Avis clients de mister-auto.be

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long, emballage parfois un peu fragile et plus jamais de livraison gratuite sauf sur l'application mais je reste fidèle.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non respect des délais de livraison

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous travaillons en très forte collaboration avec nos transporteurs et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour que ce type de retard ne se reproduise pas dans le futur. Comme geste commercial, nous procédons au remboursement de vos frais de livraison. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  pièces conformes et délai respecté

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• 1 / 5

  

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  Je sui client chez Mister Auto, toujours été satisfait, mais pour cette commande du 18-08, j'ai reçu les pièces le 30-08, prévue pour le 24-08, malgré des appels chez Mister Auto et Mondial relay, rien n'a débloqué la livraison. Mondial relay est pour moi le seul responsable.....

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous travaillons en très forte collaboration avec nos transporteurs et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour que ce type de retard ne se reproduise pas dans le futur. Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons le plaisir de vous adresser un bon d'achat d'une valeur de 15 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochain achat sur le site. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant le paiement. Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  je vous remercie pour ce geste commercial.

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais délai d'expédition un peu long

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande comme à chaque fois.

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• 4 / 5

  

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  articles conformes à la descrption

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème à la commande comme à la réception.

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• 3 / 5

  

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  j'ai commandé disques et plaquettes de frein? Je demandais une livraison plus rapide en payant un surplus. On m'annonce deux jours après que la livraison aura du retard. En compensation je reçois un bon de quelques € à faire valoir sur ma prochaine commande. Je ne suis pas du tout d'accord avec cela. Je veux mon argent en retour pour le supllément de la livraison. De plus le retard a été très long.....En plus manquant : les 4 vis pour les disques et les nouveaux "ressorts pour les plaquettes

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• 4 / 5

  

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  N'hésitez pas...

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• 4 / 5

  

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  Bon choix de pièce mais délais de livraison trop longs

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• 5 / 5

  

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  Pieces de qualité conformes et compatibles avec mon véhicule. Le tout a un.prix compétitif.

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison non respecte annonce d article non disponible trop long

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• 5 / 5

  

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  Il est arrivé comme prévu

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• 4 / 5

  

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  Pièce de bonne qualités à bon prix. Le colis n'étais pas très solide et le bidon d'huile (5L) à complètement écraser les autres pièces lors de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livré avant le délai annoncé Merci

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• 3 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 4 / 5

  

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  FACILE À TROUVÉ , TRÈS BONNE INFORMATION

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire, prix bcp plus intéressants que chez un détaillant , grand choix et produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Pièces défectueuses dans le colis à savoir maître cylindre pour Suzuki samurai

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• 1 / 5

  

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  Madame monsieur depuis de nombreuses années je suis client chez vous et ça fait quelques temps que je subis des retards et à l'intérieur de mon colis emballage déchiré article sortie de leur emballage initiaux cela n'est pas normal cette pratique est nouvelle depuis trois commandes je subis cela avant aucun souci et très bonne société malheureusement pour l'instant cela se dégrade

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre fidélité et de votre retour, cela nous aide à améliorer la qualité de nos services. Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez eus avec ces dernières commandes. Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Nous travaillons en très forte collaboration avec nos transporteurs et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour que ce type de retard ne se reproduise pas dans le futur. Pour vous remercier de votre fidélité, nous avons le plaisir de procéder au remboursement de vos frais de livraison. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et efficace, emballage très bien protectrice et prix très abordable ! Service excellent !

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• 5 / 5

  

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  Batterie de marque commandée dans l’urgence 50€ de différence avec mon marchand. La qualité de l’emballage et la batterie chargée me permet de mettre 5 étoiles !

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, infos détaillées, on trouve facilement ce qu'on cherche, et on sait si c'est de stock. Commande et paiement aisé. Commande livrée dans le délai indiqué, ou avant ; vraiment rien à reprocher, et ça fait plusieurs fois que je commande....

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• 5 / 5

  

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  La commande totalement reçu dans les temps même un peut avant la date prévue toutes les pièces correspondait sans problème si vous avez un doute sur votre pièce a choisir car il a des marques de véhicule ou c est plus compliqué téléphoner à une des charmantes hôtesse de chez mister auto elles se feront un plaisir de vous aider je peut recommander mister auto les yeux fermé une super équipe de professionnels bravo à vous et merci

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Zeer duidelijke site

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, et produits de qualités 👍🏼

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Délai raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Parfois les prix sont plus intéressants dans le commerce.

