Concernant les frais de 29 €, il s’agit de frais de remise en conformité, mentionnés dans vos Dispositions Particulières. Nous insistons sur le fait qu’une solution vous a bien été proposée, et que c’est vous qui avez fait le choix de ne pas la retenir. L’équipe Mieux Assuré
Réponse de SOLER DSignalerPuisque vous souhaitez avoir le dernier mot, je vais répondre de manière factuelle. Le 07/05/2025, j’ai rempli un devis en déclarant 36 mois d’ancienneté. Il s’agissait d’une erreur de ma part : la durée réelle était de 34 mois et non 30, comme vous l’indiquez à tort. Ce même jour, j’ai signé les documents contractuels, ce qui signifie normalement que mes pièces ont été étudiées. Pourtant, j’ai ensuite reçu plusieurs mails m’informant d’une résiliation imminente. J’ai contacté vos services à plusieurs reprises par téléphone et par message. On m’a simplement répondu qu’il s’agissait de mails automatiques, sans jamais me signaler un problème sur mes documents. Ce n’est que le 06/06/2025, jour de ma résiliation, que j’ai appris qu’un document était erroné. Résultat : je me suis retrouvé quatre jours sans assurance, avec un enfant de moins de deux ans, des soucis de santé, et dans l’impossibilité de me déplacer. Heureusement, rien de grave ne s’est produit, car sinon, croyez bien que j’aurais engagé une procédure à votre encontre. Le 27/05, un conseiller (Romain) m’indique qu’un document doit dater de moins d’un mois. Je vous transmets le 28/05 tous les documents demandés, dont un erroné (involontairement), reconnu comme tel par mon ancienne assurance. Le document corrigé vous est parvenu le 06/06 car c'est ce jour la que j'ai pu savoir d'ou venez le problème. Un simple appel entre le 28/05 et le 06/06 pour me prévenir aurait suffi à éviter toute cette situation. Mais le 06/06, au lieu de régulariser le dossier, vous résiliez mon contrat et me proposez un nouveau devis plus cher : de 42 € je passe à 81 € (faute d'un sinistre supplémentaire dont romain connaissait la situation) le 06/06, alors que le sinistre signalé et que j’avais contesté a été reconnu comme non imputable et supprimé, il fallait juste patienter d'avoir les documents que je vous ai envoyé dès l'ouverture de mon ancienne assurance. Puis, le 10/06 un devis de 51€ soi-disant car j'avais caché des sinistres, dont bien sûr, vous aviez connaissance car les documents avaient été transmis dès la prise de contrat (un accident non Responsable et un bris de glace). Plutôt que de corriger le contrat existant, vous l’avez résilié pour m’en imposer un nouveau, avec des frais supplémentaires. Vous m’aviez même promis un rappel ce jour-là à 18h, vu l’urgence et ma détresse... mais évidemment, personne ne m’a rappelé. J’ai donc payé 129 €, puis vous m’avez exigé 81 € de plus (51 € pour juillet + 29 € de frais de modification), alors que j’avais déjà réglé le mois de juin à l’avance. Et lorsque j’ai demandé un remboursement des sommes versées, votre conseiller Romain m’a répondu, en substance : « Ce n’est pas comme ça que ça marche, vous ne serez pas remboursé », autrement dit : « vous vous asseyez dessus ». Donc vous encaissez l’argent même lorsque c’est vous qui résiliez. Et comme si ça ne suffisait pas, vous m’avez demandé huit photos du véhicule, changeant les consignes à chaque fois : un coup les vitres ouvertes, un coup fermées, un coup le papier sur la carrosserie, puis sur les vitres… Une véritable mascarade. Pendant ce temps, moi, père de famille, je n’avais aucun moyen de transport pour assurer la sécurité de mon enfant. Jamais je n’ai été traité avec autant de désinvolture. Vous manquez de communication, de rigueur et de respect envers vos assurés. Si un incident avait eu lieu pendant ces jours sans assurance, vous en auriez porté la responsabilité. Non, je ne vous recommande pas. Votre incompétence, vos pratiques abusives, vos mails automatiques qui remplacent toute forme d’assistance humaine, et vos méthodes de facturation à chaque erreur de votre part sont inacceptables. J’ai passé des dizaines d’appels, envoyé des messages, tenté de régulariser et vous, qu’avez-vous fait ? Rien. Ou plutôt si : me dire de me calmer ou je ne serais pas réassuré, et me faire « m’asseoir » sur des cotisations déjà payées. Grâce à vous, j’ai appris à faire confiance à de vrais professionnels. Vous, vous êtes des clowns.