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• 1 / 5

  

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  Materiel reçu en retard et d’une autre marque que celle commandé

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez eu avec cette commande. Nous vous assurons que notre service logistique fait le nécessaire que cela ne se reproduise pas pour vos prochaines commandes. Comme geste commercial, nous vous adressons à bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. Quant à votre remarque de la marque reçue, nous tenons à vous informer que la marque BOLK est notre marque commerciale sous laquelle nous proposons également des produits de plus petits fabricants. Bien entendu, tous les produits sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Rapides material de bonne qualité a prix très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très heureux d'avoir découvert ce site

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• 2 / 5

  

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  Commande perdue

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Nous avons consulté votre commande et selon le suivi du transporteur, celle-ci vous a été livrée le 16 août, comme indiqué lors de la validation du paiement. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

• 3 / 5

  

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  Ma note aurait pu être bien meilleure si le conditionnement avait protégé l'article des dégâts dus aux chocs : (Dont vis de connexion pliée à 45°).

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service de qualité, envoie rapide et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix service sérieux, bien informé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Comme toujours, tout s'est bien déroulé même s'il est parfois chaotique de naviguer et de s'y retrouver sur le site internet

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Choix et rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, prix dans la moyenne du marché, délai acceptable.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté à la commande

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• 4 / 5

  

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  NON

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de pièces et prix des marques connues et moins connues

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix le moins cher surtout avec 25% de réduction avec des grandes marques livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  commande passé pour le remplacement des freins arrière complet sur une jetta mk1 de 2007 toutes les pièces commandées étaient les bonnes ce n'est pas la première fois que je commande et je recommencerai

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander et prix imbattables.

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas de nouvelles de mon retour de commande après plus de 15 jours toujours rien, le retour de la Belgique vers la France passe par l'Ukraine ??? ou mauvais suivi des retours ?

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace , rien à dire!

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• 5 / 5

  

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  a merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien Juste délais un peu long

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour commander des pièces, livraison rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, agent agréable et on trouve toujours une solution aux problèmes

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• 5 / 5

  

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  rapides à la détente, information pertinentes sur le site

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• 5 / 5

  

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  tout nickel

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver les pieces mais ne corresponde pas toujours au model indiqué du véhicule

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• 5 / 5

  

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  to comme d habitude ,,...............

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• 5 / 5

  

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  service retour bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Prix des pièces et livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout c'est bien passé. Prix, qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  plus que bon

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• 4 / 5

  

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  Il faut chaque fois re filtrer les résultats de la recherche si l'on veut consulter les données des produits qui sont dans le panier ce qui prend beaucoup de temps car il faut le re sélectionner dans la liste de recheche

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à la demande mais délais de livraison non respecté

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur Mister Auto, je suis entièrement satisfait du site, de ma commande, du tracing et de la livraison. Merci et à la prochaine commande.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi serait moins cher en utilisant l'app sur mon smartphone?

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• 5 / 5

  

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  Top service jamais déçu.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des produits et délais de livraison très corrects et respectés.

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• 2 / 5

  

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  Pièces non compatibles et je n’ai toujours pas été remboursé alors que cela fait un moment que j’ai envoyé les pièces en retour

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  Réponse de mister-auto.be

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous permet d'améliorer l'expérience client. Nous regrettons sincèrement que les disques de frein ne soient pas adaptés à votre véhicule. Nous vous informons que l'envoi est arrivé à notre entrepôt et que vous pouvez être remboursé dans les 14 jours. Nous vous assurons que votre demande a été prise en considération et que vous serez contacté par notre service clientèle dans les meilleurs délais. Nous espérons votre compréhension et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nos fidèles clients. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto

  Réponse de A A

  

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  Ok merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien , bon produit

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de vos services

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  délai d'envoi long! difficulté de trouver les pièces correspondantes à mon véhicule, pas moyen d'envoyer un mail (uniquement contact tel aux heures de bureau pièce reçu en mauvais état.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. De ce que nous voyons, vous êtes déjà en communiacation avec notre service client et nous sommes dans l'attente de recevoir des photos de votre part. Cordialement, Toute l'équipe Mister-Auto

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  Service impeccable et rapide.