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Trop cher les frait
Avis du , suite à une expérience du par LOY S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Suite à la vérification de votre dossier, nous avons été contraints de mettre à jour vos informations et d’émettre un avenant, les éléments initialement déclarés ne correspondant pas à la réalité de votre profil conducteur. Ces ajustements, réalisés dans votre intérêt afin d’éviter une résiliation de contrat, ont entraîné une révision tarifaire ainsi que l’application de frais de remise en conformité. Nous vous rappelons que ces frais figurent dans les Dispositions Particulières que vous avez signées, ce qui implique que vous en aviez été informée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information, par téléphone au 04.65.67.07.07 ou via nos réseaux sociaux. L’équipe Mieux Assuré
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Pourquoi vous changé le montant de prélèvement. Je sais pas comment signé vous contacter fasil. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, le montant de votre cotisation a été modifié suite à votre demande de changement d’adresse postale. Celle-ci a entraîné une mise à jour de votre contrat. Une conseillère a tenté de vous joindre pour vous en informer, mais l’appel n’a malheureusement pas pu aboutir. Des explications détaillées vous ont ensuite été transmises par e-mail. Dans ce contexte, votre avis ne reflète pas fidèlement la situation. Si vous avez besoin d’éclaircissements supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au 04 65 67 07 07 ou via nos réseaux sociaux. Nous restons à votre écoute. L'équipe Mieux Assuré
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très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ACHER J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été très bien reçu. L'accueil que nous réservons à nos clients est précieux et nous faisons le maximum pour être à votre écoute. L'équipe Mieux Assuré.
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Conseiller à l'écoute avec des explication clair merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par PONCHANT G.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) L’écoute et la pédagogie font partie de nos priorités, et votre retour nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que l’échange avec votre conseiller a été clair et à la hauteur de vos attentes. À votre disposition et au plaisir de vous lire de nouveau ! L’équipe Mieux Assuré
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Prix très correct , bon accueil téléphonique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre accueil téléphonique et nos tarifs vous aient satisfait. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. À bientôt si besoin, L’équipe Mieux Assuré
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Bon rapport qualité prix et bon Suivi pour les démarches
Avis du , suite à une expérience du par DE MIRAS T.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre rapport qualité-prix et notre accompagnement dans les démarches aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. À bientôt ! L'équipe Mieux Assuré.
Réponse de DE MIRAS TSignalerMerci
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J ai fait un devis je paye j envoie les documents il me valide le contrat en me augmentent le tarif soit disant que les infos fornis sans pas correct la voiture et 13/3/2014 et no 16/04/2014 Je résilie le contrat pour no respect du devis initial a fuir sachant que j ai validé le contrat avec un conseiller et non a distance j ai donné l immatriculation au commercial et la le conseiller que j'ai eu après il me dit j ai pas le choix il reve à fuir
Avis du , suite à une expérience du par MOUIRA M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un avenant a été nécessaire car plusieurs informations fournies lors de votre souscription étaient incorrectes, notamment la date de mise en circulation, la date d’acquisition de votre véhicule, votre coefficient bonus-malus et un sinistre non déclaré. Ces corrections ont permis d’ajuster votre contrat pour garantir une couverture adaptée, entraînant une régularisation tarifaire de 10 €. Ce tarif aurait été appliqué dès le départ si les bonnes informations avaient été fournies. Notre conseiller vous a contacté ce jour pour vous expliquer la situation. Nous restons à votre écoute. L’équipe Mieux Assuré
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Bien dans l'ensemble, très pointilleux sur les documents . Merci a constance pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BOUTRY R.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’ensemble de votre expérience ait été satisfaisante. Être rigoureux sur les documents nous permet de mieux vous accompagner, et nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Constance pour son professionnalisme. À bientôt ! L'équipe Mieux Assuré.
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Très bien reçu par Thomas à l’écoute de ses interlocuteurs
Avis du , suite à une expérience du par GUILLOT N.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Un grand merci de toute l'équipe pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli par Thomas et qu'il a su être à l’écoute de vos besoins. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. À bientôt ! L'équipe Mieux Assuré.
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Des correspondants à l'écoute. Des démarches facilitées. Un prix compétitif. Je 'ai que tu positif à dire. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HAUZAY D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour David :) Lire un retour aussi positif est toujours un vrai plaisir ! Votre satisfaction montre que notre engagement au quotidien porte ses fruits, tant sur l'écoute, la simplicité des démarches que sur nos tarifs. Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est motivant pour toute l’équipe. L’équipe Mieux Assuré
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CADET O.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Ravi que vous soyez satisfait ! Merci pour votre retour. L’équipe Mieux Assuré
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Bonne écoute Solution préconisée muse en place rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GIRARD-HAUTBOUT P.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute et la rapidité de mise en place de la solution proposée. Votre satisfaction est notre priorité. À votre service ! L'équipe Mieux Assuré.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHADAJ B.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Merci pour ce retour clair et positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait. A très bientôt, L'équipe Mieux Assuré
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Bravo Kevin rapide professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par PAGANELLI E.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre service. Même si aucun de nos conseillers ne s'appelle Kevin, nous prenons ce message comme un beau compliment pour l'ensemble de notre équipe. Merci pour votre retour positif ! L'équipe Mieux Assuré
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Merci a Deborah
Avis du , suite à une expérience du par AYDIN Z.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Déborah, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. À très bientôt ! L'équipe Mieux Assuré.
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Service 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par DERADJI M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt, L’équipe Mieux Assurer
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Mon conseiller à bien adapter mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par MEYER C.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous sommes heureux d’apprendre que votre conseiller a su répondre à vos attentes et s’adapter à vos demandes. Au plaisir de vous servir ! L'équipe Mieux Assuré
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Rien à. Dire
Avis du , suite à une expérience du par EL OUADAA M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Votre avis en dit déjà beaucoup ! Merci pour votre retour, cela nous motive à continuer dans cette voie. A très vite, l'équipe Mieux Assuré
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Top
Avis du , suite à une expérience du par STEFANO P.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Stefano, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande future. L’équipe Mieux Assuré
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top service
Avis du , suite à une expérience du par DE SMET J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. L’équipe Mieux Assuré
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Dans l'ensemble bien, La validation des documents est beaucoup trop longue (env 3 semaines sur un mois d'assurance provisoire) ce qui peut engendrer des problèmes et une résiliation au cas ou on à pas fourni les bonnes documents lors du téléchargement sur le site web, ou lors que on doit obtenir un relevé d'informations d'anciennes assurances le delai est court. Par contre les conseillers en relation téléphonique sont au top et aident bcp en cas de problème ou question. A voir dans le temps ;)
Avis du , suite à une expérience du par ZIBILEANU E.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe de conseillers ait su vous accompagner efficacement — votre satisfaction est essentielle. Effectivement, nos conseillers disposent d’un délai d’environ un mois pour valider les pièces justificatives ou vous les redemander si nécessaire, afin de vous proposer un contrat complet et adapté à votre profil. Notre équipe fait de son mieux pour respecter des délais aussi courts que possible et vous accompagner au mieux. Nous sommes ravis que leur assistance téléphonique vous ait été utile :) A très vite ! L'équipe Mieux Assuré
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J’attends de pouvoir résilier. Je regrette sincèrement et amèrement mon choix !!
Avis du , suite à une expérience du par FERBUS F.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Suite à votre avis, une conseillère vous a contacté ce matin pour discuter de votre dossier. Nous sommes ravis que la situation se soit apaisée et que nous ayons pu vous apporter toutes les clarifications nécessaires concernant votre contrat. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire et demeurons engagés à faire de votre satisfaction notre priorité. L'équipe Mieux Assuré.
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Très mauvaise assurance arnaque jaune
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour. Nous aimerions pouvoir vous répondre et comprendre votre insatisfaction cependant, vous avez partagé votre expérience en anonyme. Nous vous invitons à nous contacter par le biais de nos réseaux sociaux ou bien à nous contacter par téléphone. L'équipe Mieux Assuré.