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  Nul, à éviter. Je commande un article à 55€. On annule ma commande car pas disponible alors que quand je commande c'est de stock. Le jour même le produit est de nouveau en stock mais à 95€ et quelques jours plus tard à 106€ Aucune réponse du sav sauf des phrases toutes faites. J'avais déjà fait plusieurs commandes où j'étais plus ou moins satisfait, ce sera ma dernière...

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée avec la non livraison des disques de frein suite à une rupture de stock. Nous vous invitons à vous mettre en relation avec notre service client afin de vous trouver un article équivalent. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe Mister-Auto

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  Cela fait un mois, sans un avis négatif vous n'auriez même plus pris la peine de me répondre... Depuis le temps mes disques sont remplacés, vous êtes juste de mauvaise fois et incompétent

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  Très satisfait

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  Site très pratique et simple envoi rapide et conforme

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  Commande perdue, ils me renvoient donc (apres 1 mois, merci pour la réactivité) une autre commande où ils ont oublié une des pièces. Ils décident unilatéralement de me rembourser cette pièce, plutot que de me l'envoyer dans un colis séparé (je suppose car non rentable pour eux, la pièce valant 0.79€). Me voilà donc avec une commnde incomplète, et je vais devoir payer des frais de port pour la pièce oubliée car on ne bénéficie pas de livraison gratuite pour seulement 0.79€. Plus jamais chez eux !!

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour et votre expérience client, cela nous aide à améliorer nos services. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée avec la commande que vous avez effectué sur notre site. En effet la rondelle d'étanchéité était en rupture de stock et c'est pourquoi la pièce vous a été remboursée. Comme geste commercial, nous vous adressons un bon d'achat de 10 EUR, valable 6 mois, que vous pourrez utiliser pour votre prochaine commande. Pour en profiter, il suffit de le rajouter à la dernière étape de la commande, juste avant la validation de celle-ci. En vous remerciant de votre compréhension! Cordialement, Toute l'équipe de Mister-Auto

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  rapidité,supert,tres bon produits

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  Délais respectés, emballages corrects

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  Rapide et conforme

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  Parfait, comme d'habitude. Produits qualitatifs, prix serrés et livraison rapide.

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  Pas encore reçu ma commande comme prévu

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre retour, il nous aide à améliorer l'expérience client. Nous avons sincèrement pris en compte votre demande et regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que d'après le suivi MONDIAL RELAIS : 84179184 correspondant au numéro de commande Y12626643, votre colis a bien été livré le 23/07/2022. Si ce n'est pas le cas, nous vous informons que nous nous tenons à votre disposition pour effectuer un suivi auprès de nos partenaires de transport. Nous vous assurons que notre service client est à l'écoute et sera heureux de vous accompagner dans vos futurs achats. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de notre bon service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto

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  Satisfactions ⁹

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Commande reçu rapidement.

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  Commande réalisée sans difficulté. Produits répondent aux descriptions. Prix très attractifs pour une qualité exemplaire.

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  Service rapide, professionnel et à prix concurrentiel.

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  Une nouvelle fois le délai de livraison est reporté de plusieurs jours alors que lors de la commande les articles étaient renseignés disponibles.

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  Toujours satisfait

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  Je paye un gros supplément pour reçevoir les pièces le plus vite possible, retard de préparation de commande, je reçois un coupon pourri de 8€ qui n'est même pas cumulable avec d'autres promotion, Mister-auto plus jamais merci.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être un client de longue date et de votre retour qui nous permet d'améliorer l'expérience client. Nous avons examiné votre demande et nous regrettons sincèrement que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes, ainsi qu'à notre politique de préparation tardive des commandes. Le personnel de l'entrepôt a fait de son mieux pour traiter la commande à temps et un message vous a été envoyé le 19/06/2022 indiquant que, malheureusement, nous rencontrons des difficultés dans le traitement de la commande. Nous sommes désolés si notre message du 19/06/2022 n'est pas parvenu à votre attention. Nous tenons à vous assurer que ces cas sont plutôt des exceptions et que nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent les pièces à temps. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en considération et que notre service client vous reste à votre écoute. Nous espérons votre compréhension et serions heureux que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe de Mister-Auto

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  Si j'ai mis 5 étoiles c'est que je suis content rien à dire de plus

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Simple et efficace, et délai de livraison respecté 😊

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  parfait trés vite arrivé

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Choix parfois limité mais prix intéressants si promos -20% ou -25%

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  Oui j attend toujours le payement de mes retours de pieces

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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