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Devis en ligne rapide et compétitif, le contrat signé en ligne aussi, c très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ABARKANE A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre parcours en ligne. Toute l’équipe travaille pour rendre votre expérience aussi fluide que possible. Merci pour votre avis ! L'équipe Mieux Assuré
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Servent à rien, assurance dont les tarifs ne baisse jamais malgré plusieurs années chez eux quand j'ai un moment je pars de chez eux
Avis du , suite à une expérience du par LAKEHAL A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Il est étonnant de lire que nous « ne servons à rien » alors que cela fait depuis 2021 que vous êtes assuré chez nous et que vous n’avez rencontré aucun problème avec votre contrat ni avec nos services, ces 4 dernières années. De plus, nous tenons à préciser que le secteur de l'assurance connaît également l'inflation, notamment avec la hausse des matières premières et du coût des réparations. Malgré nos efforts pour maintenir nos tarifs, nous avons aussi été impactés et cela a eu des répercussion sur nos assurés. En tant que courtier en assurance, nous pouvons vous proposer la renégociation de votre contrat afin de trouver un prix plus avantageux. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi, soit via nos réseaux sociaux, soit par téléphone. L'équipe Mieux Assuré
Réponse de LAKEHAL ASignalerMdr quand j'ai un moment je pars
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Rapide et pas chere
Avis du , suite à une expérience du par DUMAX VORZET F.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Florian, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et la compétitivité de nos tarifs vous aient satisfait. Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous. L’équipe Mieux Assuré.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAZARETH J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Merci pour ce retour clair et positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait. A très bientôt, L'équipe Mieux Assuré
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Facile à rejoindre l’équipe, ils sont à l’écoute et explique bien les choses ils sont gentils
Avis du , suite à une expérience du par CHENNOUF R.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est bien passée et que vous vous sentez écouté et bien accompagné. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos assurés. Au plaisir d'échanger avec vous. L’équipe Mieux Assuré.
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au top, y a pas mieux que Mieux
Avis du , suite à une expérience du par DARRHAL B.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre avis ! Nous sommes très heureux de voir que Mieux Assuré correspond parfaitement à vos attentes. L'équipe Mieux Assuré.
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Tout s’est merveilleusement bien passé, de la souscription à la validation de mes documents, le tout avec un accompagnement soigné notamment celui de Déborah. Je recommande les yeux fermés MieuxAssuré, en espérant que la suite se passe dans les mêmes conditions !
Avis du , suite à une expérience du par ALVERGNE A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Arthur, Merci d’avoir partagé votre expérience avec Mieux Assuré. Nous sommes ravis que chaque étape, de la souscription à la validation de vos documents, se soit déroulée dans les meilleures conditions grâce à l’accompagnement attentif de Déborah. Votre recommandation nous touche, et nous mettrons tout en œuvre pour que la suite soit à la hauteur de vos attentes. L’équipe Mieux Assuré
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Constance est très à l'écoute et a répondu à toutes mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par TAFFUT F.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Franck, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Constance ait su vous apporter toute l’écoute et l’accompagnement dont vous aviez besoin. Ce sont des retours comme le vôtre qui valorisent le travail de nos équipes au quotidien. L’équipe Mieux Assuré.
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Trop facile
Avis du , suite à une expérience du par FIDALGO J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Joao, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos démarches aient été simples et rapides, c’est exactement ce que nous visons. Au plaisir de continuer à vous accompagner avec la même efficacité. L’équipe Mieux Assuré
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MILADI M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et restons à votre disposition pour la suite. L’équipe Mieux Assuré
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Super efficace Dès la prise de contact
Avis du , suite à une expérience du par POSÉ S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’efficacité de notre service s’est fait sentir dès le premier contact. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. L’équipe Mieux Assuré
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A chaque fois que j'ai quelqu'un il me stipule qu'il ou elle n'est pas mon conseillé et qu'il demande alors à ma conseillère de me rappeler ce qui n'arrive jamais et donc on est dans une impasse.
Avis du , suite à une expérience du par CHAUDAT W.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, mais nous avons du mal à comprendre la source de votre insatisfaction. En effet, vous avez bien été en contact téléphonique avec votre conseillère le 16 mai, ce qui a permis de finaliser votre contrat, validé le 30 mai. Aujourd'hui même, votre conseillère a tenté de vous joindre à nouveau, sans succès. Chez Mieux Assuré, nous privilégions un accompagnement personnalisé, c’est pourquoi vous êtes suivi par une seule et même personne tout au long de votre parcours. Cela permet de garantir un suivi de qualité et une meilleure compréhension de votre dossier. Par ailleurs, comme vous avez pu le constater via WhatsApp aujourd’hui, nous restons disponibles pour vous renseigner, même en dehors de votre canal habituel avec votre conseillère. Si vous avez des questions ou un besoin particulier, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous. L'équipe Mieux Assuré
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J’aime bien le service
Avis du , suite à une expérience du par MEDJOUT Z.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Vos impressions positives nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante. A très vite, L'équipe Mieux Assuré
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...
Avis du , suite à une expérience du par DIALLO B.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous sommes ravis que votre conseillère ait pu vous obtenir un tarif plus avantageux. C’est toujours une satisfaction de pouvoir accompagner nos clients vers des solutions plus justes et adaptées à leurs besoins. Merci pour votre confiance et pour ce retour positif qui nous encourage au quotidien ! L'équipe Mieux Assuré
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A chaque fois, l'équipe a été très réactive et professionnelle. La prise en charge a été rapide, et j'ai apprécié la simplicité des démarches. Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par MOUHEB S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la simplicité des démarches aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe reste mobilisée pour continuer à vous accompagner avec la même efficacité. À bientôt ! L'équipe Mieux Assuré
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Très bon interlocuteur, prix compétitif avec des options intéressantes, facilité d'utilisation. Cependant, manque de réactivité entre l'envoi des dossiers sur la plateforme et le temps de validation du contrat. J'ai dû appeler moi-même pour valider celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par LERICHE J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos interlocuteurs, nos tarifs compétitifs ainsi que la simplicité d’utilisation de notre plateforme. Votre remarque concernant le délai entre l’envoi des dossiers et la validation du contrat est prise très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre réactivité afin de rendre votre expérience encore plus fluide. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’avenir, nous restons disponibles pour vous accompagner au mieux. L’équipe Mieux Assuré
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Conseiller très cordiales agréablement surpris je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su vous offrir une expérience agréable. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Au plaisir de vous lire :) L’équipe Mieux Assuré
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3 augmentation en moins de 5 mois
Avis du , suite à une expérience du par BENRAGBA A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Après vérification de votre dossier, nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les ajustements tarifaires récents. La première augmentation est liée à une résiliation pour fausse déclaration non signalée lors de la souscription, mais détectée lors d’un second contrôle par notre service conformité. La seconde est due à un changement d’adresse, et la troisième est également liée à une erreur dans vos déclarations initiales. En effet, vous aviez déclaré un coefficient de réduction-majoration (CRM) de 0.64, alors qu’après vérification, celui-ci était en réalité de 0.87. Chez Mieux Assuré, nous avons à cœur d’assurer nos clients selon leur profil réel afin de garantir une couverture adaptée en cas de sinistre. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, n'hésitez pas :) L'équipe Mieux Assuré
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par GOULLIART M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour et merci :) Un accueil chaleureux est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux que le vôtre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour vous accompagner à chaque étape. L’équipe Mieux Assuré
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Rien à dire. Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FOBIS G.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. L’équipe Mieux Assuré
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MINEIRO FERNANDES J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un accueil de qualité est essentiel, et nous sommes heureux que le vôtre ait été excellent. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. L’équipe Mieux Assuré
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Arnaqueur
Avis du , suite à une expérience du par LEURENT M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Votre accusation est infondée. Lors de votre souscription, certaines informations n’ont pas été déclarées correctement, ce qui a nécessité une réévaluation de votre dossier et un ajustement tarifaire. Nous tenons à préciser que nous ne sommes en aucun cas des « arnaqueurs ». Nous appliquons simplement les règles prévues, et il est important que les informations fournies soient exactes dès le départ pour éviter tout frais supplémentaire. Nous restons disponibles pour toute question au 04.65.67.07.07 ou via nos réseaux sociaux. L’équipe Mieux Assuré
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par BOUANANE S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service/produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous relire très bientôt ! L'équipe Mieux Assuré
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Franchement vous êtes au top <3 et formidable <3
Avis du , suite à une expérience du par DEDE M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Savoir que vous nous trouvez "au top" et "formidables" est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement de qualité, et votre retour nous montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans toutes vos démarches. L’équipe Mieux Assuré
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Céline votre conseillère est vraiment super. Merci a elle.
Avis du , suite à une expérience du par AZZOUZ M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Céline sera vraiment touchée par vos compliments. Elle, comme l’ensemble de notre équipe, s’efforce chaque jour de vous offrir un accompagnement personnalisé, clair et efficace. Nous mettons un point d’honneur à être disponibles, à l’écoute et réactifs afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches avec le même sérieux et la même attention. L’équipe Mieux Assuré
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Clair rapide bon budget je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROUX S.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes en termes de clarté, de réactivité et de tarif. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer dans cette voie. L’équipe Mieux Assuré
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Le site est vraiment pas pratique et fonctionne mal. Mais Maxence a été super.
Avis du , suite à une expérience du par BRUCHARD A.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Maxence et toute l’équipe sont pleinement mobilisés pour vous accompagner à chaque étape, et nous sommes ravis que son accompagnement vous ait satisfait. Concernant le site, nous nous assurons régulièrement de son bon fonctionnement pour offrir la meilleure expérience possible. Votre retour est précieux : n’hésitez pas à nous indiquer plus précisément ce que vous avez trouvé peu pratique ou les éléments qui ont mal fonctionné, cela nous permettra d’identifier d’éventuelles améliorations à apporter. Nous transmettrons votre message à Maxence, il en sera très heureux ! L’équipe Mieux Assuré
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Super
Avis du , suite à une expérience du par WAFA Z.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Heureux que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! L’équipe Mieux Assuré
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Un assurance à l'écoute et très reactive.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Votre avis reflète exactement ce que nous souhaitons incarner : une assurance proche de ses assurés, disponible quand il le faut, et capable de réagir vite et bien. Chez Mieux Assuré, nous pensons qu’une bonne assurance, c’est avant tout une équipe qui vous comprend et qui agit avec réactivité et bienveillance. Merci pour votre retour — c’est le genre de mot qui donne tout son sens à notre métier. L’équipe Mieux Assuré
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Merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Camille sera ravie de lire vos compliments. Sa gentillesse et son professionnalisme sont en effet très précieux pour nous. L'équipe Mieux Assuré.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par BAU M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Ça fait toujours plaisir de savoir que notre service est à la hauteur. L'équipe Mieux Assuré.
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par TORLET M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) C’est essentiel pour nous de lire que la clarté de notre site vous a marqué. En tant qu’acteur 100 % digital, nous savons à quel point l’ergonomie et la simplicité d’utilisation sont déterminantes pour offrir une expérience fluide, accessible et sans friction. Nous avons conçu nos outils en pensant avant tout à vous : des interfaces intuitives, un parcours client transparent, et une navigation optimisée à chaque étape, alors MERCI de le souligner. A très bientôt, l'équipe Mieux Assuré
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Le collaborateur Lucas qui a pris en charge notre dossier est très professionnel et très réactif Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CASUT J.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) Nous sommes ravis de lire votre retour et ne manquerons pas de le transmettre à Lucas. Son professionnalisme et sa réactivité sont à l’image de l’engagement que nous mettons chaque jour chez Mieux Assuré pour accompagner nos assurés avec rigueur et attention. Merci pour vos encouragements, qui sont toujours une belle source de motivation pour toute l’équipe. L’équipe Mieux Assuré
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Rien à dire au top
Avis du , suite à une expérience du par BOUDADI M.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) C’est un plaisir de voir que notre travail répond pleinement à vos attentes. Votre retour positif est une vraie source de motivation pour toute l’équipe — il témoigne de la qualité que nous cherchons à maintenir à chaque étape. Un grand merci, l'équipe Mieux Assuré
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LE BOURLAY C.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Heureux que vous soyez satisfaite. L'équipe Mieux Assuré.
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À l’écoute et très réactif Conseiller au top
Avis du , suite à une expérience du par OFFRE D.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre partage d'expérience ! Nous sommes heureux de savoir que votre conseiller a su être à l’écoute et réactif. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client. L'équipe Mieux Assuré.
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Depuis 3 ans que je suis cliente de Mieux Assuré, j'ai toujours eu des interlocuteurs à l'écoute de mes besoins. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLEMET I.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) C’est une vraie satisfaction de vous accompagner depuis maintenant trois ans ! Votre fidélité et votre confiance sont précieuses, et savoir que nos équipes ont su rester à l’écoute de vos besoins tout au long de ce parcours est très motivant. Merci pour votre recommandation, nous restons pleinement engagés à vos côtés. L'équipe Mieux Assuré
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALMEIDA L.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe Mieux Assuré est ravie d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. Au plaisir de vous lire à nouveau, L’équipe Mieux Assuré 😊
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Déjà client je trouve mieux assuré très efficace je les remercie pour ça
Avis du , suite à une expérience du par GLADONE X.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez mieux assuré et que notre efficacité vous satisfait. C’est notre plus belle récompense. L'équipe Mieux Assuré.
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J’ai eu Thomas du service client au téléphone, il a très bien géré mon dossier et mes demandes. Il a pu m’accompagner dans mes souscriptions et a su répondre à toutes mes questions. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par POLEYA W.
Réponse de mieuxassure.comSignalerBonjour :) C’est exactement ce que nous aimons lire ! Thomas a manifestement su incarner les valeurs de rigueur et d’écoute que nous plaçons au cœur de notre service. Son accompagnement précis et son efficacité témoignent de notre engagement à offrir une expérience client fluide et rassurante, même dans les étapes les plus techniques. Au plaisir de vous lire :) L'équipe Mieux Assuré
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